保健食品虛假宣傳呈現(xiàn)的新特點(diǎn)及對策建議

當(dāng)前，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，保健食品虛假宣傳呈現(xiàn)出新特點(diǎn)：以前通過會議講座營銷的方式已很少見到，出現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“精準(zhǔn)”虛假宣傳的模式。這種方式以隱蔽的方式進(jìn)行，不易被發(fā)現(xiàn)，不易取證，而且跨越了地域的限制，為調(diào)查處理帶來了難度。

針對保健食品虛假宣傳的新特點(diǎn)，建議：加大保健食品知識的宣傳教育力度。采取豐富多樣、群眾喜聞樂見的形式，廣泛開展保健食品法律法規(guī)和安全知識的宣傳教育，尤其是加強(qiáng)對老年人保健食品知識的普及?？梢酝ㄟ^以下幾種方式加大宣傳教育力度：政府通過投放公益廣告的形式在電視上進(jìn)行宣傳；市場監(jiān)管部門在網(wǎng)站或以公眾號推送的形式進(jìn)行宣傳；老年大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)開設(shè)相關(guān)課程；將保健食品知識作為重要內(nèi)容納入企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)。

力促網(wǎng)絡(luò)平臺充分發(fā)揮監(jiān)督作用。當(dāng)前許多保健食品的虛假宣傳是在微信群、朋友圈或者通過即時通信工具點(diǎn)對點(diǎn)的傳播，監(jiān)管部門對這樣的虛假宣傳很難發(fā)現(xiàn)和查處。平臺運(yùn)營商可以通過技術(shù)手段，密切監(jiān)督，并可通過技術(shù)手段限制其進(jìn)一步傳播，同時及時通報給監(jiān)管部門。

拓寬投訴舉報渠道。充分利用12345政府投訴舉報熱線，對辦理單及時調(diào)查處理。開通并加強(qiáng)微博、微信公眾號、今日頭條等平臺的維護(hù)，可提供上傳照片、錄相等多種證據(jù)的功能，方便群眾及時有效投訴。為規(guī)范投訴行為，防止惡意投訴，減少職業(yè)打假等過多侵占行政執(zhí)法資源的情況，探索建立將惡意舉報或無效投訴寫入個人信用檔案的制度。

建立相關(guān)信息的大數(shù)據(jù)共享機(jī)制。只有各地聯(lián)手，互通情況，全國一盤棋，才能將保健食品虛假宣傳、違法銷售行為有效遏制。探索由政府買服務(wù)的方式，充分利用信息公司的技術(shù)優(yōu)勢，推進(jìn)信息共享和數(shù)據(jù)開放，努力形成監(jiān)管大數(shù)據(jù)信息共享的模式。