超高層房建項目實施管理淺析

范家福 （中國鐵建國際集團，北京 100855）

我國目前實行更加全面開放的戰(zhàn)略，為我國建設(shè)企業(yè)走向國際市場創(chuàng)造了條件，馬來西亞和非洲的建筑市場日益活躍，超高層建筑等大體量施工項目日益增多，為我國加快實施“走出去”戰(zhàn)略提供了外部條件和有利時機。面對這樣的形勢，對于項目總承包方來說，如何解決管理人員不穩(wěn)定、語言溝通能力差、管理水平不高、綜合服務能力不高、缺乏國際工程管理復合型人才問題，如何把中國企業(yè)的管理思想、管理理念與國際更好的接軌，是需要思考的課題。

1 超高層項目介紹

①馬來西亞地標項目位于馬來西亞吉隆坡市中心雙子塔附近，建筑總高度為342.5m，建成時為吉隆坡第二高樓，總建筑面積約為23.4萬m2，集商業(yè)、公寓和酒店于一體的高端城市綜合體。其結(jié)構(gòu)形式為鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)，外觀裝修為玻璃幕墻、室內(nèi)為精裝修。項目合同金額約合人民幣18.64億元，項目合同工期為36日歷月。項目的業(yè)主為國際某知名資產(chǎn)私人控股公司，承包方為世界500強中國某大型央企，主要參與建設(shè)單位包括業(yè)主指定分包商、業(yè)主聘請管理公司、建筑設(shè)計單位、結(jié)構(gòu)設(shè)計單位、機電設(shè)計單位，參與方較多，設(shè)計與施工接口界面較廣。項目管理人員主要來自中國大陸、香港、澳大利亞、馬來西亞、巴基斯坦等國家，勞務人員主要來自孟加拉、印度尼西亞、馬來西亞、緬甸、尼泊爾等國家，管理難度較大。

②摩洛哥地標項目位于摩洛哥首都拉巴特市中心，緊鄰河流、公路橋、鐵路橋，建筑總高度250m，建成后成為摩洛哥國家最高建筑，總建筑面積約8.6萬m2，集辦公、住宅、酒店一體綜合樓。地基為樁基，主體結(jié)構(gòu)形式為核心筒混凝土、外部鋼結(jié)構(gòu)類型，外觀裝修為玻璃幕墻、室內(nèi)為精裝修。項目合同額約合人民幣23.3億元，合同總工期為36個日歷月。項目業(yè)主為國際某知名商業(yè)房地產(chǎn)服務公司，承包方為世界500強中國某大型央企與當?shù)啬乘饺似髽I(yè)組成的聯(lián)合體，主要參與建設(shè)單位包括業(yè)主指定分包商、業(yè)主代理公司、建筑設(shè)計單位、結(jié)構(gòu)設(shè)計單位、機電設(shè)計單位、監(jiān)理單位，參與方較多，設(shè)計與施工接口界面較廣。項目管理人員主要來自中國、加拿大、馬來西亞、新加坡、西班牙、法國、摩洛哥等國家，勞務人員主要來自印度尼西亞、孟加拉等國家，管理難度較大。

2 項目實施管理任務分解

2.1 任務分解確定目標規(guī)劃

項目實施管理是自項目中標以后到項目移交全生命周期的管理活動，是在確定項目實施基本工作范圍前提的管理活動，是保證項目降本增效、實現(xiàn)效益的重要手法。項目管理的目標即是以實現(xiàn)合同規(guī)定的要求及實現(xiàn)項目策劃的管理目標為項目追求的目標，并在項目實施過程中始終圍繞項目管理目標開展各項管理工作[1]。項目實施任務分解是項目實施管理基礎(chǔ)管理之本、項目實施目標確定的前提。

2.2 項目實施任務分解的目標

項目實施任務分解的目的是把項目實施過程中各項工作進行分解，并按照分解的工作項目創(chuàng)建模型，列出工作項目所包含的作業(yè)項目和所需資源，并對這些作業(yè)項目規(guī)定合理的開始時間和完成時間。合理規(guī)劃工作項目里程節(jié)點，按照可行性和邏輯順序，圍繞每一個里程碑節(jié)點，根據(jù)項目進展“節(jié)奏”，將實現(xiàn)里程碑節(jié)點的壓力和實效逐層傳遞到項目執(zhí)行人員、操作人員。在項目執(zhí)行的過程中，為切實提高項目的科學管理水平，以項目管理為核心，需要準確識別和整合資源，確定風險源、優(yōu)化風險措施。根據(jù)項目進展目標，合理調(diào)配和溝通協(xié)調(diào)包括商務管理、成本管理在內(nèi)的所有各方干系人員，通過深化設(shè)計、優(yōu)化采購、加強分包、合同約束、嚴控資金，實現(xiàn)項目成本降低、保證安全質(zhì)量和工期、滿足客戶要求、樹立良好企業(yè)形象。工作細化分解的目標是實現(xiàn)加強企業(yè)設(shè)計能力，完善項目管理體系，提升強有力的技術(shù)支持能力、安全管理能力，確保按計劃實現(xiàn)工程項目的建設(shè)目標、有效地降低成本、提高工程建設(shè)質(zhì)量、降低風險[2]。

2.3 項目實施任務分解

項目任務分解之前，項目實施管理團隊的負責人要適當摒棄經(jīng)驗主義，認真研讀合同文件中規(guī)定的工作范圍，因為每一個項目的特點不同、要求不盡相同，如果沒有合同文件，就需要詳細研讀中標函和投標文件，并充分與客戶溝通。

①文章涉及到的項目實施管理主要包括項目的策劃管理、技術(shù)管理、進度計劃管理、成本管理、人力資源管理、風險管理、質(zhì)量管理、安全管理、環(huán)境管理、設(shè)備物資管理、信息及信息模型管理、合同管理、溝通協(xié)調(diào)管理、調(diào)試、驗收移交管理、辦公室行政服務管理。需要提交批準的工作項目包括設(shè)計圖紙與方案、項目管理手冊PQP、質(zhì)量保證規(guī)劃、安全管理規(guī)劃、環(huán)境控制規(guī)劃、里程碑計劃、執(zhí)行計劃、專業(yè)分包商、材料封樣報批、樣板報批等。根據(jù)項目管理的需要，項目部按照項目所處階段，對工作進行合理分解主要包括工程策劃與準備階段、過程管理與控制階段、調(diào)試驗收移交階段、驗收移交后維保階段等4個階段，其中過程管理與控制階段包括深化設(shè)計、基礎(chǔ)施工、結(jié)構(gòu)工程施工、裝修和設(shè)備安裝，各階段和分部分項工程提前插入，相互搭接[3]。

②根據(jù)工作所處階段，對項目實施管理任務進行細化分解。策劃管理包括項目準備、項目啟動、項目部成立、項目管理模式的選擇、項目管理文件的編制等。合同管理包括項目主合同文件管理、項目分包合同等合同簽訂、項目合同爭議處理、項目合同變更索賠、合格供應商名錄管理。項目風險管理包括風險源識別與列項、風險隱患排查、風險評估、風險防控與監(jiān)督、風險危機處理。項目服務辦公室管理包括項目辦公室組建、項目辦公室及區(qū)域管理、辦公室收發(fā)文管理、辦公室IT及車輛管理、辦公室宣傳報道信息管理。項目人力資源管理包括人員需求計劃編制、人員及人才招聘管理、人員培訓管理、人員調(diào)配與平衡管理、簽證管理、人員考核管理、人員薪酬管理、員工關(guān)懷管理。項目技術(shù)管理包括項目所有專業(yè)的技術(shù)圖紙文件方案的編制和提交報批、項目技術(shù)應用管理、技術(shù)交底管理、項目技術(shù)驗收、項目管理交融的技術(shù)文檔管理。項目信息與溝通管理主要包括項目文檔信息管理、項目建設(shè)BIM模型管理、項目溝通管理計劃編制、項目溝通計劃實施、項目例會管理、項目接口沖突與協(xié)調(diào)管理。項目質(zhì)量管理包括項目質(zhì)量管控計劃的編制、質(zhì)量保證措施管理、質(zhì)量體系管控、質(zhì)量檢查驗收、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量評估及考評。項目進度計劃管理包括項目里程碑進度計劃編制、實施計劃編制、實施進度計劃控制、計劃變更管理、產(chǎn)值計劃管理。設(shè)備物資管理包括設(shè)備物資需求計劃編制、設(shè)備物資招投標管理、設(shè)備物資采購管理、設(shè)備物資交付管理、設(shè)備物資使用管理、設(shè)備物資支付管理、設(shè)備物資存在問題管理。項目成本管理包括成本預算管理、成本控制管理、成本核算管理、成本變更及決算管理。以上工作任務的分解需要明確責任和對應實現(xiàn)時間以及管理考核標準[4-5]。

3 項目實施管理目標

①人力資源管理目標

人力資源管理保證項目需要各類人才、人員，根據(jù)項目需要及時調(diào)整平衡人力資源需求，最大限度挖掘人力的潛能，充分發(fā)揮員工對工作的樂趣，參與項目實施與管理。

②質(zhì)量管理目標

工程質(zhì)量管理標準為合格，質(zhì)量目標為主體工程質(zhì)量“零缺陷”，達到業(yè)主以及設(shè)計質(zhì)量要求。

③安全管理目標

杜絕重傷事故、死亡事故；杜絕火災事故；輕傷率控制在3‰以內(nèi)。建立、健全安全管理機構(gòu)，完善安全生產(chǎn)保障體系。做好現(xiàn)場消防保衛(wèi)工作，消防用具配備齊全。根據(jù)項目實施進程，項目部組織消防演練，避免火災的發(fā)生，確保無重大消防安全事故。

④計劃管理目標

控制總工期和關(guān)鍵線路節(jié)點工期，實現(xiàn)總工期內(nèi)完成合同內(nèi)所有工作、完成關(guān)鍵線路節(jié)點工期對應工作，確保項目順利移交。

⑤技術(shù)管理目標

積極推廣和應用新技術(shù)、新工藝和成熟適用的科技成果，組織技術(shù)專家顧問研究適用于本工程的新技術(shù)，解決工程實施中的技術(shù)難題，提供技術(shù)保障措施和方案，確保項目順利實施。利用BIM信息建模管理手段，規(guī)避因設(shè)計不足或施工不合理而造成的返工、返修，提高質(zhì)量，縮短工期，圓滿完成工程施工任務。

⑥成本管理目標

編制切實可行的成本計劃目標，合理組織施工生產(chǎn)，減少因界面接口管理不當造成材料損耗和成本增加，確保項目各項支出不超出成本計劃的要求。

⑦環(huán)境文明施工管理目標

達到設(shè)計規(guī)范，滿足當?shù)丨h(huán)保部門及綠色文明工地施工要求，做到場地整潔、無擾民，確保場內(nèi)和員工駐地符合“標準化”工地的要求。

⑧信息管理目標

服務于項目，確保項目竣工驗收、商務索賠、建設(shè)記錄有據(jù)可查。BIM模型信息管理服務于設(shè)計、驗證設(shè)計及施工合理狀況。

4 項目實施管理目標實現(xiàn)措施

4.1 人力資源管理方面

①公司人力資源管理部門根據(jù)公司經(jīng)營項目規(guī)模，合理制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。

②根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃和項目部用人計劃，制定核心人員、關(guān)鍵崗位找人計劃，以及各工種人員需求計劃。

③根據(jù)制定戰(zhàn)略規(guī)劃和用人需求計劃，通過身邊資源獲得所需人員信息組織聯(lián)絡、溝通，面試，崗前培訓，入職等程序完成合規(guī)手續(xù)。

④通過誠信度較高的社會網(wǎng)絡平臺、服務機構(gòu)，找尋所需核心人員、關(guān)鍵崗位人員以及所需工種。

⑤通過人力資源管理以誠之心，讓員工感到集體的溫暖，發(fā)揮團隊意識，家的感覺，發(fā)揮員工的最大潛能，服務于企業(yè)。

4.2 質(zhì)量管理方面

①項目干系人需要有較強的質(zhì)量意識，全員參與質(zhì)量管理。

②技術(shù)人員為質(zhì)量管理提供強有力的技術(shù)支持，協(xié)助制定質(zhì)量保證技術(shù)方案。

③質(zhì)量管理專員配合監(jiān)理、業(yè)主代表做好質(zhì)量管理服務、監(jiān)督工作，并按照規(guī)章規(guī)定記錄質(zhì)量檢查記錄。

④對于站點檢查、工序檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，按照要求整改通過后，再進行下一工序。

⑤對質(zhì)量管理人員建立考核制度，做到獎罰分明，與績效收入關(guān)聯(lián)。

⑥定期舉行質(zhì)量管理人員實操培訓，做到心中有數(shù)，質(zhì)量管理有據(jù)可依，提高質(zhì)量管控能力。

4.3 安全管理方面

①從意識形態(tài)上提高安全意識，樹立安全工作人人有責的心態(tài)。

②嚴格按照項目規(guī)模要求，健全和完善安全管理機構(gòu)、管理體系。

③制定年度安全管理規(guī)劃，細化安全管理工作清單化。

④根據(jù)年度計劃和安全管理工作清單，以及項目實際進度，逐項檢查、考核落實情況。

⑤依照項目所在國的安全管理法律和規(guī)定組織安全管理人員和項目管理人員定期學習、項目間交流安全管理經(jīng)驗。

⑥安全管理必須有技術(shù)可行和可靠的安全方案，專業(yè)技術(shù)人員需要給予強有力的支持。

4.4 計劃管理方面

①核心管理人員要對計劃管理的作用和效益有充分的認識，摒棄計劃僅僅是文字工作的不恰當思維。

②由項目負責人牽頭對制定的計劃進行會審，對發(fā)現(xiàn)不合理的工期、工序給予合理化建議，如有必要可以請相關(guān)技術(shù)專家、計劃專家進行論證，且不可盲目相信管理咨詢公司編制的計劃。

③計劃需要做到實施跟蹤，以周、雙周等檢查周期，對計劃落實情況進行跟蹤和統(tǒng)計。

④計劃管理重在落實，如確實因工作需要進行計劃調(diào)整，現(xiàn)場施工團隊必須在實施前告知計劃管理人員、工序相關(guān)方以及核心管理人員。

4.5 成本管理方面

①項目干系人全員需要有成本意識，并要時刻牢記企業(yè)進行項目建設(shè)的目的是獲取利潤。

②技術(shù)管理人員、商務管理人員、設(shè)備物資管理人員必須相互協(xié)調(diào)和溝通，做到技術(shù)為商務、采購和生產(chǎn)服務，從源頭加強成本管理。

③在項目執(zhí)行過程中，根據(jù)專業(yè)以及分部分項工程劃分，預算成本與實際成本進行對比分析，及時調(diào)整所發(fā)生的不合理成本項。

4.6 信息管理方面

①重視信息管理，確保信息傳遞源自同一路徑。

②信息管理人員責任意識，專業(yè)的管理團隊，決策人員做到同崗同酬，公平對待。

5 結(jié)語

綜上所述，超高層項目的實施管理，關(guān)鍵階段處于籌備期和實施期?；I備期的關(guān)鍵工作是團隊建設(shè)以及合理進行任務分解并責任到人；實施期的重中之重在于設(shè)計階段的管理以及接口界面的管理，為規(guī)避因設(shè)計帶來的風險，需要有效利用BIM信息及信息管理，為合理優(yōu)化設(shè)計和施工方案提供保駕護航作用。