互聯(lián)網(wǎng)巨頭，自西向東“顛倒乾坤”

●本報(bào)駐美國(guó)特約記者 丁雨晴　●聶立高　●本報(bào)記者 谷棣

“谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果（GA?FA）或許仍是今天世界上最大的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，但新一代競(jìng)爭(zhēng)者正從東方出現(xiàn)。中國(guó)的百度、阿里巴巴、騰訊、小米（BATX）不僅正在引領(lǐng)市場(chǎng)，同時(shí)也在創(chuàng)造和顛覆市場(chǎng)?！焙商m學(xué)者馬克·格瑞芬等人去年11月在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》撰文提出的“GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起”引起很多人的關(guān)注。無(wú)論是蘋果公司近日就電池問(wèn)題道歉、歐盟去年給谷歌開巨額罰單，還是阿里巴巴旗下的螞蟻金服在美收購(gòu)被叫停、騰訊市值超5000億美元，GAFA和BATX都在改變?nèi)祟惿畹耐瑫r(shí)，也完成著各自的角色成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變。一些在西方“巨頭”企業(yè)工作過(guò)的人士深有感觸，領(lǐng)先一步一度讓它們“居高臨下”，而今，以BATX為代表的中國(guó)企業(yè)正躋身前列。

GAFA的現(xiàn)實(shí)

頂尖科技帶來(lái)革新

經(jīng)濟(jì)體量富可敵國(guó)

把美國(guó)四巨頭谷歌(Google)、亞馬遜(Amazon)、臉書（Facebook）、蘋果(Ap?ple)總稱為“GAFA”的說(shuō)法至少已經(jīng)有兩年了，國(guó)內(nèi)一些留學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)這個(gè)新詞的解釋中還包括“這四家公司勢(shì)力極大，而且對(duì)現(xiàn)代事物有著重要影響”。南非《阿爾伯頓記錄報(bào)》近日以“證明GAFA科技公司正在獲勝的5個(gè)事實(shí)”為題報(bào)道說(shuō)，如今這4家公司的收入已相當(dāng)于主導(dǎo)前一個(gè)周期的微軟和英特爾收入的3倍，接近IBM的6倍。與1990年至2001年的英特爾相比，如今頂尖科技公司的含義已徹底發(fā)生變化，2005至2016年GAFA的年收入相當(dāng)于當(dāng)時(shí)英特爾的10倍。2015年這4家公司創(chuàng)收4330億美元，從金融實(shí)力和經(jīng)濟(jì)體量上來(lái)看，堪比一個(gè)中等規(guī)模的國(guó)家。有統(tǒng)計(jì)說(shuō)，很多人每天花費(fèi)一半以上線上時(shí)間使用GAFA提供的各種服務(wù)。法國(guó)陽(yáng)獅集團(tuán)旗下數(shù)字營(yíng)銷公司樂(lè)必?fù)P（Digi?tasLBi）北美區(qū)總裁道格·賴恩在《赫芬郵報(bào)》撰文稱，極具諷刺意味的是，一些人認(rèn)為，“如今那些因剝奪前商業(yè)巨頭的王位而引發(fā)大多數(shù)人喝彩的公司卻被視為不可撼動(dòng)：目前的GAFA極具統(tǒng)治力，好像永遠(yuǎn)不會(huì)被趕下臺(tái)”。

談到這四大巨頭對(duì)日常生活的改變，很多人都可以講出不同的故事。一位蘋果公司在華員工告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，他最早聽說(shuō)蘋果還是從小巧的MP3播放器（iPod）開始的，當(dāng)時(shí)北京東三環(huán)高樓上的巨大廣告讓他印象很深。等入職公司后了解到，不起眼的iP?od標(biāo)志著移動(dòng)音頻播放器進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，竟是Walkman（隨身聽）的終結(jié)者——2010年10月26日，索尼宣布停止銷售磁帶Walkman。對(duì)很多70后、80后來(lái)說(shuō)，這樣的改變似乎已經(jīng)習(xí)以為常。而2007年問(wèn)世的iPhone改變了數(shù)億人溝通與生活的方式，也為智能手機(jī)行業(yè)帶來(lái)真正革新，在此之前，很少人接觸過(guò)這種觸摸式的屏幕。智能手機(jī)越來(lái)越優(yōu)越的鏡頭像素配置，又對(duì)數(shù)碼相機(jī)行業(yè)產(chǎn)生極大沖擊，導(dǎo)致今天使用數(shù)碼相機(jī)的人越來(lái)越少。

GAFA是4家大型科技企業(yè)，更是4個(gè)巨大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，它們改變?nèi)祟惖纳睿踔烈l(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)。歐盟專業(yè)媒體《歐盟觀察家》稱，法德意西4個(gè)歐盟國(guó)家的財(cái)長(zhǎng)已要求歐盟設(shè)計(jì)一種“平等稅收”，即按照獲得營(yíng)業(yè)收入所在地而非在哪里注冊(cè)來(lái)納稅。其中的一個(gè)背景是，被稱為GAFA的美國(guó)科技巨頭正利用在愛爾蘭等低稅率國(guó)家的子公司繳納最低限額的稅收。對(duì)于歐盟的做法，美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》認(rèn)為，歐洲加大打擊GAFA，是針對(duì)美國(guó)“技術(shù)‘超級(jí)大國(guó)”的戰(zhàn)爭(zhēng)，是遏制這些公司在歐洲與日俱增的影響力。

四大巨頭的未來(lái)

競(jìng)相擁抱人工智能

創(chuàng)新迎合消費(fèi)市場(chǎng)

一些評(píng)論還關(guān)注政府監(jiān)管行動(dòng)對(duì)這些企業(yè)的影響。道格·賴恩在《赫芬郵報(bào)》撰文時(shí)提到，歐盟對(duì)谷歌開出的罰單彰顯GAFA潛在的軟肋——一些國(guó)家的政府或許已經(jīng)認(rèn)定它們中每一家都已變得太龐大，而多年的反壟斷訴訟曾嚴(yán)重削弱微軟和IBM，新的隱私規(guī)定或?qū)⒅卮爝@些新巨頭的商業(yè)模式。此外，包括攔截廣告、人工智能等在內(nèi)的新技術(shù)，都會(huì)讓谷歌、臉書的商業(yè)模式基石受到破壞，所以GAFA也在競(jìng)相擁抱人工智能。道格·賴恩認(rèn)為，盡管GA?FA目前的現(xiàn)金流都沒有問(wèn)題，但它們都有各自的軟肋。蘋果、谷歌和臉書都依賴于相當(dāng)特定的收入來(lái)源，其中蘋果最明顯，目前的增長(zhǎng)幾乎完全依賴iPhone，而谷歌的收入主要依賴于搜索和顯示廣告，臉書的商業(yè)模式仍主要依賴“強(qiáng)迫”人們看廣告。亞馬遜并不受困于收入來(lái)源單一問(wèn)題，但它很可能將繼續(xù)生存于低利潤(rùn)世界中。

無(wú)獨(dú)有偶，巴黎高等商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際事務(wù)教授杰雷米·戈茲2016年11月曾在美國(guó)《福布斯》雜志撰文稱，美國(guó)科技巨頭或許壓根兒就不能主導(dǎo)世界。如果消費(fèi)者不接受，那么任何帝國(guó)都將崩潰，由消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的革命同樣可以重創(chuàng)GAFA的統(tǒng)治力。

“近年來(lái)，常有朋友問(wèn)我蘋果的創(chuàng)新精神是不是越來(lái)越少了，有時(shí)我真不知道該如何向他們解釋，在我看來(lái)，創(chuàng)新根植于蘋果的DNA中，公司對(duì)新技術(shù)新領(lǐng)域的探索和消費(fèi)者喜好的關(guān)注從未停止過(guò)?！苯邮堋董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪的蘋果公司員工這樣表示。他認(rèn)為，像GAFA和BATX這些高科技企業(yè)會(huì)始終追求創(chuàng)新。他以蘋果為例，無(wú)論是3DTouch觸控技術(shù)在蘋果手機(jī)上的應(yīng)用，還是最新的人臉識(shí)別技術(shù)在iPhoneX上的出現(xiàn)，都證明了這一點(diǎn)。而實(shí)際上，人臉識(shí)別僅是三維識(shí)別模塊的一個(gè)入門級(jí)應(yīng)用，現(xiàn)在很火的一個(gè)概念是AR/VR。他同樣對(duì)國(guó)內(nèi)科技企業(yè)的崛起感到自豪，并提到蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克去年12月在烏鎮(zhèn)第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)演講時(shí)的一段話：“我們相信技術(shù)可以成為改變生活的最大力量，但技術(shù)本身沒有好與壞，技術(shù)無(wú)欲無(wú)求，一切由我們?nèi)祟悂?lái)決定，由我們每個(gè)人來(lái)決定?！?/p>

中國(guó)的BATX

見證西方巨頭浮沉

顛覆源于多頭并進(jìn)

在一些西方大企業(yè)長(zhǎng)期任職過(guò)的人士大多不認(rèn)同所謂“GAFA將長(zhǎng)期統(tǒng)治或改變?nèi)祟惿睢钡挠^點(diǎn)。一位曾在老牌超級(jí)企業(yè)摩托羅拉工作多年的人士告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，經(jīng)歷過(guò)包括摩托羅拉、諾基亞、阿爾卡特等通信業(yè)巨頭的相繼沉淪，他和一些同事都對(duì)這種說(shuō)法一笑了之。如今，他們中很多人在華為等中資企業(yè)任職。有意思的是，此前他們都對(duì)所謂“巨大中華”（巨龍通信、大唐電信、中興通訊、華為技術(shù)）等國(guó)內(nèi)通信企業(yè)“看不上眼”，與這些國(guó)內(nèi)同行一起開會(huì)時(shí)有一種“居高臨下”之感，而對(duì)方在與他們發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)也往往顯得“底氣不足”。但在不到10年的時(shí)間內(nèi)，通信行業(yè)就已完全“顛倒乾坤”，目前僅有愛立信尚能與華為、中興等中國(guó)企業(yè)相抗衡，其他基本上都已失去往日輝煌。與此類似的是，以往摩托羅拉等西方企業(yè)的員工大都使用微軟的Outlook收發(fā)郵件，在日常交往中則使用微軟的MSN。當(dāng)時(shí)的他們都對(duì)QQ和Foxmail等國(guó)內(nèi)相應(yīng)軟件不感興趣，認(rèn)為QQ像“玩具”，F(xiàn)oxmail“太單薄”，但如今他們已經(jīng)很少使用Outlook，而MSN也已被微軟徹底關(guān)閉。有過(guò)這些經(jīng)歷，他們對(duì)中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)前景更為看好，認(rèn)為擁有龐大用戶基礎(chǔ)的中國(guó)市場(chǎng)已成為一種容易產(chǎn)生創(chuàng)新型大企業(yè)的沃土。

“在中國(guó)智能手機(jī)用戶對(duì)手游和在線購(gòu)物大筆花錢的助推下，中國(guó)的騰訊和阿里巴巴等科技巨頭正在躋身世界上最有價(jià)值的企業(yè)行列?！比ツ?1月，法新社在報(bào)道騰訊成為首個(gè)市值躋身5000億美元俱樂(lè)部的亞洲企業(yè)時(shí)曾這樣感慨。美國(guó)CNBC網(wǎng)在隨后的報(bào)道中透著危機(jī)感，認(rèn)為“騰訊正在利用特洛伊木馬投資悄悄包圍美國(guó)科技巨頭”，如收購(gòu)特斯拉5%的股份、社交媒體公司Snap10%的股份等等。

《GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起》一文作者之一格瑞芬現(xiàn)為浙江大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略學(xué)系副教授、全球化智庫(kù)特邀研究員。專注于研究中國(guó)創(chuàng)新十余年的格瑞芬認(rèn)為，中國(guó)的科技巨頭創(chuàng)新了一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)以客戶為中心，發(fā)展成為跨行業(yè)的、連接相互依存的不同業(yè)務(wù)的無(wú)邊界組織。當(dāng)前，BATX的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)擴(kuò)張戰(zhàn)略已從最初的有機(jī)增長(zhǎng)，演化發(fā)展為今天的“4I”并行戰(zhàn)略，即投資、孵化、創(chuàng)新、國(guó)際化（即Invest?ment、Incubation、Innovation、Inter?nationalization）多頭并進(jìn)，這進(jìn)一步加速了其發(fā)展與擴(kuò)張速度。BATX等中國(guó)科技巨頭引領(lǐng)、創(chuàng)造和顛覆的能力將在全世界范圍內(nèi)發(fā)揮作用?！?/p>

互聯(lián)網(wǎng)江湖，誰(shuí)敢說(shuō)永遠(yuǎn)領(lǐng)先（相關(guān)鏈接）

愛爾蘭首都都柏林有著“歐洲硅谷”的稱號(hào)，云集著全球眾多知名科技企業(yè)?？偛课挥诙及亓值摹拔磥?lái)金融（FutureFinance）”首席分析官?gòu)埓ㄔ敲绹?guó)信用營(yíng)銷分析專家，經(jīng)常往返于歐美，他告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，盡管Google、Amazon、Facebook、Apple這些名字家喻戶曉，中國(guó)的阿里巴巴等也逐漸為歐美民眾熟悉，但GAFA和BATX這樣的說(shuō)法美國(guó)人還不怎么用。他認(rèn)為，從目前情況看，中國(guó)這幾家新興企業(yè)中，阿里巴巴對(duì)美國(guó)影響相對(duì)更大?？偟膩?lái)說(shuō)，普通美國(guó)民眾覺得中國(guó)的這些品牌和新技術(shù)產(chǎn)業(yè)離他們還比較遠(yuǎn)，但對(duì)于金融高科技從業(yè)者來(lái)說(shuō)，BATX這些中國(guó)企業(yè)知名度比較高。

張川告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，盡管在“手機(jī)不離身”這一點(diǎn)上中美同步，但蘋果的移動(dòng)支付服務(wù)ApplePay遠(yuǎn)不如國(guó)內(nèi)手機(jī)支付、微信支付的普及，原因是美國(guó)固有的信用卡體系已非常成熟，新興支付方式?jīng)]有帶來(lái)根本性的革命性變化，相比，中國(guó)因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)的相對(duì)壟斷性和落后，才給手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)支付創(chuàng)造了很大的機(jī)會(huì)?！跋鄬?duì)來(lái)說(shuō)，金融業(yè)受GAFA沖擊最小，因?yàn)槊绹?guó)金融業(yè)本身已高度發(fā)達(dá)，華爾街本身自己就是投資高新技術(shù)的帶頭者?！睆埓ǜ嬖V記者：“不能說(shuō)這幾家企業(yè)改變和支配人類的生活，而是這幾項(xiàng)新的技術(shù)改變和支配人類的生活，比如在互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)，以前有雅虎（yahoo），現(xiàn)在有谷歌（Google），說(shuō)不定以后又會(huì)有別的公司。這幾家企業(yè)不過(guò)是在競(jìng)爭(zhēng)中勝出而已，它們是不是會(huì)永遠(yuǎn)領(lǐng)先？很難說(shuō)?！?/p>

在張川看來(lái)，對(duì)一些傳統(tǒng)壟斷行業(yè)，GAFA還是顯得無(wú)能為力。如美國(guó)醫(yī)生行會(huì)壟斷的醫(yī)療業(yè)、好萊塢和主流媒體壟斷的娛樂(lè)業(yè)，再比如受法律限制，美國(guó)很多州的法庭連照相都不允許，更不用說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入了。未來(lái)，這些企業(yè)如何打破信息和知識(shí)的壟斷，讓信息交流的成本降低到幾乎為零并加快信息交流速度才是繼續(xù)保持領(lǐng)先的關(guān)鍵所在。至于所謂經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)勢(shì)造英雄，如果GAFA和BATX不做，自然有其他企業(yè)來(lái)做，同樣，未來(lái)只有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有超級(jí)、高效的企業(yè)?！?/p>