供電企業(yè)電力營(yíng)銷審計(jì)的重要性分析

侯恩華

【摘要】：電力體制的改革創(chuàng)新和供電企業(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程不斷深入促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展，電力營(yíng)銷的出現(xiàn)滿足了客戶對(duì)電的需求，讓其能夠使用安全可靠的電力商品，電力營(yíng)銷日趨重要。而供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中最重要的是提升營(yíng)銷管理水平，營(yíng)銷水平提高了才會(huì)帶來(lái)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的流入。而電力營(yíng)銷審計(jì)，就是順應(yīng)業(yè)務(wù)變化和經(jīng)營(yíng)形式需要而出現(xiàn)的新對(duì)策，它能強(qiáng)有力的控制電力企業(yè)內(nèi)部，提升電力企業(yè)的管理水平，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、樹(shù)立正確的品牌形象從而增加企業(yè)效益。

【關(guān)鍵詞】：電力營(yíng)銷審計(jì)；重要性

【引言】：由于電力體制改革的影響下，電力企業(yè)的管理水平得到了顯著的提高，電企的分離實(shí)現(xiàn)了提高顧客滿意度、加快流程速度和質(zhì)量的提高，使股東價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化的精益管理。現(xiàn)階段的營(yíng)銷工作，需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審計(jì)，運(yùn)用科學(xué)和高質(zhì)量的審計(jì)手段，創(chuàng)建更加完善的電力營(yíng)銷管理平臺(tái)。

1、電力營(yíng)銷審計(jì)的含義和用途

電力營(yíng)銷審計(jì)指的是審計(jì)人員依照審計(jì)計(jì)劃要求對(duì)電力營(yíng)銷管理過(guò)程進(jìn)行的一種持續(xù)定期的檢查活動(dòng)，能夠及時(shí)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有至關(guān)重要的作用。現(xiàn)階段電力企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)擴(kuò)充、變更用電業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)電費(fèi)管理、電價(jià)管理、電能計(jì)量管理、供用電合同管理、用電檢查及營(yíng)銷稽查八個(gè)方面。電力營(yíng)銷管理是電力體制改革后供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心工作，工作水平對(duì)國(guó)家、企業(yè)單位和個(gè)人用戶有著巨大的影響。電力營(yíng)銷以營(yíng)銷資料為載體，全面系統(tǒng)的企業(yè)的營(yíng)銷管理制度、營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷管理工作，揭示管理方面薄弱的緩解，提煉被審計(jì)單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，完善公司管理制度，為營(yíng)銷管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)。[1]

營(yíng)銷審計(jì)主要是核查被審計(jì)單位是否依照國(guó)家電網(wǎng)公司現(xiàn)行的法律法規(guī)及部門(mén)規(guī)章制度進(jìn)行執(zhí)行的工作，管理企業(yè)內(nèi)部控制制度是否健全有效及電力營(yíng)銷的完成情況和營(yíng)銷環(huán)節(jié)中的工作質(zhì)量，包括電費(fèi)回收、核算環(huán)節(jié)和用電檢查等方面，在審計(jì)的過(guò)程中，通過(guò)掌握營(yíng)銷審計(jì)的關(guān)鍵制約點(diǎn)，采用正確先進(jìn)的方法完成對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的審計(jì)工作，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷成果的有效。

2、電力營(yíng)銷審計(jì)方法

遵循審計(jì)流程建設(shè)過(guò)程中的方針：“制度設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，風(fēng)險(xiǎn)管控為導(dǎo)向和程序到位為著點(diǎn)”。將國(guó)家有關(guān)規(guī)定和電力營(yíng)銷審計(jì)項(xiàng)目的實(shí)際情況相結(jié)合，制作一系列規(guī)定，為審計(jì)目標(biāo)的達(dá)成提供依據(jù)。審計(jì)活動(dòng)以風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?yàn)橹行?，把電能?jì)量、電價(jià)執(zhí)行等業(yè)務(wù)作為實(shí)質(zhì)性測(cè)試的主要方向，再通過(guò)深化各項(xiàng)審計(jì)程序，為審計(jì)意見(jiàn)的客觀提供強(qiáng)有力的保護(hù)措施。在審計(jì)的實(shí)施過(guò)程中，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)將每個(gè)審計(jì)項(xiàng)目都實(shí)現(xiàn)，建設(shè)合理的審計(jì)隊(duì)伍，合理安排工作內(nèi)容，明確工作方案，在審計(jì)工作進(jìn)行的前、中和后都能有條不紊的進(jìn)行。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合執(zhí)行能力和執(zhí)行效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，在評(píng)估的過(guò)程中，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)把定性與定量相結(jié)合，財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在和數(shù)據(jù)的偏差，應(yīng)及時(shí)修改糾正。

3、完善營(yíng)銷審計(jì)管理水平

為了提升電力營(yíng)銷審計(jì)管理水平，需要將科學(xué)性、系統(tǒng)性和可比性作為目標(biāo)導(dǎo)向原則，并參考國(guó)家電網(wǎng)公司下發(fā)的各類關(guān)于電力營(yíng)銷審計(jì)的文件，對(duì)比電力營(yíng)銷審計(jì)的一般規(guī)律，借鑒其他公司以往的審計(jì)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立電力營(yíng)銷審計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)。引入現(xiàn)代營(yíng)銷審計(jì)管理機(jī)制，激活供電企業(yè)的每一條神經(jīng)，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，更新?tīng)I(yíng)銷觀念，將思想觀念轉(zhuǎn)到以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以效益為核心的軌道上。電力營(yíng)銷是供電企業(yè)的重點(diǎn)任務(wù)，樹(shù)立一盤(pán)棋思想。[2]工作人員素質(zhì)的高低對(duì)審計(jì)工作中質(zhì)量的優(yōu)劣有著決定性的作用，對(duì)于用電較多的客戶、電量突然減小或增加的客戶要進(jìn)行特別監(jiān)督審查，對(duì)抄錯(cuò)漏抄的用戶，安正確表數(shù)補(bǔ)退電量，電力營(yíng)銷管理是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，具有專業(yè)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)量大、涉及面廣的特點(diǎn)。因此要特別關(guān)注審計(jì)人員的培養(yǎng)訓(xùn)練，強(qiáng)化專項(xiàng)培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制，提高審計(jì)人員的觀察能力，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)分析并處理，打造出高水平的審計(jì)團(tuán)隊(duì)。

4、注重電力核算審計(jì)，落實(shí)營(yíng)銷成果

電力作為供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入，對(duì)其生存發(fā)展有著決定性的作用，也對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的穩(wěn)定有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，電力企業(yè)營(yíng)銷審計(jì)要不斷擴(kuò)大營(yíng)銷審計(jì)工作的深度與廣度，根據(jù)電力國(guó)家電網(wǎng)公司的規(guī)定對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門(mén)的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，保障各部門(mén)工作的有序進(jìn)行。[3]各階段的數(shù)據(jù)要真實(shí)的反應(yīng)電力營(yíng)銷的成果，所以要實(shí)事求是，客觀公正的進(jìn)行電力營(yíng)銷的審計(jì)，抓好以下三點(diǎn)內(nèi)容：（1）審查電量計(jì)算及電價(jià)政策的執(zhí)行情況，通過(guò)電費(fèi)匯總表、抄收日?qǐng)?bào)等賬表匯總售電量，再進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的比對(duì)，對(duì)電價(jià)政策執(zhí)行問(wèn)題中遇到的情況要及時(shí)記錄。（2）對(duì)電費(fèi)資金的管理進(jìn)行審核，對(duì)是否存在截留電費(fèi)，私存電費(fèi)的情況進(jìn)行核查，有無(wú)對(duì)賬及現(xiàn)金上繳不及時(shí)或往來(lái)賬的積壓現(xiàn)象等。（3）對(duì)呆賬壞賬造成的損失，審計(jì)人員應(yīng)該重點(diǎn)追索已核銷的不合理的呆賬損失，收回的金額要盡快進(jìn)行賬務(wù)處理，以保持賬面的真實(shí)性。

結(jié)論

電力營(yíng)銷審計(jì)能監(jiān)督和管理整個(gè)電力企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)電力企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，減少電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的流出，審計(jì)部門(mén)應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部控制制度的角度來(lái)監(jiān)督，履行其監(jiān)管義務(wù)，根據(jù)時(shí)代的變遷創(chuàng)新自己的審計(jì)理念。通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的審計(jì)方案改變營(yíng)銷管理方式，在提高自身營(yíng)銷審計(jì)水平的基礎(chǔ)上，讓電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益最大化。

【參考文獻(xiàn)】：

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[2]何育欣.淺議供電企業(yè)電力營(yíng)銷審計(jì)中應(yīng)抓好的幾個(gè)環(huán)節(jié)[J].中國(guó)外資（上半月），2012，（3）：162-163.

[3]王振，陳彥青.供電企業(yè)電力營(yíng)銷審計(jì)問(wèn)題分析[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2016，（9）：82-83.