以流程重構(gòu)和優(yōu)化為著力點

楊光

西安電子科技大學（簡稱西電）是以信息與電子學科為主，工、理、管、文多學科協(xié)調(diào)發(fā)展的全國重點大學，直屬教育部，是國家“優(yōu)勢學科創(chuàng)新平臺”項目和“211工程”項目重點建設(shè)高校之一。

西電的信息與通信工程和電子科學與技術(shù)等IT學科國內(nèi)領(lǐng)先，通信工程、電子信息工程、信息安全、微電子科學與工程等本科專業(yè)在全國名列前茅。

建校80多年，西電為國家培養(yǎng)了近20萬名電子信息領(lǐng)域的高級人才，為國家建設(shè)和社會進步作出了重要貢獻。

西電是我國密碼學和信息安全領(lǐng)域人才培養(yǎng)和科學研究的主要基地，學校為了滿足國家對網(wǎng)絡(luò)空間安全領(lǐng)域高層次人才的迫切需求，整合自身信息安全領(lǐng)域的優(yōu)勢資源，決定正式組建網(wǎng)絡(luò)與信息安全學院，依托信息安全協(xié)同創(chuàng)新中心為主體進行建設(shè)學院，有效支撐綜合業(yè)務網(wǎng)理論與關(guān)鍵技術(shù)國家重點實驗室、陜西省網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)安全重點實驗室、陜西省物聯(lián)網(wǎng)研究中心的建設(shè)。

信息化建設(shè)實踐

西電信息化建設(shè)經(jīng)過多年的努力取得了一定成果，西安電子科技大學信息化建設(shè)處張玉振老師將其總結(jié)為2個基礎(chǔ)，N個平臺，M個應用還有1個保障。2個基礎(chǔ)是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和IDC基礎(chǔ)；平臺是指統(tǒng)一認證、數(shù)據(jù)共享、服務門戶、大數(shù)據(jù)平臺，物聯(lián)平臺等；應用就是綜合人事、學生一體化、教育教學、分析決策等；保障就是網(wǎng)絡(luò)安全與運維保障。

西電建設(shè)了完善的校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，有6萬多信息點，覆蓋教學區(qū)、宿舍區(qū)和住宅區(qū)，有三千多臺交換機，四千多臺無線，還有4.5G的出口帶寬，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)規(guī)模非常大，同時能夠穩(wěn)定通暢運行，使全校4萬余名師生可以隨時隨地使用網(wǎng)絡(luò)。

西電建立了基于云服務的IDC中心，實現(xiàn)公共服務基礎(chǔ)設(shè)施的集中采購、統(tǒng)一管理。各二級部門只需提出需求，即可免費使用，從而提升了資源利用效率和工作成效。

西電實現(xiàn)了全校主要業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和跨部門服務一體化。在基礎(chǔ)平臺方面，三大基礎(chǔ)平臺積累了四千多萬條數(shù)據(jù)，實現(xiàn)四十多個主要業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一認證和數(shù)據(jù)同步共享，網(wǎng)上服務大廳發(fā)布了100多個面向師生的應用服務。

其搭建的智慧校園可視化基礎(chǔ)平臺，將信息實現(xiàn)多元化的呈現(xiàn)方式，可視化的管理提升學校管理的精細化水平；建設(shè)的大數(shù)據(jù)服務平臺，實現(xiàn)了對結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及日志數(shù)據(jù)的集中管理利用等。學校還新建了物聯(lián)網(wǎng)平臺，開始推進物聯(lián)網(wǎng)AP、RFID、與藍牙模塊融合部署，以期全面實現(xiàn)人與人、人與物的萬物互聯(lián)。

西電建設(shè)了全面豐富的信息化服務內(nèi)容，有人事綜合服務，學工綜合服務，教育教學服務以及大數(shù)據(jù)服務等。其中教學管理系統(tǒng)和研究生管理系統(tǒng)是面向本科教學和研究生教學服務的業(yè)務管理系統(tǒng)，是實現(xiàn)對本科生和研究生教學工作信息化管理的技術(shù)手段，高校教學管理信息系統(tǒng)的建立和正常運作是學校管理水平的重要標志，是教學管理現(xiàn)代化的具體體現(xiàn)。

高校信息化建設(shè)

面臨的機遇與挑戰(zhàn)

張玉振認為，當前高校信息化面臨著機遇與挑戰(zhàn)，學校推進學科發(fā)展、科研教學改革、財資管理和改善民生等工作，實現(xiàn)管理精細化、決策科學化和服務一體化，都需要信息化提供強有力的支撐和保障。當前大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動化等新技術(shù)發(fā)展迅速，更加成熟，這也為教育信息化的落地提供了技術(shù)基礎(chǔ)。同時，當前高校信息化建設(shè)存在著一些問題：比如信息化服務不能與學校核心業(yè)務深度融合，無法滿足校園主體的師生服務需求；技術(shù)標準缺乏，推廣示范不足；校內(nèi)部門之間存在數(shù)據(jù)孤島，部門業(yè)務銜接較差；技術(shù)人員專注于技術(shù)研究，解決實際問題不足等。

建設(shè)好信息化工作，要想清楚高校信息化建設(shè)是為誰做？做什么？怎么做？

首先，高校信息化正從數(shù)字校園向智慧校園發(fā)展，信息化服務的對象應該從“業(yè)務部門”變?yōu)椤案鼮閺V泛的師生個體”為主。

其次，學校信息化一定要做好頂層設(shè)計，明確責任分工，校領(lǐng)導、信息化部門、業(yè)務部門各司其職、分工協(xié)作。

最后，隨著以“大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能”為代表的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展，需要對信息化平臺的架構(gòu)體系進行升級，從“把已有系統(tǒng)從線下搬到線上”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詭熒捏w驗為出發(fā)點，進行流程重構(gòu)或優(yōu)化，提高效率”，讓使用者參與進來共同建設(shè)；構(gòu)建一體化服務平臺，整合服務于校內(nèi)師生的上網(wǎng)、生活、消費、學習等內(nèi)容，讓數(shù)據(jù)多跑路，為校內(nèi)師生打通服務的“最后一公里”。

大數(shù)據(jù)分析助力教育教學

利用大數(shù)據(jù)為教育教學服好務。西電大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)來源有三部分，一個是學校的各種業(yè)務子系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，一個是軟硬件日志，一個是各類來自于互聯(lián)網(wǎng)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)匯聚到一起就發(fā)生了奇妙的反應。

大數(shù)據(jù)平臺可以查看綜合校情，比如顯示各個學院的師資力量，經(jīng)費情況，教育教學概況等，呈現(xiàn)年度任務、招生就業(yè)、科研貢獻等綜合分析展現(xiàn)；可以幫助實現(xiàn)學生管理，用數(shù)據(jù)展現(xiàn)學生學業(yè)、安全、消費、上網(wǎng)等綜合表現(xiàn)；可以查看電子資源投資與師生用戶使用。生活服務領(lǐng)域，通過采集消費、乘車、上網(wǎng)等數(shù)據(jù)進行深度分析，提供生活上的幫助。

西電對運維服務的要求較高。24小時不間斷且要第一時間解決問題的，且反應迅速。學校信息化環(huán)境規(guī)模很大，有百余臺服務器、400多個虛擬機、200多個業(yè)務系統(tǒng)，幾千萬結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，1萬多臺設(shè)備，服務于全校4萬多用戶，運維人員又嚴重不足，運維工作的壓力顯而易見。

西電的策略是通過基于大數(shù)據(jù)的運維系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)人員與系統(tǒng)聯(lián)動，全方位做好支撐保障。

高校信息化工作在學校發(fā)展中有著十分重要的地位，必須加強“智慧校園”建設(shè)；推進信息化建設(shè)重在突出服務、提升管理能力，要以方便教師、方便學生、方便管理和方便改革為出發(fā)點；學校信息化應用需求要加強與教師科研工作和學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結(jié)合，才能形成有西電特色的信息化建設(shè)環(huán)境和應用產(chǎn)品。

相關(guān)鏈接

對高等教育的改革發(fā)展來說，信息技術(shù)的作用同樣巨大。高校要在教學、科研和管理等方面深入應用信息技術(shù)。利用信息技術(shù)變革育人方式，改變學習內(nèi)容、教學方式和評價方式，促進個性化人才培養(yǎng)，同時還要推進科研和社會服務。通過信息化優(yōu)化學校管理流程，促進學校管理現(xiàn)代化。以管理信息化支撐管辦評分離，促進教育治理現(xiàn)代化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”浪潮席卷而來，大學既是互聯(lián)網(wǎng)應用的主戰(zhàn)場，又是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的“夢工廠”，信息化與教學融合，促進了傳統(tǒng)教育模式的轉(zhuǎn)型；信息化與科研融合，促進了科研方法的創(chuàng)新；信息化與教育治理融合，加快了教育治理現(xiàn)代化進程。教育信息化在快速發(fā)展的過程中，會遇到許多新的問題與挑戰(zhàn)，這就需要政府、知識界、產(chǎn)業(yè)界以及全社會給予更多的關(guān)注和更大的支持。endprint