埃森哲：創(chuàng)新助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

郝杰

作為全球頗具規(guī)模的、全方位的數(shù)字技術(shù)、管理咨詢及運營服務(wù)公司，埃森哲一直堅持以創(chuàng)新為導(dǎo)向，致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴。

2018財年，埃森哲全球凈收入達(dá)396億美元。數(shù)字化、云計算和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的新業(yè)務(wù)凈收入達(dá)230億美元，同比增長25%，占到了全部收入的六成。2018年初，埃森哲簽署協(xié)議，收購全球領(lǐng)先的3D、沉浸式內(nèi)容提供商Mackevision（德國）；3月，與Meredith Xcelerated Marketing （MXM） 公司簽署收購協(xié)議；5月，埃森哲又宣布在中國市場收購本土數(shù)字營銷公司伙傳播，旨在進(jìn)一步增強埃森哲互動數(shù)字營銷能力，為中國客戶帶來一體化、規(guī)?；臄?shù)字營銷服務(wù)；8月，埃森哲與碼隆科技達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并投資持有了其少數(shù)股權(quán)，為全球客戶提供計算機視覺和商品識別服務(wù)。

在中國市場，埃森哲發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)》顯示中國市場的巨大潛力，報告顯示，僅有7%的中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著，中國各行業(yè)的數(shù)字能力建設(shè)目前尚處于初級階段。這對埃森哲而言，意味著新的市場和機遇。

2018年高交會，埃森哲也參與其中，埃森哲全球副總裁、大中華區(qū)主席朱偉接受了《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者的專訪，暢談埃森哲的未來發(fā)展之路。

中國經(jīng)濟(jì)信息：請您簡單介紹一下埃森哲在中國30年來的發(fā)展歷程以及各項創(chuàng)新布局，與深圳在科技創(chuàng)新方面又有怎樣的合作？

朱偉：埃森哲進(jìn)入中國市場已逾30年。作為全球最具規(guī)模的、全方位的數(shù)字技術(shù)、管理咨詢及運營服務(wù)公司，我們的發(fā)展緊跟中國改革開放的步伐，一直伴隨中國企業(yè)共同成長。

埃森哲堅持以創(chuàng)新為導(dǎo)向，預(yù)判未來趨勢，幫助客戶構(gòu)想并創(chuàng)建未來，積極參與中國的產(chǎn)業(yè)升級和智慧城市的創(chuàng)新發(fā)展，在整合全球創(chuàng)新資源和網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，深入與本土伙伴的合作，提供落地的創(chuàng)新解決方案并培育創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。

在中國市場，我們?nèi)嫱菩邪Ｉ苋騽?chuàng)新架構(gòu)，通過創(chuàng)新導(dǎo)向型舉措，幫助客戶開發(fā)和應(yīng)用顛覆性創(chuàng)新的總體解決方案，并更迅速地擴大規(guī)模。創(chuàng)新架構(gòu)匯集了市場研究、高科技風(fēng)投、技術(shù)研究院、數(shù)字工作室、創(chuàng)新中心和交付中心，能夠全程支持企業(yè)了解、嘗試、應(yīng)用直至快速推廣新興技術(shù)。

11月5日，我們宣布將于2019年在深圳建立埃森哲（深圳）全球創(chuàng)新研發(fā)中心。該中心將以埃森哲深圳技術(shù)研究院為引擎，聚焦于人工智能、機器人等領(lǐng)域的應(yīng)用研發(fā)，幫助企業(yè)重塑互聯(lián)軟件和實體產(chǎn)品。埃森哲深圳技術(shù)研究院初期將專注于將深度學(xué)習(xí)和知識圖表應(yīng)用于復(fù)雜的推理和決策能力中，從而幫助機器在更廣泛的聯(lián)系中理解信息。

該創(chuàng)新研發(fā)中心還將涵蓋其他組成部分。埃森哲數(shù)字工作室將幫助企業(yè)通過快速開發(fā)軟件應(yīng)用，將概念轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)解決方案；埃森哲高科技風(fēng)投將與處于成長階段的企業(yè)合作，通過開放式創(chuàng)新推出“應(yīng)新于時”的企業(yè)級技術(shù)。

今年8月，埃森哲與總部位于深圳的人工智能（AI）初創(chuàng)企業(yè)碼隆科技有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系。這是埃森哲創(chuàng)新投資在中國完成的首個投資項目。碼隆科技是人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒企業(yè)，埃森哲將與碼隆科技合作為全球客戶提供計算機視覺和商品識別服務(wù)。

中國經(jīng)濟(jì)信息：自2014年入駐深圳以來，埃森哲都有怎樣的業(yè)務(wù)成果以及實施了怎樣的人才戰(zhàn)略？

朱偉：目前，我們在大中華區(qū)約有1.5萬名員工。我們立足深圳，服務(wù)于全國以及全球，客戶遍及通訊與高科技、金融、制造、能源等行業(yè)。

例如，埃森哲與華為同行十載，為其打造數(shù)字化CRM、供應(yīng)鏈、服務(wù)交付系統(tǒng)，成為中國企業(yè)的數(shù)字企業(yè)典范。未來，雙方將繼續(xù)在智慧城市、產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、混合云、數(shù)字運營商等更多領(lǐng)域展開合作。再如，埃森哲協(xié)助平安集團(tuán)實施領(lǐng)先的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，并提供持續(xù)的數(shù)字化內(nèi)容開發(fā)服務(wù)。該平臺支持向超過一百萬的平安員工及銷售隊伍提供高質(zhì)量、基于移動設(shè)備的培訓(xùn)課程。在一期項目成功完成后，該平臺縮減了5，000天的面授課堂，并節(jié)約了1，400萬美元的培訓(xùn)費用。

人才戰(zhàn)略方面，我們利用創(chuàng)新的手段來更快速、更規(guī)模化地幫助員工成長，也將價值觀相近的不同類型的人才吸引聚攏到一起。我們注重培養(yǎng)專家，也要雜家。此外，人才發(fā)展既要經(jīng)驗，也要突破“舒適區(qū)”。面向不同業(yè)務(wù)種類、不同職級的員工，我們會推出分階段、進(jìn)階式的培訓(xùn)方式，并注重將將某一技術(shù)專長或某一行業(yè)的員工跨越空間“聯(lián)結(jié)”，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)或是項目上的交流合作。

在招募和培育人才的過程中，既要創(chuàng)新，也要容錯。展望不遠(yuǎn)的將來，我們設(shè)在深圳的埃森哲技術(shù)研究院將重點部署和培養(yǎng)研發(fā)人才，尤其是人工智能領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用專家。

中國經(jīng)濟(jì)信息：您如何看待深圳的科技創(chuàng)新環(huán)境？在粵港澳大灣區(qū)歷史機遇的背景下，埃森哲將如何參與其中，會有怎樣的合作契機？埃森哲又將從哪些方面，利用哪些自身優(yōu)勢去助力深圳打造更具國際競爭力的創(chuàng)新之都？

朱偉：深圳運用創(chuàng)新驅(qū)動增長的能力令人稱贊，聚集了全球一流的初創(chuàng)企業(yè)、企業(yè)家和人才。深圳企業(yè)對于新興技術(shù)和先進(jìn)管理理念抱有很高的開放度和接受度。行業(yè)知識的積淀結(jié)合新技能的應(yīng)用能更好地釋放創(chuàng)新活力， 有助于在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下尋找新動能。

從國內(nèi)外的經(jīng)驗和實踐來看，打造灣區(qū)經(jīng)濟(jì)將積極地推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長和產(chǎn)業(yè)升級。埃森哲在廣州、深圳、香港和澳門市場與國有企業(yè)、中小企業(yè)以及跨國企業(yè)都建立了長遠(yuǎn)的合作。

一方面，我們會繼續(xù)致力于成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的伙伴，與客戶一起實踐轉(zhuǎn)型道路，共同體驗前沿創(chuàng)新過程，幫助本土企業(yè)更快成長。另一方面，我們會更從解決中國客戶和市場的實際需求出發(fā)，將數(shù)字化技術(shù)、創(chuàng)新思維和行業(yè)經(jīng)驗應(yīng)用于當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)場景，并為規(guī)模化應(yīng)用做好準(zhǔn)備，將創(chuàng)新能力和本土洞察更好結(jié)合，激發(fā)本土創(chuàng)新。

中國經(jīng)濟(jì)信息：您認(rèn)為參與高交會對于埃森哲有怎樣的意義？

朱偉：新經(jīng)濟(jì)形勢下，不少先行的中國企業(yè)正引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化變革。中國企業(yè)在商業(yè)、運營模式領(lǐng)域進(jìn)行深化數(shù)字變革的過程中，埃森哲需要時刻與各行業(yè)的客戶、合作伙伴通過各種方式共同創(chuàng)造、共擔(dān)風(fēng)險，并共享成果，幫助他們優(yōu)化運營并開拓增長機遇。

今年恰逢高交會二十周年，中國改革開放四十周年，埃森哲應(yīng)邀與各界代表共話創(chuàng)新，這將幫助我們建立更深刻的市場洞察，理解世界科技的發(fā)展對市場的影響，更好地支持深圳創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展升級。同時，這也有助于我們在生態(tài)系統(tǒng)中與更多中國企業(yè)建立深入的伙伴關(guān)系，滲透到創(chuàng)新的第一線，以不同的方式和途徑與企業(yè)展開互動，一起將創(chuàng)新思維落地，把全世界先進(jìn)的管理理念和本土實際情況相結(jié)合，更深入地參與中國企業(yè)的具體議題。