淺談護(hù)理管理與樹立良好護(hù)患關(guān)系在臨床中的意義

蔣改華

（泰興市南新衛(wèi)生院，江蘇 泰州 225473）

近年來(lái)隨著人們生活水平的不斷提升，其對(duì)于護(hù)理工作也提出了更高的要求。通過(guò)護(hù)理管理工作的進(jìn)行，能夠促使各項(xiàng)護(hù)理工作得到有效的開展，并能夠有效提升護(hù)士們的工作積極性。此外通過(guò)臨床護(hù)患關(guān)系的樹立還能夠在保障護(hù)士自身工作順利開展的基礎(chǔ)上，讓患者能夠在一種輕松自在的心境下進(jìn)行治療，從而使得患者的治療依從性跟治療效果均得到有效的提升。選取2016年12月～2017年12月本院護(hù)理科室的護(hù)士10例作為研究對(duì)象，來(lái)就護(hù)理管理以及良好護(hù)患關(guān)系的樹立的臨床應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行了探究，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年12月～2017年12月本院護(hù)理科室的護(hù)士10例作為研究對(duì)象，其中男52例，女48例，年齡21～57歲，平均年齡（36.7±5.6）歲。

1.2 方法

1.2.1 護(hù)理管理

在臨床的護(hù)理管理工作中要求所有護(hù)理人員能夠具備有良好的護(hù)理專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能以及溝通技巧，并能夠有效保障護(hù)理工作的順利開展，具體內(nèi)容如下：①?gòu)?qiáng)化護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)。隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，也就導(dǎo)致了護(hù)理工作的各種藥物以及護(hù)理用具處于不斷的更新狀態(tài)中，并要求護(hù)理人員們能夠?qū)ψ陨淼膶I(yè)知識(shí)以及實(shí)踐能力進(jìn)行不斷的優(yōu)化與完善，只有這樣才能夠保障各項(xiàng)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。②提高護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度：就臨床護(hù)理工作而言，護(hù)理人員們只有擁有良好的護(hù)理態(tài)度，才能夠促進(jìn)患者的心態(tài)以及身體得到有效的恢復(fù)，因此在具體的護(hù)理管理工作中，也就需要護(hù)理部門能夠不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)士們的專業(yè)化培訓(xùn)力度，并需要營(yíng)造出以患者為中心的良好護(hù)理氛圍，從而促進(jìn)患者的護(hù)理滿意程度得到有效的提升。

1.2.2 樹立良好護(hù)患關(guān)系

①進(jìn)行溝通技巧的不斷優(yōu)化。在臨床護(hù)理管理過(guò)程中，要求護(hù)理人員們能夠具備有良好的溝通技巧，并需要充分掌握跟患者進(jìn)行溝通的時(shí)機(jī)跟技巧，此外護(hù)理人員還需要充分重視患者的隱私，還需要在結(jié)合了患者實(shí)際態(tài)度的基礎(chǔ)上來(lái)進(jìn)行有效的溝通，這樣就能夠提升患者對(duì)于護(hù)理人員的信任感，借此來(lái)接受護(hù)理人員的各種意見，從而獲得良好的康復(fù)效果。②加強(qiáng)患者的心理干預(yù)此外護(hù)理人員還需要就患者的心理變化情況進(jìn)行有效的掌握，這樣才能夠有效避免患者出現(xiàn)各種不良情緒，來(lái)提升患者的護(hù)理依從性，通過(guò)心理干預(yù)的模式，還能夠使得患者的緊張等不良情緒得到很好的緩解，對(duì)于患者生活質(zhì)量的提升也能夠起到良好的促進(jìn)作用。

2 結(jié) 果

本次研究中的10名護(hù)士中，有9名護(hù)士認(rèn)為自身的護(hù)理水平以及護(hù)理熟練度得到了顯著的提升，而100例患者中的護(hù)理滿意程度達(dá)到了98.0%。

3 討 論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)以及人們生活水平的提升，使得人們對(duì)于自身的生命健康重視程度也得到了進(jìn)一步的提升，對(duì)于醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)以及護(hù)理質(zhì)量也就提出了更高的要求。在這一形勢(shì)下，就需要護(hù)理人們必須具備有扎實(shí)的護(hù)理專業(yè)知識(shí)、良好的護(hù)理實(shí)踐能力以及緊急狀況應(yīng)對(duì)能力，并需要在臨床護(hù)理過(guò)程中恩能夠做好跟患者們的溝通工作，并能夠采取相應(yīng)的心理干預(yù)措施來(lái)避免一系列不良情緒的出現(xiàn)，從而促進(jìn)患者的治療效果跟康復(fù)效果得到顯著的提升。

通過(guò)有效的護(hù)理管理模式以及樹立良好護(hù)患關(guān)系的模式，也能夠促進(jìn)醫(yī)院的臨床護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升。因此各醫(yī)院還需要不斷加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)力度，這樣才能夠促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量得以提升，并能夠加深患者們對(duì)于護(hù)理的滿意程度，借此來(lái)保障患者們的術(shù)后康復(fù)效果。在具體護(hù)理過(guò)程之中，還需要通過(guò)護(hù)理管理模式來(lái)對(duì)護(hù)士們的各種行為進(jìn)行規(guī)范，從而有效避免各種醫(yī)患矛盾的產(chǎn)生。通過(guò)良好護(hù)患關(guān)系的樹立，能夠讓患者的心情放輕松，并能夠以一種平靜的心態(tài)來(lái)進(jìn)行治療，這樣也能夠保障護(hù)士們各項(xiàng)護(hù)理工作的順利開展。

在本次研究之中，9名護(hù)理人員認(rèn)為自身的護(hù)理水平以及護(hù)理熟練度得到了顯著的提升，而100例患者中的護(hù)理滿意程度達(dá)到了98.0%。綜上所述，通過(guò)護(hù)理管理以及良好護(hù)患關(guān)系樹立的模式，能夠有效提升護(hù)士們的護(hù)理水平以及患者的護(hù)理滿意程度，值得臨床應(yīng)用跟推廣。