電力企業(yè)中的人力資源教育培訓(xùn)問題分析實(shí)踐思考

林建

中圖分類號(hào)：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）09-219-02

摘要 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)體制改革的不斷加深，電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益增大，而當(dāng)今國(guó)家和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何高效地開展人力資源教育培訓(xùn)，是目前包括電力企業(yè)在內(nèi)的各大企業(yè)的一大課題。本文將從實(shí)踐出發(fā)，深入分析電力企業(yè)中的人力資源教育培訓(xùn)所存在的問題，以及提出相應(yīng)的改進(jìn)措施，以期改善電力企業(yè)的培訓(xùn)效果，提高電力企業(yè)人力資源管理水平，讓電力企業(yè)在體制改革中健康穩(wěn)步有序地發(fā)展。

關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 人力資源教育培訓(xùn) 問題 對(duì)策

在我國(guó)，電力企業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，影響著各個(gè)行業(yè)。而當(dāng)前，電力體制改革已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。隨著一系列改革措施的陸續(xù)出臺(tái)，電力企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)和生存環(huán)境正在經(jīng)歷著前所未有的巨變。電力企業(yè)為了應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，就必須做好充分的人才準(zhǔn)備，而做好人才準(zhǔn)備的關(guān)鍵是搞好人力資源教育培訓(xùn)。相關(guān)研究數(shù)據(jù)表明，恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)除了能為企業(yè)減少雇員的數(shù)量，還能夠使企業(yè)的生產(chǎn)率提高40%。所以，深入分析電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)存在的問題，并提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施，對(duì)電力企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用。

一、電力企業(yè)及其人力資源教育培訓(xùn)的特點(diǎn)

2012年國(guó)家電網(wǎng)公司在全國(guó)全面推進(jìn)“三集五大”體系改革，該體系的建立，能夠深化電力企業(yè)發(fā)展方式，滿足智能電網(wǎng)建設(shè)的需要，從而使電力企業(yè)能發(fā)展成為國(guó)際一流的企業(yè)。為了與“三集五大”體系改革相適應(yīng)，電力企業(yè)在教育培訓(xùn)方面也進(jìn)行了一系列的改革，形成了自身的特點(diǎn)：加強(qiáng)培訓(xùn)管理和人才的培養(yǎng)，推行崗位任職資格和能力素質(zhì)模型建設(shè)，加強(qiáng)員工的培養(yǎng)和開發(fā)，加大教育培訓(xùn)力度。以傳統(tǒng)課堂、實(shí)訓(xùn)基地、遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多樣化平臺(tái)為主要載體，創(chuàng)便利有效的培訓(xùn)模式，拓寬員工崗位練兵和效果檢驗(yàn)平臺(tái)等等。但隨著“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作仍面臨著諸多問題。

二、電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)的問題分析

（一）培訓(xùn)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高

隨著“三集五大”體系建設(shè)的不斷深化，培訓(xùn)中心的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大變化，部分專職培訓(xùn)師逐步轉(zhuǎn)向培訓(xùn)管理的崗位，面對(duì)角色的轉(zhuǎn)換，培訓(xùn)師在轉(zhuǎn)變觀念，掌握新技術(shù)方面需要加強(qiáng)。還有一部分專職培訓(xùn)師年齡偏大，電力系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)流程不斷細(xì)化，專職培訓(xùn)師現(xiàn)有的知識(shí)已不能滿足培訓(xùn)需求，迫切需要建立青年員工的培養(yǎng)鍛煉機(jī)制，充分發(fā)揮青年人的活力與創(chuàng)新精神，帶動(dòng)培訓(xùn)中心蓬勃發(fā)展，而兼職培訓(xùn)師日常工作還很多，還要開發(fā)課程設(shè)計(jì)，授課的激勵(lì)機(jī)制單一，導(dǎo)致培訓(xùn)師的授課積極性也不高，培訓(xùn)師之間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全也阻礙了其自身綜合素質(zhì)的提高。

（二）教育培訓(xùn)缺乏目的性

圖中可以看出，電力企業(yè)在教育培訓(xùn)需求方面不明確，還是以指令性計(jì)劃為主，針對(duì)性不強(qiáng)，導(dǎo)致培訓(xùn)的內(nèi)容僅停留在電力企業(yè)相關(guān)電力法規(guī)文件和電力知識(shí)技能的書面形式上，也忽略了以企業(yè)文化教育、思想政治教育、職工道德教育、職業(yè)道德教育為主要內(nèi)容的培訓(xùn)。因此，電力企業(yè)教育培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、課程與企業(yè)總目標(biāo)聯(lián)系不緊密。缺乏培訓(xùn)需求分析，是電力企業(yè)在人力資源教育培訓(xùn)方面最突出的問題。

（三）員工參加培訓(xùn)積極性不高

目前還是有很多員工“奉命培訓(xùn)”的習(xí)慣根深蒂固，主動(dòng)培訓(xùn)意識(shí)不足，認(rèn)為參不參加培訓(xùn)都不影響正常工作，培訓(xùn)的積極性不高，部分電力企業(yè)對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視，送培人員少，甚至造成“培訓(xùn)專業(yè)戶”的現(xiàn)象，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

（四）不注重培訓(xùn)工作后的效果反饋

培訓(xùn)反饋是組織管理中對(duì)培訓(xùn)修正、完善和提高的必要手段。電力企業(yè)在培訓(xùn)過程中，缺乏培訓(xùn)的互動(dòng)與反饋，沒有反饋，就不知道將來培訓(xùn)工作如何改進(jìn)。另外，電力企業(yè)并沒有建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)，培訓(xùn)結(jié)束后，缺乏對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估和繼續(xù)追蹤，或者雖然對(duì)培訓(xùn)效果有評(píng)估，但測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再做追蹤調(diào)查。

三、針對(duì)電力企業(yè)教育培訓(xùn)問題的改進(jìn)措施

（一）充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式

電力企業(yè)是資金和技術(shù)密集型行業(yè)，行業(yè)員工的整體教育素質(zhì)要求較高，這就要求在教育培訓(xùn)方面注重提升人員的專業(yè)知識(shí)技能和心理素質(zhì)，與崗位相對(duì)應(yīng)。要想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要著重通過這兩方面進(jìn)行培訓(xùn)：1、職工的知識(shí)更新，目前，電力企業(yè)職工知識(shí)更新的培訓(xùn)仍帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印，為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求，要通過靈活適用的培訓(xùn)計(jì)劃和方案，要以充實(shí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝為主，促使企業(yè)員工知識(shí)及時(shí)更新，使人才培養(yǎng)和人才需求相適應(yīng)，不斷給企業(yè)發(fā)展注入新的活力。2、職工觀念的轉(zhuǎn)變，長(zhǎng)期以來，電力企業(yè)職工或多或少存在著“企業(yè)前途靠上級(jí)，個(gè)人前途靠企業(yè)。的舊觀念，缺乏變革的壓力和改革的動(dòng)力，缺乏應(yīng)有的危機(jī)感和緊迫感，這并不適應(yīng)當(dāng)前電力體制改革形勢(shì)發(fā)展的需要。所以，電力企業(yè)要通過對(duì)職工的培訓(xùn)，幫助職工拋棄陳舊的思想觀念。在培養(yǎng)手段上，要積極引進(jìn)和利用網(wǎng)絡(luò)教育，仿真培訓(xùn)等現(xiàn)代教育技術(shù)成果，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量從而發(fā)揮職工自身的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，促進(jìn)電力人才隊(duì)伍總體素質(zhì)的提高。

（二）建立和完善培訓(xùn)效果的評(píng)估

為了保證具有良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量，需要對(duì)培訓(xùn)工作自身、受訓(xùn)員工經(jīng)過培訓(xùn)后的表現(xiàn)以及對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)估此課程是符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過組織受訓(xùn)員工的研究討論，了解他們對(duì)于培訓(xùn)課程的反饋，采取不同考核方式及方法，對(duì)受訓(xùn)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，以此來評(píng)價(jià)受訓(xùn)員工的培訓(xùn)結(jié)果。經(jīng)過全面的評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題并解決，從而進(jìn)—步完善培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)。

（三）制定公平的教育培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制首先要體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求企業(yè)員工意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái)切實(shí)可行的、大多數(shù)人認(rèn)可的激勵(lì)措施和制度。更重要在于做到制度建設(shè)與制度執(zhí)行并重，切實(shí)保障教育培訓(xùn)工作順利開展，以期形成激勵(lì)人才輩出的良好趨勢(shì)。制定制度時(shí)要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化、精確，具有可操作性。比如：參加晉升、提干等需要將員工培訓(xùn)列為考核項(xiàng)目，將培訓(xùn)情況存入員工個(gè)人檔案。同時(shí)，建立一套完善的培訓(xùn)考核、待遇、與實(shí)際相結(jié)合的用人制度，調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)參與培訓(xùn)的積極性。

（四）結(jié)合心理學(xué)，讓教育培訓(xùn)工作更高效

人力資源管理中教育培訓(xùn)的對(duì)象是企業(yè)員工，是以人為本，這就要求電力企業(yè)管理者在培訓(xùn)中要充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)中的受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的心理需求是不同的，培訓(xùn)工作者應(yīng)把握培訓(xùn)過程中學(xué)員的心理變化，有效運(yùn)用心理學(xué)的理論，例如，斯金納的“行為學(xué)習(xí)理論”，利用刺激和反應(yīng)的聯(lián)結(jié)來訓(xùn)練受訓(xùn)者，還有特里普利的“學(xué)習(xí)助長(zhǎng)”和“學(xué)習(xí)抑制”以及羅森塔爾的期望效應(yīng)理論等等，不斷及時(shí)地調(diào)整培訓(xùn)形式，讓企業(yè)員工更好掌握所需的知識(shí)，并運(yùn)用到工作中來，最終為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

四、結(jié)語

綜上所述，通過對(duì)電力企業(yè)人力資源教育培訓(xùn)的問題分析，以及所提出的相應(yīng)改進(jìn)措施，希望電力企業(yè)能發(fā)揮它的核心競(jìng)爭(zhēng)力，重視人力資源教育培訓(xùn)，并根據(jù)企業(yè)的具體情況制定適合企業(yè)本身的教育培訓(xùn)體系內(nèi)容和模式。使得企業(yè)人員的素質(zhì)和能力與企業(yè)的發(fā)展過程中相匹配，達(dá)到企業(yè)所規(guī)定的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速而穩(wěn)健的發(fā)展。endprint