聰明人為什么會犯錯(cuò)？

查理·芒格

1.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，超級反應(yīng)傾向

好的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制將極大地提高人們的效率，糟糕的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制則是具有毀滅性的。激勵(lì)機(jī)制的超級威力所造成的一個(gè)重要后果就是“激勵(lì)機(jī)制引起的偏見”，有的人因?yàn)槭苓^教育而變得道德高尚，然而在激勵(lì)機(jī)制的驅(qū)動之下，他可能會有意或者無意地做出一些不道德的行為，而且還會為自己的糟糕行為尋找借口。

2.喜歡/熱愛傾向

喜歡/熱愛是一種心理調(diào)節(jié)工具，會促使人們忽略其熱愛對象的缺點(diǎn)；偏愛那些能夠讓自己聯(lián)想起熱愛對象的人、物品和行動；為了愛而扭曲其他事實(shí)。

3.討厭/憎恨傾向

與喜歡/熱愛傾向相對應(yīng)，討厭/憎恨傾向也是一種心理調(diào)節(jié)工具，會促使人們忽略其討厭對象的優(yōu)點(diǎn)；討厭那些能夠讓自己聯(lián)想起討厭對象的人、物品和行動；為了仇恨而扭曲其他事實(shí)。

4.避免懷疑傾向

人類的大腦天生具有盡快做決定，以此消除懷疑的傾向。所以，法官和陪審團(tuán)不能立刻做出判決，而是必須經(jīng)過慎重的考慮。人們在做決定之前，必須讓自己習(xí)慣于戴上一個(gè)客觀的“面具”。

5.避免不一致傾向

為了節(jié)省計(jì)算空間，人類的大腦不愿意做出改變。舊習(xí)慣、舊身份、以前的結(jié)論、社會認(rèn)可的角色，都讓我們拒絕改變。如果任由避免懷疑傾向引發(fā)的快速決定和避免不一致傾向的拒絕改變相結(jié)合，將會使現(xiàn)代人的認(rèn)知出現(xiàn)大量的錯(cuò)誤。

6.好奇心傾向

動物天生具有好奇心，而人類的好奇心強(qiáng)烈得多。在發(fā)達(dá)的人類文明中，文化極大地提高了好奇心在促進(jìn)知識發(fā)展方面的效率。

最好的現(xiàn)代教育機(jī)構(gòu)能夠增強(qiáng)人們的好奇心，而好奇心則能幫助人們防止或者減少其他心理傾向造成的糟糕后果。

7.康德式公平傾向

康德提出的“絕對命令”是指某種“黃金法則”，它要求人們遵守某些行為方式，如果人們都遵守這些方式，那么就能夠保證社會制度對每個(gè)人來說都是最好的。從主動排隊(duì)到解放黑奴，人們都在體現(xiàn)這種渴望公平的傾向。

8.艷羨/妒忌傾向

遠(yuǎn)古人看到同伴的食物比自己多，現(xiàn)代人看到同事的薪酬比自己多，都會引發(fā)妒忌，直到產(chǎn)生沖突。芒格自己就聽巴菲特不止一次說過：“驅(qū)動這個(gè)世界的不是貪婪，而是妒忌。”

9.回饋傾向

如同動物一樣，人類也有以德報(bào)德、以牙還牙的極端傾向。不論是戰(zhàn)場上，還是和平年代的公路和運(yùn)動場上，回饋傾向都會引發(fā)情緒失控的暴力事件。以德報(bào)德的回饋傾向如果和獎(jiǎng)勵(lì)的超級反應(yīng)傾向結(jié)合，也有可能產(chǎn)生神奇的反應(yīng)：比如汽車銷售員慷慨地把你請到一個(gè)舒服的地方坐下，并端給你一杯咖啡時(shí)，你非常有可能因?yàn)檫@個(gè)細(xì)小的禮節(jié)行為而當(dāng)一回冤大頭，買車的時(shí)候多付500元。

10.受簡單聯(lián)想影響的傾向

我們常常會陷入簡單的聯(lián)想，也因此被人利用。例如廣告中會營造歡樂場景，產(chǎn)品包裝上印著美女圖像，甚至一些商品故意設(shè)定高價(jià)，因?yàn)槲覀儠⒏邇r(jià)和高質(zhì)量聯(lián)系在一起。

11.簡單的、避免痛苦的心理否認(rèn)

現(xiàn)實(shí)太過痛苦，令人無法承受，所以人們會扭曲各種事實(shí)，直到它們變得可以承受。這種傾向造成的最極端的后果經(jīng)常跟愛情、死亡和對化學(xué)物質(zhì)（酒精、毒品等）的依賴有關(guān)。

12.自視過高的傾向

人們往往會錯(cuò)誤地高估自己，90%的司機(jī)都認(rèn)為他們的駕駛水平在平均水平之上。人們做出決定之后，就會覺得自己的決定很好，甚至比沒做出這種決定之前所認(rèn)為的還要好。

避免因自視過高而做傻事的最佳方法是：當(dāng)你評價(jià)自己、親人朋友、你的財(cái)產(chǎn)和你過去未來的行動的價(jià)值時(shí)，強(qiáng)迫自己要更加客觀。

13.過度樂觀傾向

人們不但會表現(xiàn)出簡單的、避免痛苦的心理否認(rèn)，而且甚至在已經(jīng)做得非常好的時(shí)候，還會表現(xiàn)出過度的樂觀。解決愚蠢的樂觀主義的正確方法是通過學(xué)習(xí)，習(xí)慣性地應(yīng)用概率論。

14.被剝奪超級反應(yīng)傾向

一個(gè)人從10元錢中得到的快樂，并不等于失去10元錢給他帶來的痛苦，失去造成的傷害比得到帶來的快樂多得多。

人們在表現(xiàn)出被剝奪超級反應(yīng)傾向的過程中，經(jīng)常會因?yàn)樾☆}大做而惹來麻煩。他往往對眼前的損失斤斤計(jì)較，而不會想到那損失也許是無關(guān)緊要的。一個(gè)團(tuán)體往往也會表現(xiàn)出被剝奪超級反應(yīng)傾向，當(dāng)一個(gè)批評者是曾經(jīng)的成員，那么敵意會更加強(qiáng)烈。

15.社會認(rèn)同傾向

如果一個(gè)人自動依照他所觀察到的周圍人們的思考和行動方式去思考和行動，那么他就能夠把一些原本很復(fù)雜的行為進(jìn)行簡化。

16.對比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向

感官都是依靠對比來捕捉信息的，認(rèn)知也是如此。商業(yè)上常常會利用對比錯(cuò)誤反應(yīng)傾向來進(jìn)行心理操縱：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人故意帶著顧客先看三套條件糟糕價(jià)格離譜的房子，再帶顧客去看一套條件一般價(jià)格也一般的房子，很容易就達(dá)成交易。人們即使對這種操縱消費(fèi)者的伎倆心知肚明，也往往忍不住會上當(dāng)。

17.壓力影響傾向

突然的壓力，比如遭遇威脅，會導(dǎo)致人體內(nèi)部的腎上腺素激增，推動更快、更極端的反應(yīng)。輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現(xiàn)，而沉重的壓力則會引發(fā)徹底失調(diào)。

18.錯(cuò)誤衡量易得性傾向

人類的大腦是有限和不完美的，它很容易滿足于容易得到的東西。大腦無法使用它記不住或者認(rèn)識不到的東西，因?yàn)樗鼤艿揭环N或者幾種心理傾向的影響。所以大腦會高估容易得到的東西的重要性，因而展現(xiàn)出錯(cuò)誤衡量易得性傾向。

19.不用就忘傾向

所以技能都會因?yàn)椴挥枚嘶Ｃ髦堑娜藭K身操練他全部有用然而很少用得上的、大多數(shù)來自其他學(xué)科的技能，并把這當(dāng)作一種自我提高的責(zé)任。

20.化學(xué)物質(zhì)錯(cuò)誤傾向

這種傾向的破壞力巨大，常常會給認(rèn)知和生活帶來悲劇性結(jié)果。

21.衰老-錯(cuò)誤影響傾向

年齡的增長自然會造成認(rèn)知衰退，而每個(gè)人認(rèn)知衰退的時(shí)間早晚和快慢不盡相同。

22.權(quán)威-錯(cuò)誤影響傾向

人類生活在等級分明的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，所以大多數(shù)人生下來就要跟隨權(quán)威。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)犯錯(cuò)的時(shí)候，或者領(lǐng)導(dǎo)的想法并沒有得到很好的傳達(dá)、被大眾所誤解的時(shí)候，追隨領(lǐng)導(dǎo)的人就難免會遭受極大的痛苦。

23.廢話傾向

作為一種擁有語言天賦的社會動物，人類天生就有本事啰里啰唆，說出一大堆會給專心做正經(jīng)事的人造成許多麻煩的廢話。

聰明的行政機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取一種非常重要的做法，就是讓那些啰里啰唆、喜歡說廢話的人遠(yuǎn)離嚴(yán)肅的工作。

24.重視理由傾向

人，尤其是生活在發(fā)達(dá)文化中的人，天生就熱愛準(zhǔn)確的認(rèn)知，以及獲取準(zhǔn)確認(rèn)知過程中得到的快樂。不幸的是，重視理由傾向是如此強(qiáng)大，乃至一個(gè)人給出的理由哪怕是毫無意義的或者是不準(zhǔn)確的，也能使他的命令和要求更容易得到滿足。

25. lol lapalooza傾向——數(shù)種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向

以上的這些傾向往往是多個(gè)一起作用的，于是相互之間就像產(chǎn)生“化學(xué)反應(yīng)”一般，影響會成倍增加，從而造成重大后果。

（摘自《窮查理寶典》）