網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷策略分析

鞏象忠

摘要：隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)店?duì)I銷不斷取得新的成效，消費(fèi)者也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，對(duì)于網(wǎng)店?duì)I銷來(lái)說(shuō)，視覺(jué)營(yíng)銷顯得十分重視。本文在對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷的概念、原則進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了一些有針對(duì)性的網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷策略，旨在為企業(yè)更好的開(kāi)展視覺(jué)營(yíng)銷、提高網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷水平提供一些有益的參考。

關(guān)鍵詞：視覺(jué)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；電子商務(wù)

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)26.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)19.8%；網(wǎng)上零售交易總額達(dá)5.16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)26.2%。隨著網(wǎng)上銷售的日益火爆，網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前一般都會(huì)進(jìn)行商品比較，頁(yè)面中所呈現(xiàn)的產(chǎn)品圖片、價(jià)格、配送、支付、服務(wù)等都是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素。因此在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下，網(wǎng)店如何能夠脫穎而出，吸引消費(fèi)者的眼球是網(wǎng)店能否成功運(yùn)營(yíng)的決定性因素?！耙曈X(jué)營(yíng)銷”在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)中是不可或缺的組成部分。

一、什么是視覺(jué)營(yíng)銷？

視覺(jué)營(yíng)銷主要是指以網(wǎng)絡(luò)作為基本載體，通過(guò)文字描述、圖片傳送、色彩搭配的方式帶給消費(fèi)者一種新鮮感，達(dá)到商品售出的目的。與傳統(tǒng)的銷售形式相比，視覺(jué)營(yíng)銷的商品類型更加豐富，色彩強(qiáng)度與具體形態(tài)也更突出，能夠給予消費(fèi)者極高的想象空間，并獲得他們的認(rèn)可，促進(jìn)銷售。

科學(xué)分析論證表明：人的五感對(duì)人的思維判斷影響最大的就是視覺(jué)，占比有83%，剩下的這17%分別包括了聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等。電商中銷售商品都是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)呈現(xiàn)的，客戶摸不著，也不能試穿，只能通過(guò)視覺(jué)來(lái)判斷產(chǎn)品好壞，要不要買。所以，網(wǎng)站的視覺(jué)對(duì)顧客的影響重要性極端重要！

視覺(jué)是影響消費(fèi)者行為的重要因素。視覺(jué)營(yíng)銷其根本目的就在于塑造網(wǎng)絡(luò)店鋪及品牌的良好形象，提升客戶購(gòu)買欲從而促進(jìn)銷售。

二、視覺(jué)營(yíng)銷的基本原則。

（一）一致性

即營(yíng)銷內(nèi)容和視覺(jué)傳播的表里如一。視覺(jué)營(yíng)銷的所有元素都是圍繞商品營(yíng)銷這一中心思想展開(kāi)的。營(yíng)銷策略并非是孤立的，而是貫穿在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的整個(gè)過(guò)程中的。

（二）易讀性

網(wǎng)店整體設(shè)計(jì)不宜過(guò)簡(jiǎn)或過(guò)繁。針對(duì)文本的字體設(shè)置不宜太小也不宜太大，更不宜過(guò)多。太多反而雜亂。很多買家在設(shè)計(jì)自己的店鋪商品頁(yè)面時(shí)一味追求物盡其用，總想把商品展示頁(yè)面的圖像、文字都是排得滿滿的，充分利用每一寸，不讓畫面出現(xiàn)空白現(xiàn)象。讓產(chǎn)品信息能充分展示在消費(fèi)者面前。其實(shí)繁瑣的頁(yè)面排版反而會(huì)使頁(yè)面主次不分

（三）商品圖片的差異化設(shè)計(jì)

例如如果店鋪的推薦產(chǎn)品或主打商品是針對(duì)新顧客，這類客戶群體還不曾購(gòu)買過(guò)店鋪產(chǎn)品，因此商品圖片上應(yīng)該凸顯商品質(zhì)量或已成交數(shù)量；如果是針對(duì)老客戶，此類顧客已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)放心，他們更關(guān)心優(yōu)惠措施，因此，針對(duì)此類客戶的商品圖片應(yīng)該突出呈現(xiàn)的是優(yōu)惠價(jià)格或折扣力度。商品圖片符合客戶的興趣點(diǎn)，能有效引導(dǎo)其瀏覽頁(yè)面，才能有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

三、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷策略分析

網(wǎng)店的頁(yè)面內(nèi)容一般包括店招、LOGO、通欄、導(dǎo)航、活動(dòng)、Banner、海報(bào)、產(chǎn)品展示區(qū)、服務(wù)、推薦、品牌介紹、收藏等。提取這些內(nèi)容中的視覺(jué)營(yíng)銷要素，可將網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷要素分為視覺(jué)要素和信息要素兩個(gè)方面。

（一）視覺(jué)要素

1.色彩

人的第一感覺(jué)是視覺(jué)，而對(duì)視覺(jué)最大的影響因素是色彩。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)店鋪顏色太多很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生信任感。色彩心理學(xué)是視覺(jué)營(yíng)銷必須考慮的因素。不同顏色、不同顏色的配比給人帶來(lái)不同感受，引起心理不同的反應(yīng)，直接影響人的美感認(rèn)知、情緒波動(dòng)。利用冷暖色系、色彩的明度和亮度、色彩的飽和度等、色彩配比等與情緒的關(guān)系去考慮網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)和布置?；谏市睦恚瑥纳唐返娘L(fēng)格、文化，以及目標(biāo)消費(fèi)者的特征、心理等出發(fā)，運(yùn)用具有相應(yīng)產(chǎn)品風(fēng)格特質(zhì)和目標(biāo)受眾特征的色彩進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而使得從內(nèi)容和形式上統(tǒng)一起來(lái)，突出主題。

2.圖片

在網(wǎng)上買主要通過(guò)圖片來(lái)深入了解自己感興趣的產(chǎn)品，包括商品的顏色、款式、質(zhì)地、尺寸等方面的內(nèi)容。買家通過(guò)圖片了解商品的詳細(xì)信息，就像在實(shí)體店通過(guò)自己的觀察、觸摸、體驗(yàn)以及銷售員的介紹，做出是否購(gòu)買的判斷。因此產(chǎn)品的圖片要在三秒鐘內(nèi)吸引顧客的眼球，信息要真實(shí)、全面、清晰，圖片要體現(xiàn)出產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)地、色彩、形狀、大小等，從不同尾度清晰地展示細(xì)節(jié)，真實(shí)美觀地現(xiàn)商品原貌，同時(shí)要兼顧美感。服裝商品，最好用模特做參考。

3.網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)

版面設(shè)計(jì)要科學(xué)是指在網(wǎng)店有限的版面空間內(nèi)，根據(jù)目的把文字、圖片等構(gòu)成要素，作科學(xué)、美觀的配置，把產(chǎn)品的圖片和文案精心結(jié)合起來(lái)，利用對(duì)齊和對(duì)比手法，從而完成促銷或者推廣的目的。

（二）信息要素

1.正文文字

文字的主要功能是在視覺(jué)傳達(dá)中向大眾傳達(dá)作者的意圖和各種信息，要達(dá)到這一目的必須考慮文字的整體訴求效果，給人以清晰的視覺(jué)印象。因此，設(shè)計(jì)中的文字應(yīng)避免繁雜零亂，使人易認(rèn)，易懂，切忌為了設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，忘記了文字設(shè)計(jì)的根本目的是為了更好，更有效的傳達(dá)作者的意圖，表達(dá)設(shè)計(jì)的主題和構(gòu)想意念。

2.寶貝描述

寶貝描述是網(wǎng)店中非常重要的部分。每個(gè)寶貝描述都應(yīng)該詳實(shí)，讓客戶可以從文字中找到自己需要的內(nèi)容，解決客戶的疑問(wèn)，也可以節(jié)省大量客服工作。

寶貝描述頁(yè)應(yīng)跟首頁(yè)風(fēng)格相一致，在顏色和字體上都遵循店鋪品牌視覺(jué)規(guī)范。在視覺(jué)上做到統(tǒng)一而整體。保持整個(gè)店鋪的品牌視覺(jué)形象。字體選擇上也應(yīng)選擇品牌VI自身設(shè)定字體，或是選擇能避免視覺(jué)疲勞、沒(méi)有突兀感覺(jué)，同時(shí)又比較醒目的字體。

對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，視覺(jué)營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)主要在于店鋪整體設(shè)計(jì)和寶貝詳情頁(yè)的完善，充分利用視覺(jué)沖擊、色彩調(diào)和、頁(yè)面布局等來(lái)吸引消費(fèi)者，完成交易。好的電商視覺(jué)營(yíng)銷，會(huì)用干凈的版面讓客戶感覺(jué)舒服，用吸引人的圖片和簡(jiǎn)單新穎的文案，告知客戶應(yīng)該做什么，能得到什么。如果網(wǎng)站讓用戶搖擺不定、漫無(wú)目的，或者給他們太多選擇，這也會(huì)趕走他們。例如有去過(guò)阿芙的網(wǎng)店逛過(guò)的客戶，都會(huì)對(duì)其印象深刻，他給客戶心里留下鮮明的品牌形象和產(chǎn)品風(fēng)格。極具個(gè)性和檔次的產(chǎn)品特寫，目的清晰別致的主題海報(bào)，那個(gè)在紫色薰衣草花海奔跑的少女，正是這些精細(xì)化的視覺(jué)營(yíng)銷手段，讓眾多客戶為其傾倒。

試想，如果阿芙?jīng)]有給大家留下強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊力，怎能做到淘寶全網(wǎng)銷量第一呢？

參考文獻(xiàn)：

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