融合教育中初任幼兒園教師職業(yè)困境研究

陳翠 凌曉俊 陳思慧

摘 要：特殊幼兒在融合的教育環(huán)境受教是必然的發(fā)展趨勢。然而，對(duì)于幼兒教師，特別是初任教師而言，在教導(dǎo)特殊幼兒方面常常遭遇諸多困擾和挑戰(zhàn)。本研究旨在探討初任幼兒教師在面對(duì)特殊幼兒時(shí)的困擾和挑戰(zhàn)及其支持需求，采取敘說探究取向，并用敘說分析的方式整理個(gè)案教師的生命故事。本研究發(fā)現(xiàn)：初任幼兒教師特殊教育知能不足，難以兼顧特殊幼兒與普通幼兒，融合班的班級(jí)經(jīng)營是初任幼兒教師最大的挑戰(zhàn)，特殊幼兒家長會(huì)給初任教師帶來一定壓力，初任幼兒教師需要幼兒園的信任和支持。

關(guān)鍵詞：初任教師；特殊幼兒；困擾；支持需求

一、問題的提出

無論從教育權(quán)的倡導(dǎo)還是成效研究的結(jié)果中，都可以肯定特殊幼兒在融合的教育環(huán)境受教是必然的發(fā)展趨勢[1]。然而，對(duì)于幼兒教師而言，并非每個(gè)人都具備教導(dǎo)特殊幼兒的能力，雖然一個(gè)班級(jí)中常常只有一個(gè)或兩個(gè)特殊幼兒，但是大多數(shù)幼兒教師都未接受足夠的特教知能專業(yè)訓(xùn)練[2]。在面對(duì)特殊幼兒時(shí)，教師常常不知如何處理特殊幼兒所引發(fā)的課室管理問題[3]，也無法處理教學(xué)與其他班務(wù)問題[4]。

特別是初任幼兒教師，本身就面臨新手教師的諸多困擾和挑戰(zhàn)，他們一方面遭遇“現(xiàn)實(shí)文化震撼”（reality culture shock） ──期待和現(xiàn)實(shí)之間的沖突、課室管理的困難、沉重的工作負(fù)荷；一方面又感到自己是“學(xué)校里的陌生人”（stranger in a school） ──不被接納、缺乏學(xué)校管理者的支持、缺乏資深老師的輔導(dǎo)[5][6][7][8][9][10]，還面臨不被尊重和專業(yè)的不被認(rèn)同，以及和搭班老師的溝通協(xié)調(diào)困難等諸多問題[11][12][13][14]。在如此多困擾和挑戰(zhàn)的情況下，初任教師還要肩負(fù)教導(dǎo)班級(jí)中特殊幼兒的重任。Fantilli與McDougall（2009）針對(duì)86位任教第一年的初任教師的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，滿足特殊學(xué)生的需求是初任教師的最大的壓力來源之一。因此，許多幼兒教師在剛接觸融合教育時(shí)，往往持有負(fù)面的態(tài)度，充滿緊張、恐懼和擔(dān)心[15][16]。

然而，初任教師的此項(xiàng)困擾卻鮮少被人關(guān)注。國內(nèi)外關(guān)于初任幼兒教師教導(dǎo)特殊幼兒的相關(guān)研究非常缺乏，國外有一些文獻(xiàn)探討初任教師和特殊幼兒的互動(dòng)，但數(shù)量極少[17][18]。本研究希望通過了解初任教師在教導(dǎo)特殊幼兒上所面臨的困擾和挑戰(zhàn)，以找出初任教師在面對(duì)特殊幼兒時(shí)需要的支持，并彌補(bǔ)此方面文獻(xiàn)上的不足。根據(jù)以上所述，本研究之研究問題有二：初任幼兒教師在教導(dǎo)特殊幼兒過程中面臨哪些困擾？初任幼兒教師在教導(dǎo)特殊幼兒過程中需要的支持有哪些？

二、研究方法

敘說研究透過具有資料搜集作用的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)法，研究者在時(shí)間、空間、場所與情境三向度的研究架構(gòu)下，結(jié)合個(gè)人自傳、生命史的方法，以第一人稱的方式呈現(xiàn)內(nèi)部人（insider）的觀點(diǎn)[19]。敘說故事是創(chuàng)造意義的方法，它是人類心智將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品。本研究采用敘說探究取向，深入探討個(gè)案教師在初任期教導(dǎo)特殊幼兒過程中所遭遇的困擾和挑戰(zhàn)。

本研究之研究對(duì)象為小玉老師（化名），她是一位教學(xué)一年的初任幼兒教師。小玉老師畢業(yè)于幼教系，隨后進(jìn)入某公立大學(xué)研究所就讀，在就讀一學(xué)期后由于家庭和經(jīng)濟(jì)因素，選擇休學(xué)工作，進(jìn)入一家小型私立幼兒園，帶2～3歲的混齡班。但是就像大多數(shù)初任教師一樣，其初任期充滿困難和挑戰(zhàn)。班上雖然只有4位幼兒，但是有一位是發(fā)展遲緩幼兒（三歲半，有醫(yī)院診斷證明）。小玉老師在教導(dǎo)特殊幼兒遇到很多困擾，在任教四個(gè)月后選擇離開這家園所。

本研究主要透過深度訪談和文件數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集工作。深度訪談可以搜集到以受訪者為中心的詳盡、豐富的想法和觀點(diǎn)[20]。本研究采用半結(jié)構(gòu)式的訪談方法，這樣可以讓受訪者有極大的彈性空間說出他們對(duì)生活經(jīng)驗(yàn)的主觀感受[21]。在資料搜集之后，研究者對(duì)資料進(jìn)行分析整理，力求翔實(shí)呈現(xiàn)小玉老師的困擾和支持需求，并以第一人稱的方式敘說分析其生命故事。

三、小玉老師的初任經(jīng)歷

1.特殊幼兒讓我感到很無力

我大學(xué)讀的是幼教系，但是特教是必修的一課，也有過半年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以前就見過特殊幼兒。但當(dāng)我真的自己帶班的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)以前了解得實(shí)在太少，面對(duì)三個(gè)普通幼兒和一個(gè)特殊幼兒，我在應(yīng)對(duì)上毫無經(jīng)驗(yàn)，做起事來也是手忙腳亂。

帶幼幼班的幼兒要注意的事項(xiàng)很多。幼幼班的幼兒大小便都不太能自理，教師要給他們把屎把尿。雖然有些累，但我覺得把屎把尿只是身體上的辛苦，讓我壓力更大的是對(duì)他們安全上的顧慮。有的幼兒會(huì)有咬人的行為，有的幼兒跑起步來一不注意就會(huì)跌倒，因?yàn)橹挥形乙粋€(gè)老師，我要一直盯著他們，很害怕他們受傷，只要有受傷的事情發(fā)生就要一一向家長交代。加上班上有特殊幼兒，我要一直帶著他。這位特殊小朋友是發(fā)展遲緩幼兒，自己不能控制大小便，而且會(huì)一直流口水，所以下巴和脖子的部位出了很多口水疹。他很喜歡把東西放進(jìn)嘴里一直咬，會(huì)咬書撕書，看到吃的東西會(huì)直接抓來放進(jìn)嘴里，會(huì)吃其他小朋友碗里的食物，路上的石頭也會(huì)撿來吃。

真正面對(duì)特殊幼兒的時(shí)候，我覺得他給了我很大震撼，大學(xué)里修的課程完全不夠用，我有種很強(qiáng)的無力感，不知道該怎么去帶他，想幫他卻不知道從哪里開始。那段時(shí)間真的覺得自己撐不下去了，我不僅要帶著他，還要盯著其他三個(gè)普通幼兒，精神壓力真的很大。雖然我們是蒙氏幼兒園，可是我的班級(jí)里完全沒有蒙氏的秩序感，時(shí)間久了，便開始思考是不是自己做得不夠好。

2.難以兼顧特殊幼兒和普通幼兒的缺憾

帶兩歲多的幼兒，最重要的是安全跟生活常規(guī)的建立。我會(huì)在安全上顧慮得比較多，隨時(shí)注意幼兒的動(dòng)向，以防危險(xiǎn)。這位特殊小朋友，他比較愛動(dòng)，會(huì)自己跑來跑去，一不注意就會(huì)跑到教室外，甚至爬上樓。為了讓特殊幼兒隨時(shí)都在注意得到的范圍內(nèi)，其實(shí)我沒有很多時(shí)間跟其他幼兒互動(dòng)。在生活常規(guī)的建立上，他飲食和大小便還不能自理，我要花很多力氣去照顧他。因?yàn)樗笮”悴荒茏岳?，而且?jīng)常會(huì)在教室里大小便，所以我要花很多氣力來清理教室。他還會(huì)去踩自己的大便，用手摸大便。這時(shí)，我就手忙腳亂，一邊要趕快給他換洗衣服，一邊又要花很多時(shí)間清理現(xiàn)場，這時(shí)便會(huì)無法顧及其他小朋友。

在帶班過程中，因?yàn)橐疹櫵娘嬍澈痛笮”?，還要時(shí)刻盯著他或牽著他，注意他的安全，我很多時(shí)候沒辦法兼顧其他幼兒。有的普通幼兒的家長會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因來學(xué)校找我，問她的孩子為什么吃到的水果比較少，或是儀容不夠整潔，我想跟她解釋是因?yàn)槲一ê芏鄽饬υ谔厥庑∨笥焉砩?，因而沒有注意到其他幼兒的日常細(xì)節(jié)，但又覺得是自己沒有做好，我本來就應(yīng)該要注意到每個(gè)幼兒，可是我沒有做到，我覺得很沮喪，有時(shí)也會(huì)覺得自己很糟糕。

3.班級(jí)秩序管理是最大的挑戰(zhàn)

因?yàn)槲覄側(cè)肼?，所以我自己?duì)課室管理、班級(jí)經(jīng)營之類都不太熟悉。比如一開始我沒有要求幼兒一定要把水壺?cái)[整齊，但是園長認(rèn)為幼幼班的幼兒有這個(gè)能力，可是我卻沒有去要求他們，因?yàn)檫@個(gè)，我寫了檢討和省思交給園長。園長認(rèn)為我這方面的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在不足，所以指定了一位比較資深的老師教我。只要我有什么問題都可以請(qǐng)教她，她也會(huì)經(jīng)常來我班上看我有什么需要，但這也讓我覺得時(shí)刻都被監(jiān)視著，壓力更大。因?yàn)橹挥腥齻€(gè)普通幼兒，所以課室管理起來并沒有很難。但是對(duì)特殊小朋友來說，這些他幾乎無法做到，所以教室里常常教具、玩具滿地都是，我一直在收教具和玩具。教室里的書包和水壺本是非常有秩序地放著，但他都會(huì)把這些弄亂，我要一直擺整齊。

有一次又被園長發(fā)現(xiàn)我們教室的書包放得很亂，這次不僅我寫檢查，連帶我的那位資深老師也要跟著寫檢討。我覺得很委屈，書包和水壺一開始都是整齊的，只是這個(gè)特殊小朋友無法安靜坐下，他一直在教室里跑來跑去，要?jiǎng)咏淌依锏臇|西，園長進(jìn)來的時(shí)候正好他把書包都弄亂，我沒辦法隨時(shí)跟在他后面收拾，才讓園長看到了那幅景象。對(duì)我來說，班級(jí)秩序管理是我最大的困難，我的教室經(jīng)常是一幅亂象。

4.沒有達(dá)到特殊幼兒家長的期望

這位特殊幼兒的家長其實(shí)非常好，他不會(huì)給老師壓力，也一直在感謝我們。我作為老師，很能理解特殊幼兒的家長。她看著自己的孩子跟別的孩子不一樣，比別的孩子落后很多，也很無奈。我們又愿意好好帶她的孩子，園長一直交代對(duì)特殊幼兒要更關(guān)注、更關(guān)心，所以家長一直都非常感謝我們。

但這個(gè)特殊幼兒已經(jīng)三歲半，不適合再包尿片，所以家長對(duì)教師唯一的要求就是要教導(dǎo)大小便，盡量不要包尿片，可是我不太知道該如何讓他學(xué)會(huì)如廁。如果要讓他學(xué)會(huì)如廁，首先要他能感覺到自己有尿意或便意，可是他好像不太能感覺，也無法控制自己的大小便，導(dǎo)致一直尿褲子、拉褲子，我就一直在給他換衣服、擦地板。

每天這個(gè)特殊幼兒都換下一大袋臟衣服，家長雖然沒有直接說我什么，但我能感覺到家長的失望。每天她來接孩子的時(shí)候，我都是一包臟衣服交給她，她也很無奈。她的孩子交到我手上兩個(gè)多月，一點(diǎn)進(jìn)步都沒有，我沒有達(dá)到家長的期望，我也不知道怎么樣能讓這個(gè)孩子學(xué)會(huì)上廁所。園長也對(duì)我很失望，她甚至在家長面前說我“很糟糕”，我當(dāng)時(shí)很委屈，也很自責(zé)，那時(shí)候就有了不想再繼續(xù)做的想法。

5.疲憊不堪的身心

在園所的四個(gè)多月，我覺得身心疲憊不堪。因?yàn)橐恢币⒅厥庑∨笥?，我?guī)缀鯖]有午休，本來想利用午休寫聯(lián)絡(luò)簿，但是也沒辦法寫。我要一直跟著他整理教室里的東西，因?yàn)閳@長不能忍受教室的雜亂。我白天都很忙，沒什么時(shí)間打掃教室，所以常常下午加班來收拾和打掃教室。

在課程的安排上，我會(huì)教他們做一些美勞或進(jìn)行一些主題討論，這都需要備課、寫教案，都需要花非常多的時(shí)間，我周末幾乎都要用一天時(shí)間來寫教案。

除了教學(xué)和照顧幼兒，教師要做的額外事情很多。我們是私立園所，要滿足家長很多要求，比如要拍一些照片給家長看，在課程進(jìn)行中就要拍照。但我是一個(gè)人帶班，沒人幫我拍，我只能自己拍?？墒翘厥庥變核茈y靜下來，一直在教室里跑動(dòng)，造成拍出的照片非常少也不好看。我送到行政處的照片，經(jīng)常被行政處打回票，然后第二天我就再重新拍。

這些事情都讓我身心疲憊，園長剛開始對(duì)我是鼓勵(lì)的態(tài)度，到后來她漸漸對(duì)我失去耐心，在其他老師和家長面前指責(zé)我。也許是我真的做得很差勁，我沒有辦法再堅(jiān)持下去，那時(shí)候非常沮喪，也覺得自己真的很糟糕，完全失去了自信，只想休息一段時(shí)間，所以跟園長提出了離職。

6.渴望學(xué)校的支持

如果學(xué)校能夠給我多一些支持，或者園長沒有對(duì)我失去耐心，我可能會(huì)繼續(xù)留下來。那時(shí)候?qū)W校給了我一些支持，比如園長請(qǐng)學(xué)校一位比較資深的老師來給我指導(dǎo)和建議。有時(shí)午休這個(gè)特殊幼兒打擾其他幼兒的時(shí)候，行政老師會(huì)幫忙把這個(gè)幼兒帶出去。但我那時(shí)候最需要的是特教老師的支持服務(wù)或巡回輔導(dǎo)老師的支持。我完全沒有帶特殊幼兒的經(jīng)驗(yàn)，每天在身心都非常疲憊的情況下，我也無法去查找?guī)椭厥庥變旱姆椒?，因?yàn)榛丶椅疫€要帶自己五六個(gè)月大的孩子。如果有特教老師進(jìn)來，讓我知道該怎么帶這個(gè)特殊小朋友，或者能幫忙照顧特殊幼兒，讓我有時(shí)間備課和寫教案，我會(huì)輕松很多?，F(xiàn)在回頭看那兩個(gè)多月，我覺得有些不堪回首，我知道自己有許多地方?jīng)]做好，我也很沮喪，可是我仍然很渴望園長能給我多一些鼓勵(lì)和信心，同事能對(duì)我耐心一些，我想我可能會(huì)試著堅(jiān)持下去。

四、結(jié)論及討論

本研究根據(jù)小玉老師的初任經(jīng)歷以及中外文獻(xiàn)中對(duì)幼兒教師在融合教育下的困擾和挑戰(zhàn)的描述進(jìn)行討論。

1.特教知能不足

幼兒教師缺少特教知能專業(yè)訓(xùn)練，只修習(xí)過特殊教育學(xué)分或是完全沒有特殊教育訓(xùn)練背景[22]，其特教知能不足、缺少專業(yè)訓(xùn)練、缺乏教學(xué)方法、缺乏教學(xué)教材，無法有效因應(yīng)學(xué)生的需求進(jìn)而提供策略[23]。這種專業(yè)能力的不足和教材教具制作與設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)缺乏常常是教師教學(xué)方面最大的挫折感來源[24]。

2.特殊幼兒的照護(hù)困難

面對(duì)特殊幼兒，教師須花較長時(shí)間去了解特殊幼兒的行為模式與需求，并須協(xié)助特殊幼兒生活自理，這些照護(hù)上的工作，對(duì)于特教知能不足的幼教老師來說相當(dāng)困難。而且隨著班級(jí)特殊生人數(shù)的增加，其困難度也呈遞增趨勢，班級(jí)中身心障礙幼兒人數(shù)2人以上的教師在班級(jí)經(jīng)營的困擾比班級(jí)中身心障礙幼兒人數(shù)只有1人的教師要高。

3.融合教育之教學(xué)策略不足

Lindsay（2003）指出，融合教育下幼兒教師有著課程與教學(xué)方面的困難，難以處理教學(xué)與其他班務(wù)問題。幼兒教師由于缺少教導(dǎo)特殊幼兒的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)時(shí)無法同時(shí)顧及特殊幼兒與一般幼兒的需要[25]。由于教學(xué)策略不足，教師往往在班級(jí)中不知如何促進(jìn)一般幼兒與特殊幼兒的互動(dòng)，加之時(shí)間不足、特殊幼兒人數(shù)過多等問題，都會(huì)造成幼兒教師教學(xué)上的壓力，尤其是初任教師在嚴(yán)重缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的情況下，這種狀況更加嚴(yán)重[26]。

4.融合班的課室管理困難

特殊幼兒所引發(fā)的課室管理問題也困擾著許多幼兒教師[27]。DeVore 與Russell研究發(fā)現(xiàn)，教師不知如何處理特殊幼兒所引發(fā)的課室管理問題，常令教師在教室中感到十分受挫[28]。在融合教育下，教師的教學(xué)須進(jìn)行轉(zhuǎn)換，評(píng)量宜費(fèi)心設(shè)計(jì)，班級(jí)經(jīng)營策略要隨時(shí)調(diào)整，這些問題必然會(huì)帶給普通班教師相當(dāng)大的工作壓力，特別是首次擔(dān)任融合班教師在班級(jí)經(jīng)營的困擾上較曾經(jīng)擔(dān)任過融合班教師要高[29]。

5.行政和資源支持缺乏

在融合教育中，一方面，園所工作的忙碌和缺乏行政支持，讓幼兒教師感到孤單和無力，無法適時(shí)地輔導(dǎo)和協(xié)助特殊幼兒[30]，而人力不足和缺乏無障礙的環(huán)境也讓教師感到自身的無能為力[31]，特別是任教私立幼兒園的教師面對(duì)資源不足的困擾程度高于其他教師[32]。另一方面，許多普通班教師常感缺乏專業(yè)咨詢和巡回輔導(dǎo)教師的專業(yè)服務(wù)，或者特殊教育支持服務(wù)的杯水車薪和不符所需，使其將教育身心障礙幼兒視為畏途，對(duì)身心障礙幼兒的接納程度相對(duì)降低[33][34]。

6.來自特殊幼兒家長的壓力

特殊幼兒的家長也是教師壓力和困擾的一個(gè)重要來源。家長的接納度、依賴程度及參與活動(dòng)的態(tài)度，有時(shí)讓幼教老師認(rèn)為跟家長的溝通十分困難[35]，有些家長對(duì)孩子過度保護(hù)并對(duì)老師提出太多要求，造成教師教學(xué)上和對(duì)幼兒照顧上的諸多困擾[36]。

五、建議

根據(jù)以上研究結(jié)論，本研究提出對(duì)現(xiàn)狀的改善建議及對(duì)未來研究的建議。King-Sears與Cummings認(rèn)為有效推行融合教育的重點(diǎn)在于讓教師得到充分的支持以及做好進(jìn)入融合教育前的教育準(zhǔn)備[37]。王天苗也指出適時(shí)提供普通教育教師各種所需要的支持服務(wù)，更能保障身心障礙學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量[38]。劉凱與曾淑賢也提出初任老師若有同伴或是督導(dǎo)的支持，比自己一個(gè)人單獨(dú)面對(duì)要好[39]?？梢?，融合教育下，幼兒教師的支持需求不容忽視。

1.提高行政支持與多元的服務(wù)介入

有效的行政支持能夠減輕普通班教師在面對(duì)班級(jí)中特殊學(xué)生的困擾[40]。例如，提供特殊教育咨詢、降低師生比、助理員入班協(xié)助、減少教師行政上的工作等[41]。多元的服務(wù)介入也是減輕教師壓力的有效手段。例如，依據(jù)各園所的專業(yè)服務(wù)需求，提供足夠的服務(wù)時(shí)數(shù)；如若服務(wù)時(shí)數(shù)有限，專業(yè)人員可以用入班的方式，給教師提供相關(guān)教學(xué)方法與策略[42]。

2.家長的合作與支持

初任教師若有家長的體諒與支持，可減輕不少的困擾。例如，陳慶錨與陳麗如研究聽覺障礙幼兒之融合教師的教學(xué)困擾與支持需求中提到，家長如果能與老師合作，那么聽障幼兒在學(xué)習(xí)表現(xiàn)上也有較顯著的進(jìn)步[43]。

3.增加相關(guān)專業(yè)知能的研習(xí)

融合班教師有提升特教專業(yè)知能的需求，教育行政單位定期舉辦相關(guān)知能研習(xí)對(duì)于緩解融合班教師壓力有著顯著作用[44]。但需要注意的是，面對(duì)融合班教師的特教知能研習(xí)應(yīng)以實(shí)用性的教學(xué)策略的提供為佳，避免太學(xué)術(shù)性的講述。

4.幼兒園尤其是資深教師應(yīng)積極提供支持

為確保初任教師能夠勝任工作職能，園方應(yīng)建立專業(yè)成長機(jī)制，包括提供研習(xí)課程、同伴社群的合作和支持、資深教師的帶領(lǐng)和幫助，鼓勵(lì)研習(xí)和進(jìn)修等，以利于初任教師盡快成長。汪慧玲與沈佳生研究發(fā)現(xiàn)，融合班的資深教師能夠有效為新手教師提供引導(dǎo)和支持，幫助新手教師認(rèn)識(shí)教學(xué)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)[45]。因此，融合班經(jīng)驗(yàn)教師往往是新手教師的“重要他人”。具有融合班經(jīng)驗(yàn)的教師，對(duì)一個(gè)較無技巧和經(jīng)驗(yàn)的人，往往扮演著示范、支持、鼓勵(lì)和咨詢的角色，亦能提升新手教師的自信，促進(jìn)其專業(yè)的成長。

5.初任融合班教師應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)特教知能

教師的初任期本就是教學(xué)生涯中最脆弱的階段，如果在這個(gè)階段碰到自己完全不熟悉的另一個(gè)領(lǐng)域——特教領(lǐng)域，初任幼兒教師的壓力可想而知。因此，初任教師需主動(dòng)充實(shí)特殊教育知能，主動(dòng)向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教或參加研習(xí)，以提升自己在教學(xué)、班級(jí)經(jīng)營、行為處遇等方面的因應(yīng)能力。

6.對(duì)于未來研究之建議

本研究為個(gè)案研究，針對(duì)未來研究建議可用量性方法，對(duì)初任教師在面對(duì)特殊幼兒時(shí)的困擾和支持需求進(jìn)行廣泛的統(tǒng)計(jì)和調(diào)查，以作為初任教師入職前的輔導(dǎo)。

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