基于眾包模式的檔案編研工作構(gòu)建分析

劉芮+張麗華

摘要：本文參考國內(nèi)外眾包理論研究與實踐發(fā)展，分析眾包模式引入檔案編研工作的可行性，構(gòu)建基于眾包模式檔案編研工作模型，以期更好地為檔案編研工作服務(wù)。

關(guān)鍵詞：眾包模式檔案編研專家組

信息網(wǎng)絡(luò)化和資源共享化影響著傳統(tǒng)檔案的利用方式與管理模式，眾包模式應(yīng)運而生。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)“人人獵頭”“美團(tuán)眾包”等眾包平臺，文化領(lǐng)域百度百科“一馬當(dāng)先”，截至2016年12月，6057205人參與，進(jìn)行121568512次編輯，完成13953757個詞條編輯；在圖書館領(lǐng)域，2000年9月，澳大利亞國家圖書館與弗雷克社區(qū)合作，發(fā)布“圖片澳大利亞”眾包項目，截至2016年，圖像數(shù)量已達(dá)到200萬。眾包模式在經(jīng)濟(jì)、圖書館等領(lǐng)域的應(yīng)用為其引入檔案編研工作提供了范例。

國外，部分國家已有眾包模式引入編研工作的先例，如美國檔案與文件署開展的“公民檔案管理員”項目，依托檔案局官網(wǎng)發(fā)布信息，利用公眾力量完成歷史文獻(xiàn)轉(zhuǎn)錄等工作；荷蘭阿姆斯特丹城市檔案館與Picturae公司合作的“保存肖像眾人參與”，與外包公司合作完成檔案數(shù)字化，利用公眾力量對數(shù)字化檔案進(jìn)行著錄、建立索引。國內(nèi)，遼寧省檔案館雖與百度百科合作開展“社會檔案人”項目，但效果不盡如人意。截至2017年7月6日，該欄目詞條編輯量僅十條。眾包模式引入檔案編研工作任重道遠(yuǎn)。筆者綜合眾包的理論研究與實踐發(fā)展，分析其引入檔案編研工作可行性，構(gòu)建基于眾包模式的檔案編研工作模型，以期提高公眾參與編研工作的積極性，豐富編研形式，降低成本，增強編研成果傳播的影響力。

一、眾包模式引入我國檔案編研工作的可行性分析

2006年6月，Jeff Howe在美國《連線》雜志上提出眾包概念——指將傳統(tǒng)上由指定代理（通常是一個員工）負(fù)責(zé)的工作以一種開放的形式外包給不確定的一大群人的做法。[1]據(jù)此，筆者認(rèn)為眾包模式具有如下顯著特征：參與主體的廣泛性與非特定性、以外包為基礎(chǔ)實行、以網(wǎng)絡(luò)為主要實現(xiàn)途徑、參與者無報酬或報酬較少。

（一）國家政策為眾包模式引入檔案編研工作營造了良好的社會氛圍

《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出：“創(chuàng)新服務(wù)方式，多渠道開發(fā)檔案資源，不斷向社會推出精品力作和舉辦受公眾歡迎的活動；利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，簡化利用方式，推動轄區(qū)檔案資源跨館利用、跨館出證工作?！?/p>

（二）網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大為眾包模式引入檔案編研工作提供了“智庫”與“后備軍”

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：“截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%，超過全球平均水平3.1個百分點，超過亞洲平均水平7.6個百分點。全年共計新增網(wǎng)民4299萬人，增長率為6.2%。中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)于歐洲人口總量?！盵2]較高的互聯(lián)網(wǎng)普及率為眾包模式應(yīng)用于編研工作提供可能性，數(shù)量激增的網(wǎng)民則為其工作開展提供了“智庫”與“后備軍”。

（三）信息技術(shù)的發(fā)展為眾包模式引入檔案編研工作提供技術(shù)支持和平臺支撐

眾包是“人群、外包、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”三個關(guān)鍵要素的十字路口，[3]互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展為眾包模式的實行提供平臺支撐。目前我國檔案部門建立的以政府信息資源網(wǎng)站為主，以微博、微信為輔的檔案信息資源服務(wù)利用平臺已初具規(guī)模?！鞍不諛?gòu)建國家檔案信息資源共享平臺，開展網(wǎng)絡(luò)檔案利用服務(wù)。新疆啟用“檔案系統(tǒng)協(xié)同辦公應(yīng)用平臺”。青島完成微信公共服務(wù)平臺和在線查檔、全域共享平臺建設(shè)。長春頒布電子檔案遠(yuǎn)程利用管理辦法。廣州建成電子文件檔案資源管理中心系統(tǒng)。武漢探索跨地區(qū)檔案資源整合新路徑?！盵4]

（四）社會公眾信息需求的多樣化為眾包模式引入檔案編研工作創(chuàng)造社會客觀可能性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公眾的信息需求發(fā)生改變，由單一性向多樣化轉(zhuǎn)變，由查詢性向知識性轉(zhuǎn)變，由模糊性向精確性轉(zhuǎn)變。[5]公眾期望由旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，通過加強與檔案館的交流滿足自我信息需求。將眾包模式引入編研工作能將他們的力量組織起來為檔案館所用，在一定程度上減輕檔案館的負(fù)擔(dān)。檔案館也可通過引入眾包模式開發(fā)利用館藏資源，滿足公眾多樣化的信息需求。

（五）豐富的數(shù)字化資源為眾包模式引入檔案編研工作提供館藏來源

豐富的數(shù)字化資源是眾包模式應(yīng)用于檔案編研工作的基礎(chǔ)?！度珖鴻n案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》指出，要“持續(xù)推進(jìn)數(shù)字檔案館建設(shè)，積極響應(yīng)數(shù)字中國建設(shè)，加快推進(jìn)信息技術(shù)與檔案工作深度融合。到2020年，全國地市級以上國家綜合檔案館要全部建設(shè)成具有接收立檔單位電子檔案、覆蓋館藏重要檔案數(shù)字復(fù)制件等功能完善的數(shù)字檔案館；全國50%的縣建成數(shù)字檔案館或啟動數(shù)字檔案館建設(shè)項目；全國省級、地市級和縣級國家綜合檔案館館藏永久檔案數(shù)字化的比例，分別達(dá)到30%～60%、40%～75%和25%～50%?！痹谶@樣的形勢背景下，未來一段時間內(nèi)數(shù)字化檔案信息資源將會極大程度地豐富起來。

二、探討基于眾包模式的檔案編研工作模式的實現(xiàn)路徑圖

（一）完善相關(guān)規(guī)章制度，為眾包模式引入檔案編研提供有效的組織保證

將眾包模式引入編研工作，需解決公眾參與編研工作合法化的問題?！稒n案法》應(yīng)加快修訂步伐，承認(rèn)檔案館及相關(guān)人員在編研工作中居于主導(dǎo)地位，允許公眾參與其中，即“各級各類檔案館應(yīng)配備研究人員，鼓勵公眾參與檔案編研工作，加強對檔案研究整理，有計劃組織編研出版材料，在不同范圍內(nèi)發(fā)行?！敝挥写_定其參與編研工作的合法地位，眾包模式引入編研工作才有法可依，這也是推進(jìn)其科學(xué)有序進(jìn)行的保障。2014年國家綜合檔案館館藏檔案53470.30（萬卷件），開放檔案僅有9179.70（萬卷件），占17.17%。[6]我國在實際工作中檔案開放率較低，各級檔案館要依據(jù)《檔案法》的規(guī)定完善規(guī)章制度。加快檔案開放步伐以加深編研成果的廣度與深度是檔案編研工作的應(yīng)有之義。endprint

（二）加強檔案網(wǎng)站建設(shè)，充分發(fā)揮新型社交媒體的優(yōu)勢

加強檔案網(wǎng)站資源建設(shè)并非一朝一夕之事。首先，我國檔案網(wǎng)站可借鑒國外檔案網(wǎng)站建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合本國國情和檔案工作的實踐，利用網(wǎng)站發(fā)布眾包項目，向用戶介紹流程并輔以必要的文字說明或視頻講解；其次，眾包內(nèi)容的選擇應(yīng)靈活多樣，可設(shè)置具有特色人文風(fēng)情的欄目，吸引公眾參與。

但僅依靠檔案網(wǎng)站、期刊雜志進(jìn)行眾包項目的發(fā)布和宣傳，受眾范圍較窄，難以形成較廣泛的社會效應(yīng)。據(jù)《2017用戶&生態(tài)研究報告》顯示，2016年微信及We？ Chat用戶達(dá)到8.89億；2016《微博用戶發(fā)展報告》指出，截止2016年9月30日，微博月活躍人數(shù)已達(dá)到2.97億。新型社交媒體的活躍，為其引入檔編研工作提供多元化途徑，可實現(xiàn)與用戶及時交流與良好溝通。

（三）采用激勵機制，提高公眾參與檔案編研工作積極性

眾包模式在我國還處于萌芽階段，而政府具有較高的公信力，應(yīng)是推行眾包模式的“領(lǐng)頭羊”，在一定程度上提高可信度與公眾參與積極性，有利于實現(xiàn)組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌規(guī)劃、有序管理。

參與者無報酬或少量報酬是眾包模式的顯著特征之一。公眾參與的動機不完全是獲得報酬，但對完成度較好、質(zhì)量較高的人員進(jìn)行獎勵，可使公眾持久參與并帶動周圍人群。獎勵分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵。檔案館可實行積分制，達(dá)到一定積分換取編研成果或文化產(chǎn)品?；蛘吆途〇|、淘寶等合作，用積分換取購物券等。豬八戒威客網(wǎng)實施會員等級，等級越高在排序規(guī)則和客戶選擇上優(yōu)勢越明顯。檔案館也可借鑒此方法，對編研成果質(zhì)量較好、積極性較高的人員給予較高的等級，允許其參與人員管理工作。

（四）建立專家小組，提高編研成果質(zhì)量

為了減輕眾包模式應(yīng)用于檔案編研工作的負(fù)面影響，筆者建議成立專家組指導(dǎo)選材工作，對編研成果進(jìn)行檢驗。專家組模型如圖2。

專家組模型主要由人員構(gòu)成、工作機制、工作平臺3方面構(gòu)成。專家組成員主要由檔案館領(lǐng)導(dǎo)、編研人員、檔案編研內(nèi)容領(lǐng)域的專家組成。編研人員與編研內(nèi)容領(lǐng)域的專家科學(xué)選材，參與流程管理，并由其對成果的內(nèi)容和質(zhì)量進(jìn)行驗收。檔案編研選材工作必須根據(jù)各級檔案館實際館藏狀況，由專家組成員選定符合大眾信息需求、適應(yīng)時代發(fā)展的編研題目再進(jìn)行發(fā)布，例如在中國共產(chǎn)黨成立96周年之際發(fā)布慶祝建黨成立96周年專題編研欄目，或者公布開放檔案由公眾自由選擇，例如詞條編輯、文件匯編等。根據(jù)各地檔案部門實際情況和檔案工作實踐，專家組的工作機制要靈活方便，如輪值制，合理安排排班表，注意成果驗收的銜接性。

檔案館可利用社交媒體、期刊、報紙等發(fā)布公告，吸引志愿者，并對其進(jìn)行登記?？稍O(shè)計檔案知識競答問卷等，考察志愿者的知識結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)，達(dá)到一定分?jǐn)?shù)方可參加具體編研工作，并根據(jù)檢驗結(jié)果將志愿者分為不同的層次，面向不同層次的志愿者發(fā)布不同層次編研主題、規(guī)定編研時間等相關(guān)信息。專家組對提交上來的編研成果，按照一定標(biāo)準(zhǔn)如格式是否規(guī)范、是否有錯別字等進(jìn)行評價，檢查無誤后方能通過檢驗。專家組工作平臺可依托于網(wǎng)絡(luò)媒介，實現(xiàn)線上工作，針對不同內(nèi)容的檔案編研材料合理地分配任務(wù)。

我國檔案編研工作與實現(xiàn)社會化“大編研”所要求的發(fā)行、應(yīng)用范圍應(yīng)達(dá)到“服務(wù)于整個社會對檔案信息資源的共享需求”的目標(biāo)還有一定差距。[7]在大數(shù)據(jù)時代和分享型經(jīng)濟(jì)的浪潮下，眾包模式憑借著其優(yōu)勢，將在檔案編研工作中占一席之地。如何合理運用眾包模式促進(jìn)檔案編研工作發(fā)展，使其更好的為人民服務(wù)，是一個值得思考的問題。

參考文獻(xiàn)：

[1]Jeff Howe.眾包：群體力量驅(qū)動商業(yè)未來[M].牛文靜譯.北京：中信出版社，2011：3-18

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2017年第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[EB/OL].[2017-01-22].

http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/ 201701/t20170122_66437.html

[3]孫洋洋.基于眾包模式的檔案館信息資源協(xié)同共建研究[J].浙江檔案，2015（11）：17

[4]楊冬權(quán).楊冬權(quán)在2014年底局館長會議上的講話[N].中國檔案報.2014-12-29（2）

[5]陳新添，朱秀珍，田笑含.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶信息需求趨勢、障礙與對策[J].2007（6）：16

[6]國家統(tǒng)計局官網(wǎng)，http：//www.stats.gov.cn，20161205

[7]段麗波.試析我國檔案合作編研的現(xiàn)狀和特點[J].檔案學(xué)通訊，2004（5）：66.

作者單位：鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院endprint