人力資源共享服務(wù)模式與創(chuàng)新的相互促進(jìn)

摘 要：針對(duì)人力資源共享服務(wù)模式進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，分析人力資源共享服務(wù)模式與創(chuàng)新之間的聯(lián)系，突出表現(xiàn)在人力資源共享是創(chuàng)新基礎(chǔ)，人力資源共享推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展等方面，且結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，分析人力資源共享服務(wù)模式與創(chuàng)新的方法，以期能夠更好的發(fā)揮人力資源管理價(jià)值，優(yōu)化人力資源服務(wù)模式。

關(guān)鍵詞：人力資源共享服務(wù)模式；人力資源管理

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）17-0024-02

隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，人力資源管理部門的組織體系越來越龐大，企業(yè)員工數(shù)量較多，人力資源管理的模式將會(huì)直接影響企業(yè)整體人才管理的模式，需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展的特點(diǎn)不斷創(chuàng)新人力資源服務(wù)模式，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。人力資源共享服務(wù)模式的構(gòu)建，能夠?qū)F(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人力資源服務(wù)活動(dòng)相互融合，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理模式中信息交互不夠及時(shí)、戰(zhàn)略體系不夠完善等等問題，是提升人力資源服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。文章將結(jié)合當(dāng)前人力資源管理的實(shí)際情況進(jìn)行分析，希望能夠?qū)ο嚓P(guān)研究活動(dòng)帶來一定借鑒價(jià)值。

1 人力資源共享服務(wù)模式

人力資源共享服務(wù)模式有助于促使人力資源管理工作向?qū)I(yè)性、效率性以及統(tǒng)一性的角度發(fā)展，最大化增長(zhǎng)企業(yè)資源效益，提升人力資源管理的整體效果[1]。

人力資源管理模式中，以“三支柱”模式為主，即為共享服務(wù)中心（Human Resource Shared Service Center，HRSSC）、人力資源業(yè)務(wù)伙伴（Human Resource Business Partner，HRBP）、人力資源專家中心（Human Resource Centerof Expertise，HROE）[2]。

三支柱的構(gòu)建，能夠使人力資源管理的內(nèi)容更加細(xì)致，分工更加明確，構(gòu)建自助服務(wù)的平臺(tái)，且通過電話服務(wù)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)等等模式，使各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)能夠更加規(guī)范、有序，發(fā)揮在線管理、專家管理等應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，人力資源共享服務(wù)模式的構(gòu)建，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地的人力資源信息處理，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理期間地理限制、時(shí)間限制等因素的影響[3]。比如西門子公司人力資源管理期間，則制定了人力資源共享服務(wù)中心，將“三支柱”模型融入其中，這種運(yùn)作模式能夠顯著提升人力資源服務(wù)的效率和效能。對(duì)企業(yè)人力資源的優(yōu)化利用以及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，有利于在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，更好的發(fā)揮人才管理的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提升。

2 人力資源共享服務(wù)模式與創(chuàng)新之間的聯(lián)系

2.1 人力資源共享是創(chuàng)新基礎(chǔ)

創(chuàng)新是時(shí)代發(fā)展的前提人力資源共享服務(wù)模式的創(chuàng)新，能夠?qū)⒏嘈录夹g(shù)、新理念融入到人力資源管理活動(dòng)中[4]。將創(chuàng)新元素融入到知識(shí)創(chuàng)造與技術(shù)開發(fā)的過程中，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)系統(tǒng)要素的融合，自動(dòng)移動(dòng)效應(yīng)的綜合管理。人力資源共享服務(wù)體系的構(gòu)建，能夠?qū)崿F(xiàn)人才的最優(yōu)化設(shè)計(jì)，對(duì)現(xiàn)代科技人才的最優(yōu)化配置奠定良好基礎(chǔ)，打造合理的組織體系。

人力資源共享服務(wù)模式的創(chuàng)新，能夠更好的彰顯組織協(xié)調(diào)作用效果，更好的發(fā)揮創(chuàng)造力。在分布組織的過程中，還需要將人力資源配置的要求、配置的條件等融入其中，建立健全相關(guān)的管理制度。于企業(yè)而言，人力資源服務(wù)共享的核心是降低成本、提高效率，使企業(yè)人力資源管理聚焦于支撐企業(yè)的戰(zhàn)略及核心業(yè)務(wù)發(fā)展，專注于做自己最擅長(zhǎng)的事情。實(shí)現(xiàn)人力資源共享基于流程化和信息化平臺(tái)，實(shí)質(zhì)是人力資源組織變革的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)人力資源管理需要職能重新定位及能力提升。

2.2 人力資源共享推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展

人力資源共享服務(wù)模式構(gòu)建期間，需要提升人力分配的重視程度，將科學(xué)技術(shù)與企業(yè)共享服務(wù)相互融合，在二者之間構(gòu)建明確的利益處理關(guān)系，進(jìn)而為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。企業(yè)發(fā)展過程中最重要的力量即為人才的力量，故而需要全面提升人力資源管理的重視程度，優(yōu)化各項(xiàng)資源配置，在人力資源共享服務(wù)中更好的發(fā)揮資源配置價(jià)值，使資源能夠得到充分利用。人力資源共享服務(wù)延展下去，現(xiàn)代人力資源管理的“新四化”，歸核化、流程化、數(shù)據(jù)化、平臺(tái)化的特征將越來越突出，將成為企業(yè)人力資源效能提升的推助器。

3 人力資源共享服務(wù)模式與創(chuàng)新的相互促進(jìn)

3.1 積極樹立人力資源共享觀念

新時(shí)期背景下，需要將人力資源共享的理念融入到人力資源管理活動(dòng)中，發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)在人力資源管理中應(yīng)用的價(jià)值，樹立人力資源資源管理模式，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理效果的提升也能夠產(chǎn)生重要影響。人力資源共享服務(wù)模式下，需要結(jié)合適當(dāng)發(fā)展的環(huán)境、人力資源管理現(xiàn)狀等進(jìn)行綜合分析，將先進(jìn)的人力資源共享服務(wù)模式與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理需求實(shí)施融合，站在長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角上進(jìn)行問題分析，積極融入更多的信息技術(shù)、科技知識(shí)等等，展現(xiàn)新工藝、新技術(shù)的融入價(jià)值。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源共享服務(wù)模式還需要將科學(xué)技術(shù)與人力資源共享服務(wù)相互融合，在人力資源共享模式構(gòu)建期間，需要增加投入力度，樹立人力資源共享的理念，為更遠(yuǎn)大的目標(biāo)而不懈努力。

3.2 完善企業(yè)人力資源激勵(lì)制度

人力資源共享模式在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用，需要著重解決利益分配不均衡的情況[5]。企業(yè)發(fā)展過程中需要明確科技的力量，在深入調(diào)查市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，科研發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展條件完善企業(yè)人力資源激勵(lì)制度，為企業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

人力資源共享服務(wù)模式構(gòu)建的過程中，需要做好宏觀指導(dǎo)活動(dòng)，為人力資源共享模式建立科學(xué)、合理的發(fā)展方向，打造公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使各項(xiàng)活動(dòng)能夠有序開展?？蒲谐晒芯康倪^程中，需要做好利益分配工作，使每一位員工均能夠在工作中感受到成功的樂趣，在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升。比如人力資源管理期間，可以將激勵(lì)制度融入其中，積極樹立人力資源共享服務(wù)體系，對(duì)于工作態(tài)度較好、工作質(zhì)量較佳的員工，則需要進(jìn)行鼓勵(lì)，對(duì)于工作態(tài)度較差、工作質(zhì)量較差的員工則需要進(jìn)行懲罰。企業(yè)人力資源管理期間可以通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段對(duì)員工的個(gè)人工作情況、績(jī)效等進(jìn)行考核，根據(jù)員工的工作情況進(jìn)行綜合分析，使每一位企業(yè)工作人員均能夠全身心投入到實(shí)際的工作中，降低各類不良問題發(fā)生率。完善的企業(yè)人力資源激勵(lì)制度融入，能夠切實(shí)發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值。企業(yè)需要建立健全企業(yè)人力資源激勵(lì)制度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

3.3 共同建立企業(yè)共享文化

建立健全企業(yè)共享文化，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要影響。在實(shí)際的企業(yè)發(fā)展過程中，需要充分發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值，構(gòu)建相互信任、高效創(chuàng)新的企業(yè)共享文化，比如可以將員工學(xué)習(xí)的情況、技術(shù)探究的情況以及項(xiàng)目研發(fā)的情況等均存檔于人力資源共享模式中，更好的管理數(shù)據(jù)，且便于數(shù)據(jù)內(nèi)容的實(shí)時(shí)查詢。

科學(xué)研究的過程中，需要通過交流與討論的形式，創(chuàng)設(shè)有效的共享文化。知識(shí)創(chuàng)造效率的提升有助于打造良好的企業(yè)溝通制度，發(fā)揮數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析的作用價(jià)值。相互信任、高效創(chuàng)新的企業(yè)共享文化中，能夠發(fā)揮語言溝通、信息交流的價(jià)值，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

4 結(jié)束語

人力資源共享服務(wù)模式與創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展能夠產(chǎn)生重要影響，是提升企業(yè)人力資源管理效果的重要影響因素。企業(yè)發(fā)展過程中需要積極構(gòu)建共享服務(wù)平臺(tái)，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，將“云技術(shù)”、“激勵(lì)制度”等融入其中，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交互，數(shù)據(jù)的有效利用，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理整體效果的提升也能夠產(chǎn)生重要影響。

參考文獻(xiàn)

[1]劉 追，陳利芳.基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源共享服務(wù)中心服務(wù)模式研究[J].中國人力資源開發(fā)，2017（07）：92～98.

[2]張 頡.人力資源共享服務(wù)中心在國有企業(yè)的必要性——基于某高速公路管理企業(yè)的探討[J].東方企業(yè)文化，2015（04）：64+66.

[3]楊延蘋.人力資源管理進(jìn)入“共享時(shí)代”——成立HT-HRSSC，助推人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型[J].人才資源開發(fā)，2015（04）：86～87.

[4]蔣梓萱.淺談人力資源共享服務(wù)中心成員的職業(yè)發(fā)展方向——以NN公司為例[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2014（09）：303～304.

[5]解海美，陳 進(jìn).傳統(tǒng)人力資源管理到戰(zhàn)略人力資源管理的轉(zhuǎn)型路徑——基于人力資源共享服務(wù)中心模式[J].財(cái)務(wù)與金融，2014（04）：46～50.

收稿日期：2018-5-13

作者簡(jiǎn)介：溫蔚平（1973-），女，漢族，廣西欽州人，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，本科，主要從事人力資源管理工作。