芻議企業(yè)績效經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域存在的問題與對策

張青青

摘 要：為在競爭激烈的行業(yè)領(lǐng)域占據(jù)一席之地，各大企業(yè)提出加強(qiáng)企業(yè)績效管理來提高員工工作積極性的理念。這篇文章先是簡要敘述企業(yè)績效管理的特點和概念，最后根據(jù)企業(yè)績效管理中存在的問題提出加強(qiáng)績效管理理念的宣傳力度、制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)、構(gòu)建完善的績效考核體系等一系列強(qiáng)化企業(yè)績效管理的途徑，最后闡述企業(yè)實現(xiàn)績效管理的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)績效；經(jīng)濟(jì)學(xué)；存在問題；有效對策

經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展給我國各大企業(yè)帶來了較大的沖擊與挑戰(zhàn)，因此如何通過激發(fā)員工工作積極性來提升企業(yè)的核心競爭能力就變的尤為重要。這篇文章以企業(yè)績效管理的概念為寫作切入點，隨后探究企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)和前提，最后針對企業(yè)績效管理中存在的績效管理認(rèn)知偏差、績效管理缺乏完善的溝通互動機(jī)制、績效管理作用未完全發(fā)揮等現(xiàn)狀提出一系列實現(xiàn)企業(yè)績效管理的有效途徑。

一、概述企業(yè)績效經(jīng)濟(jì)學(xué)管理

（一）企業(yè)績效管理的概念

當(dāng)前對于企業(yè)績效管理主要有以三種觀點：

第一種觀點認(rèn)為效管理僅僅是人力資源部門對員工工作過程、工作內(nèi)容進(jìn)行集中考核，并以此為依據(jù)逐步通過員工工作績效的提高來提升企業(yè)整體的績效。

第二種觀點認(rèn)為績效管理是管理整個公司的運轉(zhuǎn)過程與內(nèi)容，并以年度為單位對其進(jìn)行考核[1]。

第三種觀點認(rèn)為績效管理是將企業(yè)與員工劃分到同一個有機(jī)整體中進(jìn)行整合式管理，并將員工工作潛能的挖掘與公司未來整體發(fā)展規(guī)劃有機(jī)地的整合在一起，進(jìn)而提升公司的績效[2]。

（二）企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)和前提

第一，目標(biāo)管理。目標(biāo)管理主要是一種工作流程，該流程主要是將企業(yè)的群體由上到下逐層進(jìn)行討論與探究，根據(jù)企業(yè)制定的總體目標(biāo)分為規(guī)劃出各個層次為完成企業(yè)總體目標(biāo)需要達(dá)成的各個小目標(biāo)，并以此為根據(jù)制定考核員工工作過程與內(nèi)容的主要依據(jù)，同時給予員工一定的績效評估。與此同時，目標(biāo)管理的具體考核方案必須要是員工可以真正完成的，具有可執(zhí)行異議的計劃。

第二，量化管理。量化管理主要是將企業(yè)整體的年度或者長期規(guī)劃具體的細(xì)致劃分為若干個小型的短期可完成規(guī)劃，通過由上至下的逐層傳遞來逐漸使員工明白自身的任務(wù)內(nèi)容以及企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃，隨后對整體規(guī)劃目標(biāo)采取可以與之相匹配的措施，最終幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的績效目標(biāo)[3]。

第三，工作分析。員工工作績效完成的好壞受到多方面因素的影響，若想有效對員工進(jìn)行績效管理就必須要全面充分了解員工工作的實際情況與具體內(nèi)容，并以此為根據(jù)制定出一系列可以激勵員工更好工作的措施。工作分析就是對企業(yè)內(nèi)部的各項職能都有效的劃分和理解到各個不同的職位上面，明確不同的職位的工作要求與工作目標(biāo)，以及該職位所需要承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。經(jīng)過全面清晰的職位分析以后可以將工作的目標(biāo)、職責(zé)逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的績效指標(biāo)。

（三）企業(yè)績效管理的目的

第一，戰(zhàn)略目的。通過完善的績效管理手段可以將企業(yè)的目標(biāo)與員工自身的工作行為有機(jī)的聯(lián)合到一起?？冃Ч芾砜梢詫T工的工作內(nèi)容與工作目標(biāo)相結(jié)合，為其制定一個具體的必須要完成的目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)并與之匹配相適應(yīng)的績效管理反饋體系，對員工的行為與工作流程進(jìn)行有效評估。

第二，管理目的?？冃Ч芾淼哪康木褪菍T工的工作進(jìn)行考核與評價，并通過相應(yīng)的獎勵政策來不斷激發(fā)員工的工作熱情與工作積極性。與此同時，績效管理還是決定員工去留、崗位晉升的重要參考依據(jù)[4]。

二、企業(yè)績效管（經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域）理存在的問題

（一）績效管理的認(rèn)知偏差

相比較于外企國有企業(yè)員工的工作環(huán)境與績效考核方式較為寬松，且企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中已經(jīng)逐漸形成了一套固定的員工考核體系，其企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員與員工沒有充分意識到績效管理的重要性。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展與進(jìn)步我國部分企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員已經(jīng)逐漸意識到管理績效考核的重要性，并逐漸將其運用到企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)之中，但是其在具體的運用過程中對績效管理的相關(guān)技巧與理論了解的還不夠深入和透徹，認(rèn)為績效管理僅僅是對員工的工作內(nèi)容與工作流程進(jìn)行管理與評價，其績效管理沒有起到激勵員工的良好作用，進(jìn)而使企業(yè)的績效管理流于形式[5]。

（二）績效管理缺乏完善的溝通互動機(jī)制

當(dāng)前各大企業(yè)若想有效的進(jìn)行績效管理就必須要在內(nèi)部構(gòu)建完善的溝通互動機(jī)制，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員與基層員工通過交流與互動來更好的了解彼此的工作過程與工作目標(biāo)。但是當(dāng)前，我國部分企業(yè)在管理層經(jīng)常會出現(xiàn)多個領(lǐng)導(dǎo)人員同時頒布指令的現(xiàn)象，同時企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)層之間、領(lǐng)導(dǎo)層與員工之間也缺乏有效的溝通與互動，進(jìn)而使企業(yè)內(nèi)部各項規(guī)章條例的頒布以及績效管理的相關(guān)規(guī)定傳遞缺乏時效性，員工和領(lǐng)導(dǎo)在參與績效管理工作時存在一定的差異性[6]。

（三）績效管理作用未完全發(fā)揮

完善的企業(yè)績效管理制度對于企業(yè)的長足發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。我國大部分企業(yè)沿襲傳統(tǒng)企業(yè)管理理念與企業(yè)管理模式，其企業(yè)在實施績效管理時往往會受到行政管理模式的影響，具有現(xiàn)代化管理模式的績效管理難以發(fā)揮出真正的效用，經(jīng)常會出現(xiàn)員工崗位晉升、獎金待遇與實際工作績效不一致的情況，從而打消員工工作的積極性長此以往將嚴(yán)重影響企業(yè)的長足發(fā)展與進(jìn)步。

（四）缺乏明確的績效指標(biāo)體系

績效管理工作是一項兼具專業(yè)性與技術(shù)性的工作，其需要具備專業(yè)知識的工作人員全面詳細(xì)了解企業(yè)的實際發(fā)展情況、企業(yè)內(nèi)部全體員工的工作情況等內(nèi)容，在經(jīng)過仔細(xì)分析以后制定出可以促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展的績效管理指標(biāo)與績效管理方案。但是當(dāng)前受到外界各種可變性因素的影響，工作人員在制定績效管理指標(biāo)時缺乏對績效考核結(jié)果的綜合考量，導(dǎo)致企業(yè)績效管理局面混亂；與此同時，當(dāng)前大部分企業(yè)都沒有構(gòu)建一只專業(yè)化程度較強(qiáng)的績效管理隊伍，其在制定企業(yè)績效管理目標(biāo)時往往缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，以致企業(yè)所制定的績效考核目標(biāo)缺乏科學(xué)依據(jù)，難以有效的實施下去[7]。

三、實現(xiàn)企業(yè)績效管理的有效對策

（一）加強(qiáng)績效管理理念的宣傳力度

當(dāng)前績效管理之所以在我國企業(yè)內(nèi)部難以有效的實施下去，歸根究底就是內(nèi)部員工的不重視。對此，企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理人員必須要加強(qiáng)對績效管理的重視程度，大力開展績效管理的相關(guān)知識宣傳工作。首先，企業(yè)內(nèi)部的管理人員要重視績效管理，并以自身對績效管理的重視程度來自上至下逐層對員工進(jìn)行引導(dǎo)和督促，在潛移默化之中逐漸轉(zhuǎn)變內(nèi)部員工對績效管理的認(rèn)知，并主動參與到企業(yè)內(nèi)部的績效管理工作中來；其次，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員還需要不斷更新績效管理的相關(guān)觀念并提升自身的企業(yè)績效管理能力；最后，企業(yè)內(nèi)部的基層員工要通過完善的績效管理體系認(rèn)識到自身工作中的不足并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整與改正，逐漸提升自身的工作水平與工作效率。

（二）制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)

企業(yè)在發(fā)展與運行過程中若想要有效的實施績效管理就必須要制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)且具有可執(zhí)行性的績效指標(biāo)。通常來講，企業(yè)內(nèi)部績效指標(biāo)的制定通常是以企業(yè)制定的長足發(fā)展規(guī)劃為依據(jù)，并將企業(yè)內(nèi)部的長足發(fā)展指標(biāo)逐層向各部門各員工分解下去。與此同時，還需要根據(jù)內(nèi)部員工的崗位需求、工作過程、工作內(nèi)容以及員工在崗位中所扮演的角色制定崗位績效考核的各項指標(biāo)，對員工進(jìn)行考核與評估。

（三）完善績效考核體系的構(gòu)建

一套完善的企業(yè)內(nèi)部績效考核體系應(yīng)該是績效考核、績效評價、績效反饋、績效計劃為一體的可循環(huán)過程。在制定績效計劃的時候需要綜合考量企業(yè)內(nèi)部各部門的工作開展重點和工作目標(biāo)，制定具有可執(zhí)行性的考核計劃對其進(jìn)行考核；績效評價要本著公平公正的原則對員工的工作行為與工作流程進(jìn)行評估，你讓員工明確自身工作中現(xiàn)在的問題又可以讓員工據(jù)此制定下一階段的工作計劃。企業(yè)在完成對內(nèi)部員工的績效考核之后還需要將考核的過程與結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄，為人力資源工作的開展提供具有可參考性的依據(jù)。

四、實現(xiàn)企業(yè)績效管理的現(xiàn)實意義

在企業(yè)內(nèi)部實施完善的績效管理可以更好推動企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，績效管理是一個將企業(yè)長足發(fā)展戰(zhàn)略與員工工作目標(biāo)相結(jié)合的人工作理念，通過激發(fā)員工工作潛能可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)與發(fā)展；在企業(yè)內(nèi)部實施完善的績效管理可以提高管理的管理水平。通過管理人員與基層員工的不斷溝通與互動，可以是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員不斷地對員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與幫助，在潛移默化中逐漸培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理能力[8]。

結(jié)語：

提高企業(yè)內(nèi)部的績效管理水平對對于企業(yè)的長足發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性的激發(fā)、企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)、良好企業(yè)文化的形成等方面具有重要的促進(jìn)作用。綜上所述，提高企業(yè)內(nèi)部績效管理水平是經(jīng)濟(jì)全球化背景下促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的必由之路。

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