“拼多多”黃崢：把正確的事做正確

雯雯

這是一個(gè)神奇的公司，上線一年，風(fēng)靡大江南北，上至北京CBD，下至廣西小縣城，用戶仿佛把購(gòu)買變成了一種社交活動(dòng)，年活躍用戶達(dá)2.45億。

這也是一個(gè)充滿爭(zhēng)議的公司，有時(shí)候，它被憤怒的用戶稱為“坑多多”；有時(shí)候，它的總部也會(huì)被罰紅眼的商家圍堵抗議。

今年初，它完成新一輪融資，金額達(dá)30億美元。6月底，還向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了招股說(shuō)明書。

它叫拼多多，創(chuàng)始人黃崢，被稱為“創(chuàng)業(yè)天才”。沒能趕上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大潮首班車的他，硬是獨(dú)辟蹊徑，開辟了一條沒人走過(guò)的創(chuàng)業(yè)路。

1980年，黃崢出生于杭州一個(gè)普通的工人家庭，只有初中學(xué)歷的父母，培養(yǎng)出一位“學(xué)霸”兒子。他從初中保送到高中，再保送到浙江大學(xué)竺可楨學(xué)院，攻讀計(jì)算機(jī)專業(yè)，并在美國(guó)威斯康星大學(xué)取得了計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位。

畢業(yè)前夕，黃崢面臨兩個(gè)就業(yè)選擇，微軟或谷歌。所有人都認(rèn)為他會(huì)選擇微軟，畢竟，他曾在微軟總部實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)收入已經(jīng)達(dá)到每個(gè)月6000美元，而當(dāng)時(shí)的谷歌尚處于初生階段，與如日中天的微軟沒有可比性。令同學(xué)們感到吃驚的是，黃崢選擇了谷歌。他解釋說(shuō)，“微軟已經(jīng)處于非常成熟的階段，加入那樣的公司，我?guī)缀蹩梢韵胂蟮轿磥?lái)十幾年后，我會(huì)過(guò)什么生活，而在谷歌則要面臨全新的一切?！笔聦?shí)證明這選擇沒錯(cuò)，谷歌隨后股價(jià)暴漲，他只是公司小股東，資本凈值也升至數(shù)百萬(wàn)美元。

2006年，黃崢和李開復(fù)一起，被谷歌總部派往中國(guó)拓展業(yè)務(wù)。但很快，他就厭倦了繁瑣的工作流程和每周都要往返中美兩國(guó)的“空中飛人”生活?！爸袊?guó)公司的任何瑣事，都需要飛到美國(guó)向創(chuàng)始人當(dāng)面匯報(bào)。”他最后一次飛行，任務(wù)是對(duì)改變搜索結(jié)果中顯示漢字字體顏色和大小的決定權(quán)申請(qǐng)簽字。這項(xiàng)工作結(jié)束后，他從谷歌離職，選擇創(chuàng)業(yè)。

當(dāng)一個(gè)人選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)，必須掂量自己手上的籌碼，比如能力、人脈、勇氣、眼光，這四樣創(chuàng)業(yè)必備條件，黃崢剛好都有。

他與丁磊是浙大校友，大學(xué)期間，丁磊還主動(dòng)加了他的社交賬號(hào)，討論技術(shù)問(wèn)題；在美國(guó)讀書期間，通過(guò)丁磊的引薦，他結(jié)識(shí)了“小霸王”之父段永平，2006年，段永平以62萬(wàn)美元成功拍得與股神巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)，可以帶6位朋友前往，黃崢就是其中之一。

有了人脈，加之能力與勇氣，黃崢對(duì)創(chuàng)業(yè)沒有猶疑，幸運(yùn)的是，無(wú)論是當(dāng)初擇業(yè)還是以后的創(chuàng)業(yè)，他的眼光一直不錯(cuò)。

2007年，黃崢的第一家互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司成立，主要銷售電子產(chǎn)品和手機(jī)，3年內(nèi)，公司年?duì)I業(yè)額已達(dá)到幾億元。但是，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)電商品牌諸多，為了避免和京東等大平臺(tái)陷入消耗戰(zhàn)，黃崢出售了網(wǎng)站，但保留了核心團(tuán)隊(duì)。

隨后，他和團(tuán)隊(duì)陸續(xù)創(chuàng)建了母嬰品牌電商代運(yùn)營(yíng)公司“樂其”，以及游戲公司“尋夢(mèng)”，兩個(gè)公司都賺了錢，黃崢卻突發(fā)中耳炎，在家休息了將近一年。

這段“空窗期”后來(lái)成了黃崢職業(yè)走向的思考期：成功創(chuàng)立的3家公司已經(jīng)讓他基本實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，那么以后是繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，還是做投資？

“我才33歲，做投資似乎有點(diǎn)兒早，骨子里還有一些野心，希望做的事有更大的影響力?！秉S崢回憶說(shuō)。這一次，他希望做一點(diǎn)兒不一樣的東西出來(lái)。

起初，他考慮開家醫(yī)院，畢竟自己看病的過(guò)程“太痛苦”。但越深入研究，他越覺得“醫(yī)院好，遠(yuǎn)不如吃得好靠譜”。

另一方面，當(dāng)時(shí)，以微信為代表的社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛。黃崢注意到，社交平臺(tái)流量很大，但對(duì)應(yīng)的商業(yè)模式?jīng)]有發(fā)展起來(lái)，“廣泛存在的微商，很容易就變成網(wǎng)絡(luò)傳銷?！?/p>

從這兩方面考慮，他把再次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)瞄準(zhǔn)社交電商領(lǐng)域。2015年4月，拼好貨正式上線。拼好貨以水果拼單為切入點(diǎn)，通過(guò)微信朋友圈等社交平臺(tái)邀請(qǐng)好友參團(tuán)，達(dá)到規(guī)定人數(shù)時(shí)拼單就會(huì)生效。由于模式新穎，單量漲速飛快。

他一鼓作氣，同年投入拼多多項(xiàng)目。這一次，他不再?gòu)?qiáng)調(diào)某一垂直領(lǐng)域的購(gòu)物體驗(yàn)，而是讓購(gòu)物變得“有溫度”?！百?gòu)物不全都是目的型的，本身是娛樂和生活的一部分。”成立僅一年，拼多多完成了1.1億美元的B輪融資。

不止一次，黃崢在接受媒體采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，拼多多模式的形成源于他站在了五環(huán)之外，審視中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶?！爸挥斜本┪瀛h(huán)內(nèi)的人才會(huì)說(shuō)我們抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三波人口紅利帶來(lái)的下沉人群，但我們關(guān)注的是中國(guó)最廣大的老百姓，尤其是三、四、五線城市的百姓，這和快手、頭條的成長(zhǎng)原因類似?！?/p>

在一些四五線城市，微信成為用戶獲取信息的重要渠道，極易上手的拼多多成為了這批用戶的首選電商平臺(tái)。利用這一點(diǎn)，黃崢輕松地獲取了阿里和京東不曾觸及的用戶群。

有人說(shuō)，低價(jià)成就了拼多多。的確，在這個(gè)平臺(tái)上，沒有最低，只有更低。這里不僅有9.9元包郵的手機(jī)，甚至有9.9包郵的電動(dòng)車。

但是，經(jīng)歷了初期的粗放擴(kuò)張，低價(jià)商品閃出了它們的雙刃劍：假貨、經(jīng)銷商投訴、物流等問(wèn)題全部顯現(xiàn)出來(lái)，拼多多也因此被冠上了“坑多多”的名號(hào)，公司面臨著打假、反腐的新難題。

一方面，消費(fèi)者對(duì)廉價(jià)的物品不滿意，頻頻投訴。另一方面，平臺(tái)對(duì)假貨的處罰標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)苛，包括假一賠十、劣一賠三，這導(dǎo)致很多商家認(rèn)為，處罰過(guò)嚴(yán)過(guò)頻。他們不斷地到上海總部維權(quán)，甚至尾隨、威脅員工?！叭袊?guó)可能沒有比我們更努力在打假的平臺(tái)了?！秉S崢說(shuō)。

團(tuán)隊(duì)的努力沒有白費(fèi)，2017年，拼多多的復(fù)購(gòu)率翻了一倍，客單價(jià)也從早期的10多元上升到了四五十元。這說(shuō)明，消費(fèi)者在逐漸認(rèn)可這個(gè)平臺(tái)。

沒趕上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大潮的首班車，黃崢卻在夾縫中生存了下來(lái)，創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，他牢記老大哥段永平的一句話：首先做正確的事，再把事情做正確，做好本分，守好初心。2018年，公司完成新一輪融資，金額達(dá)30億美元。6月底，還向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了招股說(shuō)明書。

這是拼多多的野心，但野心不限于此。在拼出了商品的實(shí)惠后，未來(lái)，黃崢想拼出更多的精神樂趣。除了野心，他還有情懷與理想。