遠(yuǎn)程教育模式下高校繼續(xù)教育管理模式的反思及實(shí)踐研究

王子逸　王茜

摘要：本文通過(guò)對(duì)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展需求的了解和探索，以及遠(yuǎn)程繼續(xù)教育技術(shù)和管理體系的借鑒、拓展，將其專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的發(fā)展和需求相結(jié)合，針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，及相應(yīng)的社會(huì)需求、國(guó)家的政策號(hào)召等，依靠現(xiàn)有政策和社會(huì)資源支持，以建設(shè)政府引導(dǎo)、高校建設(shè)、單位管理、社會(huì)參與的全方位聯(lián)動(dòng)模式為目的，探索出具有高校自身特色的遠(yuǎn)程繼續(xù)教育學(xué)習(xí)體系，為建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終審學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育；遠(yuǎn)程教育；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員；高校非學(xué)歷教育

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展水平的不斷提升，對(duì)人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)也在不斷發(fā)生變化?？v觀我國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育事業(yè)的發(fā)展，社會(huì)、行業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的需求已經(jīng)從最初的重學(xué)歷、輕能力的階段，逐漸過(guò)度發(fā)展為重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技能、學(xué)習(xí)潛力等再教育、再發(fā)展能力的階段，對(duì)能夠提供針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力提升的公共服務(wù)體系的需求不斷提升，并推進(jìn)了國(guó)家在繼續(xù)教育發(fā)展規(guī)劃中，對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)，尤其是能更合理、高效進(jìn)行資源整合、便捷學(xué)習(xí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公共繼續(xù)教育服務(wù)平臺(tái)的重視和投入。因此，無(wú)論是出于滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的自身發(fā)展需求的出發(fā)點(diǎn)，還是行業(yè)、社會(huì)乃至整個(gè)國(guó)家對(duì)專(zhuān)技人員的要求和標(biāo)準(zhǔn)，面向?qū)＜既藛T的繼續(xù)再教育工作都需要有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展和推進(jìn)，以適應(yīng)新的歷史階段和發(fā)展要求。這是對(duì)專(zhuān)技人員的繼續(xù)教育工作提出的新要求和新挑戰(zhàn)，也是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新要求和新契機(jī)下，國(guó)家和社會(huì)向高校繼續(xù)教育工作提出的新要求和新挑戰(zhàn)，是高校履行自身職責(zé)、回饋社會(huì)的途徑之一。

目前，我國(guó)高校繼續(xù)教育工作正處于快速發(fā)展、多元競(jìng)爭(zhēng)的階段，這其中，遠(yuǎn)程教育手段成為絕大多數(shù)高校開(kāi)展相關(guān)工作的不二之選，也成為推進(jìn)高校繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)力推手。隨著相關(guān)技術(shù)手段的不斷發(fā)展進(jìn)步，限制高校遠(yuǎn)程繼續(xù)教育工作發(fā)展的問(wèn)題，已經(jīng)從初期的技術(shù)實(shí)現(xiàn)及保障問(wèn)題，逐漸演變成遠(yuǎn)程教育模式的管理模式、支持服務(wù)的發(fā)展及成熟。在高校與社會(huì)其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間遠(yuǎn)程教育技術(shù)水平相當(dāng)?shù)谋尘跋?，如何充分利用高校的自身?yōu)勢(shì)，在高校已開(kāi)展的繼續(xù)教育工作基礎(chǔ)上，結(jié)合已有的培訓(xùn)、教學(xué)和管理模式，依靠高校資源優(yōu)勢(shì)，面向高校已有的合作資源、社會(huì)影響、品牌優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮高校的專(zhuān)業(yè)特色，利用遠(yuǎn)程教育的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，針對(duì)專(zhuān)技人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、需求，嘗試建立、實(shí)踐符合高校遠(yuǎn)程繼續(xù)教育工作發(fā)展的管理構(gòu)架及發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)而探索適合專(zhuān)技人員繼續(xù)教育工作的措施、模式乃至體系，就成為目前高校遠(yuǎn)程繼續(xù)教育工作發(fā)展的重中之重。

在將以往的以學(xué)歷教育為主要目的的高校繼續(xù)教育工作與國(guó)家、社會(huì)所需的專(zhuān)技人員繼續(xù)教育進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合后，以達(dá)到響應(yīng)國(guó)家號(hào)召、順應(yīng)社會(huì)需求，為形成終身教育體系合力做出貢獻(xiàn)為目的，以我校為例，通過(guò)上述工作探索并討論了適應(yīng)高校模式的、針對(duì)社會(huì)專(zhuān)技人員特點(diǎn)的非學(xué)歷繼續(xù)教育的新路徑，并結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代技術(shù)和背景，探索高校在新時(shí)代中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的管理模式發(fā)展新方向，以開(kāi)拓高校繼續(xù)教育工作的新領(lǐng)域、適應(yīng)現(xiàn)階段繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展的新要求，并得出了以下幾點(diǎn)思考及經(jīng)驗(yàn)建議：

一、高校繼續(xù)教育工作及其管理中心要響應(yīng)國(guó)家政策及當(dāng)?shù)卣l(fā)展需求。針對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，及相應(yīng)的社會(huì)需求、國(guó)家的政策號(hào)召等，依靠現(xiàn)有政策和社會(huì)資源支持，達(dá)到建設(shè)政府引導(dǎo)、高校建設(shè)、單位管理、社會(huì)參與的全方位聯(lián)動(dòng)模式的目的，探索出具有高校自身特色的，擁有良好的社會(huì)效應(yīng)、市場(chǎng)口碑、科學(xué)管理、教學(xué)高效的，集專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的信息管理、繼續(xù)教育、職稱(chēng)評(píng)審等多功能于一體的遠(yuǎn)程繼續(xù)教育學(xué)習(xí)體系，為國(guó)家建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終審學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)做出相應(yīng)貢獻(xiàn)。

二、依靠已有資源及優(yōu)勢(shì)形成完善的管理制度體系。以我校為例，我校是教育部批準(zhǔn)的開(kāi)展遠(yuǎn)程教育的68所試點(diǎn)高校之一。網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院代表學(xué)校開(kāi)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、成人繼續(xù)教育和技術(shù)與技能培訓(xùn)的辦學(xué)，聯(lián)合全校各相關(guān)單位，整合全校的教育資源和各學(xué)科強(qiáng)大的師資力量，規(guī)范地開(kāi)展繼續(xù)教育培訓(xùn)，是全?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育和成人繼續(xù)教育工作的歸口管理單位。自2002年開(kāi)辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育以來(lái)，充分依靠和發(fā)揮學(xué)校電子信息技術(shù)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，完全依靠自身技術(shù)力量，建設(shè)起國(guó)內(nèi)一流的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)平臺(tái)、管理平臺(tái)和資源建設(shè)平臺(tái)，形成完全基于互聯(lián)網(wǎng)的、多種媒體綜合應(yīng)用的現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育體系，適應(yīng)繼續(xù)教育學(xué)生特點(diǎn)的、多元化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，學(xué)校在數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)方面也投入了大量的精力，為我院開(kāi)展遠(yuǎn)程繼續(xù)教育工作提供了穩(wěn)定可靠的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，學(xué)校非常重視數(shù)字化資源的建設(shè)，提出了“努力打造精品課程，以此帶動(dòng)教學(xué)資源建設(shè)”的教學(xué)資源發(fā)展戰(zhàn)略，先后選擇了若干門(mén)基礎(chǔ)較好的課程作為重點(diǎn)建設(shè)對(duì)象，為相應(yīng)工作開(kāi)展提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)及管理模式參考，形成了完善的管理體制。學(xué)校在這樣的基礎(chǔ)下，最終形成了目前遠(yuǎn)程繼續(xù)教育工作開(kāi)展的管理制度基礎(chǔ)體系，并在工作的不斷開(kāi)展中對(duì)管理制度進(jìn)行不斷的改進(jìn)和完善，不斷推動(dòng)我校相關(guān)工作的開(kāi)展。

三、重視管理過(guò)程中培訓(xùn)對(duì)象及過(guò)程參與人員的反饋。以我校遠(yuǎn)程繼續(xù)教育工作開(kāi)展過(guò)程為例，為保證教學(xué)質(zhì)量，我們每年均會(huì)根據(jù)學(xué)員反饋召開(kāi)管理研討會(huì)，就開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育政策要求、培訓(xùn)特點(diǎn)、培訓(xùn)計(jì)劃、備課規(guī)范等做通報(bào)和要求，制定和更新相關(guān)管理制度，使教學(xué)能更切合行業(yè)特點(diǎn)。同時(shí)，通過(guò)主動(dòng)走進(jìn)培訓(xùn)課堂，檢查多媒體課件以及培訓(xùn)效果、課程評(píng)價(jià)、學(xué)員交流等，并通過(guò)了解學(xué)員、教師、參訓(xùn)單位聯(lián)系人的意見(jiàn)反饋，及時(shí)了解教學(xué)情況，不定期召開(kāi)工作會(huì)議，溝通信息、交流情況，共同研究和處理培訓(xùn)中出現(xiàn)的新問(wèn)題，使管理工作能更有效地落到實(shí)處，最大程度地提高培訓(xùn)質(zhì)量。在培訓(xùn)工作中，我們始終把服務(wù)放在首位，用真誠(chéng)搭建溝通和交流的橋梁，不斷完善管理制度及工作落實(shí)，盡快對(duì)培訓(xùn)安排和管理思路做出局部調(diào) 整，使教學(xué)目標(biāo)更有效地落到實(shí)處，最大程度地提高培訓(xùn)質(zhì)量，得到參訓(xùn)學(xué)員及相關(guān)單位的一致好評(píng)和歡迎，營(yíng)造了培訓(xùn)雙方和諧友好的雙贏局面。

四、將技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)維管理納入管理框架并加以重視。以我校為例，我校在自身也具備了多年來(lái)開(kāi)展繼續(xù)教育工作的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，配備有相應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)，并形成了自身的管理制度、工作流程的同時(shí)，非常重視技術(shù)相關(guān)的管理及發(fā)展。具體來(lái)看，到2017年底，學(xué)校已完成遠(yuǎn)程教育專(zhuān)用服務(wù)器機(jī)房的建設(shè)，包括各種高性能服務(wù)器40余臺(tái)、200TB的NAS存儲(chǔ)系統(tǒng)、千兆核心交換機(jī)2臺(tái)，以此為基礎(chǔ)形成了服務(wù)器集群系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了與教育科研網(wǎng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的千兆光纖接入，為繼續(xù)教育的遠(yuǎn)程平臺(tái)提供了堅(jiān)實(shí)的硬件環(huán)境和必須條件。 對(duì)相關(guān)設(shè)備、團(tuán)隊(duì)等管理的可靠、高效程度就成了保障相關(guān)工作開(kāi)展的重要前提，也成為專(zhuān)技人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)順利進(jìn)行的工作基礎(chǔ)。