藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理工作中的作用探討

胡吉號

（武漢六七二中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院，湖北 武漢 430079）

藥劑科作為我國各大醫(yī)院中，尤為關(guān)鍵的科室組成，在醫(yī)院的整體管理運作中占據(jù)了非常重要的作用。在傳統(tǒng)的藥劑科藥事管理工作開展中，主要擔(dān)負(fù)了對藥品的供應(yīng)、調(diào)劑以及醫(yī)院制劑有關(guān)工作[1]。在當(dāng)前社會的飛速發(fā)展進(jìn)程中，多種科技水平的不斷研發(fā)進(jìn)步，醫(yī)療體系也得以逐步變革，藥劑科工作也同樣應(yīng)當(dāng)逐步改進(jìn)提升，增添新型的管理業(yè)務(wù)。那么在當(dāng)前藥劑科的藥事管理中，如何能夠積極開展臨床藥學(xué)、藥學(xué)服務(wù)工作、醫(yī)療活動有關(guān)藥事工作[2]。醫(yī)院開展藥事管理工作主要是充分融合了藥學(xué)及管理學(xué)，通過探究如何提升藥劑科藥事管理工作的主要運行規(guī)律，及相應(yīng)管理內(nèi)容和方法，確保藥劑科藥事管理工作開展的科學(xué)化、規(guī)范化。

1 醫(yī)院藥劑科藥事管理主要內(nèi)容

醫(yī)院在開展藥劑科的藥事管理工作中，主要包括藥品管理及藥學(xué)工作管理的管理內(nèi)容。在針對醫(yī)院藥品管理工作開展中，主要是負(fù)責(zé)對醫(yī)用藥品的供應(yīng)及監(jiān)管，作為醫(yī)院藥事管理工作的開展核心，醫(yī)院藥品管理的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還包括了調(diào)劑、采供、制劑等不同方面[3]，除此之外藥劑科的相關(guān)工作人員，還需要重視將有關(guān)藥物情報，及時提供于臨床醫(yī)護(hù)工作者。為了確保能夠合理用藥，根據(jù)藥事管理具體情況，適當(dāng)?shù)赜枰葬t(yī)護(hù)工作者中肯建議。譬如有人對藥學(xué)科技等方面問題咨詢過程中，應(yīng)當(dāng)對具體回答做出詳細(xì)的解答，同時還需要確保藥品的運用質(zhì)量。由于不同藥品的臨床療效及副作用均不同，稍有差池就可能釀成嚴(yán)重的后果。

2 醫(yī)院藥劑科的管理工作任務(wù)及特點

2.1 醫(yī)院藥劑科的管理任務(wù)

依據(jù)我國下發(fā)的藥劑科藥事管理相關(guān)規(guī)定文書[4]，主要的藥劑科管理工作任務(wù)，就是能夠確保醫(yī)院藥事管理的良好開展，避免出現(xiàn)藥品濫用及浪費等情況，為醫(yī)療工作、科研工作及臨床教學(xué)工作開展，及時準(zhǔn)確地提供相關(guān)優(yōu)質(zhì)藥品制劑，為患者的藥物治療提供良好藥品服務(wù)，更能夠使得醫(yī)院的臨床藥學(xué)及科研工作充分融合。藥劑科的主要管理任務(wù)包括了[5]：第一根據(jù)所在醫(yī)院的本身需求，完成相關(guān)所需藥品的及時采購，以及購買之后儲藏藥品，確保藥品供應(yīng)及時，做好相應(yīng)的藥品應(yīng)用賬卡登記；第二則需要根據(jù)所在醫(yī)院醫(yī)師開具的處方或者藥品單有關(guān)要求，對藥物處方及時調(diào)配完成擺放下發(fā)。加強在藥事管理過程中的質(zhì)量監(jiān)管重視度，以現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)平臺信息技術(shù)為管理載體，構(gòu)建相應(yīng)的藥劑科管理系統(tǒng)。在發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的假劣藥品，第一時間杜絕進(jìn)入醫(yī)院；其三加大對患者自身用藥認(rèn)知度的關(guān)注度，在條件滿足情況下設(shè)置獨立的全天候用藥咨詢臺，確?；颊吣軌蚣皶r查詢藥品的具體作用，予以正確的用藥指導(dǎo)。在日常藥事管理工作開展中，也要注意密切收集患者在用藥后的藥品不良反應(yīng)情況；第四承擔(dān)了對醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的臨床實習(xí)教學(xué)指導(dǎo)，重視職教人員的培訓(xùn)指導(dǎo)；第五則應(yīng)當(dāng)密切配合臨床用藥，做好臨床用藥的評價工作。

2.2 醫(yī)院藥劑科的管理特點

2.2.1 專業(yè)技術(shù)強

醫(yī)院藥劑科的藥事管理工作開展，與其他企業(yè)管理工作開展對比，主要是實現(xiàn)了系統(tǒng)化的藥事管理，該項管理工作開展存在較強的技術(shù)專業(yè)性，同時該工作重點就是能夠確保藥物使用合理性，同時重視對藥物本身管理[6]。藥劑科在開展藥事管理過程中，包括調(diào)劑、制劑、檢驗、儲藏、臨床運用多方面，該項管理工作開展具備了較強的技術(shù)性及特殊性，而傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足醫(yī)院及患者的工作需求，同時還要密切跟隨時代的發(fā)展進(jìn)程，不斷增添相關(guān)新型業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新型的管理技能及理論知識。

2.2.2 管理經(jīng)濟性

醫(yī)院的藥劑科管理工作開展中，該項管理工作開展存在一定經(jīng)濟管理性，同時也并非與其他商品管理等同特征，具備了一定的特殊性[7]，最終以貨幣交易這一方式確?；颊吣軌虻玫剿幬镏委?。在實際的醫(yī)藥工作開展中，通過實施藥劑科的藥事管理，可以有效地緩解患者自身的藥物治療經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，并且加大了醫(yī)院藥物方面的資金流轉(zhuǎn)。而這是需要基于藥劑科的藥事管理基礎(chǔ)之上的，通過有效地展開對藥品的多方面管理，排除醫(yī)院所經(jīng)受的相關(guān)影響，保障患者藥物治療效果最大化。

2.2.3 咨詢指導(dǎo)性

咨詢指導(dǎo)性主要指的是藥事管理的特點，在開展藥學(xué)服務(wù)工作時，藥劑科藥師需要向醫(yī)護(hù)工作人員的咨詢內(nèi)容、用藥相關(guān)信息，進(jìn)行用藥具體指導(dǎo)，提供合理化建議。此外，對患者用藥過后患者的體內(nèi)藥物變化等方面，針對醫(yī)護(hù)工作人員所提出的相應(yīng)臨床用藥咨詢，以及藥學(xué)有關(guān)內(nèi)容，藥師需要做出針對性的詳細(xì)解答[8]。

3 藥劑科藥事管理在醫(yī)院管理中的作用

3.1 保證臨床用藥合理性

在開展藥劑科藥事管理工作過程中，應(yīng)當(dāng)重視保證患者的臨床用藥合理性。通過構(gòu)建行之有效的臨床用藥管理溝通體系，藥師要準(zhǔn)確了解患者臨床用藥的相關(guān)情況，及時分析相應(yīng)的臨床用藥信息，對臨床醫(yī)師的藥物治療提供建議。藥劑科藥師應(yīng)當(dāng)對醫(yī)師臨床用藥進(jìn)行針對性指導(dǎo)，從而有效提升患者的臨床用藥安全性及合理性。針對需要長期治療且長期服藥的患者，應(yīng)當(dāng)針對此類慢性疾病患者的服用藥物實施針對性管理，從而提升用藥依從性，在用藥合理的基礎(chǔ)之上提高用藥療效。

3.2 進(jìn)一步規(guī)范藥事管理工作

通過逐步健全完善醫(yī)院的藥劑科藥事管理機制，對藥事管理工作進(jìn)行規(guī)范，從而有效促進(jìn)醫(yī)院藥劑科的藥事管理工作順利開展。藥事管理工作開展機制，主要包括了藥物調(diào)劑、藥物制劑、臨床用藥以及藥物信息等系列化管理機制，通過逐步完善各項藥劑科的藥事管理機制，規(guī)范醫(yī)務(wù)工作人員的用藥，從而有效提升用藥的整體質(zhì)量，也在一定程度上提高了藥事管理效率，及患者用藥有效性。除此之外還需要加強對藥劑科藥事管理的監(jiān)管力度，科學(xué)化考核評估管理工作人員的管理成效，確保藥劑科的藥事管理工作能夠愈來愈規(guī)范。

3.3 提升臨床用藥安全性

通過構(gòu)建藥事管理工作的核查機制，確保臨床用藥安全性。該管理工作主要需要負(fù)責(zé)對藥品的入庫嚴(yán)格查驗、藥品的內(nèi)部定時審查、以及針對過期偽劣藥品的及時清理，避免出現(xiàn)無用有害藥品混入臨床用藥中，造成不必要的用藥安全事故發(fā)生。除此之外還應(yīng)當(dāng)加大對藥品的整體管理質(zhì)量查驗，實施有效管理，加強對藥品的監(jiān)督管理，包括藥品的存購、儲存、臨床分配、具體使用等程序，都應(yīng)當(dāng)最大限度地排除發(fā)生藥品管理暗箱操作情況。

3.4 提升醫(yī)院形象

醫(yī)院藥劑科的服務(wù)工作開展，主要面對門診和住院患者群體，在開展藥劑科的藥事管理工作過程中，窗口咨詢服務(wù)同樣作為其中的關(guān)鍵組成，通過直接為患者提供幫助，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)能夠有效提升醫(yī)院的整體形象。由此藥劑科的藥事管理工作人員，應(yīng)當(dāng)重視于藥事服務(wù)管理的多項工作相結(jié)合，重視以人為本，以患者合理安全用藥為核心服務(wù)理念，指導(dǎo)患者能夠正確合理用藥。在開展藥事管理中還要基于醫(yī)院視角作為研究出發(fā)點，重視加強藥事管理工作人員的自身形象及行為，提供優(yōu)質(zhì)化藥事管理服務(wù)，優(yōu)化窗口咨詢服務(wù)，提升醫(yī)院的整體形象。

4 醫(yī)院藥劑科藥事管理主要發(fā)展方向

4.1 推行醫(yī)藥職能分離

在藥事管理的長期開展至今，始終將以藥養(yǎng)醫(yī)作為主要管理模式，此種情況在一定程度上致使諸多醫(yī)院管理高層人員，對醫(yī)院藥事管理工作開展中，藥劑科技術(shù)服務(wù)能力提升造成忽視?，F(xiàn)階段仍然存在諸多醫(yī)院的藥劑科，開展藥事管理工作中存在設(shè)備陳舊問題，以及藥師管理團(tuán)隊的整體素養(yǎng)亟待提升，以及科研工作較少等情況，很大程度地制約了醫(yī)院藥學(xué)工作的開展。由此在下一階段應(yīng)當(dāng)重視醫(yī)藥職能分離，藥劑科的主要功能并非銷售藥品，除了保障藥品供應(yīng)外，更要重視臨床用藥指導(dǎo)及用藥安全有效。

4.2 積極推進(jìn)臨床藥學(xué)工作

通過積極推進(jìn)臨床藥學(xué)工作開展，能夠在很大程度上促進(jìn)患者臨床用藥的合理性，同時也可最大化地確?；颊吲R床用藥的安全性。但是由于我國目前的國情及醫(yī)院實際開展情況，諸多藥劑科的管理工作人員，并未掌握較為全面的臨床藥學(xué)理論知識。對此藥劑科應(yīng)當(dāng)順應(yīng)臨床醫(yī)療機制的變革觀念，積極推進(jìn)臨床藥學(xué)開展，加大對藥學(xué)工作的監(jiān)護(hù)力度，基于臨床工作為核心點，積極參與臨床疾病治療，避免出現(xiàn)藥物濫用，確?；颊哂盟幇踩?/p>

5 結(jié) 語

醫(yī)院藥劑科在開展藥事管理過程中，不僅具備了較強的專業(yè)技術(shù)性、經(jīng)濟管理性、咨詢指導(dǎo)性，同時還與醫(yī)院利益及患者利益密切相關(guān)，因此應(yīng)當(dāng)重視對藥劑科藥事管理工作，提高工作管理規(guī)范化、適用性、有效性。