淺論新時代高校圖書館館員的素養(yǎng)

李敏

【摘 要】 文章認為，在新時代，高校圖書館館員應(yīng)努力培養(yǎng)盡職的敬業(yè)精神和高尚的職業(yè)道德，應(yīng)努力提高信息能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，應(yīng)努力塑造自身完美的形象。

【關(guān)鍵詞】 新時代;高校圖書館館員;素養(yǎng)

圖書館是高等學(xué)校里的文獻信息中心，作為知識和信息的儲存、整序、管理、分析、加工、傳播、開發(fā)、轉(zhuǎn)化的重要場所，其各項服務(wù)的效益和質(zhì)量直接影響著教學(xué)和科研工作的進行，對高校的發(fā)展扮演著舉足輕重的角色。伴隨計算機、互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代通信技術(shù)迅猛發(fā)展，電子圖書館、數(shù)字圖書館已經(jīng)成為我國高校圖書館發(fā)展的趨勢和主流，圖書館不再是一座簡單的“藏書樓”，館藏資源早已突破了傳統(tǒng)紙質(zhì)藏書的范圍，變化十分明顯的是數(shù)字資源的比例逐年上升，所有高等學(xué)校的圖書館都已經(jīng)從物理館舍范圍擴大到了網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。這種高校圖書館管理與服務(wù)的數(shù)字化變革，也就是圖書館館藏資源的數(shù)字化、館藏資源共享化和服務(wù)的現(xiàn)代化，對圖書館員提出了新的更高的要求。

一、圖書館館員應(yīng)努力培養(yǎng)盡職的敬業(yè)精神和高尚的職業(yè)道德

圖書館員在堅定正確的政治方向前提下，應(yīng)充分認識圖書館在高等學(xué)校的地位、作用和職能，充分認識這一學(xué)術(shù)性機構(gòu)的重要性，從而具備強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。圖書館員作為人類知識和信息的傳播者，其工作業(yè)績和效益更多地體現(xiàn)在社會效益方面，而且這種體現(xiàn)不能立竿見影，速見成效，往往是日積月累，潛移默化的過程。館員只有真正認識了本職工作的重要性和特殊性，才能保有持久而熱烈的責(zé)任感，確立全心全意為讀者和用戶服務(wù)的思想，且將這種思想落實在日常工作實踐中。

圖書館員不僅要熱愛自己的本職工作，還必須具有高尚的職業(yè)道德。在職業(yè)活動中的行為規(guī)范當(dāng)然包括待人處事中的表里如一，實事求是，辦事公道，誠實守信，遵守紀律。而表現(xiàn)為從事圖書館職業(yè)人員所特有道德心理和品質(zhì)與道德責(zé)任和義務(wù)則是淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻。圖書館員默默無聞，無名無利，不易露臉，只有有了甘為他人“|做嫁衣”的高境界，具有犧牲自己照亮他人的蠟燭精神，才能對圖書館職業(yè)生發(fā)出幸福感和榮譽感，才能甘愿把自己的心血溶化在別人的成果里，才能對廣大讀者和用戶始終保有熱情，時時給看似平凡的工作注入新的活力和創(chuàng)造精神。

二、圖書館館員必須提高信息能力，努力培養(yǎng)創(chuàng)新精神

1、加強信息觀念和信息意識

在我國，文獻信息資源主要集中在高校圖書館、公共圖書館和科技情報研究單位這些機構(gòu)。高校圖書館藏書質(zhì)量高，具有學(xué)科門類齊全，專業(yè)性、系統(tǒng)性、完備性和實用性等特點。圖書館員的主要服務(wù)對象是高校的師生（近年也服務(wù)于社會各界），一方面服務(wù)的群體需求不同，知識領(lǐng)域極其廣泛，另一方面，科技文化不斷發(fā)展，知識更新越來越快、多、深、專，沒有較高的文化素質(zhì)、專業(yè)水平和知識結(jié)構(gòu)，并掌握大量的活的情報信息，就不能為學(xué)校各種專業(yè)和不同層次的教師、科技人員、在讀學(xué)生更快捷更準確地提供服務(wù)。圖書館員必須清醒地認識到：在高校圖書館這個龐大的信息系統(tǒng)和名副其實的資料大庫里，收集、存貯、傳播信息，一定要不斷強化自身的信息意識，時時處處以信息眼光、信息角度去考量問題，展開工作，在實踐中不斷培養(yǎng)敏銳的捕捉信息的能力，提升對信息進行深度加工的能力，努力使自己對信息價值具有相當(dāng)高的洞察和判斷能力，且具有較強的運用與處理信息的能力。

2、不斷提高現(xiàn)代信息技術(shù)能力

高校圖書館在前些年相繼配置了復(fù)印微縮、計算機、錄像器材等各種通訊設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)現(xiàn)代技術(shù)裝備，逐步向圖書文獻標(biāo)準化、圖書館工作自動化、信息資源網(wǎng)絡(luò)化、工作人員專業(yè)化方向邁進。圖書館員必須努力做到“五個學(xué)會”，扮演好信息技術(shù)平臺的角色。首先要學(xué)會運用電子計算機技術(shù)，掌握相應(yīng)的操作技能，使工作自動化;其次是要學(xué)會采用光學(xué)設(shè)備，運用光學(xué)技術(shù)，將檔案、情報、圖書等文獻信息制成縮微復(fù)制品，做到光盤化存貯，適應(yīng)文獻載體類型的巨大變化;三是要學(xué)會運用多媒體計算機技術(shù)，打造信息一體化，圖、文、聲、像并茂，多感官結(jié)合，交互集成傳送，豐富信息表示力;第四是要學(xué)會對信息進行篩選，能夠自如地辨別和分析，正確地加以評估，過濾無用、有害的信息，保證網(wǎng)絡(luò)信息資源的有序化;最后要學(xué)會運用現(xiàn)代通訊技術(shù)，追求信息傳遞高速化和參考服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。

3、提升外語應(yīng)用能力與語言文字表達能力

英文在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的各種軟件以及網(wǎng)絡(luò)資源上占有的比例特別大，圖書館員若想及時跟蹤并且獲取國外的最新的資料信息，則必須消除語言障礙，熟練掌握英文，具有較高的外語應(yīng)用水平。英語不僅是高校圖書館員必備的一種交流工具和手段，而且還應(yīng)當(dāng)有相當(dāng)高的文字表達能力。高校圖書館員在信息服務(wù)過程中，要靈活地支配信息，除了要掌握選擇信息、拒絕信息的技能，還要能夠用準確、簡明、清晰的文字來撰寫各種信息摘要、文獻提示、專題報道、學(xué)術(shù)動態(tài)、研究綜述，編制二次文獻等，開發(fā)信息和情報服務(wù)，使新成果、新思路、新見解、新知識及時地得到傳播和交流，與他人分享資訊，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)高效的深層次服務(wù)。

4、強化全媒體環(huán)境下的創(chuàng)新意識

如今大學(xué)里所有的學(xué)生都有微信，大學(xué)圖書館也主動利用起了微博這個新媒體平臺，拓寬了服務(wù)范圍，增加了服務(wù)內(nèi)容，承擔(dān)起更多更重要的責(zé)任，不僅傳播信息知識，而且溝通服務(wù)用戶，引導(dǎo)人們了解圖書館，高校圖書館的工作內(nèi)容和服務(wù)模式發(fā)生了巨大的變化，增加了許多能做的事情。這一現(xiàn)象給圖書信息服務(wù)帶來了新的機遇和希望，這就需要強化全媒體環(huán)境下的創(chuàng)新意識。因為創(chuàng)新是當(dāng)今時代發(fā)展的鮮明特征，高校圖書館管理的本質(zhì)也在于創(chuàng)新，創(chuàng)新才有進步，創(chuàng)新才能發(fā)展，創(chuàng)新是時代發(fā)展的永恒主題。在數(shù)字背景時代下，高校圖書館的服務(wù)手段就要從數(shù)字化等技術(shù)創(chuàng)新方面入手，追求更為便捷與智能化的技術(shù)方式。

三、圖書館館員應(yīng)努力塑造完美的形象

圖書館員個人完美形象的塑造主要體現(xiàn)在三個方面：

其一，圖書館員的儀表儀態(tài)。如果館員內(nèi)外皆秀，既儀容整潔清爽，又穿著得體的服飾，讀者和用戶就能夠聯(lián)想到館員的工作作風(fēng)認真負責(zé)、細致嚴謹，對館員產(chǎn)生由衷的信任和敬佩，進而融洽讀者和館員之間的情感。

其二，圖書館員的舉止風(fēng)度。大方、熱情、穩(wěn)健的氣質(zhì)能給用戶以美的享受，讓讀者感到舒適親切，產(chǎn)生樂意接近的魅力，并能夠體現(xiàn)出圖書館員對用戶的尊重，使美貫穿在整個服務(wù)過程中。如果說高雅的風(fēng)度是通向朋友心靈暢通無阻的“護照”，那么，高校每位圖書館員都值得擁有這張“護照”。

其三，圖書館員的交際語言。言為心聲，行為心表，語言能反映出人的思想、道德、文化修養(yǎng)，館員決不能輕言“不知道”、“沒辦法”，用語一定要文明禮貌，其準確得體的語言能給讀者以信任和愉快的感受，用戶會相信館員知識豐富，欣然接受館員推薦的文獻及所提供的服務(wù)。

圖書館生存與發(fā)展最根本的因素是人，高校圖書館館員的素養(yǎng)決定著圖書館服務(wù)工作的成效。只有擁有一支高素質(zhì)、高層次的館員隊伍，方能提高高校圖書館的整體服務(wù)水平，從而更好的為高校教學(xué)和科研工作保駕護航。

【參考文獻】

[1] 普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程.（教育部高字〔2015〕14號）.

[2] 臧強.淺談高校圖書館技術(shù)館員素質(zhì)培養(yǎng)[j].圖書情報工作，2015.6.

[3] 羅東紅.小議高校圖書館館員素質(zhì)培養(yǎng)[j].科技視界，2016.9.

【作者簡介】

李 敏（1969.2—）女，河北魏縣人，晉中學(xué)院圖書館員，主要從事圖書館學(xué)和圖書館管理研究.