大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡營銷方案的制定

王曦

摘要： 隨著大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展，如何在網(wǎng)絡市場中尋找到精準的客源，成為營銷企業(yè)的發(fā)展重點，為此提出大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡營銷方案的制定。通過搭建企業(yè)的信息化網(wǎng)絡營銷平臺，向客戶展示本企業(yè)的文化內(nèi)涵與產(chǎn)品信息，建立搜索引擎與連接，提高企業(yè)的點擊量，建立企業(yè)的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)與客戶的網(wǎng)上業(yè)務往來。通過實驗論證得出，新型網(wǎng)絡營銷方案能夠提升企業(yè)產(chǎn)品的曝光度，為企業(yè)帶來實質(zhì)性的經(jīng)濟效益。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)環(huán)境；網(wǎng)絡營銷；營銷平臺

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）29-0036-02

大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的出現(xiàn)極大的便利了人們的生產(chǎn)與生活，各大網(wǎng)絡購物平臺的發(fā)展更是為營銷企業(yè)帶來了全新的機遇與挑戰(zhàn)，如何定位網(wǎng)絡客戶群體，提升產(chǎn)品的銷售量成了各大網(wǎng)絡營銷企業(yè)的重點[1]，為此提出大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡營銷方案的制定。本文通過四個方面論述了新型網(wǎng)絡營銷方案的制定要點，針對網(wǎng)絡顧客群體的特點，搭建信息化網(wǎng)絡營銷平臺，建立搜索引擎與連接，通過對客戶需求的分析與反饋，建立企業(yè)信息系統(tǒng)，使客戶充分了解企業(yè)的產(chǎn)品信息與文化內(nèi)涵后，實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務往來。通過實驗論證分析的方式，確定本文制定的新型網(wǎng)絡營銷方案的有效性，能夠提高企業(yè)在全網(wǎng)范圍內(nèi)的知名度，為企業(yè)帶來精準客源，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1新型網(wǎng)絡營銷方案制定

1.1搭建信息化網(wǎng)絡營銷平臺

大數(shù)據(jù)環(huán)境為人們帶來了便利的購物條件的同時，也為企業(yè)提供了新的挑戰(zhàn)和市場競爭，因此制定具有企業(yè)特色的網(wǎng)絡營銷方案是企業(yè)生存和發(fā)展的重點。企業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)環(huán)境下的網(wǎng)絡系統(tǒng)，積極搭建信息化網(wǎng)絡營銷平臺[2]，制定符合企業(yè)文化的門戶網(wǎng)站，將企業(yè)的經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品展示、管理體系以及未來發(fā)展規(guī)劃展示在門戶網(wǎng)站內(nèi)，充分向客戶展示企業(yè)的文化與內(nèi)涵。

網(wǎng)絡交流平臺的構(gòu)建是網(wǎng)絡營銷的基礎，網(wǎng)站的維護和管理同樣十分重要，尤其是外企公司，其主要面對的客戶群體是以英語為母語的群體，因此站內(nèi)的英文翻譯要及時更新，保證外網(wǎng)的瀏覽量和曝光度。經(jīng)常維護和更新網(wǎng)站信息，可以提升企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽量，提高在搜索引擎里的排名，從而獲得更加充分的曝光，使更多客戶看到并了解企業(yè)的產(chǎn)品及文化。建立強大的網(wǎng)絡營銷方式的重要基礎就是認真規(guī)劃和仔細考慮，制作符合企業(yè)文化內(nèi)涵的、具有企業(yè)特色的網(wǎng)絡營銷平臺，并不斷更新與維護，以取得理想的營銷效果。

1.2建立搜索引擎和連接

搜索引擎的建立是大數(shù)據(jù)環(huán)境下網(wǎng)絡營銷方案制定的重點之一，利用搜索引擎和鏈接，以分類目錄的形式將企業(yè)的產(chǎn)品信息在網(wǎng)絡中得以推廣，從而提升企業(yè)的搜索量，獲得一定的交易。搜索引擎作為全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡檢索工具，面對的客戶群體在全球范圍內(nèi)，是推廣企業(yè)文化的最佳途徑。在企業(yè)經(jīng)濟投資合理的前提下，與著名搜索引擎進行合作，保證企業(yè)名稱及產(chǎn)品名稱以關鍵詞的形式在搜索引擎的首頁顯示，增加企業(yè)的知名度。還可以將企業(yè)的文化內(nèi)涵以二級頁面的形式進行制作與推廣，在搜索引擎的底部或邊白處開放游戲窗口，將企業(yè)的產(chǎn)品內(nèi)容以游戲的形式呈現(xiàn)，使顧客在游戲中了解企業(yè)的產(chǎn)品信息及企業(yè)內(nèi)涵，進而提升企業(yè)的關注度。

搜索引擎策略的制定要從優(yōu)化企業(yè)的站內(nèi)網(wǎng)頁開始，企業(yè)的站內(nèi)網(wǎng)頁以實名制的方式登錄[3]，并且增加搜索引擎的趣味性，使企業(yè)在客戶瀏覽產(chǎn)品的過程中就能了解客戶的基本信息。還要建立站內(nèi)網(wǎng)頁與全網(wǎng)的聯(lián)系，提升站內(nèi)網(wǎng)頁的基礎服務能力，并將企業(yè)的站內(nèi)網(wǎng)頁作為推廣的基本途徑之一，盡量增加其曝光度，如果能被知名搜索引擎收錄，就會大大提升企業(yè)的曝光度與關注度，從而實現(xiàn)產(chǎn)品交易。

1.3建立企業(yè)信息系統(tǒng)

隨著人們對產(chǎn)品要求的升高，質(zhì)量已不再是人們購物的唯一標準，產(chǎn)品的外觀、性能、娛樂性也逐漸成為人們產(chǎn)生購買行為的標準之一，因此產(chǎn)品多元化成為企業(yè)創(chuàng)新的重點。生產(chǎn)出符合客戶需求的產(chǎn)品，并將這類產(chǎn)品迅速流向市場，被顧客所了解，是企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案的重點與難點，因此建立一個企業(yè)的信息系統(tǒng)是極其必要的，在產(chǎn)品更新?lián)Q代時，以網(wǎng)絡信息或是短信的形式通知顧客，使顧客能夠第一時間了解產(chǎn)品，使企業(yè)的新產(chǎn)品迅速成為市場經(jīng)濟的主流。

建立以客戶為中心的企業(yè)信息系統(tǒng)，以一種快捷的形式使客戶了解企業(yè)的產(chǎn)品與服務，并根據(jù)自身的見解向公司提出相應的意見與建議[4]，從而更好地滿足客戶需求。網(wǎng)絡營銷平臺的出現(xiàn)與發(fā)展，使企業(yè)的產(chǎn)品更具多元化，按客戶的需求生產(chǎn)產(chǎn)品的現(xiàn)象成為現(xiàn)階段企業(yè)生產(chǎn)的主要途徑，這種形式的生產(chǎn)可以大大降低企業(yè)的預測風險，縮短企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的周期，進而提高企業(yè)經(jīng)濟運轉(zhuǎn)效率。

1.4實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務往來

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)信息技術飛速發(fā)展，為人民的生產(chǎn)生活帶來了極大的便利，日常購物也能在互聯(lián)網(wǎng)平臺中得到滿足。因此，企業(yè)發(fā)展的重點在于實現(xiàn)與客戶的網(wǎng)上業(yè)務網(wǎng)絡，客戶通過查閱電子郵件、圖片、視頻等途徑充分了解產(chǎn)品性能和質(zhì)量，確定后雙方達成交易，以運輸?shù)男问綄a(chǎn)品送至客戶手中。隨著客戶要求的逐漸提高，網(wǎng)上的業(yè)務往來也為企業(yè)提供了新的挑戰(zhàn)，客戶希望獲得更多的利益，因此企業(yè)要結(jié)合客戶的反饋信息，對網(wǎng)絡營銷平臺進行適當?shù)恼{(diào)整，設立售后服務系統(tǒng)，以便及時與客戶進行溝通，提高客戶對企業(yè)售后的印象，進而提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度。

網(wǎng)上的業(yè)務往來，最大的優(yōu)勢就是可以對客戶進行分類與存檔，對客戶信息進行備注，使售后人員充分了解客戶購買的產(chǎn)品，以便對客戶進行準確的產(chǎn)品介紹與問題處理[5]，提高客戶的滿意度。考慮到網(wǎng)絡營銷平臺的特殊性，因此企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡業(yè)務往來的同時，還要注意對企業(yè)文化的傳遞與發(fā)揚，本著為客戶服務的態(tài)度進行產(chǎn)品銷售，從客戶的角度出發(fā)，為顧客帶來實際的利益。網(wǎng)絡營銷是雙向的，客戶在感受到公司的企業(yè)文化后會對企業(yè)進行等級評分，只要綜合評分達到顧客的心理滿意度，就會大大增加企業(yè)產(chǎn)品的成交量。

2實驗論證分析

為保證本文提出的新型網(wǎng)絡營銷方案的有效性，進行實驗論證，實驗論證采用同一企業(yè)的同一新型產(chǎn)品進行營銷，為保證實驗的嚴謹性，采用傳統(tǒng)營銷方案作為實驗論證的對比，對產(chǎn)品的瀏覽量進行統(tǒng)計。其實驗論證結(jié)果如圖1所示。

根據(jù)對圖1的分析可知，兩種營銷方案的產(chǎn)品瀏覽量在產(chǎn)品問世的瞬間曝光率都較高，但還是可以看出新型網(wǎng)絡營銷方案的優(yōu)勢。整個實驗時間內(nèi)，新型網(wǎng)絡營銷方案的產(chǎn)品曝光率要均高于傳統(tǒng)網(wǎng)絡的營銷方案，且當問世時長大于14小時，優(yōu)勢比較明顯。因此可以得出結(jié)論，新型網(wǎng)絡營銷方案具備有效性，能夠提升產(chǎn)品的曝光率，為企業(yè)帶來精準的客源。

3結(jié)束語

本文對大數(shù)據(jù)環(huán)境下新型網(wǎng)絡的營銷方案進行分析與制定，通過搭建網(wǎng)絡營銷平臺，建立搜索引擎和連接，建立企業(yè)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務往來。實驗論證表明，本文制定的新型網(wǎng)絡營銷方案具備極高的有效性。希望本文的研究能夠為大數(shù)據(jù)下各企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案的制定提供理論依據(jù)和參考。

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[5] 李靜. 基于大數(shù)據(jù)精準營銷的網(wǎng)絡營銷策略研究[J]. 商業(yè)經(jīng)濟研究， 2017，47（11）：46-49.

【通聯(lián)編輯：光文玲】