大道惠水 擺金服務

文/貴州省都勻公路管理局 柴英 韋志勝 楊順琴

大道惠水 擺金服務

文/貴州省都勻公路管理局 柴英 韋志勝 楊順琴

在稻粟之地，耕讀之鄉(xiāng)的貴州省黔南州惠水縣東南，在布依清水苑風光和千畝原始森林的掩映下，擺金普通公路服務區(qū)與楓香林、巖洞嗓、千畝大壩等景致和苗族的銀裝、蓑衣，布依族的背扇、蠟染等風物融為一體。旖旎的自然風光，濃厚的民族風情，淳樸的古鎮(zhèn)民風浸潤在服務區(qū)庭院建設、服務理念、養(yǎng)護巡查等工作的點滴之中，由此，擺金服務區(qū)作為貴州省國省干線公路第一個開放式公路服務區(qū)，成為服務當?shù)爻鲂姓叩捏A站，更成為交通系統(tǒng)社會文明的一個窗口。

上左：90年代的擺金老道班

上右：2017年10月改造升級的擺金服務區(qū)

下左：改造前擺金養(yǎng)護站鳥瞰

下右：改造后擺金養(yǎng)護站鳥瞰

擺金養(yǎng)護站距離惠水縣城20多公里，2017年惠水公路管理段依托其打造成擺金綜合服務區(qū)，占地面積4456.42平方米，綠化面積1180.51平方米，建筑面積1164.92平方米。服務區(qū)內設有綜合服務樓、公廁、便利店、小型餐廳、休閑運動場、三級應急物資庫、小型車輛停車位21個，大型車輛停車位2個。不僅保障公路日常養(yǎng)護及應急搶險功能，還為過往車輛提供休息、加水、餐飲等服務。春季的服務區(qū)樹木蔥榮，夏季服務區(qū)滿園桂香，秋季金色燦陽，冬季滿目銀裝。

國道321廣成線（原省道309線）穿鎮(zhèn)而過，擺金養(yǎng)護站的9名養(yǎng)路工，管養(yǎng)著廣成線崗度至惠水的43.5公里路段，所轄路段路容路貌整潔，安保設施完好。

隨著社會的發(fā)展，人民群眾的生活水平日益提高，公眾的出行日趨旺盛，對交通服務也提出更高的要求。2017年5月，按照都勻公路管理局的統(tǒng)一安排，擺金養(yǎng)護站因地制宜、因路制宜、因站制宜，優(yōu)化資源配置，積極打造干線公路服務區(qū)——擺金服務區(qū)。

次差路率為0%

擺金養(yǎng)護站管養(yǎng)范圍內的大部分路段已進行了大中修改造，路容路貌得到良好提升；注重公路日常養(yǎng)護工作，做到常態(tài)化養(yǎng)護，并對路面、路肩、邊溝等沿線設施進行定期和不定期管養(yǎng)維護道路及道路上的構筑物和設施，盡可能保持道路使用性能，及時恢復破損部分，保證行車安全、舒適、暢通，保障駕乘人員的人生財產安全，保持良好的路容路貌。目前，擺金養(yǎng)護站管養(yǎng)路段優(yōu)良率達95%，次差路率為0%。2015年，擺金養(yǎng)護站被貴州省總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號。

全方位服務

服務區(qū)四面環(huán)山，四周環(huán)繞著農田，田園風光無限?？腿俗哌M服務區(qū)，歇腳休閑的同時，還能欣賞地方美景，身心放松，賓至如歸。

安全問題是司乘人員最擔心的問題，也是服務區(qū)在建設過程中最關心的問題。為此，服務區(qū)安裝了廣場監(jiān)控頭，360度全方位監(jiān)控，確保人們的人身安全和財產安全。

圖1：服務區(qū)文化墻

圖2：服務區(qū)休閑健身場

圖3：功能設施完備的花園式服務區(qū)

圖4：服務區(qū)內的職工定期組織學習，不斷提升文化素養(yǎng)。

圖5：服務區(qū)便利商店

圖6：服務區(qū)休息室

圖7：擺金服務區(qū)管轄的國道321線（原省道309線）

圖8：擺金服務區(qū)的養(yǎng)路工正在涂刷公里樁

健身心、強體魄的理念也貫穿在服務區(qū)的設計和建設過程之中。如今，服務區(qū)的休閑運動場上，不時看到走出駕駛室和車廂的駕乘人員，放松筋骨，散步、快走，增強運動。廣場為長途跋涉的司機和乘客都提供了一個有益身心的場所。

距離休閑運動場不遠的便利商店里，土特產專柜總能吸引來自全國各地的游客采購，自己享用當?shù)孛牢兜耐瑫r，還把這份美味帶給親友。

在服務區(qū)周圍的圍墻上，刻畫著當?shù)氐奈幕暗缆钒踩R，這不僅有利于文化的傳播，更有利于交通知識的普及。

為了把疲勞駕駛的危險降到最低，服務區(qū)設置了專門的休息室和職工食堂，不論什么時候落腳服務區(qū)，都可以嘗到當?shù)靥厣恕獢[金馬肉。

在休息的過程中，人們與外界的通聯(lián)被無線網絡連接起來。服務區(qū)在整個區(qū)域內安置了無線網，出行者可以持手機、筆記本在這里網上沖浪或者繼續(xù)未完的工作。

注重對外服務的同時，服務區(qū)也同樣注重對內的服務，職工書屋就是最好的體現(xiàn)。書屋主要為服務區(qū)工作人員創(chuàng)建，調劑工作辛勞的同時，能夠積累知識、培養(yǎng)愛好，還能開闊視野，服務區(qū)也以此為契機打造“終生教育”型職工。同時，書屋也對外開放，滿足出行者出入服務區(qū)的各種需求。

除了書屋之外，服務區(qū)還為職工修建了羽毛球、乒乓球場地及職工活動室等休閑娛樂設施。

監(jiān)督與管理

擺金服務區(qū)由2011年建成的擺金茅草壩道班升級改造而來，服務區(qū)健全制度、深化管理、積極開展文明示范窗口創(chuàng)建。該區(qū)內有活動室、各項規(guī)章制度、民主化管理，宣傳設施和陣地、休閑娛樂設施等一應俱全；服務區(qū)職工以養(yǎng)路為業(yè)，以保障公路暢通為已任，積極完成各項工作任務，在全段年度考核中居單位前列；職工熱心公益，積極加入志愿者服務行列，并參加植樹節(jié)、扶貧日等志愿服務活動。省局領導、都勻局領導及段黨政領導多次到窗口督促指導。

服務區(qū)整潔、美觀、明亮，職工辦公室里都擺放著綠色植物，各項基礎設施擺放整潔規(guī)范，各功能區(qū)域皆安裝門牌標識，室內有相應的上墻制度。

與此同時，服務區(qū)開展經常性的法制宣傳和黨紀教育，嚴守財經紀律，將每月的食堂賬目及材料消耗進行公示；嚴格登記各項工作臺帳，無違紀違規(guī)現(xiàn)象；實行公開服務承諾制，顯著位置設有意見箱、服務監(jiān)督熱線電話，自覺接受群眾監(jiān)督，社會滿意率達80%以上；統(tǒng)計員每天如實填寫考勤表和生產日記，按相應的操作規(guī)程辦事（服務），服務環(huán)境井然有序；社會治安綜合治理和防火安全責任落實、防范措施得力，認真落實上級機關的工作要求及部署，至今沒有發(fā)生安全事故。

出行者的點贊

“我們以前都覺得道班破破爛爛的，現(xiàn)在這個服務區(qū)環(huán)境多優(yōu)美，不僅有養(yǎng)護站的功能，還像一個景點?！本幼≡诜諈^(qū)附近的居民在茶余飯后多了一個話題。

“這個服務區(qū)是我在省內的國省道看到的第一個服務區(qū)。就像高速公路服務區(qū)一樣，里面有停車位、便利店、餐廳，吃的還挺多，特別有擺金特色?！?/p>

“我們駕乘人員，長時間坐在車上，現(xiàn)在一進入服務區(qū)，就感覺很放松，各種設施都很人性化，比如水龍頭是紅外線自動感應的，比如無線網全部覆蓋了，還有運動場?！?/p>

“看到服務區(qū)內的運動器材，感到無比的興奮，在現(xiàn)在這種高壓的社會環(huán)境中，難得有時間做一些健身運動，難得有閑暇時間出來玩，在服務區(qū)休息的時候，還可以在運動場上鍛煉身體。”……幾位常年往返于廣成線上的司機感嘆道。

多年來，擺金養(yǎng)護站勇?lián)厝?，敢于迎接挑?zhàn)，不怕苦，不怕累，認真履職履責，始終堅持以確保公路養(yǎng)護質量為已任，心系群眾交通出行安全，攜手砥礪前行著……