智慧圖書館與智慧圖書館員

郁慧珍

【摘 要】在大時代背景下，圖書館開啟了由傳統(tǒng)型向智慧型的新模式探索階段。圖書館員是提供圖書館服務(wù)的重要承擔角色，其自身的素質(zhì)直接影響著圖書館的服務(wù)質(zhì)量。智慧化服務(wù)是傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的優(yōu)化升級，圖書館員需要進行角色轉(zhuǎn)換才能勝任，以期最大限度地滿足不斷變化的“智慧人群”的需求。由智慧圖書館員創(chuàng)造力的必要性和意義切入，結(jié)合積極心理學中Csikszentmihalyi的創(chuàng)造力系統(tǒng)觀，來探討智慧圖書館員創(chuàng)造力的培養(yǎng)策略。

【關(guān)鍵詞】智慧圖書館；智慧圖書館員；Csikszentmihalyi創(chuàng)造力系統(tǒng)觀；創(chuàng)造力

中圖分類號： G250.7；G251.6 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）25-0056-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.25.024

【Abstract】Under the great time background， libraries have started an exploratory stage in transforming form traditional model to smart model. Librarians play an important role at offering libraries services， because their self-quality can influence the service quality of library directly. Intelligent service is the optimization and upgrade of traditional library services， and if the librarians would like to be qualified for the positions， they require the role transitions in order to meet the changing need from intelligent human beings greatly.Begin with the necessity and significance of the smart librarians creativity， this paper utilizes the Csikszentmihalyis system perspective for creativity in positive psychology to explore the training strategy of librarians creativity.

【Key words】Smart Library； Smart Librarian； Csikszentmihalyis System Perspective for Creativity； Creativity

1 基于時代的智慧圖書館與智慧圖書館員

今天的世界相比以往任何時候都在加速變動，這種趨勢幾乎已滲透至社會發(fā)展的方方面面。分析巨變背后的動力，其中最大的牽引力或應(yīng)歸功于科技，科技助推了媒介的不斷革命。再進一步分析，發(fā)展科技日益依賴于更高層次的知識及能力，人們對于知識的認識較之以往更加深刻?！爸R經(jīng)濟時代”是近些年不斷被提及的一個概念，對于已經(jīng)進入或正在進入知識經(jīng)濟時代的國家來說，似乎已經(jīng)達成某種共識，不同國家之間的競爭，實際上是一場知識的競爭。

圖書館作為知識集結(jié)的重要基地，它不應(yīng)僅僅承擔傳播知識的基本職能，同時，理應(yīng)將知識生產(chǎn)主動納入自己的工作體系。圖書館的價值不只在于館藏的本身價值，更大的價值還在于其使用價值，換言之，如何將知識以最優(yōu)化的生產(chǎn)率轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，將成為圖書館的核心競爭力。正如美國管理學家彼得德魯克認為，一個國家、一個行業(yè)以及一家企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵在于所擁有的知識生產(chǎn)力。沒有任何一個國家、產(chǎn)業(yè)、公司存在知識的天然優(yōu)勢或劣勢。而它的唯一優(yōu)勢實質(zhì)與其提取的普遍知識的容量有關(guān)。[1]基于此基礎(chǔ)之上的認識日漸為圖書館從業(yè)者所接納，當下的圖書館正經(jīng)歷著新一輪的模式轉(zhuǎn)型，其中最值得關(guān)注的當為“智慧圖書館”的推廣運動?！爸腔蹐D書館”是大時代背景下對于未來圖書館的頗具戰(zhàn)略眼光的規(guī)劃，可以樂觀地預見，圖書館的智慧化正越來越接近實現(xiàn)的可能。在這項不斷明確的規(guī)劃中，對于向圖書館提供的支持，除了關(guān)注建筑、設(shè)備、館藏等硬件升級外，更要聚焦于圖書館員——圖書館的每一次變革，最先受到?jīng)_擊的便是圖書館員的角色——如何在這次變革浪潮中快速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，并成為能夠全面掌握必備職業(yè)技能的“智慧圖書館員”。畢竟，智慧圖書館需要智慧圖書館員，或者可以說，沒有智慧圖書館員，就創(chuàng)造不出智慧圖書館。

1.1 智慧圖書館：從知識生產(chǎn)到智識生產(chǎn)的轉(zhuǎn)向

2003年，芬蘭奧盧大學圖書館的Aittola等研究者在會議上提出Smart Library的新概念，其概念中強調(diào)，Smart Library的服務(wù)不受空間制約，且能被感知。同時，它有助于用戶找到所需的資料。[2]這便是對于“智慧圖書館”的最初探索。雖然Smart Library是一個超前性的關(guān)于未來圖書館構(gòu)建的美好藍圖，但現(xiàn)實的遲滯性使得這一理念并未真正立刻走向成熟，它只是實現(xiàn)了校際之間的圖書資源共享。盡管如此，它在某種意義上的確拉開了圖書館向智慧型轉(zhuǎn)變的先聲。

以歷史的眼光重新審視Smart Library（智慧圖書館）的時代背景，從“意義”的角度展開追問與思考，可以引申出關(guān)于“知識”的再討論。隨著時代的發(fā)展，人們對于知識的要求日漸多元化，圖書館僅憑自身的館藏資源，已難以滿足受眾的不同需求。如果不同類型的圖書館能夠通過協(xié)議達成共識，建立起一種有效的合作方式，是不是就可以豐富知識索取者的信息供給，從而促使更多的圖書館針對不同領(lǐng)域的需求提供更加完善的信息服務(wù)？這種或稱之為“圖書館聯(lián)盟”的非正式組織的建立，正是當下基于知識的新興產(chǎn)業(yè)不斷崛起而必然催生的產(chǎn)物。當前對于信息重要性的強調(diào)已成為各行業(yè)的工作重心之一，信息是知識的源泉，能夠優(yōu)先掌握相關(guān)信息者，則率先擁有了發(fā)掘創(chuàng)新的原動力。另一個不容忽視的事實是，“智慧人”作為一個群體也在不斷壯大著實力。所謂“智慧人”，就是指他們不僅接受過優(yōu)于以往的教育，同時，他們擁有著創(chuàng)造性的充沛活力，為了能夠保持創(chuàng)造力的可持續(xù)發(fā)展，希望能夠通過終身的學習，從而達到職業(yè)的進階（功利化閱讀）和精神世界的拓展（精神化閱讀）。這就為圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展指示了明確的路徑，簡而言之，即圍繞“智慧人群”，建立起一個能夠提供最新、最全、最廣泛信息的服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)。我們完全有理由可以相信，這就是“智慧圖書館”理念得以提出并努力付諸于實踐的中心命題。

到底何為“智慧圖書館”？鑒于該模式尚處于發(fā)展與完善的階段，在此并不能給出一個終極結(jié)論。但針對于“智慧圖書館”的雛形與輪廓，圖書館學界已經(jīng)過了長時間的討論與論證，因此可以總結(jié)出大概的特征表述。2011年10月，王世偉在中國圖書館年會上初步分析了智慧圖書館的主要特征，并提出了相關(guān)的理論框架：信息技術(shù)以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為基礎(chǔ)；以人物相連為核心；一人為本、綠色發(fā)展、方便讀者為精髓；在智能技術(shù)支持下形成了人與知識、知識與知識以及人人相連的外在特征，也形成了以人為本、以滿足讀者日益增長的知識需求的內(nèi)在特征。[3]由此可以看出，對圖書館館藏傳統(tǒng)的顛覆與修正實質(zhì)是智慧圖書館理論框架的本質(zhì)所在。由“物化”到“人化”的轉(zhuǎn)向，實際上更接近于知識的本質(zhì)，畢竟知識生產(chǎn)的目的最終就是要服務(wù)于人。

圖書館作為知識生產(chǎn)的載體，其本身的經(jīng)驗即呈現(xiàn)出一種固有化的知識生產(chǎn)鏈，即研究—館藏—陳列—交流—傳播。其中，館藏的環(huán)節(jié)是圖書館知識生產(chǎn)體的基礎(chǔ)支撐，從某種價值意義上來說，針對圖書館的研究就是以館藏作為圖書館知識生產(chǎn)的核心。這也可以說是以往對于圖書館功能性的權(quán)威認知。而正是這種看似穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，卻往往忽視了一個重要的要素，也就是受眾的變化。圖書館對于“物”（圖書館、館藏）的偏執(zhí)，使得知識受眾群體處于被動選擇的境地，這恰恰與信息化時代受眾的多元化需求形成一種新型的矛盾?！爸腔蹐D書館”理念的構(gòu)建在某種程度上試圖緩和二者之間的隔閡，它將“人”提升至首要關(guān)切的位置，智慧圖書館的真正價值所在就是要滿足人的智識變化所產(chǎn)生的多元需求。日本學者梅棹忠夫在其《智識的生產(chǎn)技術(shù)》一書中對“智識生產(chǎn)”作了精彩的闡述，智識生產(chǎn)是借助于人們的思維活動，對現(xiàn)存或新近信息進行加工處理以產(chǎn)生更新信息的過程，也可以認為它就是一種智識信息的生產(chǎn)，是一種依托人的思維活動進行的生產(chǎn)活動。[4]從知識生產(chǎn)到智識生產(chǎn)，完成了從以強調(diào)圖書館為主體到強調(diào)以人的思維活動進行生產(chǎn)活動為主體的轉(zhuǎn)向。因此，可以說，智慧圖書館的“智慧”就在于圍繞“人”來構(gòu)建價值載體，即便圖書館館藏本身有價值，但它無法滿足人的需要，或者說人無法通過館藏獲取收獲，那么，圖書館館藏的價值便沒有得到真正的有效利用。

1.2 智慧圖書館員的角色轉(zhuǎn)換問題

智慧圖書館的戰(zhàn)略性規(guī)劃是一個系統(tǒng)性工程，這項規(guī)劃需具明確性、清晰性、一致性、完整性，因此，應(yīng)規(guī)避一種狹隘認知，智慧圖書館不只是圖書館建筑、設(shè)備、館藏等的硬件升級，也不只是新技術(shù)的應(yīng)用?，F(xiàn)實的問題就在于，智慧圖書館的角色與功能定位已漸趨明晰，但是否有能夠勝任圖書館智慧體系與服務(wù)的新一代圖書館員？畢竟，“物”的變化是基礎(chǔ)，而“人”的變化是關(guān)鍵，離開了智慧圖書館員，智慧圖書館的建立也就沒有可能。現(xiàn)實環(huán)境的快速變化，必然要求圖書館員能夠做出審時度勢地調(diào)整與變化，加強知識與技能的進一步提升，完成角色轉(zhuǎn)換，從而實現(xiàn)工作效率與效果的倍增效應(yīng)。

智慧圖書館員是智慧圖書館的必然產(chǎn)物。智慧圖書館員是新一代智型群體，他們不僅要能勝任智慧圖書館的管理體系與服務(wù)體系，而且還應(yīng)具備敏銳的洞察力和執(zhí)著的敬業(yè)精神，能時刻把握智慧人群的信息需求，掌握信息傳播的新技術(shù)，并富有創(chuàng)造性地提升智慧服務(wù)。阿伯丁羅伯特·戈登大學教授LanM. Johnson 認為智慧圖書館員必須具備的素質(zhì)應(yīng)涉及相當水平的資質(zhì)、擁有終身學習的觀念、種族多元化、靈活性、創(chuàng)造性、思想開闊自由及參與公共生活。[5]伊利諾伊州大學教授Paula Kaufman也提出了批判性思維、人際交往、環(huán)境適應(yīng)、多學科研究、合作能力等多項技能。[6]由此可見，智慧圖書館對于智慧圖書館員的要求更具綜合性，他們不僅要能在技術(shù)層面滿足發(fā)展需求，同時更要在思維層面作出應(yīng)對。

同時，智慧圖書館員趨時性變化的另一個重要性還在于它需要與用戶之間建立更為積極、和諧的交互機制。智慧圖書館時代強調(diào)以人為本的理念，它將“人—人”相聯(lián)作為管理與服務(wù)的核心，改變了“物—人”相聯(lián)的傳統(tǒng)型圖書館知識輸出的機械范式。我們可以詩意地體察智慧圖書館時代所帶來的諸多便利，這是一場富有“溫度”的變革。智慧圖書館最為能動的部分在于館員與用戶之間實現(xiàn)溝通與交流的無縫對接，即館人合一的理念，就需要以用戶需求為內(nèi)核驅(qū)動力，以網(wǎng)格化的專業(yè)視角深度挖掘知識資源，進而將知識進行更為有效化、集成化的應(yīng)用，為目標用戶提供集智慧化、個性化、情境化為一體的知識增值服務(wù)。能否全面提升智慧圖書館員的綜合素質(zhì)，就決定了智慧圖書館這種新模式的未來前景。

曾任上海圖書館館長的吳建中參與了2016年關(guān)于“圖書館里的創(chuàng)造力——人人參與的創(chuàng)客空間”的國際研討會，他指出，未來圖書館需要轉(zhuǎn)型，應(yīng)重在學習、交流和體驗，同時應(yīng)促進知識流通、注重多元素養(yǎng)、創(chuàng)新交流環(huán)境以及激發(fā)社群活力等四項功能。由此可見，在人力資源的運用上，圖書館需要耗費大量的精力，任重而道遠。尤其是在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時代，人人通過電腦都可以擁有一座“圖書館”，現(xiàn)實中的圖書館都面臨著前所未有的挑戰(zhàn)壓力。因此，真正實現(xiàn)智慧圖書館的構(gòu)建，仍有諸多難以想象的現(xiàn)實困難等待解決。而智慧圖書館員創(chuàng)造力的培養(yǎng)與開發(fā)，便是智慧圖書館建設(shè)的中心問題之一，因為它能從根本上提升圖書館的核心競爭力，并最終有效地保證圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量及資源的利用率。

2 Csikszentmihalyi創(chuàng)造力系統(tǒng)觀之于智慧圖書館員創(chuàng)造力的應(yīng)用

德國學者Klaus K.Urban 認為，解決某個指定問題時能產(chǎn)生不同尋常的產(chǎn)品的能力便是創(chuàng)造力。[7]而該理論與早期研究不同，后者傾向于理解為純粹的心理過程或個體差異的結(jié)果。而研究者在后續(xù)研究中發(fā)現(xiàn)，個體創(chuàng)造力也涉及外部因素，諸如生活、文化等。Urban認為外部因素與內(nèi)部因素處于等同的地位。創(chuàng)造性能力更應(yīng)是所產(chǎn)生的新的產(chǎn)品通過表達和交流使其具有內(nèi)在價值。它是內(nèi)外系統(tǒng)交互形成的產(chǎn)物，同時又能接納社會評價和選擇。[8]由此可見，創(chuàng)造力是內(nèi)外系統(tǒng)交互下的產(chǎn)物。

2.1 Csikszentmihalyi創(chuàng)造力系統(tǒng)觀

在積極心理學領(lǐng)域，Csikszentmihalyi從生物學和文學的相結(jié)合的角度，進一步發(fā)展了創(chuàng)造力系統(tǒng)觀。Csikszentmihalyi認為，作為一種文化現(xiàn)象的創(chuàng)造性與導致生物進化的基因變化過程類似，但文化的演化中卻不存在與基因和染色體類似的機制，能起到類似作用的是“文化基因”，具有創(chuàng)造性的人改變的就是文化基因。在Csikszentmihalyi的觀念中，“創(chuàng)造性源于一個由三要素組成的系統(tǒng)的相互作用：一種包含符號規(guī)則的文化，一個把新奇事物帶進符號領(lǐng)域的人，以及一個能夠認出并證明其創(chuàng)新性的專家圈子”，創(chuàng)造性之所以能夠產(chǎn)生，是三者共同作用的結(jié)果，缺一不可。并且，“它們并非個人獨創(chuàng)性的偶然貢獻因素，而是創(chuàng)造過程的本質(zhì)要素，它們同個人的貢獻緊密相連”。[9]可見，創(chuàng)造力的發(fā)生并非個體過程，而是一個系統(tǒng)過程，是人的思想和社會文化環(huán)境的相互作用，是個體、領(lǐng)域和圈子三者間交互作用的結(jié)果。正是基于這樣的認識基礎(chǔ)，Csikszentmihalyi建構(gòu)出一套雙向交互活動的創(chuàng)造力激發(fā)的系統(tǒng)模型。

圖1 Csikszentmihalyi創(chuàng)造力系統(tǒng)模型示意圖

Csikszentmihalyi一再強調(diào)，那些真正具備能夠改變文化的創(chuàng)造力絕非僅僅存在于某個個人的頭腦之中，為了產(chǎn)生影響，凝聚著創(chuàng)造力的思想必須可以令人理解，而不是一種玄乎的、純粹想象的個人獨造，它能夠經(jīng)得住業(yè)界（圈子）的檢驗，最后被其所隸屬的（文化）領(lǐng)域所包括。一旦個人的新思想為業(yè)內(nèi)人士所認可、接納，進而被選定至相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)造力也就至此出現(xiàn)。當然，Csikszentmihalyi的創(chuàng)造力系統(tǒng)是一個相對龐大的知識網(wǎng)絡(luò)，我們在此對其做了簡化的處置，完全是出于論述的需要，因此，涉及本課題研究范圍之外的信息，不再贅述。

2.2 Csikszentmihalyi創(chuàng)造力系統(tǒng)觀對于智慧圖書館員創(chuàng)造力培養(yǎng)的啟示

根據(jù)Csikszentmihalyi的創(chuàng)造力系統(tǒng)觀，可以回答“創(chuàng)造力在哪兒”的問題。創(chuàng)造力只有在一個系統(tǒng)內(nèi)部各因素的相互作用下才可出現(xiàn)，這個系統(tǒng)由三個部分組成，即個人、圈子、領(lǐng)域。應(yīng)用于智慧圖書館領(lǐng)域，Csikszentmihalyi創(chuàng)造力系統(tǒng)觀可以作為智慧圖書館員創(chuàng)造力培養(yǎng)的理論基礎(chǔ)。從這個角度出發(fā)，可以為智慧圖書館員創(chuàng)造力簡單地下一個定義，也就是改變圖書館專業(yè)或者使當前的圖書館專業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館的觀點、行動和能力，相應(yīng)的是，改變圖書館專業(yè)或創(chuàng)建智慧圖書館專業(yè)的具有創(chuàng)造性的思想、行動的人，即為智慧圖書館員。此外，根據(jù)Csikszentmihalyi的創(chuàng)造力系統(tǒng)觀，智慧圖書館員的思想、行動等只有被本專業(yè)納入，才能作為創(chuàng)造力之所以成立的關(guān)鍵條件。因此，智慧圖書館員的創(chuàng)造力是由智慧圖書館、智慧圖書館專業(yè)人士及智慧圖書館員的相互作用合成的，智慧圖書館員的創(chuàng)造力水平不僅僅依賴于個人的創(chuàng)造力，它同樣有賴于智慧圖書館領(lǐng)域內(nèi)各個專業(yè)人士承認并傳播智慧圖書館的新穎觀點。我們完全有理由可以相信，這不僅對于強化智慧圖書館員的創(chuàng)造力具有極大的現(xiàn)實意義，同時，對于建構(gòu)新一代的智慧圖書館文化，同樣具有十分深遠的影響。

·要素一：專業(yè)

此處所說的專業(yè)包括兩個方面，即知識的專業(yè)與行動的專業(yè)。在一個相對穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)中，我們時常會發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，就是這個系統(tǒng)中的很多人都只是將專業(yè)視作一個謀生的手段。但也有一部分人，他們之所以選擇此專業(yè)，是因為他們有一個追求的理想，那就是創(chuàng)建一種新的秩序，并使它具有能夠超越當前狀況的力量。而我們所認為的能夠具備創(chuàng)造力的人或許就會出現(xiàn)于后一種情形之中。那么，在一個具有典型性的智慧圖書館中，如果它擁有界限清晰、規(guī)則詳細的專業(yè)，那么，在其中工作的智慧圖書館員則會比較容易獲得提升的機會。一旦團隊中的每個成員都能夠得到準確、系統(tǒng)的專業(yè)知識，并能通過專業(yè)指導付諸于行動，這樣的文化氛圍則有利于創(chuàng)造。

因此，為同步提升智慧圖書館員的創(chuàng)造力，在智慧圖書館的規(guī)劃中，應(yīng)在原有的圖書館文化的基礎(chǔ)上，進一步豐富圖書館的專業(yè)功能，使其凝聚力、內(nèi)在驅(qū)動力、行為規(guī)范、價值導向等與現(xiàn)實需求加以匹配。當然，在Csikszentmihalyi的觀念中，作為專業(yè)，它既可以在許多方面提供幫助，但同樣也有可能造成阻礙。所以，需要著重注意三個問題，即專業(yè)的結(jié)構(gòu)是否清晰，專業(yè)是否能夠處于文化的中心，以及專業(yè)能否獲得進入的機會。因為只有當專業(yè)的知識資源能獲得更優(yōu)化、更集中、更易得的配置，在這種條件下才會出現(xiàn)創(chuàng)造性的智慧圖書館和有創(chuàng)造力的智慧圖書館員。

·要素二：圈子

在智慧圖書館領(lǐng)域，如果某個人想讓自己革新性的想法得以應(yīng)用，首先就需要圈子內(nèi)的專業(yè)人士對其想法作出評估、判斷、選擇，因為在所有的新穎思想中，最后只會有很小的一部分能夠成為這個文化的組成部分。創(chuàng)新的競爭是一種需要，也是一種必要；同時，也只有競爭，才會保持創(chuàng)新的活力，它在性質(zhì)上類似于“自然選擇”的法則，只有在“優(yōu)勝劣汰”的前提之下，文化才能生存。它是一個具有說服力的證明，圈子內(nèi)的專業(yè)人士從新事物中選擇了更值得注意的信息，也就是承認了創(chuàng)新的價值。對于智慧圖書館來說，這個圈子不僅包括了本領(lǐng)域的專家，它還會波及到更大的范圍，以至于包容整個知識社會的“知識人”。

智慧圖書館圈子會通過三個途徑影響智慧圖書館員的創(chuàng)造力。一是，圈子對創(chuàng)新的態(tài)度是積極的，既可以是積極地要求圖書館員進行創(chuàng)新活動，也可以是采用積極的方法獎勵圖書館員的創(chuàng)新，總之，組成積極贊同型的圈子是提高創(chuàng)造力的方法之一。二是，圈子在對新觀念作出選擇時，不應(yīng)過于保守，也不應(yīng)過于開明，避免兩個極端做法，才能保證創(chuàng)新思想獲得最佳的生存空間。三是，多與社會進行聯(lián)系，“智慧”發(fā)展是未來發(fā)展的趨勢，“智慧地球”“智慧城市”“智慧社會”等新概念層出不窮，努力爭取外界更大的支持，這同樣有利于激發(fā)創(chuàng)造力。

·要素三：個人

每一個智慧圖書館員在智慧圖書館中都負有相應(yīng)的責任。前面已經(jīng)提及，Ian M.Johnson與Paula Kaufman為智慧圖書館員提出了需具備幾項特質(zhì)和掌握多種技能，可見對于個人的要求越來越高。一個具有創(chuàng)造性貢獻的個人不僅需要在一個創(chuàng)造性的系統(tǒng)中工作，而且還要了解本領(lǐng)域的規(guī)則，以更高的發(fā)散性思維、開放性經(jīng)驗、工作靈活性在所擅長的領(lǐng)域努力并轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動機，并且能作出更好的識別判斷，具備這樣的個性特征才有利于創(chuàng)造。雅各布·拉比諾夫?qū)Υ擞幸粋€很好的總結(jié)：“一個好的、具有創(chuàng)造性的人是訓練有素的。因此，他首先對于該專業(yè)具有大量知識。其次，他要試著把主意組合起來，因為他喜歡創(chuàng)作音樂或喜歡發(fā)明。最后，他具有判斷力：‘這是個好主意，我將對它深入研究。”[10]總之，對于智慧圖書館員創(chuàng)造力的培養(yǎng)，所涉及的要素不止于此，它是一個不斷變化的過程，需不斷對其作出補充。

3 一個延伸——熵與創(chuàng)造力

智慧圖書館員創(chuàng)造力的培養(yǎng)，既需要有創(chuàng)新精神的社會、創(chuàng)新氛圍的智慧圖書館文化，還需要智慧圖書館員自身的內(nèi)在驅(qū)動力，更需要在工作中不斷思考、實踐，樹立終身學習的理念。智慧圖書館培養(yǎng)館員創(chuàng)造力最好的方案就是有一個補充系統(tǒng)，在有新的觀念、新的行為方式時，可以進行積極的強化。

事實上，在創(chuàng)造力推動過程中，還存在著另外一種力量，也就是“熵”。人身上有一種比創(chuàng)造力更為有力的動力，那就是對“舒適”的渴望，當人的思想處于放松狀態(tài)時，熵就在我們的頭腦和身體中起作用。這兩種對立的動力設(shè)置，一個傾向于保存能量，另一個則傾向于使用能量。面對挑戰(zhàn)，在絕大多數(shù)人身上，熵會表現(xiàn)得尤為明顯。對于此方面，在此不再作出論述，但對于它的提醒作用，還當引起特別重視。

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