計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)維護(hù)現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略

趙春明

【摘 要】隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)也進(jìn)入高速發(fā)展階段。對(duì)于我國來說，計(jì)算機(jī)被廣泛應(yīng)用也才十年時(shí)間，和國外相比時(shí)間還較短，據(jù)目前現(xiàn)狀來看，我國對(duì)計(jì)算機(jī)的使用已經(jīng)初具規(guī)模，可以說發(fā)展速度非常之快。了解了我國計(jì)算機(jī)應(yīng)用情況后，以下筆者將重點(diǎn)分析我國計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的維護(hù)現(xiàn)狀及創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)；維護(hù)現(xiàn)狀；創(chuàng)新；策略

一、引言

計(jì)算機(jī)作為重要的工作和社交工具，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明進(jìn)步方面發(fā)揮著巨大作用。當(dāng)下，全球都處于信息爆炸時(shí)代，計(jì)算機(jī)服務(wù)于企業(yè)運(yùn)作和大眾的優(yōu)勢日益明顯。計(jì)算機(jī)的發(fā)展不僅僅為行業(yè)和企業(yè)帶來更高的利潤，還有助于信息化的發(fā)展，面對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)需求，人們對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴性也不會(huì)降低。因此，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)方面就應(yīng)該與時(shí)間俱進(jìn)、推陳出新，不斷優(yōu)化其運(yùn)行速度和服務(wù)功能。

二、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的內(nèi)涵

計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)憑借其在數(shù)值領(lǐng)域和非數(shù)值領(lǐng)域兩個(gè)方面的強(qiáng)大優(yōu)點(diǎn)而被廣泛應(yīng)用，其應(yīng)用的具體表現(xiàn)有以下兩點(diǎn)：

（一）在數(shù)值領(lǐng)域方面

計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理方面具有儲(chǔ)存空間大、計(jì)算快捷、處理迅速的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營、管理和發(fā)展起到了推動(dòng)作用。計(jì)算機(jī)可以對(duì)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存和分析，企業(yè)的管理人員通過對(duì)企業(yè)的資本投入數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算、對(duì)比，既可以將企業(yè)的運(yùn)營成本控制在一定范圍內(nèi)，又能使企業(yè)收獲最大經(jīng)濟(jì)效益；對(duì)于企業(yè)員工來說，計(jì)算機(jī)快捷、迅速的計(jì)算功能，大大提高了工作效率，使其在有限的工作時(shí)間可以更多、更好地完成工作內(nèi)容。此外，我國目前正在加大對(duì)人工智能項(xiàng)目的投入，所謂人工智能就是通過計(jì)算機(jī)對(duì)人類進(jìn)行行動(dòng)、思維等多方面的大數(shù)據(jù)分析，來實(shí)現(xiàn)機(jī)器對(duì)人類行動(dòng)、思維等方面的模擬，使其代替人類投入到更多的生產(chǎn)活動(dòng)中去。人工智能的發(fā)展為人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全提供了大大的保障。

（二）在非數(shù)值領(lǐng)域方面

在人類社會(huì)中，計(jì)算機(jī)肩負(fù)著重要的社會(huì)功能?，F(xiàn)代社會(huì)，人們每天接觸大量的信息，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能夠打破地理、空間等界限，使人與人之間的交流、信息傳遞能夠無障礙同步交流和接收。人們通過計(jì)算機(jī)了解更多的知識(shí)、開拓自己的視野、增長自己的見識(shí)，能夠更迅速地看到世界的變化和發(fā)展。此外，在信息傳播方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，代替了更多的紙質(zhì)媒體，向人們傳達(dá)著各類消息。這種信息傳播放肆大大降低了信息傳播的成本，提高了信息傳播的速度。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使人們的生活有了更多的話語權(quán)，讓人們可以發(fā)表對(duì)某類社會(huì)現(xiàn)象的看法和見解，為自己和他人爭取更多的社會(huì)權(quán)利。

綜上所述，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)漸漸滲透到人們的日常生活和工作當(dāng)中，無論是社會(huì)工農(nóng)業(yè)、文化教育與文化傳媒，還是日常生活，都離不開對(duì)計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐，其強(qiáng)大的功能使社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域?qū)ζ涞囊蕾囆詽u漸加強(qiáng)。因此只有熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，了解計(jì)算機(jī)軟件的各種功能，才能在實(shí)際生活和工作中讓其滿足自己的需求。

三、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)維護(hù)現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)復(fù)雜，在應(yīng)用過程遇到故障也是不可避免的。因此，密切關(guān)注計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)是十分有必要的。而計(jì)算機(jī)應(yīng)用維護(hù)的內(nèi)容也比較多面，既有硬件方面的維護(hù)也有軟件方面的維護(hù)，并且在一定程度上涉及到維護(hù)理念和技巧的創(chuàng)新。但目前，有關(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的維護(hù)方面還存在著諸多問題，以下筆者將重點(diǎn)分析計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)在維護(hù)方面存在的問題。

（一）軟硬件維護(hù)方面存在的問題

計(jì)算機(jī)構(gòu)成較為復(fù)雜，其主要構(gòu)成部分是計(jì)算機(jī)軟件和計(jì)算機(jī)硬件。計(jì)算機(jī)軟件由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件構(gòu)成。應(yīng)用軟件主要包括：數(shù)據(jù)庫、編譯系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)語言等；應(yīng)用軟件主要包括：辦公自動(dòng)化處理程序、游戲娛樂程序等。計(jì)算機(jī)硬件是日常生活中見到的實(shí)體機(jī)箱、顯示屏、鼠標(biāo)和鍵盤等。

1.計(jì)算機(jī)軟件常見問題

與計(jì)算機(jī)硬件相比，計(jì)算機(jī)軟件是計(jì)算機(jī)應(yīng)用過程中較為關(guān)鍵的技術(shù)和程序。軟件出現(xiàn)問題會(huì)直接導(dǎo)致系統(tǒng)的崩盤，使其無法進(jìn)行工作。如計(jì)算機(jī)無法正常開機(jī)、工作異常、突然死機(jī)等可能是因?yàn)閮?nèi)存設(shè)置出現(xiàn)故障；如出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)程序與驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)沖突、病毒感染導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法運(yùn)轉(zhuǎn)等情況，則要考慮計(jì)算機(jī)本身配置是否出了問題。此外，不可忽視計(jì)算機(jī)芯片與硬件安裝的適合程度，其也有可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)無法正常工作。

2.計(jì)算機(jī)硬件常見問題

與計(jì)算機(jī)軟件相比，計(jì)算機(jī)硬件常見問題比較容易發(fā)現(xiàn)。接觸不良或者電源功率不足等，這些問題會(huì)直接影響計(jì)算機(jī)的使用壽命，降低計(jì)算機(jī)的使用效率和運(yùn)行狀況。造成這種狀況的原因一般有兩種：第一，忽視了對(duì)計(jì)算機(jī)的日常保養(yǎng)和維護(hù)；第二，不按計(jì)算機(jī)的使用規(guī)則進(jìn)行操作，造成硬件損壞。

總而言之，只有軟硬件運(yùn)行穩(wěn)定，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)才能落到實(shí)處。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的過程中，常常忽略對(duì)軟硬件問題的關(guān)注。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)硬盤的老化、軟件數(shù)據(jù)的丟失等問題，都會(huì)影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行性能，影響其運(yùn)行穩(wěn)定性。因此，計(jì)算機(jī)在使用時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)軟硬件存在問題，必須及時(shí)梳理問題，找出原因，并更換破損硬件，維護(hù)軟件漏洞，以確保計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)效的發(fā)揮。

（二）缺乏有效的維護(hù)管理意識(shí)

相比對(duì)機(jī)算機(jī)的維護(hù)，人們往往更重視計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，一方面給我們的生活和工作帶來了很大的便利，另一方面也引發(fā)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障和安全的關(guān)注。如計(jì)算機(jī)病毒入侵、黑客攻擊都會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的正常使用造成影響，這很大程度上是人們對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用缺乏有效的維護(hù)管理意識(shí)所導(dǎo)致的。因此，為了保障計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行工作，必須要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的維護(hù)意識(shí)。

（三）現(xiàn)有的維護(hù)技術(shù)不足

一般而言，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的維護(hù)和創(chuàng)新與計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展速度相比，前者的發(fā)展是相對(duì)滯后的，就好比醫(yī)學(xué)發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上人類得病的速度，兩者是同樣的道理。我國計(jì)算機(jī)市場上，生產(chǎn)廠家眾多，生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)軟硬件性能特點(diǎn)各不相同，這樣就導(dǎo)致計(jì)算機(jī)故障種類繁多，加大了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)維護(hù)的難度。計(jì)算機(jī)一旦出現(xiàn)問題，若計(jì)算機(jī)維護(hù)人員沒有經(jīng)驗(yàn)，則無法排除故障；針對(duì)相同的故障特征，對(duì)應(yīng)的故障原因可能千差萬別，維護(hù)人員如果維護(hù)知識(shí)掌握不到位，維護(hù)技術(shù)不足，就很難有效地解決問題。

現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)應(yīng)用維護(hù)技術(shù)水平有限，導(dǎo)致維護(hù)人員的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不足，使維護(hù)人員不能在第一時(shí)間解決計(jì)算機(jī)應(yīng)用問題，進(jìn)而影響了計(jì)算機(jī)的正常使用，給人們的生活和工作帶來一定的不便。

四、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的維護(hù)創(chuàng)新

計(jì)算機(jī)維護(hù)是指對(duì)計(jì)算機(jī)的性能等進(jìn)行維護(hù)，是提高計(jì)算機(jī)使用效率和延長計(jì)算機(jī)使用壽命的重要措施。

（一）積極做好軟件的維護(hù)創(chuàng)新

軟件維護(hù)主要是指根據(jù)需求變化或硬件環(huán)境的變化對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行部分或全部的修改。計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)主要有以下幾點(diǎn)：第一，對(duì)所有的系統(tǒng)軟件、重要應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)要做備份。當(dāng)遇到異常情況或某種偶然原因，可能會(huì)破壞系統(tǒng)軟件，此時(shí)就需要重新安裝軟件系統(tǒng)，如果沒有備份的系統(tǒng)軟件，將使計(jì)算機(jī)難以恢復(fù)工作；第二，經(jīng)常注意清理磁盤上無用的文件，以有效地利用磁盤空間；第三，避免進(jìn)行非法的軟件復(fù)制，經(jīng)常檢測，防止計(jì)算機(jī)染上病毒；第四，為保證計(jì)算機(jī)正常工作，在必要時(shí)利用軟件工具對(duì)系統(tǒng)區(qū)進(jìn)行保護(hù)。

計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)創(chuàng)新工作要做到以下幾方面：

1.正確性維護(hù)

正確性維護(hù)，是指改正在系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測試階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，這方面的維護(hù)工作量要占整個(gè)維護(hù)工作量的17%-21%。所發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤有的不太重要，不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，其維護(hù)工作可隨時(shí)進(jìn)行；而有的錯(cuò)誤非常重要，甚至影響整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，其維護(hù)工作必須制定計(jì)劃，進(jìn)行修改，并且要進(jìn)行復(fù)查和控制。

2.適應(yīng)性維護(hù)

適應(yīng)性維護(hù)，是指使用軟件適應(yīng)信息技術(shù)變化和管理需求變化而進(jìn)行的修改，這方面的維護(hù)工作量占整個(gè)維護(hù)工作量的18%-25%。由于目前計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格的不斷下降，各類系統(tǒng)軟件層出不窮，人們常常為改善系統(tǒng)硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境而產(chǎn)生系統(tǒng)更新?lián)Q代的需求。企業(yè)的外部市場環(huán)境和管理需求的不斷變化也使得各級(jí)管理人員不斷提出新的信息需求。這些因素都將導(dǎo)致適應(yīng)性維護(hù)工作的產(chǎn)生，進(jìn)行這方面的維護(hù)工作也要像系統(tǒng)開發(fā)一樣，有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。

3.完善性維護(hù)

這是為擴(kuò)充功能和改善性能而進(jìn)行的修改，主要是指對(duì)已有的軟件系統(tǒng)增加一些在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)階段中沒有規(guī)定的功能與性能特征。這些功能對(duì)完善系統(tǒng)功能是非常必要的。另外，還包括對(duì)處理效率和編寫程序的改進(jìn)，這方面的維護(hù)占整個(gè)維護(hù)工作的50%-60%，比重較大，也是關(guān)系到系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量的重要方面。這方面的維護(hù)除了要有計(jì)劃、有步驟地完成外，還要注意將相關(guān)的文檔資料加入到前面相應(yīng)的文檔中去。

（二）積極做好硬件的維護(hù)創(chuàng)新

計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)主要有以下幾點(diǎn)：第一，任何時(shí)候都應(yīng)保證電源線與信號(hào)線的連接牢固可靠；第二，定期清洗軟盤驅(qū)動(dòng)器的磁頭（如三個(gè)月、半年等）；第三，計(jì)算機(jī)應(yīng)經(jīng)常處于運(yùn)行狀態(tài)，避免長期閑置不用；第四，開機(jī)時(shí)應(yīng)先給外部設(shè)備加電，后給主機(jī)加電；關(guān)機(jī)時(shí)應(yīng)先關(guān)主機(jī)，后關(guān)各外部設(shè)備，開機(jī)后不能立即關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)后也不能立即開機(jī)，中間應(yīng)間隔10秒以上；第五，軟盤驅(qū)動(dòng)器正在讀寫時(shí)，不能強(qiáng)行取出軟盤，平時(shí)不要觸摸裸露的盤面；第六，在進(jìn)行鍵盤操作時(shí)，擊鍵不要用力過猛，否則會(huì)影響鍵盤的壽命；第七，經(jīng)常注意清理機(jī)器內(nèi)的灰塵及擦試鍵盤與機(jī)箱表面，計(jì)算機(jī)不用時(shí)要蓋上防塵罩等。

當(dāng)計(jì)算機(jī)在使用過程中出現(xiàn)故障時(shí)，判斷是否是計(jì)算機(jī)硬件故障問題，可以通過以下幾種方法判斷：

1.警報(bào)法

警報(bào)在檢測硬件故障中發(fā)揮著重要作用，它是計(jì)算機(jī)在使用過程中出現(xiàn)故障時(shí)的提示器。當(dāng)計(jì)算機(jī)電源出現(xiàn)問題時(shí)，電源警報(bào)提示燈就會(huì)亮起，提示我們此時(shí)計(jì)算機(jī)電源出現(xiàn)了問題，請注意電源接觸問題，或者直接更換電源。

2.拔插法

拔插法是一種簡單的、人們?nèi)粘＝?jīng)常采用的手段。若鼠標(biāo)出現(xiàn)不閃動(dòng)或者在屏幕上亂跳的情況，則可以采取這種拔插法，將鼠標(biāo)連接線拔下，清理插口，然后再重新插上，看問題是否能解決，若是不能，則可以考慮是鼠標(biāo)本身出現(xiàn)了問題。

3.清理軟件發(fā)

硬件出現(xiàn)故障也有可能是計(jì)算機(jī)內(nèi)存不足引起電腦的卡頓。首先，將電腦上重要的資料和軟件系統(tǒng)進(jìn)行保存或者備份，然后清理電腦上多余或者不必要的資料和軟件，以此來擴(kuò)大計(jì)算機(jī)內(nèi)存空間，保證計(jì)算機(jī)的順暢運(yùn)行。

4.替換檢查法

可以通過更換計(jì)算機(jī)故障零件，優(yōu)化計(jì)算機(jī)的零件配置，以便能保證計(jì)算機(jī)更好、更快地運(yùn)行，這種方法多用于計(jì)算機(jī)內(nèi)存或者顯卡、主板故障。

（三）提升維護(hù)人員的技術(shù)水平

引起計(jì)算機(jī)故障的原因有很多，不僅有機(jī)械軟件的老化問題，還有操作不當(dāng)?shù)仍?。?jì)算機(jī)故障出現(xiàn)的頻率越高，越影響計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度和使用年限。因此，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)診斷并排除故障，并對(duì)隨后的維護(hù)工作進(jìn)行安排。計(jì)算機(jī)維護(hù)人員作為維護(hù)工作的主導(dǎo)者，必須要提高其維護(hù)技術(shù)水平。

1.加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員的責(zé)任教育

很多計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)維護(hù)人員因?yàn)槿狈ぷ髫?zé)任心，維護(hù)不到位，導(dǎo)致維護(hù)問題頻出，嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，并給企業(yè)的發(fā)展造成一定損失。因此，必須強(qiáng)化維護(hù)人員的責(zé)任教育。針對(duì)此，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員在計(jì)算機(jī)進(jìn)入使用程序前，要向人們普及正確操作計(jì)算機(jī)的方法，避免各種違規(guī)操作造成的計(jì)算機(jī)損害。

2.加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員維護(hù)技術(shù)的培訓(xùn)指導(dǎo)。

企業(yè)可以定期邀請相關(guān)方面的專家學(xué)者，對(duì)企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)知識(shí)的講解培訓(xùn)，讓計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)維護(hù)人員掌握最先進(jìn)的維護(hù)技術(shù)和理念，通過創(chuàng)新實(shí)踐，提升維護(hù)水平，激發(fā)自主創(chuàng)新維護(hù)意識(shí)，學(xué)以致用。

3.加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員的監(jiān)督管理

要想解決實(shí)際問題，必須加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員的監(jiān)督管理。通過設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，表彰優(yōu)秀的維護(hù)人員，這樣可以大大提升計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)維護(hù)人員的工作積極性。對(duì)具有創(chuàng)新意識(shí)的維護(hù)人員進(jìn)行重點(diǎn)表彰，確保先進(jìn)計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)的推廣應(yīng)用。通過這種多管齊下的方法，提升了維護(hù)人員的技術(shù)水平，在加強(qiáng)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，讓維護(hù)取得實(shí)效。

五、結(jié)語

計(jì)算機(jī)改變著人們的工作和生活方式，甚至對(duì)世界的運(yùn)行方式都產(chǎn)生了很大的影響，在這樣的背景下，就更應(yīng)該關(guān)注計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的維護(hù)與創(chuàng)新，支持、鼓勵(lì)維護(hù)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，為計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行提供保障。只有關(guān)注計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的維護(hù)創(chuàng)新，才能使計(jì)算機(jī)的應(yīng)用價(jià)值得到最大限度地發(fā)揮。

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