外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)存在的問題及對(duì)策

祖祎

[摘 要] 隨著信息時(shí)代的飛速發(fā)展，自從電子商務(wù)誕生以來(lái)，對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)沖擊極大，使得很多外貿(mào)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)型升級(jí)，順應(yīng)時(shí)代潮流，大力開展電子商務(wù)。但由于傳統(tǒng)外貿(mào)的觀念尚未得到全面轉(zhuǎn)變，外貿(mào)企業(yè)信息機(jī)構(gòu)不完善，誠(chéng)信問題制約電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏。所以我國(guó)應(yīng)完善外貿(mào)行業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)方面的法律法規(guī)，并通過(guò)轉(zhuǎn)變外貿(mào)企業(yè)傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才；提高企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用能力；加強(qiáng)與國(guó)際的合作與對(duì)話等措施，以此來(lái)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)企業(yè)自身電子商務(wù)健康發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)；電子商務(wù)；信息時(shí)代；發(fā)展

[中圖分類號(hào)] F640 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-6043（2018）11-0100-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面升級(jí)，整個(gè)世界電子商務(wù)發(fā)展也是日新月異，在世界各個(gè)國(guó)家一級(jí)地區(qū)，在電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)也帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，同時(shí)為整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了更多的發(fā)展機(jī)遇，如同中國(guó)阿里巴巴、騰訊、京東等已經(jīng)走在世界前面。在歐洲和美國(guó)，電子商務(wù)發(fā)展程度不管從專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化來(lái)看，都已經(jīng)走在世界的前列。我們國(guó)家電子商務(wù)發(fā)展起步稍晚，但我們擁有整個(gè)世界上最龐大的消費(fèi)群體，以及最快的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)。已經(jīng)成為整個(gè)世界電子商務(wù)模式的引領(lǐng)者。

電子商務(wù)這種新型的貿(mào)易方式，相比于傳統(tǒng)商務(wù)貿(mào)易，可以減少交易成本和交易環(huán)節(jié)，提高交易效率，更是現(xiàn)代企業(yè)在外貿(mào)商務(wù)中的首選，它可以貨比三家，有很多全球不同的外貿(mào)信息在電子商務(wù)平臺(tái)上流通，讓企業(yè)知道如何選擇，并且大大節(jié)省了選擇的各項(xiàng)成本，同時(shí)可以同步溝通，有效談判，效率上相比于傳統(tǒng)外貿(mào)交易方式有了非常大的進(jìn)步，讓一些跨國(guó)跨區(qū)域的貿(mào)易有了成交的可能性，讓那些成本高的，操作起來(lái)比較困難的商業(yè)交易互動(dòng)變得簡(jiǎn)單也更容易。首先電子商務(wù)有降低價(jià)格優(yōu)勢(shì)，會(huì)帶來(lái)更多的對(duì)外貿(mào)易機(jī)會(huì)；其次它能增加新的貿(mào)易對(duì)象，使更多的外貿(mào)交易活動(dòng)成交性有了更多的可能。

電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用，讓更多企業(yè)有了更多的交易平臺(tái)，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)本身能力和形象的營(yíng)銷，讓更多的外貿(mào)企業(yè)知道你的存在，擴(kuò)大了企業(yè)本身的朋友圈，向國(guó)內(nèi)外的各種平臺(tái)上展示自己企業(yè)風(fēng)采和文化的機(jī)會(huì)，讓更多的與此相關(guān)的企業(yè)知道你，這是以一種極為廉價(jià)的方式卻發(fā)揮著非常重要的作用。因?yàn)樽鲞^(guò)企業(yè)的人都知道，廣告宣傳成本在商業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)方面占比很高的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)外貿(mào)企業(yè)都因自身規(guī)模限制，或者利潤(rùn)、資金限制，在宣傳方面向來(lái)都是有心無(wú)力，做的極為有限。很多企業(yè)在將來(lái)能做大做強(qiáng)，電子商務(wù)帶來(lái)的便利性是重要性可想而知了。

外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)的特性，搭建屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建自己的電子商務(wù)人才團(tuán)隊(duì)，建設(shè)自己相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)后期完善自己公司的相關(guān)平臺(tái)內(nèi)容和機(jī)制，來(lái)滿足不同客戶的不同需求。電子商務(wù)具有強(qiáng)大的信息獲取以及信息傳遞能力，掌握信息的能力強(qiáng)弱直接可以反映一家企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展程度的高低，也決定未來(lái)在激烈的外貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處地位的優(yōu)劣。

一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)存在的問題

（一）傳統(tǒng)外貿(mào)的觀念尚未得到全面轉(zhuǎn)變

我國(guó)大型外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的重視相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較高的，但一些中小企業(yè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還停留在膚淺的表面含義，也沒有很好認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的重要性，也沒意識(shí)到會(huì)給其發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī)和經(jīng)濟(jì)利益，即使使用電子商務(wù)手段，也僅僅是推銷一下自己的產(chǎn)品而已，現(xiàn)代商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是商業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)在在一線城市，大部分人個(gè)人消費(fèi)都用支付寶或微信支付，但在三線城市，尤其是西北偏遠(yuǎn)地區(qū)，大多數(shù)人都對(duì)其不是很信任。在電子商務(wù)平臺(tái)上接觸的客戶也有很多不同的，只有少數(shù)的需求商對(duì)其比較信任。很多企業(yè)都認(rèn)為企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是來(lái)自國(guó)內(nèi)同行，來(lái)自外部市場(chǎng)的壓力在短暫的市場(chǎng)需求中還是比較小的，也沒有多少緊迫感。這會(huì)非常嚴(yán)重的影響企業(yè)對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的認(rèn)知程度。

（二）外貿(mào)企業(yè)信息機(jī)構(gòu)不完善

企業(yè)在電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能力直接關(guān)系到以后企業(yè)商務(wù)平臺(tái)發(fā)展的強(qiáng)弱，現(xiàn)在大多數(shù)人才都喜歡向優(yōu)質(zhì)資源聚集的大城市靠攏，比如中國(guó)的北上廣深，是目前電商人才的主要聚集地，而更多的地區(qū)雖然建立了人才安置傾斜制度，但是并沒有得到充分利用，是很多優(yōu)秀人才都走向相鄰的上海區(qū)域去發(fā)展，隨著人才的不斷流失，專業(yè)技術(shù)能力也開始慢慢變得薄弱起來(lái)，雖然在近期看起來(lái)并沒有多大的波動(dòng)和變化，但是在長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)分析，會(huì)在電商基礎(chǔ)建設(shè)方面慢慢薄弱起來(lái)，技術(shù)差距會(huì)慢慢被拉開，最終離城市現(xiàn)代化建設(shè)的目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)，離中國(guó)核心經(jīng)濟(jì)圈的距離也會(huì)變大，因此，不能因?yàn)榧夹g(shù)上的差距而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展變慢。

（三）誠(chéng)信問題制約電子商務(wù)的發(fā)展

在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，關(guān)于企業(yè)彼此間相互信任的問題一直是制約電子商務(wù)發(fā)展的首要問題，如果企業(yè)間彼此間沒有相關(guān)的信任，就沒有任何商業(yè)外貿(mào)活動(dòng)產(chǎn)生的可能，中華民族自古以來(lái)有句經(jīng)商圣言，商字誠(chéng)為首，信為足，沒有信任存在的商業(yè)貿(mào)易行為，在其本質(zhì)上是成立的，所以在電商平臺(tái)以飛速發(fā)展的同時(shí)，誠(chéng)信的企業(yè)，會(huì)越來(lái)越大越強(qiáng)，而在電子商務(wù)平臺(tái)上靠倒賣假貨起家的企業(yè)，是做不長(zhǎng)久的。

（四）電子商務(wù)專業(yè)人才匱乏

外貿(mào)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在未來(lái)是體現(xiàn)在對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)上的，尤其對(duì)于中小企業(yè)而言，更是如此，企業(yè)規(guī)模小，想要做大做強(qiáng)，是更加需要人才的。由于整個(gè)蘇州中小企業(yè)在人才引進(jìn)和培養(yǎng)制度上的缺失，使很多電商人才都流失到相鄰的上海和杭州等地，一方面由于電商項(xiàng)目平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建立比較落后，使很多現(xiàn)有的電商人才不能人盡外貿(mào)其用，沒有發(fā)揮出他們應(yīng)有的能力。又沒有相應(yīng)的電子商務(wù)技術(shù)資源，不能更深層次的挖掘他們的潛力。

二、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

在新的時(shí)代變革中，作為經(jīng)濟(jì)堅(jiān)強(qiáng)支柱的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是要做到，傳統(tǒng)與時(shí)代潮流相結(jié)合，轉(zhuǎn)變以往那種傳統(tǒng)思路，一定要加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心培養(yǎng)，在企業(yè)發(fā)展中，為現(xiàn)代化中國(guó)培養(yǎng)出一批有能力有膽識(shí)的新型電子商務(wù)人才，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的能力，這對(duì)正處于時(shí)代變革中的外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的。同時(shí)也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于電子商務(wù)的認(rèn)知，這是十分重要的，在這場(chǎng)席卷時(shí)代的電商浪潮中，外貿(mào)企業(yè)要勇于做弄潮兒的角色，在不停地變革中突破傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的局限性，為未來(lái)的行業(yè)發(fā)展開拓出一片新的天地來(lái)，同時(shí)，加強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)前途的看好，才能更好的去發(fā)展電子商務(wù)，才能突破當(dāng)前模式，獲取更好的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才

在對(duì)于人才培養(yǎng)方面，應(yīng)該結(jié)合專業(yè)化學(xué)校，建立電商人才培養(yǎng)基地，同時(shí)為打造高端的電子商務(wù)市場(chǎng)，完善和認(rèn)真落實(shí)人才吸引制度，這樣一來(lái)，就會(huì)對(duì)一些高端人才的吸引力大大加強(qiáng)，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)城市群體的發(fā)展，以前一個(gè)城市只要靠賣地就可以獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，而現(xiàn)在，一個(gè)城市的發(fā)展，完全靠的是這個(gè)城市人才質(zhì)量和數(shù)量的高低，所以就產(chǎn)生了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，各地區(qū)政府為爭(zhēng)奪人才甚至鬧出很多的烏龍，所以加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)技術(shù)人才，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立穩(wěn)定顧客群。外企必須正確利用各種方法和策略引進(jìn)和培養(yǎng)計(jì)計(jì)算機(jī)能力且專業(yè)能力強(qiáng)和經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)等方面的專業(yè)人才，用以加快外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)建設(shè)的步伐。在培養(yǎng)電子商務(wù)人才的過(guò)程中，外貿(mào)企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)及行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)所需要的介紹人才進(jìn)行準(zhǔn)確定位。

（三）提高企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用能力

電子商務(wù)這種成功商業(yè)模式的構(gòu)建，其主要目的就是為了方便中小型外貿(mào)企業(yè)的的發(fā)展，在西南西北等地區(qū)，電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r幾乎為零，有的也只是最初級(jí)的形態(tài)，對(duì)其發(fā)展前景和重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，根本沒有利用好這種模式發(fā)展所帶來(lái)的新一輪福利，目前有些地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展比較充足，不管還在人才培養(yǎng)還是基礎(chǔ)設(shè)施建立上，都走到了電子商務(wù)發(fā)展的最前沿，其他地區(qū)可以借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)，在金融普惠政策的全面深入落實(shí)的引導(dǎo)下，發(fā)揮它應(yīng)該發(fā)揮的作用，同時(shí)加強(qiáng)公平規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制度的完善和落實(shí)，為更多外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造更直觀的利益和社會(huì)價(jià)值。

（四）加強(qiáng)與國(guó)際的合作與對(duì)話

電子商務(wù)在不停進(jìn)化自身的同時(shí)，帶動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展，比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不停突破，國(guó)家法治方面的漏洞也逐漸開始補(bǔ)全，同時(shí)，也在生活的方方面面給人們帶來(lái)了實(shí)惠，與此同時(shí)，也誕生了許多問題，如進(jìn)出口關(guān)稅方面，技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，商業(yè)運(yùn)行方面帶來(lái)的面試不合理問題等等，非常多，在這個(gè)過(guò)程中，我們國(guó)內(nèi)應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際合作，積極參與國(guó)際交流，借鑒一些發(fā)達(dá)國(guó)家在這方面的解決方法，完善我們自身的體系，與此同時(shí)，也拓寬了國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)的貿(mào)易平臺(tái)，獲取更多的商業(yè)外貿(mào)資源，節(jié)省商業(yè)行為成本，為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展提供更多的便利。

（五）完善外貿(mào)行業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)方面的法律法規(guī)

如今，電子商務(wù)各方面發(fā)展速度是日新月異的。但是，各種問題也隨之而來(lái)，其中最大的問題就是缺少相關(guān)法律法規(guī)的監(jiān)管，從而導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)開始亂象叢生，各種非法公司在電子商務(wù)平臺(tái)上聚眾非法集資，然后老板卷錢消失，使很多人受害，更是屢見不鮮的現(xiàn)象了，電子商務(wù)平臺(tái)要能夠健康持久的發(fā)展下去，就必須要有政府出臺(tái)針對(duì)各種問題的策略，并且隨電子商務(wù)發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)也不斷完善，這樣電子商務(wù)平臺(tái)才能健康快速的發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：潘洪志]