淺談學(xué)生公寓管理在高校學(xué)生管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策

安琳

摘 要：學(xué)生公寓與大學(xué)生的生活息息相關(guān)、密不可分，安全、穩(wěn)定、和諧的公寓環(huán)境是高校正常教學(xué)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。學(xué)生公寓中目前還存在很多問(wèn)題，解決的關(guān)健在于依靠制度管理及狠抓落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束”。

關(guān)鍵詞：高校 學(xué)生公寓 問(wèn)題 對(duì)策

一、高校學(xué)生公寓管理的重大意義

大學(xué)生公寓管理是指學(xué)校中的有關(guān)部門依照既定的目標(biāo)和規(guī)章制度，通過(guò)一定餓運(yùn)行機(jī)制和思想教育來(lái)調(diào)節(jié)、規(guī)范大學(xué)生思想的協(xié)調(diào)活動(dòng)，促進(jìn)良好校風(fēng)、舍風(fēng)的形成，以達(dá)到管理育人、服務(wù)育人的目的。大學(xué)生公寓管理是學(xué)生管理工作的重要組成部分。學(xué)生宿舍環(huán)境的好壞直接影響到學(xué)生的身心健康，對(duì)學(xué)生道德修養(yǎng)的提高、高尚情操的培養(yǎng)、世界觀的形成都起著重要的作用；學(xué)生宿舍管理效果的好壞，成為檢驗(yàn)和衡量學(xué)校思想政治工作與有關(guān)行政部門工作成效的一把尺子。[1]

二、高校學(xué)生公寓管理存在問(wèn)題

目前，高校學(xué)生公寓普遍的管理模式是齊抓共管、分工協(xié)作，學(xué)生公寓中突顯的問(wèn)題主要有：

1.安全問(wèn)題

安全問(wèn)題一方面表現(xiàn)為學(xué)生在公寓內(nèi)使用違章電器，一般而言，凡功率超過(guò)300W的電器都納入違章電器的范圍；另一方面表現(xiàn)為學(xué)生公寓內(nèi)偷竊甚至搶劫問(wèn)題。

2.衛(wèi)生等其他不良行為問(wèn)題

衛(wèi)生問(wèn)題突出表現(xiàn)為大部分男生公寓內(nèi)臟、亂、差?？蛷d、臥室、陽(yáng)臺(tái)垃圾滿地，窗臺(tái)、書(shū)桌落滿灰塵，衛(wèi)生間異味刺鼻，學(xué)生在公寓里抽煙，喝酒、賭博，公寓內(nèi)偷水偷電，損毀公物，打架斗毆等不良行為。

3.晚歸夜不歸問(wèn)題

盡管學(xué)校反復(fù)強(qiáng)調(diào)，班主任不斷教育，要求學(xué)生如有事需遲歸不歸要提前請(qǐng)假，但學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象依然不止。

4.公寓文化建設(shè)問(wèn)題

如何建立一個(gè)安全、整潔、溫馨、和諧的文明公寓環(huán)境，這涉及到公寓文化綜合建設(shè)問(wèn)題。

三、 加強(qiáng)高校學(xué)生公寓管理的對(duì)策

1.突顯服務(wù)職能——樹(shù)立“以人為本”的管理理念，增強(qiáng)“人文關(guān)懷”的服務(wù)意識(shí)。

貫徹“以人為本”的管理理念，遵循各個(gè)層次的教育規(guī)律，掌握學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，破除陳規(guī)守舊的管理方法，了解新時(shí)期大學(xué)生的心理和行為特點(diǎn)，把握學(xué)生在各個(gè)時(shí)段出現(xiàn)的不同思想和心理波動(dòng)，例如有些同學(xué)會(huì)出現(xiàn)“周一恐懼癥”，因此要掌握各個(gè)時(shí)段的學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，貼近學(xué)生生活，進(jìn)行換位思考，從學(xué)生的角度去制定管理政策，急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，為學(xué)生提供及時(shí)、周到、滿意的服務(wù)。

2.增強(qiáng)“人文關(guān)懷”的服務(wù)意識(shí)，要求公寓管理人員做到“用心服務(wù)，用情工作”，真正做到對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷，不僅僅把功夫用在管理的高度上，更要在細(xì)節(jié)上下功夫更能收到事半功倍的效果，從而在工作中創(chuàng)造更多的感動(dòng)，真正做到在服務(wù)的過(guò)程中為學(xué)生所想；這樣才能建立起和諧互助的人際關(guān)系與社會(huì)交往，從而更好地發(fā)揮高校后勤服務(wù)育人的作用。

2.全面提升管理水平——強(qiáng)化學(xué)生公寓管理隊(duì)伍建設(shè)，并輔以學(xué)生自律委隊(duì)伍建設(shè) 全面提升管理水平需要各個(gè)方面力量的共同努力，做好學(xué)生公寓管理工作最重要得益于一支得力的公寓管理工作人員隊(duì)伍。因此，要選派文化層次高、熱愛(ài)學(xué)生工作、責(zé)任心強(qiáng)、有一定理論水平和工作能力的干部擔(dān)任宿舍管理工作。把用心用情管理和管理的高度強(qiáng)度相結(jié)合，剛?cè)嵯酀?jì)，保證學(xué)生公寓管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。 充分發(fā)揮高校學(xué)會(huì)生宿管自律隊(duì)伍的輔助作用。這是解決當(dāng)前學(xué)生宿舍管理工作中存在問(wèn)題的一條重要途徑。學(xué)生會(huì)宿管自律隊(duì)伍由學(xué)生組成，并包括各個(gè)年級(jí)不同層次的學(xué)生，能充分反映各級(jí)學(xué)生的要求和心理需求，他們更能做到從學(xué)生的角度出發(fā)，反映學(xué)生宿舍中出現(xiàn)的問(wèn)題并提出更切實(shí)際的解決辦法，代表和維護(hù)居住學(xué)生的合法權(quán)益。因此，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立和加強(qiáng)學(xué)生在宿舍管理中的主體地位意識(shí)，積極吸收學(xué)生參與到公寓管理工作中來(lái)，強(qiáng)化學(xué)生自我管理意識(shí)。同時(shí)也要做好對(duì)學(xué)生自律隊(duì)伍的培訓(xùn)和思想教育，使其用正確的心態(tài)做好自己的工作，并認(rèn)識(shí)到他們工作的重要性。[2]

3.管理與教育并重——發(fā)揮黨團(tuán)組織的帶動(dòng)性，抓好公寓文化建設(shè) 發(fā)揮黨團(tuán)組織的帶動(dòng)性。黨團(tuán)組織進(jìn)公寓是學(xué)生思想政治工作進(jìn)公寓的新亮點(diǎn)，在公寓管理隊(duì)伍中建立黨支部和團(tuán)支部，實(shí)行樓管制度，發(fā)揮黨團(tuán)組織的帶動(dòng)性，進(jìn)一步提升黨團(tuán)員的思想水平，提高他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性，以此帶動(dòng)全體工作人員。同時(shí)發(fā)揮輔導(dǎo)員在學(xué)生黨團(tuán)隊(duì)伍中的作用，定期對(duì)黨團(tuán)隊(duì)伍進(jìn)行各項(xiàng)教育并幫助其樹(shù)立榜樣作用，聽(tīng)取黨團(tuán)組織所反映的學(xué)生各項(xiàng)問(wèn)題，真正做到管理與教育相結(jié)合。 抓好公寓文化建設(shè)。學(xué)生宿舍文化是校園文化的重要組成部分，宿舍不僅僅是學(xué)生的生活居所，更是學(xué)生心理成長(zhǎng)的重要載體，宿舍文化對(duì)學(xué)生性格的塑造和轉(zhuǎn)變具有重要作用，學(xué)生可以在良好的宿舍文化氛圍中受益頗多，因此要重視對(duì)公寓中各種社會(huì)文化進(jìn)行積極引導(dǎo)，努力為公寓中的大學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)文明、有序的環(huán)境，讓公寓中的每一個(gè)大學(xué)生在這種環(huán)境的熏陶中健康成長(zhǎng)。

4.創(chuàng)新與安全并重——重視管理工作創(chuàng)新，注重安全工作管理

在管理工作中時(shí)刻重視工作創(chuàng)新，善于發(fā)現(xiàn)不和時(shí)宜的工作制度和規(guī)則，并及時(shí)給與改進(jìn)，用發(fā)展的眼光看待公寓管理工作。在管理工作創(chuàng)新過(guò)程中仍不能偏離安全工作這一重中之重，實(shí)行安全保衛(wèi)進(jìn)公寓。公寓治安保衛(wèi)工作是進(jìn)事關(guān)學(xué)校的發(fā)展與穩(wěn)定、學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)校正常教育教學(xué)秩序的工作，也是“以人為本”管理理念的要求。良好的治安秩序是其他一切工作、生活、學(xué)校開(kāi)展的重要保證，因此要加強(qiáng)對(duì)治安保衛(wèi)部門的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的檢查巡視，在重大節(jié)日、公休日等加強(qiáng)值班值宿，做好安全管理工作，把這一工作當(dāng)成所有工作的重中之重。

總之，學(xué)生公寓管理工作任重而道遠(yuǎn)，如何規(guī)范學(xué)生公寓管理是一項(xiàng)需要全方位考量的綜合工程。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部社政司·關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的通知·[2002]11號(hào)·

[2]洪旭亞·高校學(xué)生公寓文化建設(shè)的探析[J]·中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊（2009）·（13）endprint