溝通技巧在新聞采訪中的具體應(yīng)用

張偉娜

摘 要 新聞采訪是開(kāi)展新聞工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，更是收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息的有效途徑。新聞采訪的工作特性主要是溝通性，所以在整個(gè)新聞采訪的過(guò)程中，溝通技巧的使用對(duì)于整個(gè)新聞工作的開(kāi)展都有著很大的幫助。本文主要論述的是溝通技巧在新聞采訪中的具體應(yīng)用，對(duì)新聞采訪中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行更加深入的分析，確定出溝通技巧的應(yīng)用方式，提高新聞?dòng)浾叩牟稍L能力。

關(guān)鍵詞 溝通；新聞采訪；具體應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）201-0033-02

近些年來(lái)，我國(guó)新聞事業(yè)的發(fā)展水平已經(jīng)有了明顯的提高，社會(huì)各界也開(kāi)始將目光投置在其中，采訪工作的重視程度也有了一定程度的提升。想要讓被采訪的人員可以積極主動(dòng)的配合采訪記者開(kāi)展工作，就需要運(yùn)用科學(xué)合理的溝通技巧。一個(gè)良好的溝通方式對(duì)新聞工作的開(kāi)展有著莫大的幫助，其采訪工作的開(kāi)展質(zhì)量會(huì)直接影響到所收集到的新聞信息的質(zhì)量，想要提高其新聞報(bào)道的精準(zhǔn)程度，相關(guān)的采訪人員就需要強(qiáng)化自身的溝通能力，學(xué)會(huì)使用溝通技巧，并合理的應(yīng)用該技巧，縮短采訪的時(shí)間，快速收集采納信息。

1 新聞采訪工作現(xiàn)狀問(wèn)題

4G牌照的發(fā)放，給我國(guó)媒體環(huán)境帶來(lái)了極大的變化。隨著平板電腦、手機(jī)等移動(dòng)媒體的快速發(fā)展，現(xiàn)如今我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了全媒體時(shí)代。全媒體時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體出版業(yè)帶來(lái)了極大的變革，傳統(tǒng)新聞出版業(yè)，必須跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)媒體向全媒體時(shí)代的行業(yè)轉(zhuǎn)變，才能繼續(xù)擔(dān)負(fù)起國(guó)家新聞出版業(yè)的重任，為社會(huì)的進(jìn)步和我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1.1 問(wèn)題的提出

在進(jìn)行采訪工作開(kāi)始之前，大部分的記者都沒(méi)有做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備，對(duì)準(zhǔn)備功課的重視程度也比較低，對(duì)采訪對(duì)象的了解程度比較弱。在開(kāi)展采訪工作時(shí)，記者通常會(huì)產(chǎn)生無(wú)從下手的現(xiàn)象，所提出的問(wèn)題也比較空洞，缺乏一定的科學(xué)依據(jù)，問(wèn)題的籠統(tǒng)性也比較強(qiáng)，使得相應(yīng)的采訪對(duì)象不知道從何處說(shuō)起，進(jìn)而對(duì)其問(wèn)題敷衍性的回答，觀看該新聞的觀眾也會(huì)覺(jué)得該新聞毫無(wú)新意。所以在實(shí)際的采訪過(guò)程中，必須要注重問(wèn)題的提出內(nèi)容，做好切口的把控，問(wèn)一些實(shí)際性比較強(qiáng)的問(wèn)題。

1.2 采訪對(duì)象的語(yǔ)言表述

采訪對(duì)象通常會(huì)受到環(huán)境、攝像機(jī)等的影響，發(fā)生一定的情緒變化，不適應(yīng)的感覺(jué)比較強(qiáng)烈，讓其語(yǔ)言的表述過(guò)程變得不是十分的流暢，回答的問(wèn)題也缺乏一定的科學(xué)性，常常是答非所問(wèn)，或者采訪對(duì)象在表述時(shí)，主體的偏離情況比較嚴(yán)重，有用的信息比較少，給采訪工作帶來(lái)了很大的不便，無(wú)法順利的開(kāi)展相應(yīng)的工作。

1.3 采訪對(duì)象態(tài)度

新聞采訪的工作往往會(huì)遇到很多的問(wèn)題，大部分的采訪對(duì)象對(duì)于記者的采訪常常會(huì)產(chǎn)生一種消極應(yīng)對(duì)的心理，會(huì)有一定的抵觸。這是因?yàn)椴稍L對(duì)象比較擔(dān)心自己的個(gè)人信息會(huì)暴露給大眾，所以不愿意就記者所提出的問(wèn)題進(jìn)行回答，會(huì)有意識(shí)的對(duì)其問(wèn)題進(jìn)行回避，甚至?xí)霈F(xiàn)言行激烈的現(xiàn)象。

2 新聞采訪中溝通技巧的應(yīng)用分析

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是新興事物，而是融入了人們生產(chǎn)和生活的方方面面，并作為推進(jìn)21世紀(jì)科技發(fā)展的重要技術(shù)，得到了廣泛的推廣和普及?；诨ヂ?lián)網(wǎng)和移動(dòng)新媒體的新聞出版業(yè)，新聞采訪的質(zhì)量也要求進(jìn)一步提升。這些發(fā)展和變化，極大的提高了我國(guó)社會(huì)的信息交流速度，推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展。

2.1 做好準(zhǔn)備工作

在了解需要接受采訪對(duì)象自身的基本信息的基礎(chǔ)上，對(duì)所提出的問(wèn)題進(jìn)行列示。在其中做好標(biāo)注，畫(huà)出重點(diǎn)提出的問(wèn)題以及內(nèi)容，然后在采訪時(shí)，依據(jù)該提綱開(kāi)展新聞采訪工作。

2.2 提問(wèn)方式的確立

新聞采訪記者要對(duì)采訪對(duì)象的知識(shí)層次等進(jìn)行了解，依據(jù)其自身的實(shí)際情況，選用合適的提問(wèn)方式進(jìn)行提問(wèn)。首先是開(kāi)放式的提問(wèn)，這種提問(wèn)方式主要注重的是對(duì)采訪者回答相應(yīng)問(wèn)題不確定時(shí)做出的舉措，其適用于生活閱歷比較豐富，并且知識(shí)層次比較廣的工作人士。其次是閉合式的提問(wèn)方式，這種提問(wèn)方式的適用于文化層次相對(duì)比較低的人，比如說(shuō)農(nóng)民或者基層的工人等，這種方式的適用能極大程度的避免采訪對(duì)象不知道從何處談起現(xiàn)象的發(fā)生，引導(dǎo)采訪對(duì)象回答相應(yīng)的問(wèn)題。

2.3 引導(dǎo)采訪對(duì)象

采訪記者在開(kāi)展采訪工作時(shí)，通常會(huì)遇到采訪對(duì)象抵觸采訪的現(xiàn)象，這種抵觸心理的產(chǎn)生所受到的影響因素比較多，例如，一些名人或者背景特殊的人們?cè)诮邮懿稍L時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生擔(dān)心的情緒，害怕自身的個(gè)人信息會(huì)被曝光給群眾，所以都會(huì)對(duì)采訪記者產(chǎn)生抵觸行為，再者就是一些表達(dá)能力比較差的基層群眾。當(dāng)這些現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，采訪記者需要及時(shí)的給采訪對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)，盡可能的想辦法去消除被采訪者不安的心理，降低其抵觸心理的程度。另外采訪記者可以對(duì)采訪對(duì)象進(jìn)行稱(chēng)贊，以此來(lái)獲取對(duì)方對(duì)自己的好感，讓采訪對(duì)象傾吐心扉，拉近彼此之間的距離。

2.4 外圍入手

在進(jìn)行采訪時(shí)，最難解決的問(wèn)題就是采訪對(duì)象不善于溝通、表述。除此之外，采訪對(duì)象工作忙碌脫不開(kāi)身，無(wú)法進(jìn)行采訪，給采訪記者工作的開(kāi)展也帶來(lái)了很大的不便，所以就其現(xiàn)象，采訪記者可以從采訪對(duì)象的周?chē)率郑瑢?duì)采訪對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)以及同事等進(jìn)行溝通，從這個(gè)切入點(diǎn)入手，之后再和采訪對(duì)象進(jìn)行溝通。

2.5 尋找突破口

在實(shí)際的采訪工作開(kāi)展中，采訪記者和采訪對(duì)象之間的關(guān)系很重要，作為一名新聞?dòng)浾撸湫枰M快的拉近采訪對(duì)象和自身之間的距離，并用較短的時(shí)間，和采訪對(duì)象建立起一層親近感，讓其信任新聞?dòng)浾摺Ｒ驗(yàn)樵诓稍L時(shí)，其具有一定的時(shí)間限制，時(shí)間通常都比較短，記者需要在這個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)話題進(jìn)行深入的探究，并在采訪對(duì)象的表述中挖掘中重要的有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。不管是采訪對(duì)象的身份還是知識(shí)層次的影響，新聞?dòng)浾叨夹枰M心盡力的去挖掘信息，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，找到相似之處，將其作為采訪的主要熱點(diǎn)，開(kāi)拓采訪對(duì)象的思路，讓其可以更加積極主動(dòng)的配合自己的采訪工作。首先，記者可以對(duì)地理位置進(jìn)行了解，在采訪工作開(kāi)展之前，對(duì)采訪對(duì)象的基本情況進(jìn)行收集整理。如果被采訪對(duì)象與記者是同鄉(xiāng)，或者同在一個(gè)地區(qū)生活，可以此作為切入點(diǎn)，增加采訪對(duì)象對(duì)自己的好感，雙方間的交流也會(huì)更順暢。其次，興趣愛(ài)好。采訪過(guò)程中，記者可通過(guò)簡(jiǎn)單的交流了解采訪對(duì)象的愛(ài)好，看對(duì)方的愛(ài)好是否和自己有相同之處。類(lèi)似的“突破口”或者相同點(diǎn)很多，需要記者在采訪過(guò)程中仔細(xì)挖掘。

2.6 適當(dāng)采用激將法

記者在采訪社會(huì)地位較高的人士的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)遇到對(duì)方缺乏耐心或者不愿接受采訪的狀況。面對(duì)這種局面，記者可以適當(dāng)采取激將法，直接向采訪對(duì)象提出比較尖銳的問(wèn)題。這時(shí)，往往會(huì)起到意想不到的效果。此外，記者也可以故意對(duì)一些問(wèn)題或現(xiàn)象做出錯(cuò)誤的分析和判斷，在這種情況下，采訪者往往會(huì)因急于糾正記者而打開(kāi)話匣子。

3 結(jié)論

依據(jù)文章上述的內(nèi)容，在新聞工作開(kāi)展的過(guò)程中，使用溝通技巧。解決在新聞采訪過(guò)程中所遇到的各項(xiàng)問(wèn)題，找出弊病。同時(shí)還要提高新聞采訪記者的溝通能力，強(qiáng)化其專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。有效的改善采訪對(duì)象抵觸采訪工作的現(xiàn)象等，在實(shí)際的采訪工作開(kāi)展之前，相關(guān)的采訪記者要做好基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，可以適當(dāng)?shù)氖褂眉⒎ǖ确绞?，讓被采訪對(duì)象可以更好的配合采訪工作，以此來(lái)不斷的提升新聞信息的深度，讓新聞能更好的服務(wù)于群眾，調(diào)動(dòng)起人們接受采訪的積極性，有針對(duì)性的使用溝通技巧。

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