火熱的快遞

秦文君

幾個(gè)月前，家在紐約的9歲小女孩凱瑟琳隨她母親又一次來(lái)到上海。紐約是全球名列前茅的繁華之都，摩登的都市生活凱瑟琳見(jiàn)識(shí)過(guò)，之前她對(duì)上海的建筑、風(fēng)俗、飯店、生活方式很習(xí)慣，沒(méi)有驚訝之處。

這次不一樣，凱瑟琳逢人就講，上海厲害，好牛。

讓這個(gè)美國(guó)小女孩感到驚艷，大開(kāi)眼界的，竟是快遞行業(yè)。

一天，她在上海某大學(xué)的校園里兜風(fēng)，感到有點(diǎn)口渴，隨口說(shuō)了一句，這時(shí)候能吃到西瓜和草莓該多好。陪同她的上海姐姐聽(tīng)見(jiàn)了，立刻說(shuō)，這個(gè)可以有。只見(jiàn)她在蘋(píng)果手機(jī)上按了若干下，十分鐘后，一快遞小哥騎著摩托，將洗好的草莓和切好的西瓜送來(lái)，手機(jī)瀟灑一掃，便可走人。

凱瑟琳覺(jué)得好像在夢(mèng)幻中，目瞪口呆了一會(huì)。她一邊吃水果，一邊發(fā)出感慨，中國(guó)的快遞服務(wù)可以神速成這樣，門(mén)到門(mén)，桌到桌，難以想象地發(fā)達(dá)?；丶~約后，凱瑟琳在選擇課外興趣班時(shí)，主動(dòng)報(bào)名學(xué)中文，起源是對(duì)快遞的折服。

去年夏初，南方的好友給我快遞了兩箱黑葉荔枝，送荔枝的快遞小哥一并扛來(lái)，滿頭大汗，汗衫全是濕的。我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)熱成那樣的人，于心不忍，一邊道謝，一邊遞他一瓶礦泉水。

他說(shuō)：“上海人真會(huì)吃，荔枝也快遞，和楊貴妃一樣講究。”

他這么一說(shuō)，讓我怪不好意思。我在考慮，要不要解釋是好友的一份心意。不料，他手一揮，豪邁地說(shuō)：“上海人錢(qián)多，愛(ài)花，是好事。我來(lái)上海是享福嗎？求的就是快遞多，多送快跑，死扛到底，錢(qián)都落在我的口袋里?！?/p>

快遞絕對(duì)是兇猛的、高強(qiáng)度的活兒，一個(gè)快遞小哥說(shuō)，他日均送近百件包裹，一大清早從地下室起床，直奔著去取件，一直送到晚上六七點(diǎn)。高溫天氣，中午最熱的時(shí)候，他也不會(huì)找地方歇口氣，因?yàn)檫@是最佳的投遞時(shí)段，大部分人會(huì)貓?jiān)谵k公室躲避暑氣。為了快遞能迅速送達(dá)，他一個(gè)汗珠摔八瓣，身上曬脫一層皮。

寒冬也不好過(guò)，記得一個(gè)留著糟糕發(fā)型的快遞小哥年關(guān)之前來(lái)送貨，20來(lái)歲的人，凍得縮手縮腳，像上了年紀(jì)的人，拼命咳喘。也是這一天，另一個(gè)快遞小哥來(lái)給鄰居家送貨，鄰居家沒(méi)人，電話也不接。他用腳狠踢紙箱，怒發(fā)沖冠，安靜的走廊充滿了暴躁和戾氣。我想幫幫他，他說(shuō)憋屈，這一行太苦，有的人做一陣，受不得苦、輕慢、奚落，就放棄不干了。在最冷或最熱的日子，辭職率更高，留下的人得超額送貨，送遲會(huì)被投訴，丟了貨物會(huì)被扣錢(qián)。我叮囑他把紙箱放在鄰居家門(mén)口，擔(dān)保不被人順走。他呼啦一聲敬個(gè)禮，一下就氣順了。

火熱的“快遞生活”，環(huán)保的壓力大，雙十一前后，大垃圾桶爆滿，到處都是直接丟棄的包裝盒子、緩沖泡沫、塑料膠帶，污染與資源浪費(fèi)讓人驚心。不管怎么樣，快遞是一個(gè)窗口，讓我們看到發(fā)展與弊病并存，獲得和失去同在。（摘自《新民晚報(bào)》）