成人教育共同體運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建策略

綜觀成人教育的現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)，我國(guó)成人教育存在著教育資源使用效率不高、潛在教育資源開(kāi)發(fā)不足、區(qū)域間教育資源不均衡等突出問(wèn)題。成人教育資源匱乏與滯化與旺盛的成人教育需求之間，形成強(qiáng)大的反差。為了克服成人教育發(fā)展瓶頸，我們?cè)凇伴_(kāi)放與共享”核心理念指導(dǎo)下，提出了科學(xué)發(fā)展成人教育的嶄新路徑，那就是建設(shè)成人教育共同體，通過(guò)合建與共享，實(shí)現(xiàn)成人教育資源的活化，提高成人教育的效益。

成人教育共同體，是由成人教育機(jī)構(gòu)之間或者成人教育機(jī)構(gòu)與其他相關(guān)組織之間圍繞共同的發(fā)展目標(biāo)，以契約和心靈契約為紐帶，合理配置和共同享有教育資源，相互合作，協(xié)同進(jìn)步，追求整體和諧發(fā)展的成人教育非正式組織。作為成人教育機(jī)構(gòu)及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)合體，成人教育共同體功能的發(fā)揮有賴于其核心機(jī)制的建立。成人教育共同體核心機(jī)制反映成人教育共同體內(nèi)部組織及其運(yùn)行變化的規(guī)律，它以一種具體的運(yùn)行方式協(xié)調(diào)各個(gè)部分之間的關(guān)系，以一定的運(yùn)作方式把事物的各個(gè)部分聯(lián)系起來(lái)，使它們協(xié)調(diào)運(yùn)行而發(fā)揮合建共享的功能。

一、合建機(jī)制——成人教育共同體的基石

合建機(jī)制是為了實(shí)現(xiàn)成人教育共同體合建目標(biāo)，協(xié)調(diào)成人教育共同體內(nèi)部成員關(guān)系而形成的機(jī)制，主要包括決策機(jī)制與溝通機(jī)制兩個(gè)方面。

（一）合建決策機(jī)制的建立

成人教育共同體的決策包括政策決策、部署決策和協(xié)作決策。其中協(xié)作決策是成人教育共同體組織運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中最重要的一環(huán)，它的目的在與對(duì)成人教育共同體內(nèi)部資源進(jìn)行整合，讓組織內(nèi)部成員單位和個(gè)人的行動(dòng)盡可能符合成人教育共同體的要求。

成人教育共同體成員單位都是自由而平等的主體，因此，成人教育共同體的決策具有一定的特殊性。共同體決策機(jī)制的建立需要遵循以下幾個(gè)規(guī)則：1.意思一致規(guī)則。當(dāng)共同體就某項(xiàng)方案做出決定的時(shí)候，如果出席會(huì)議的成員方?jīng)]有正式提出反對(duì)，那么就視為已經(jīng)達(dá)到意思一致。意思一致與完全一致不同，沒(méi)有出席會(huì)議或出席會(huì)議但保持沉默的都不構(gòu)成正式反對(duì)，不能阻礙決定的通過(guò)；2.協(xié)商一致規(guī)則。經(jīng)過(guò)協(xié)商而尋求一種使所有決策人員都基本滿意的備選方案；3.多數(shù)票規(guī)則。一項(xiàng)議案或決議需要一定比例以上投票人贊成才能通過(guò)的一種投票規(guī)則。

（二）合建溝通機(jī)制的建立

溝通對(duì)成人教育共同體的日常運(yùn)行來(lái)說(shuō)是非常重要的?？梢哉f(shuō)成人教育共同體的運(yùn)行過(guò)程本身就是一個(gè)溝通的過(guò)程，成員單位正是通過(guò)不斷的溝通，來(lái)了解對(duì)方對(duì)自己的期望，并表達(dá)自己的期望。在成人教育共同體中，如果成員單位之間沒(méi)有順暢的溝通，不能協(xié)調(diào)彼此的工作步驟，合作難以實(shí)現(xiàn)，甚至破壞原本已經(jīng)建立的心理契約。

建立良好的溝通機(jī)制目的在于提高組織內(nèi)傳遞信息的確定性。在成人教育共同體中，信息的不確定性越低，成員單位的工作滿意度就會(huì)越高。信息的失真、模棱兩可、前后矛盾等情況會(huì)增加信息的不確定性，對(duì)成員單位的工作滿意度產(chǎn)生不利的影響。根據(jù)組織行為學(xué)“期望理論”的觀點(diǎn)，個(gè)體付出努力的程度取決于他對(duì) “努力—績(jī)效”、“績(jī)效—報(bào)酬”以及“報(bào)酬—目標(biāo)滿足”三者之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。如果個(gè)體得不到必要的信息而認(rèn)同三者之間的相關(guān)性很高，則他的動(dòng)機(jī)水平就會(huì)降低。對(duì)成人教育共同體而言，這一理論同樣是成立的。成員單位為共同付出努力的程度其實(shí)取決于心理契約是否成立。如果沒(méi)有一定的信息使其確信心理契約是始終成立的，那么，成人教育共同體的成員單位必然會(huì)降低其動(dòng)機(jī)水平。

二、共享機(jī)制——成人教育共同體的靈魂所在

共享是成人教育共同體的靈魂所在，為了能夠讓共享落在實(shí)處，必須配套建立完備的共享機(jī)制。共享機(jī)制是成人教育共同體的關(guān)鍵機(jī)制，共享機(jī)制是促進(jìn)成人教育共同體的成員單位將本單位開(kāi)發(fā)的教育項(xiàng)目或者擁有的教育資源共享給共同體的機(jī)制。共享機(jī)制包括兩大類型，首先是對(duì)共享行為的激勵(lì)機(jī)制，其次對(duì)破壞共享行為的制約機(jī)制。

（一）共享激勵(lì)機(jī)制的建立

要讓每一個(gè)成人教育共同體的成員單位都具有共享意識(shí)和共享行為，那就離不開(kāi)激勵(lì)。激勵(lì)是任何一個(gè)組織對(duì)其成員進(jìn)行管理都離不開(kāi)的一種手段，在成人教育共同體中，為了保障共享的實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)措施可以從以下六個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1.納入具有共享意識(shí)的成員單位。要保證成人教育共同體成員能夠愿意將成果共享，首先要做的就是在他們加入成人教育共同體之前要對(duì)其進(jìn)行一番考察。一個(gè)機(jī)構(gòu)是否愿意承擔(dān)在共同體中的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)是評(píng)價(jià)其可否加入到成人教育共同體的首要標(biāo)準(zhǔn)。很多時(shí)候共享并不能依靠制度來(lái)約束，而是要通過(guò)一種文化的力量來(lái)促進(jìn)共同體成員愿意為組織提供資源，讓其他單位共享自己的各種成果。這也是成人教育共同體心理契約所要達(dá)到的目標(biāo)。建立心理契約的目標(biāo)也就是能夠促進(jìn)成員單位的共享行為。

2.多層面激勵(lì)。成人教育共同體為了鼓勵(lì)成員單位的共享行為，應(yīng)該實(shí)施至少三層次的激勵(lì)方法，針對(duì)不同層次設(shè)計(jì)出不同的激勵(lì)方法。在成員單位領(lǐng)導(dǎo)層，必須讓成員單位的上級(jí)部門(mén)知道共享的迫切性，向他們表明參與成人教育共同體潛在的效果。在成員單位管理層，則必須表明共享給他們帶來(lái)的益處。在成員單位的員工層，成人教育共同體要有能夠直接激勵(lì)成員單位員工個(gè)人的激勵(lì)措施，因?yàn)槿魏蔚墓蚕矶际墙⒃趥€(gè)人參與的基礎(chǔ)上，共享離不開(kāi)個(gè)人的參與。

3.共同體成員的一致承認(rèn)：成人教育共同體的激勵(lì)措施更多的是一種文化激勵(lì)，不能依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。我們始終堅(jiān)持尋找維持并加強(qiáng)這種文化的方法，為達(dá)到這個(gè)目的，成人教育共同體可以建立多個(gè)表?yè)P(yáng)計(jì)劃，對(duì)那些積極參與共享的單位或者個(gè)人給予足夠高的榮譽(yù)。

4.搭建交流與共享平臺(tái)。人們通常與熟悉的人共享自己的成果，因此，成人教育共同體要使用各種激勵(lì)手段鼓勵(lì)不同區(qū)域間的成人教育機(jī)構(gòu)之間人們的共享，或者組織不同單位的人們參與各種活動(dòng)，增進(jìn)彼此的了解，從而增加共享的范圍。創(chuàng)建方便共享的平臺(tái)，為共享提供支撐。通過(guò)建立信息共享網(wǎng)站等技術(shù)可以讓不同區(qū)域的成員單位增加接觸的機(jī)會(huì)。在這個(gè)虛擬的共同體中，往往能夠生成一些有助于共同體實(shí)體間共享的行為。

（二）共享制約機(jī)制的建立

制約機(jī)制對(duì)于成人教育共同體而言必不可少。建立制約機(jī)制的目的在于威懾可能采取欺騙或機(jī)會(huì)主義行為的共同體成員。制約機(jī)制要發(fā)揮作用，必須具備三個(gè)前提條件：第一，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)違約行為；第二，處罰可信且足夠嚴(yán)厲；第三，懲罰成本讓受害方可以承受。

個(gè)別單位搭便車(chē)行為會(huì)對(duì)共同體其他成員單位積極性造成損害，為了遏制這種行為，在其他懲罰之外，共同體還應(yīng)當(dāng)有一種“凈化”機(jī)制，對(duì)于合作意識(shí)不強(qiáng)、合作能力太差的參與者，以及反復(fù)違約的成員單位，要取消其共同體成員資格，給予逐出成人教育共同體的懲罰。

識(shí)別退出共同體的原因。成人教育共同體及其成員，應(yīng)該分析某一單位退出成人教育共同體的真正原因。這些原因?qū)τ诔扇私逃餐w的改進(jìn)與發(fā)展具有重要的反思意義。

制定退出共同體的流程，保護(hù)利益相關(guān)者的利益。。成員單位退出成人教育共同體不能簡(jiǎn)單地單方解除契約，而應(yīng)當(dāng)依據(jù)共同體章程的規(guī)定，制定具體的操作流程，保證退出共同體具有規(guī)范的操作流程。一個(gè)單位退出成人教育共同體后，可能會(huì)影響共同體其他成員的利益，因而必須制定一系列的措施保護(hù)利益相關(guān)者的利益。

履行未盡職責(zé)。成人教育共同體成員退出成人教育共同體后，將不再享有原共同體內(nèi)的權(quán)利，但是對(duì)于退出共同體前尚未完成的職責(zé)或承諾，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行，直至全部完成。共同體成員退出共同體的決定作出后，要與共同體其他成員單位進(jìn)行充分的溝通，闡明退出共同體的理由及為各利益相關(guān)者所做的妥善安排，爭(zhēng)取各方的理解和支持，保證退出程序的順利進(jìn)行。

三、凝聚機(jī)制——成人教育共同體的特色

凝聚機(jī)制是成人教育共同體的特色機(jī)制，凝聚機(jī)制是促進(jìn)成人教育共同體的成員單位之間建立密切關(guān)系，并能夠圍繞成人教育共同體的目標(biāo)而團(tuán)結(jié)一致的組織文化生成機(jī)制。

凝聚機(jī)制的核心內(nèi)容就是在成人教育共同體中形成心理契約。所謂心理契約，是成人教育共同體成員達(dá)成的隱性約定，在組織互動(dòng)過(guò)程中逐漸形成、發(fā)展、變化的。

共同目標(biāo)是心理契約建立的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)，也是先導(dǎo)性因素。持續(xù)溝通是心理契約建立的關(guān)鍵，起到橋梁的作用。寬容文化、信任關(guān)、公平原則三者都是心理契建立的價(jià)值基礎(chǔ)，需要符合這三項(xiàng)基本的價(jià)值取向。共同目標(biāo)、寬容文化、信任關(guān)系、公平原則同處于一個(gè)圓上，這是心理契約的基礎(chǔ)，而持續(xù)溝通則處于圓心位置，起到橋梁聯(lián)結(jié)的作用，讓其他四個(gè)要素能夠形成一個(gè)整體，共同促進(jìn)心理契約的形成。

1．用共同目標(biāo)激勵(lì)成員。組織的存在就是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，成人教育共同體的存在也同樣為了特定的目標(biāo)。用目標(biāo)來(lái)激勵(lì)共同體成員包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：

保持組織行為與組織目標(biāo)的一致性。成人教育共同體成立之后，一定要保持自己的行為始終與組織目標(biāo)一致，這是成人教育共同體健康發(fā)展前提條件，一旦這種一致性消失，成人教育共同體就喪失了心理契約的約束力，進(jìn)而可能走向解體。組織當(dāng)中的每一個(gè)成員，都在不斷地判斷組織行為是否在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，如果組織行為背離了組織目標(biāo)，那么，組織成員就會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生質(zhì)疑，或者懷疑自己對(duì)組織目標(biāo)的理解可能存在偏差。

協(xié)調(diào)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突。成人教育共同體中，成員單位共同的目標(biāo)是相同的，但是，共同的目標(biāo)背后隱藏的行為動(dòng)機(jī)并不一定相同，所謂“合而不同”正是說(shuō)明的這種情況。成員各自目標(biāo)雖然不同，但是大家還是愿意接受共同的目標(biāo)，并為這一目標(biāo)努力，這就為成人教育共同體協(xié)調(diào)個(gè)體目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突提供了前提。

2．實(shí)現(xiàn)沒(méi)有障礙的持續(xù)溝通。要實(shí)現(xiàn)沒(méi)有障礙的持續(xù)溝通，要做到這樣幾個(gè)方面：多渠道溝通。共同體成員管理層就一些重大決策問(wèn)題進(jìn)行溝通；成員單位各職能部門(mén)之間，教師之間、各項(xiàng)目組之間則就合作中的任務(wù)分工和業(yè)務(wù)對(duì)接問(wèn)題進(jìn)行溝通。多形式溝通。正式溝通包括洽談、會(huì)議、研討、發(fā)布通報(bào)、公告或報(bào)告等形式，準(zhǔn)確地傳達(dá)一些明確的和比較重要的信息。非正式溝通則包括通話、小型聚會(huì)或者通過(guò)各種文化娛樂(lè)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)工具等進(jìn)行的溝通。定期不定期溝通。定期溝通是必不可少的，如年度總結(jié)、月通報(bào)等，但是，當(dāng)個(gè)共同體遇到問(wèn)題、成員單位之間產(chǎn)生摩擦或爭(zhēng)端的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)立即進(jìn)行溝通，也即應(yīng)當(dāng)建立不定期溝通的機(jī)制。

3．強(qiáng)化主觀公平。成人教育共同體成員單位在共同體中做出的貢獻(xiàn)很難完全一致，而獲得的補(bǔ)償也并不一定相同。這種看似難以解決的不公平問(wèn)題其實(shí)可以通過(guò)不斷強(qiáng)化主觀公平來(lái)解決。成功的合作往往離不開(kāi)個(gè)體對(duì)合作過(guò)程公平性的認(rèn)可。公平或者是不公平其實(shí)是一種主觀內(nèi)在的心理感受。在成人教育共同體中，要不斷去強(qiáng)化這種主觀公平，讓所有成員單位都能夠感受到在成人教育共同體中能夠獲得公平的體驗(yàn)，其心理契約就會(huì)不斷強(qiáng)化。

4．建立契約信任關(guān)系?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)需要合作的社會(huì)，合作的前提就是彼此相互信任。在合作社會(huì)中，信任成了物質(zhì)資源、知識(shí)資源等等傳統(tǒng)資源庫(kù)中的一種新的資源。契約是在陌生人社會(huì)中建立信任關(guān)系的主要方式，利用契約是比較明智的選擇。契約可以使相互不信任的陌生人交往，使他們通過(guò)契約而相互信任。盡管這種契約以及支持契約的制度，只能產(chǎn)生間接意義上的信任，但是，就他們的交往來(lái)說(shuō)，這種信任依然是一項(xiàng)必要條件。這種契約型信任對(duì)成人教育共同體的運(yùn)行很重要，從某種意義上說(shuō)，成人教育共同體就是由契約造就的，并通過(guò)契約來(lái)加以維護(hù)和維持的。

5．培育寬容的組織文化。心理契約有時(shí)非常脆弱，任何一點(diǎn)挑剔都可能給剛剛建立的契約帶來(lái)沉重的打擊。因此，在成人教育共同體中需要倡導(dǎo)無(wú)私與寬容的文化。成人教育共同體之所以能夠得到眾多成人教育機(jī)構(gòu)的支持，其實(shí)這種現(xiàn)象背后隱含著一種文化的力量。在成人教育共同體中，等級(jí)與命令的行政協(xié)調(diào)方式不復(fù)存在，自主自愿的行為方式成為主導(dǎo)，平等公平的契約精神成為大家共同認(rèn)可的價(jià)值，這一切都決定了成人教育共同體得以建立一種寬容的組織文化，而這種寬容文化反來(lái)來(lái)又影響著成人教育共同體心理契約的建立。正是在這種寬容氛圍的影響下，成人教育共同體的心理契約不斷被強(qiáng)化。

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