共享、賦能、精準，三步打造新零售+超級物種

用共享思維做產(chǎn)業(yè)的路由器

做企業(yè)1.0、2.0的思維是什么呢？一個企業(yè)家過去開了500家店，做了500億的生意，這是1.0思維。但他發(fā)現(xiàn)想要做到1000億的話，就要再開500個店，實際上沒這么多地盤可以搶了，所以這時就出現(xiàn)了一個2.0的打法，就是產(chǎn)業(yè)并購。1.0和2.0都是線性思維造就線性組織，成本和利潤相對成正比，在一定程度上還是難以改變成本或者效率的原始關系。

更進一步的發(fā)展趨勢是什么，如何跳出線性，走向指數(shù)增長？競爭的本質(zhì)其實就是成本和效率，今天有一小批的先知先覺的企業(yè)家們，他們站在整個產(chǎn)業(yè)鏈的上空，他們進行了外求式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新叫做B2F，就是共享經(jīng)濟體模式，他們在整個產(chǎn)業(yè)鏈上面他們團結(jié)一切可以團結(jié)的弱勢群體，把每一個地區(qū)每一個品類的上游下游團結(jié)一起。

這個共享經(jīng)濟體的本質(zhì)是閑置資產(chǎn)的管理平臺，資產(chǎn)包括客戶的資產(chǎn)，資金的資產(chǎn)，物流的資產(chǎn)，大量閑置的資產(chǎn)。今天我們看到商品流、物流、訂單流都大量的閑置，如果我們能把這些碎片這些閑置的資產(chǎn)匯聚起來，形成B2C、B2B或B2F這樣一種共享經(jīng)濟體的模式。

像豬八戒網(wǎng)，滴滴，Airbnb，都是進行產(chǎn)業(yè)鏈的整合。這樣的整合，從根本上提升了效率，進而打造成為超級物種。

實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)路由器有五大轉(zhuǎn)變：商業(yè)模式：從自營到共享；范圍：從供應鏈到產(chǎn)業(yè)鏈；HR：從自有到眾包；資產(chǎn)：從重資產(chǎn)到輕資產(chǎn)；增長：從線性到指數(shù)。

而零售商天生就是一個平臺型企業(yè)，連接雙邊或多邊市場，新零售是一個從傳統(tǒng)加盟連鎖店進化為賦能型共享經(jīng)濟體平臺的超級物種，賦能型共享經(jīng)濟體將成為回報最高的閑置資產(chǎn)管理平臺。

三步打造新零售+超級物種

☆新零售是共享零售，從自營到共享（商業(yè)模式）

零售商超級物種是B2F的共享經(jīng)濟體組織，通過打造產(chǎn)業(yè)路由器，新零售超級物種，完成了從產(chǎn)供銷或采供銷一體化的自營型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楸姲偷墓蚕斫?jīng)濟體組織。

第一個共享經(jīng)濟體就是早期的蘋果公司，他們在99年推動的iTunes商店，可以將一些歌曲放在音樂商店里重新定價，所以它形成了一個價值洼地，并且最后成就了蘋果，如今iTunes成為了全球最大的音樂商店之一。

☆新零售是賦能零售：從交易型組織轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能型組織（組織）

作為一個b2b共享經(jīng)濟體，為確保市場長期繁榮，新零售的組織要從交易型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營生態(tài)圈和生態(tài)共建的賦能型組織。

7-11公司擁有8000多名員工，80%的使命和工作就是為產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴賦能。經(jīng)過30多年持續(xù)的努力，建立了6大賦能體系，包括文化賦能（經(jīng)營哲學共識），工廠賦能的團隊，小店經(jīng)營賦能的團隊，物流賦能，IT賦能，金融賦能等等。

☆新零售是精準零售：從萬貨商店到每個人的商店。

重構人貨場，從單品到單客經(jīng)營，從萬貨商店到每個人的商店（from everything store to

everyone store），進入精準零售時代。從單品到單客經(jīng)營，提供滿足每個客戶個性化需求的商品和服務，引發(fā)消費者內(nèi)心強烈的驚喜和共鳴，從而提升每個顧客的用戶體驗值（EC）和年度消費貢獻ARPU值。

滿足消費者的個性化需求，人工智能扮演了不可獲取的角色，進行消費者畫像，VR重塑消費者場景體驗，支付升級（前兩天馬云巴巴還推出了刷臉支付）等。

在很多細分領域，我們已經(jīng)看到了共享、賦能、精準三步打造的新零售新物種。未來正在慢慢走近中國的零售企業(yè)。endprint