基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)研究

魯苗苗

[摘要]簡析IC（Infoimation Commons，信息共享空間）的概念及其發(fā)展歷程，隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)程，為了能夠深刻體現(xiàn)現(xiàn)在社會(huì)的文化特征，信息共享空間（IC）成為了新時(shí)期圖書館的主題，也成為了當(dāng)下圖書館人新的關(guān)注熱點(diǎn)。但是由于IC在圖情界還是一個(gè)較新的概念，因此要對此展開一定的研究。通過研究基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)的可行性，并且分別從信息素養(yǎng)教育、學(xué)科以及企業(yè)輔助決策嵌入三方面剖析圖書館基于IC的嵌入式服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]IC；圖書館嵌入式服務(wù)

[中圖分類號(hào)]G640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2017）12-0038-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.12.017 [本刊網(wǎng)址]http：∥www.hbxb.net

一、引言

IC（Information Commons，信息共享空間）作為大學(xué)圖書館的一項(xiàng)跨世紀(jì)的新進(jìn)展，成為了圖書館界的一種集大成、高密集服務(wù)度的圖書館新服務(wù)模式，為圖書館變革帶來了一系列的變化。IC初現(xiàn)于20世紀(jì)90年代初的美國大學(xué)圖書館，最初是為了提供一個(gè)學(xué)習(xí)場所方便學(xué)生寫作和變成，而發(fā)展至今，以及成為了學(xué)生來獲取數(shù)字信息資源、與信息咨詢?nèi)藛T之間形成有效溝通的一種開放式服務(wù)模塊。而嵌入式服務(wù)指的是高校的圖書館將服務(wù)與用戶的個(gè)性化環(huán)境中區(qū)的新型學(xué)習(xí)方式相融合，使圖書館服務(wù)能夠成為圍繞在用戶周圍的服務(wù)。

二、IC的概念及其發(fā)展歷程

IC（Information Commons，信息共享空間）指的是一種經(jīng)過特殊設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，其包括了服務(wù)中心與協(xié)同合作兩方面的一站式服務(wù)。早在1992年，美國的愛荷華大學(xué)成了信息拱廊，同時(shí)，也提出了IA（Information Arcade）理念，該理念便是IC概念的雛形。其指的是對圖書館、院校人力以及其他綜合資源進(jìn)行整合，然后對所有資源進(jìn)行有效利用，提高所有資源的利用效率。IC概念的基本定型大概在1999年，在該年，美國北卡羅來納大學(xué)圖書館的IC負(fù)責(zé)人，Donald Beagle所著成的《Ic構(gòu)想》中對IC進(jìn)行了初步定義，第一種，認(rèn)為其是一種特殊的在線環(huán)境，第二種，認(rèn)為其是一種較為新型的物理設(shè)施和空間，在之后的很長一段時(shí)間內(nèi)，所有針對IC方面的研究，都圍繞這兩方面的定義進(jìn)行。進(jìn)人21世紀(jì)之后，人類社會(huì)便正式進(jìn)入了科技信息時(shí)代，IC也進(jìn)入了飛速發(fā)展階段，國外圖書館界的IC構(gòu)建也進(jìn)入了飛速發(fā)展階段，無論在線環(huán)境的構(gòu)建還是物理設(shè)施和空間的完善，都已經(jīng)發(fā)展成型，并且，在此基礎(chǔ)上，圖書館還進(jìn)入了新一輪的空間轉(zhuǎn)型和服務(wù)的升級(jí)。與國外相比，雖然國內(nèi)圖書館IC構(gòu)建方面的發(fā)展速度較慢，但也形成了自身一套成熟的發(fā)展體系，無論是在線環(huán)境還是物理空間都已經(jīng)發(fā)展成型。IC的出現(xiàn)，可謂是明確規(guī)劃了未來圖書館的發(fā)展方向，不僅使其從線下轉(zhuǎn)移到線上，更成為了當(dāng)前社會(huì)發(fā)展過程中，讀者們進(jìn)行學(xué)習(xí)和知識(shí)交流的重要平臺(tái)，同時(shí)，也對信息和共享技術(shù)進(jìn)行了有效融入。

三、基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)可行性研究

圖書館嵌入式服務(wù)概念最早是在本世紀(jì)初，由美國的相關(guān)研究學(xué)者提出，其是根據(jù)美國某大學(xué)在線課程中擔(dān)任重要角色的圖書管理員的工作性質(zhì)，所描述出的一種新型概念。而后，在科學(xué)信息技術(shù)快速發(fā)展的過程中，嵌入式服務(wù)的概念業(yè)發(fā)展的越來越成熟，并且逐漸被應(yīng)用在圖書館的服務(wù)系統(tǒng)中，初步實(shí)現(xiàn)了圖書館服務(wù)系統(tǒng)中在線環(huán)境和用戶服務(wù)的有效融合，為用戶提供了更加全面和完善的信息化服務(wù)。而城市的“第三空間”表現(xiàn)形式則是圖書館界的專家學(xué)者們多IC的另一種稱呼?！暗谌臻g”概念是由美國的相關(guān)研究學(xué)者所提出，其認(rèn)為圖書館界的IC是一種區(qū)別于物理概念的“第一空間”和精神概念的“第二空間”的一種新型的空間概念，其雖然是想象出來的，但從某種意義上來講，其也是真實(shí)存在的。除此之外，由于基于IC的圖書館嵌入服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，使得IC的構(gòu)建變得更加完善，其已經(jīng)逐漸成為一種重要的在線環(huán)境，真實(shí)的存在于我們的生活中。

圖書館的嵌入式服務(wù)主要指的是和用戶環(huán)境相互融合的各種服務(wù)，通過這種全新的服務(wù)環(huán)境，可以更加全面和完善的為用戶進(jìn)行服務(wù)，滿足用戶的各方面需求。而在這種形勢下，信息共享空間的存在不僅能夠更好地滿足圖書館的整體發(fā)展需求，而且能夠?yàn)閳D書館中傳統(tǒng)服務(wù)與IC技術(shù)的融合提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，因此，基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)是十分可行的，也是發(fā)展的必然趨勢。首先，進(jìn)入二十一世紀(jì)之后，人類社會(huì)便正式進(jìn)入了信息化時(shí)代，在該時(shí)代背景下，基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)已經(jīng)成為必然的發(fā)展趨勢。其次，只有在基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)系統(tǒng)中，才能夠與圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行有效融合，才能夠更好地為用戶提供全面和完善的服務(wù)，才能夠更好地對各種元素進(jìn)行有效融合，使其能夠更好地符合時(shí)代的發(fā)展需求。最后，也是最主要的一點(diǎn)，基于Ic的圖書館嵌入式服務(wù)能夠更好地對包括圖書館、院校人力以及社會(huì)各種資源進(jìn)行有效整合和利用，最大限度的發(fā)揮每一種資源的優(yōu)勢，使其能夠更好地滿足每一種學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和交流需求。

四、基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)模式研究

通過對大量的中外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)自從2004年起，圖書館嵌入式服務(wù)被提出后就越來越受到人們的密切關(guān)注，研究的文獻(xiàn)逐年增加并且效果顯著，因此我們檢索結(jié)果展開深入的分析研究，經(jīng)分析，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外圖書館的IC建設(shè)及空間設(shè)計(jì)或多或少均嵌入了圖書館各類傳統(tǒng)式服務(wù)及創(chuàng)新型服務(wù)，但是國內(nèi)圖書館的嵌入式服務(wù)的研究目前海獅不成熟的，有些方面還需要進(jìn)一步的提高與晚上，通過查閱大量的參考文獻(xiàn)后，研究將各類不同的嵌入式服務(wù)大體可以歸納為3類，基于IC的信息素養(yǎng)教育嵌入式服務(wù)、基于IC的學(xué)科嵌入式服務(wù)以及基于IC的中小企業(yè)輔助決策嵌入式服務(wù)，以下將對3類IC嵌入式服務(wù)做出具體闡釋。

（一）基于IC的信息素養(yǎng)教育嵌入式服務(wù)

信息素養(yǎng)教育是圖書館的核心資源，也是其專業(yè)優(yōu)勢，因此，在基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)中，就不能與信息素養(yǎng)教育脫節(jié)，必須將其也納入其中，只有這樣，才能夠?qū)D書館的在線環(huán)境進(jìn)行有效完善。同時(shí)，也只有嵌入信息素養(yǎng)教育，才能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行綜合教育，不斷提高用戶的閱讀素養(yǎng)，提高包括信息檢索、處理以及篩選等在內(nèi)的綜合信息能力。為了能夠順利完成基于IC的信息素質(zhì)教育，在圖書館內(nèi)，應(yīng)該設(shè)置專業(yè)的信息素質(zhì)培訓(xùn)課程，對學(xué)生進(jìn)行綜合培訓(xùn)，使其能夠在充分了解圖書館各種資源的基礎(chǔ)上明確文獻(xiàn)引用的基本格式、版權(quán)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，為了能夠從根本上提升學(xué)生的信息素質(zhì)教育能力，圖書館還應(yīng)該對包括信息檢索、信息處理、信息篩選等在內(nèi)的所有信息能力進(jìn)行教育，并且讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中進(jìn)行摸索和總結(jié)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身信息素質(zhì)能力的提升，并更好的實(shí)現(xiàn)信息素質(zhì)教育的有效嵌入。

（二）基于IC的學(xué)科嵌入式服務(wù)

眾所周知，圖書館作為各教學(xué)以及各種科研活動(dòng)的重要輔助部門，是為跨學(xué)科和交叉領(lǐng)域?qū)W科研究提供各種信息化、知識(shí)化服務(wù)支持的堅(jiān)強(qiáng)后盾，因此我們提出IC必須與學(xué)科服務(wù)相嵌入，開創(chuàng)IC服務(wù)的新局面。國內(nèi)外一些高校早已實(shí)踐基于IC的學(xué)科嵌入式服務(wù)，如華盛頓大學(xué)圖書館與醫(yī)學(xué)院和公共健康學(xué)院合作，圖書館派遣圖書館員（生物信息專家）入駐院系實(shí)驗(yàn)室和計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室工作，營造學(xué)科館員與專業(yè)科研人員的信息化共享及協(xié)同化研究空間，在共享空間內(nèi)，館員為研究人員們提供了核酸序列分析等的軟件支持服務(wù)，并且為各院系的研究生、教師以及其他研究人員提供了信息素質(zhì)教育，并答疑解惑；中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館通過根據(jù)用戶的項(xiàng)目與研究課題，將會(huì)定期掃描各重要網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、專家博客等多種多樣的網(wǎng)絡(luò)信息源，并且經(jīng)過詳細(xì)的分析加工整理后做成專題信息，然后及時(shí)推送給用戶。

（三）基于IC的中小企業(yè)輔助決策嵌入式服務(wù)

在社會(huì)的各種服務(wù)體系組成結(jié)構(gòu)中，圖書館是最基礎(chǔ)也是最重要的組成部分之一，也是提升全民素質(zhì)和推動(dòng)民族文明進(jìn)步的主要力量之一，對于企業(yè)同樣如此，也是提升企業(yè)綜合實(shí)力，提高員工綜合素質(zhì)的主要方式之一。在企業(yè)的發(fā)展中，圖書館能夠?yàn)槠髽I(yè)提供信息監(jiān)測服務(wù)，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中提供真實(shí)有效、科學(xué)合理的信息支持，幫助企業(yè)對自身的經(jīng)營決策進(jìn)行優(yōu)化。比如上海浦東新區(qū)的圖書館在，在基于IC基礎(chǔ)上構(gòu)建的圖書館嵌入服務(wù)中，就開設(shè)了面向企業(yè)的競爭的情報(bào)服務(wù)，其中不僅包括基本的政策信息監(jiān)測和媒體輿論監(jiān)測之外，還包括競爭對手監(jiān)測和行業(yè)信息監(jiān)測。

五、結(jié)束語

IC（信息共享空間）作為第三空間，它所構(gòu)建的新模式已成為了一種新趨勢或者說是新時(shí)尚，基于IC的圖書館嵌入式服務(wù)，構(gòu)造了新型的圖書館學(xué)習(xí)新環(huán)境，著重強(qiáng)調(diào)了圖書館在社會(huì)發(fā)展過程中的重要性，并且有效地將圖書館的特色——豐富的館藏資源與現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合，鼓勵(lì)用戶通過其新空間來開展各式各樣的新活動(dòng)，新研究。IC的創(chuàng)新服務(wù)理念與服務(wù)模式使得圖書館成為更加開放舒適、有益于學(xué)習(xí)與研究的場所，IC的輔助作用不可忽視。圖書館通過IC的嵌入，并不斷拓展IC的空間功能，實(shí)現(xiàn)IC空間的可持續(xù)化發(fā)展，推進(jìn)圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，達(dá)成效果。