信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理必要性及其思考

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的迅猛發(fā)展，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目行業(yè)也在穩(wěn)步前進(jìn)發(fā)展著，覆蓋了計(jì)算機(jī)專業(yè)、軟件專業(yè)、建筑行業(yè)和信息化工程行業(yè)等領(lǐng)域，但是在該信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，該集成項(xiàng)目系統(tǒng)中的弊端也在不斷的暴露出來(lái)，所以在此情形下，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理公司也由此而產(chǎn)生。不過(guò)該項(xiàng)目監(jiān)理工程需要很多的專業(yè)人員并且有著較高的素質(zhì)以及洞悉監(jiān)理工程的分析處理能力。而在本文中，討論了該項(xiàng)目監(jiān)理在整個(gè)環(huán)節(jié)中有著怎樣的地位，或者會(huì)產(chǎn)生什么樣的作用，以及各種與其相關(guān)的問(wèn)題，之后就應(yīng)用思路和市場(chǎng)拓展方面等進(jìn)行思考探究。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)集成；項(xiàng)目監(jiān)理；必要性；思考

中圖分類號(hào)：TU712+.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-7344（2018）15-0278-02

1 引 言

目前，伴隨著全世界的信息化狂潮下，各個(gè)企業(yè)都在準(zhǔn)備建立信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理，并因此與計(jì)算機(jī)相關(guān)的行業(yè)得到了迅速發(fā)展，成為了競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。企業(yè)通過(guò)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體的追蹤，同時(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理，并且會(huì)達(dá)到投入少量的資金而得到質(zhì)量又高且速度又快讓人滿意的成果。由于信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理缺少高素質(zhì)、資歷高的工作人員，這會(huì)影響到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和掌控能力，還會(huì)影響到監(jiān)理工作的正常開展。

2 系統(tǒng)集成以及項(xiàng)目監(jiān)理的概念和特點(diǎn)

2.1 系統(tǒng)集成的概念和特點(diǎn)

①系統(tǒng)集成從表面上來(lái)看，其實(shí)就只是將各部分進(jìn)行組合，最終化為一個(gè)整體的系統(tǒng)。②系統(tǒng)集成的特點(diǎn)是什么，系統(tǒng)集成是具有著高強(qiáng)度的綜合力、強(qiáng)大的專業(yè)知識(shí)、眾多的參與人員、建設(shè)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，并且我國(guó)相較于其它國(guó)家使用系統(tǒng)集成項(xiàng)目的使用率更高。因?yàn)檫@些特點(diǎn)的存在，使得我國(guó)國(guó)內(nèi)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目占據(jù)著主體位置，絕大部分的市場(chǎng)都被國(guó)內(nèi)的計(jì)算機(jī)企業(yè)所占領(lǐng)，這也是我國(guó)該行業(yè)值得驕傲的地方。③現(xiàn)如今系統(tǒng)集成的發(fā)展態(tài)勢(shì)，并且占據(jù)了大部分的領(lǐng)域，在電信行業(yè)、公共交通行業(yè)、醫(yī)療事業(yè)行業(yè)、教育事業(yè)行業(yè)等等都有著一席之地，并且也逐漸變得模范化、專業(yè)化。信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目現(xiàn)在主要具有兩大發(fā)展方向：①技術(shù)咨詢型方向，企業(yè)大多數(shù)以生產(chǎn)的商品為主，進(jìn)行主要部分和關(guān)鍵部分的技術(shù)咨詢和尋求幫助，所以即為產(chǎn)品技術(shù)型服務(wù)。②系統(tǒng)咨詢型方向，相關(guān)企業(yè)對(duì)系統(tǒng)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行詢問(wèn)，包括項(xiàng)目的可行性和資產(chǎn)評(píng)估、應(yīng)用方法、技術(shù)咨詢等。

2.2 項(xiàng)目監(jiān)理的概念和特點(diǎn)

信息系統(tǒng)工程控制管理工作由用戶、承建方和監(jiān)理單位分工合作實(shí)施，項(xiàng)目監(jiān)理需要擁有相關(guān)資質(zhì)的監(jiān)理單位受到委托后，依靠我國(guó)的相關(guān)政策為標(biāo)準(zhǔn)線，幫用戶實(shí)施工程項(xiàng)目進(jìn)行中監(jiān)督的服務(wù)活動(dòng)。監(jiān)理市場(chǎng)的存在也是保證了信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的正常運(yùn)行，能更好的幫助用戶進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題上、安全問(wèn)題上、進(jìn)度速度上、投資問(wèn)題上、環(huán)保方面等等的服務(wù)，保證了合同作用的發(fā)揮，做好文明施工監(jiān)督工作和各個(gè)方面關(guān)系的協(xié)調(diào)工作，并且合理的安排使用資金，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)。

3 目前系統(tǒng)集成市場(chǎng)存在的問(wèn)題

3.1 水平高低不平的系統(tǒng)集成市場(chǎng)環(huán)境

因?yàn)槲覈?guó)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理的發(fā)展時(shí)間還不是很長(zhǎng)，并沒(méi)有積累很多的經(jīng)驗(yàn)，但是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及相關(guān)行業(yè)的需求擴(kuò)大，給信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理行業(yè)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)，以及突然增大的市場(chǎng)需求使得許多小型的廠商出現(xiàn)，這些小型項(xiàng)目監(jiān)理廠商自身的專業(yè)性不足，同時(shí)也缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)約束，資歷也不足，嚴(yán)重拉低了整個(gè)行業(yè)的專業(yè)素質(zhì)。所以，市場(chǎng)上需要出現(xiàn)具有專業(yè)性、嚴(yán)格管理、大型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理供應(yīng)商來(lái)管理系統(tǒng)集成的亂象。

3.2 不規(guī)范的市場(chǎng)管理環(huán)境

因?yàn)槿鄙僬?guī)的管理方法和規(guī)章制度等各種原因的存在，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目供應(yīng)商和用戶之間缺少信任感，使之不能夠達(dá)成很好的合作，之間存在著隔閡，最后的項(xiàng)目完成度也不會(huì)達(dá)到預(yù)想。同時(shí)也因?yàn)樯弦淮魏献鞯氖?，使得用戶?duì)項(xiàng)目監(jiān)理行業(yè)存在著偏見和不滿，對(duì)下次的合作更加挑剔，之后便會(huì)形成一個(gè)惡性循環(huán)，對(duì)以后的投資也會(huì)過(guò)于苛刻，對(duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理這個(gè)行業(yè)造成了打擊?？偨Y(jié)出來(lái)，就是用戶沒(méi)有通過(guò)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理市場(chǎng)而達(dá)到自己的預(yù)期，產(chǎn)生了利益虧損；還有工期的不斷拖延，沒(méi)有按照合約書中的計(jì)劃來(lái)；以及實(shí)際的成本超過(guò)了預(yù)算等一系列的問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)歸根究底還是對(duì)系統(tǒng)集成行業(yè)缺少了約束和監(jiān)督，所以信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理需要來(lái)管理系統(tǒng)集成行業(yè)，它的出現(xiàn)刻不容緩。

4 系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理的相關(guān)思考

4.1 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理的必要性

①因?yàn)橄到y(tǒng)集成缺少約束和監(jiān)督而存在著的各種弊端，使用者建議出現(xiàn)第三者去管理約束系統(tǒng)集成市場(chǎng)。使用者通過(guò)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理進(jìn)行規(guī)劃，篩選規(guī)范的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目供應(yīng)商，做好把關(guān)工作，嚴(yán)格對(duì)待項(xiàng)目的預(yù)算、方案設(shè)計(jì)、開工、復(fù)查等等工作，并且做到事前事后的詢問(wèn)工作。②與此同時(shí)，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理行業(yè)也有對(duì)第三方的需求，他們需要第三方對(duì)工作的結(jié)果有一個(gè)客觀、系統(tǒng)、專業(yè)的評(píng)價(jià)。因?yàn)橛捎谑褂谜邔?duì)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目供應(yīng)商的不信任，在項(xiàng)目工作中不斷的進(jìn)行修改、指指點(diǎn)點(diǎn)，對(duì)他們的工作與未來(lái)的規(guī)劃都帶來(lái)了不便，還有的用戶自己不能夠站在客觀公正的角度看問(wèn)題，對(duì)他們的工程項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不夠，提出了完成不了的任務(wù)，不符合實(shí)際，造成最后結(jié)算之時(shí)，互相不認(rèn)可對(duì)方的情況；還有的用戶，在驗(yàn)收結(jié)束后，還在隨心所欲的不斷提出新要求，耽誤了工程項(xiàng)目的進(jìn)度。這些都顯示著信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目供應(yīng)商和用戶之間的矛盾，都需要第三方客觀公正的評(píng)判，所以很有必要去建立健全信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理的存在。

4.2 對(duì)于信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理的思考

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理在整個(gè)過(guò)程中都扮演著第三方的角色，去客觀公正的判斷信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目供應(yīng)商的完成情況以及用戶是否為難了信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目供應(yīng)商。其實(shí)項(xiàng)目監(jiān)理早期已經(jīng)在土建工程建設(shè)上實(shí)行了，并隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)逐漸的完善起來(lái)，并且取得了不錯(cuò)的效果。這個(gè)例子值得我們信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理行業(yè)去學(xué)習(xí)借鑒，但同時(shí)也不可以照搬照抄，需要結(jié)合項(xiàng)目監(jiān)理的自身特點(diǎn)，進(jìn)行借鑒改造。對(duì)于信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理的建設(shè)工作建議上，首先需要選擇適合的項(xiàng)目供應(yīng)商，保證整個(gè)工程的進(jìn)度和質(zhì)量，其次信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理需要來(lái)把握監(jiān)督整個(gè)計(jì)劃的實(shí)行狀況，這些工作都需要用戶、供應(yīng)商、項(xiàng)目監(jiān)理方三方來(lái)共同合作完成。

4.3 項(xiàng)目監(jiān)理制度的完善與市場(chǎng)拓展

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理需要進(jìn)行不斷的制度完善，并且還要獲得國(guó)家相關(guān)制度的支撐，像別的行業(yè)一樣獲得幫扶，從而最終獲得行業(yè)內(nèi)的認(rèn)可。如果國(guó)家制定出相關(guān)的政策及標(biāo)準(zhǔn)，就可以做到有“法”可依，項(xiàng)目監(jiān)理才可以獲得各行業(yè)的認(rèn)同和支持，是讓市場(chǎng)更加規(guī)范、更加有序的必要條件。但是隨著制度的完善和國(guó)家相關(guān)法規(guī)的支持，項(xiàng)目監(jiān)理還仍然處于不溫不火的狀態(tài)，依然還在較低的水平徘徊，這個(gè)時(shí)候就需要考慮市場(chǎng)拓展的問(wèn)題。

在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理市場(chǎng)拓展方面，我們可以做到以下幾點(diǎn)：①項(xiàng)目監(jiān)理應(yīng)該由單一轉(zhuǎn)向全面，從而順應(yīng)市場(chǎng)需求，不要局限在單一市場(chǎng)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，并且隨著國(guó)際化的大浪潮，相關(guān)企業(yè)需要放棄死守一個(gè)區(qū)域的策略，而要走出國(guó)門，獲得更好的發(fā)展，這也是項(xiàng)目監(jiān)理公司所要走的市場(chǎng)擴(kuò)展的必經(jīng)之路。②項(xiàng)目監(jiān)理公司需要對(duì)整體進(jìn)行分析，比如公司的人員素質(zhì)、相關(guān)項(xiàng)目材料的儲(chǔ)備、相關(guān)設(shè)備等等，然后憑借著自身的優(yōu)點(diǎn)，找出擅長(zhǎng)的地方，集中去開拓市場(chǎng)，發(fā)揮自身最大的優(yōu)勢(shì)。③對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要建立專業(yè)性的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍，建立專門的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷方面的人才，并進(jìn)行合作，一起打造市場(chǎng)開拓的隊(duì)伍，甚至可以按照項(xiàng)目的要求直接開設(shè)辦事處。辦事處要和公司在重要的信息上進(jìn)行共享，公司也會(huì)提供平臺(tái)讓大家交流自己的經(jīng)驗(yàn)，拓展經(jīng)營(yíng)的范圍。

5 結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)各行業(yè)的迅速發(fā)展并且和經(jīng)濟(jì)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，項(xiàng)目管理還存在著不完善的地方，需要項(xiàng)目監(jiān)理的存在。并且目前來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目監(jiān)理雖然還有不足之處，例如制度的不完善等，造成了市場(chǎng)的混亂，但是項(xiàng)目監(jiān)理公司也正在穩(wěn)步的發(fā)展，去提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，打造企業(yè)的形象，開拓我國(guó)的市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)屹立不倒。當(dāng)然，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目公司也應(yīng)該和用戶做好溝通，及時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好計(jì)劃，保質(zhì)保量的按照計(jì)劃的速度，發(fā)揮項(xiàng)目監(jiān)理的作用，監(jiān)督控制雙方。所以，信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目監(jiān)理的存在也已經(jīng)是必然，也要進(jìn)一步的在國(guó)外國(guó)內(nèi)開拓相應(yīng)的市場(chǎng)。

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收稿日期：2018-4-24

作者簡(jiǎn)介：朱 煒（1977-），男，工程師，大學(xué)本科。