新的電力市場營銷體系模式探討

摘 要：電力營銷是電力企業(yè)的基本業(yè)務(wù)之一，營銷質(zhì)量和效果直接關(guān)系到了電力企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)性和持久性，為了順應(yīng)新的電力市場營銷形勢，電力企業(yè)需要對營銷體系模式進(jìn)行創(chuàng)新。為此，本文從當(dāng)前電力市場發(fā)展環(huán)境出發(fā)，分析了電力市場營銷體系模式存在的不足之處和電力市場營銷體系模式構(gòu)建方式。

關(guān)鍵詞：電力市場；營銷體系；營銷模式

中圖分類號：F426 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）14-0113-01

引 言

電力營銷是電力企業(yè)獲得收益的主要途徑，也關(guān)系到了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展能源的分配情況，在市場經(jīng)濟(jì)體制的影響下，電力企業(yè)之間的競爭越來越激烈，電力營銷體系模式的構(gòu)建也成為了當(dāng)前電力企業(yè)的關(guān)鍵工作，為此，電力企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)階段電力市場的變化形勢和行業(yè)需求，不斷完善自身的電力營銷體系模式。

1 當(dāng)前電力市場發(fā)展環(huán)境

1.1 出現(xiàn)了供電缺口

我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了一個緩沖階段，即有一段時間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對穩(wěn)定，后呈現(xiàn)出逐步上升的狀態(tài)，但是電力行業(yè)的發(fā)展卻沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。具體表現(xiàn)是電力行業(yè)發(fā)展開始出現(xiàn)不能滿足各地方用電需求的現(xiàn)象，致使我國出現(xiàn)了局部供電不足的現(xiàn)象，并且供電缺口問題在短時間內(nèi)無法解決。

1.2 電力市場競爭日漸激烈

隨著計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，我國電力市場的競爭在日漸激烈，并且各種新型營銷方式和技術(shù)的出現(xiàn)，也給電力企業(yè)的發(fā)展造成了一定程度的沖擊和影響。為此，電力企業(yè)需要不斷的完善自身的營銷體系模式，確保其營銷業(yè)務(wù)能夠順應(yīng)新時代的發(fā)展需求[1]。

2 電力市場營銷體系模式存在的不足之處

2.1 營銷體系模式不夠完善

電力市場長期存在供求不平衡的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是電力資源不同于其他的有形商品，電力資源存在一定的特殊性，在國民經(jīng)濟(jì)中的地位也有所不同，這導(dǎo)致電力資源的營銷經(jīng)常滯后于其他類型商品營銷。再加上電力企業(yè)沒有對電力市場進(jìn)行過多分析和預(yù)測，這在一定程度上影響了電力企業(yè)對電力資源銷售的認(rèn)知，由于缺少對現(xiàn)階段電力市場和電力需求的分析，致使電力企業(yè)的電力營銷體系模式不夠完善，且不能滿足現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)市場對電力資源的需求。

2.2 缺乏營銷意識

缺乏營銷意識是現(xiàn)階段電力行業(yè)普遍存在的問題，此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是電力行業(yè)長期依靠國家電力部門，致使大部分電力企業(yè)缺少培養(yǎng)營銷理念和體系的意識。并且在電力營銷方式上，部分電力企業(yè)應(yīng)用的仍然是傳統(tǒng)的電力營銷方式，缺少對實際市場問題的針對性了解。

2.3 缺少專業(yè)的營銷人才

在當(dāng)前的電力市場中，由于營銷意識的缺乏和營銷模式的不完善，導(dǎo)致電力營銷行業(yè)發(fā)展緩慢，進(jìn)而衍生了專業(yè)營銷人才缺乏的問題，這在一定程度上拉低了整體的電力營銷水平和質(zhì)量。此外，部分電力企業(yè)在招收人才上存在局限性，且沒有針對企業(yè)的實際需求制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃[2]。

2.4 營銷技術(shù)存在滯后性

電力營銷實際上屬于一種能源服務(wù)型工作，但是受到傳統(tǒng)電力營銷模式的影響，現(xiàn)階段電力企業(yè)的電力營銷工作不夠完善和系統(tǒng)，如果仍然應(yīng)用傳統(tǒng)的電力營銷方式和技術(shù)，則會造成工作效率低下等問題。并且現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活對電力資源的需求在不斷增多，面對眾多的服務(wù)對象和群體，電力企業(yè)需要采用新型的營銷方式和技術(shù)。

3 電力市場營銷體系模式構(gòu)建方式

3.1 完善營銷管體系模式

電力企業(yè)營銷的產(chǎn)品是電力資源，因此，電力企業(yè)需要全面了解電力資源的應(yīng)用形勢和應(yīng)用需求，并總結(jié)影響電力資源營銷的因素，制定相應(yīng)的營銷方案，以此來實現(xiàn)對電力資源這一能源型商品的良好銷售，實現(xiàn)對電力營銷體系模式的完善。為此，電力企業(yè)需要針對當(dāng)前的電力營銷形勢制定完善的營銷體系模式，為科學(xué)電力營銷工作的開展奠定基礎(chǔ)，并且滿足電力營銷工作對客觀市場的需求為高質(zhì)量高效率電力營銷工作的開展奠定制度基礎(chǔ)[3]。

3.2 強化營銷意識

受到電力行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)下發(fā)展時間較短的影響，目前大部分電力企業(yè)缺少電力營銷意識，要想實現(xiàn)對電力營銷體系模式的完善，并推動電力營銷行業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)需要不斷的強化企業(yè)員工的電力營銷意識，并將被動營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訝I銷。同時，在強化員工電力營銷意識和完善電力營銷體系模式的過程中，電力企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)前的電力市場分析和能源銷售的特征，通過先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析方式，實現(xiàn)對多種營銷方式的總結(jié)和應(yīng)用，并在先進(jìn)技術(shù)的支持下形成完善的數(shù)據(jù)運行系統(tǒng)和電力營銷管理系統(tǒng)，另電力企業(yè)出現(xiàn)的電力營銷糾紛均能得到有效的解決，實現(xiàn)對電力營銷模式的全面完善。

3.3 培養(yǎng)專業(yè)的營銷人員

面對現(xiàn)階段電力營銷人員專業(yè)程度較差的現(xiàn)象，電力企業(yè)需要建立相應(yīng)的電力營銷人才培養(yǎng)規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)運行現(xiàn)狀和電力營銷生產(chǎn)行情，為企業(yè)電力營銷工作的良好進(jìn)行培養(yǎng)出一支專業(yè)的隊伍[4]。此外，在招聘電力營銷人才時，管理人員需要注重理論知識和專業(yè)知識的結(jié)合程度，并注重對員工的綜合評價，從業(yè)績、職業(yè)道德、個人修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、工作積極性等方面來評價員工的工作，以此來實現(xiàn)對員工的全面教育和培養(yǎng)。并且，電力企業(yè)需要定期進(jìn)行對電力營銷人員的專業(yè)培訓(xùn)，從營銷學(xué)、管理學(xué)、計算機、消費者心理等多方面培養(yǎng)電力營銷人才。

3.4 應(yīng)用新型的電力營銷技術(shù)

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的時代中，電力企業(yè)可以應(yīng)用先進(jìn)的營銷技術(shù)和方式來完成電力營銷工作，如BIM技術(shù)和云計算技術(shù)，建立用電用戶和電力企業(yè)的數(shù)據(jù)模型，通過用戶的用電數(shù)據(jù)來分析用戶的用電需求。此外，先進(jìn)電力營銷技術(shù)的應(yīng)用，還能減少電力營銷過程中的安全風(fēng)險，實現(xiàn)對營銷不可控因素的最大限度掌握。

4 結(jié)束語

總之，電力營銷的綜合性較強，電力企業(yè)需要針對電力營銷的需求制定自上而下的營銷體系模式，并結(jié)合現(xiàn)階段的電力營銷市場相當(dāng)適合和國民生產(chǎn)用電需求，制定完善的電力營銷體系模式，并在其中應(yīng)用先進(jìn)的電力營銷技術(shù)和方式，在滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展用電需求的同時，實現(xiàn)對營銷效率的提高。

參考文獻(xiàn)

[1]申 磊.供電企業(yè)電力營銷管理總體策略的探討[J].中華民居（下旬刊），2013，06：288～289.

[2]向保林，李珞新.電力市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系研究[J].能源技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2010，2208：55～59.

[3]王運明.淺談供電企業(yè)電力營銷管理總體策略[J].廣西大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2016，S1：198～202.

[4]馬國政，蔡小云.有關(guān)電力市場營銷問題的探討[J].科技風(fēng)，2015，02：263.

收稿日期：2018-4-13

作者簡介：伍凱濱（1991-），男，助理工程師，本科，主要從事營銷管理工作。