打造服務(wù)品牌 提高辦學(xué)治校能力

【內(nèi)容提要】 華中師范大學(xué)緊密結(jié)合實(shí)際，把建設(shè)服務(wù)型黨組織作為提高黨委辦學(xué)治校能力、助推學(xué)校科學(xué)發(fā)展的重要舉措，通過建網(wǎng)絡(luò)、抓品牌、提效能，服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)師生員工，同時(shí)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 華中師范大學(xué) 服務(wù)品牌 治校能力

【作者簡介】 吳晉生，法學(xué)碩士，研究員。華中師范大學(xué)黨委副書記兼紀(jì)委書記并兼任管理學(xué)院院長和教育部中南教育管理干部培訓(xùn)中心主任。社會(huì)兼職有湖北省高校領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究會(huì)常務(wù)副會(huì)長等。主要從事高校黨務(wù)、行政管理、黨建、紀(jì)檢監(jiān)察和高校管理方面的研究。

【中圖分類號(hào)】 C647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 2095-5103（2014）03-0006-02

高校作為培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的主陣地，在建設(shè)服務(wù)型黨組織的工作中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，走在前列、做出表率。近年來，在省委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，華中師范大學(xué)黨委緊密結(jié)合實(shí)際，把建設(shè)服務(wù)型黨組織作為提高辦學(xué)治校能力、助推學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的重要舉措，通過建網(wǎng)絡(luò)、抓品牌、提效能，服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)師生員工，同時(shí)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

一、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，著力增強(qiáng)服務(wù)合力

1. “雙帶工程”育“頭雁”

建設(shè)服務(wù)型黨組織，帶頭人隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。華中師范大學(xué)抓住湖北省在高校開展黨支部書記“雙帶工程”的契機(jī)，一方面，從學(xué)科帶頭人、教學(xué)科研和管理骨干中選拔一批“政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高”的優(yōu)秀黨員擔(dān)任基層黨組織負(fù)責(zé)人。學(xué)術(shù)帶頭人擔(dān)任教師黨支部書記的支部占到95%，使支部書記不僅在黨務(wù)上有能力，而且在學(xué)術(shù)上有建樹、在師生中有影響，增強(qiáng)了黨支部的影響力和感召力，提升了服務(wù)水平。另一方面，提高支部書記待遇、配比教學(xué)課時(shí)數(shù)，讓學(xué)術(shù)帶頭人在基層黨組織中敢于站出來、善于干工作、樂于做服務(wù)。

2. 縱向到底構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)

以擴(kuò)大黨的組織和工作覆蓋為目標(biāo)，學(xué)校出臺(tái)了《院級(jí)黨組織工作條例》，將組織建設(shè)的靈活性與原則性有機(jī)統(tǒng)一，做到“哪里有師生，哪里就有黨組織”、“哪里有黨組織，哪里就有黨組織作用的充分發(fā)揮”。針對高校特點(diǎn)，大力推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)進(jìn)班級(jí)進(jìn)宿舍。以班級(jí)為單位，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，通過學(xué)生黨員擔(dān)任班主任助理、輔導(dǎo)員助理等形式，開展?fàn)巹?chuàng)先進(jìn)班集體、爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等活動(dòng)，以優(yōu)良的黨風(fēng)帶班風(fēng)、促學(xué)風(fēng)。在每棟學(xué)生公寓建立學(xué)生黨員責(zé)任崗，劃分黨員服務(wù)區(qū)，實(shí)行一名黨員帶動(dòng)一間宿舍、一個(gè)黨小組帶動(dòng)一個(gè)樓層、一個(gè)黨支部帶動(dòng)一棟公寓的“三帶動(dòng)”工程。同時(shí)，大力推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)進(jìn)社團(tuán)、進(jìn)科研小組，做到組織設(shè)置“不留死角”。

3. 橫向拓展聚力量

學(xué)校創(chuàng)建了以校友惲代英命名的新生黨員培訓(xùn)班——惲代英黨校班，依托其建立黨員志愿服務(wù)站，發(fā)動(dòng)學(xué)生黨員、入黨積極分子深度參與服務(wù)型黨組織創(chuàng)建活動(dòng)，在服務(wù)社會(huì)中受教育、長才干。建立外籍留學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)，為志愿者隊(duì)伍注入新生力量。以組織員隊(duì)伍建設(shè)為抓手，聘請離退休黨員干部、專家教授參與基層服務(wù)黨組織創(chuàng)建工作，充分發(fā)揮老黨員的余熱。每兩年開展一次“三育人”系列活動(dòng)，將那些教書育人、管理育人、服務(wù)育人的教師典型選樹起來，通過建設(shè)一支具有高尚師德、人格魅力、學(xué)識(shí)風(fēng)范的黨員教師隊(duì)伍來引領(lǐng)服務(wù)風(fēng)尚、傳播服務(wù)技能、示范服務(wù)品德，壯大服務(wù)力量。

二、精心打造品牌，推進(jìn)服務(wù)提檔升級(jí)

近年來，學(xué)校不斷探索高校基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的新機(jī)制、新方法、新途徑，形成了“校領(lǐng)導(dǎo)午餐會(huì)”、“特色黨日”、“永遠(yuǎn)跟黨走”等一系列特色鮮明的工作品牌，受到師生歡迎，收到明顯成效。

1. 特殊“午餐”解難題

為搭建師生平等交流的新平臺(tái)，加強(qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校各職能部門與學(xué)生的溝通，提高服務(wù)的針對性和實(shí)效性，校辦聯(lián)合有關(guān)部門每月舉辦一次“校領(lǐng)導(dǎo)午餐會(huì)”活動(dòng)。午餐會(huì)之前，組織單位在網(wǎng)站和校園內(nèi)設(shè)置信息搜集點(diǎn)，收集學(xué)生反映的問題。午餐會(huì)地點(diǎn)在學(xué)生食堂，會(huì)上校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校各職能部門負(fù)責(zé)人與學(xué)生同桌進(jìn)餐、平等交流。學(xué)生向校領(lǐng)導(dǎo)反映學(xué)習(xí)和生活上的難題，校領(lǐng)導(dǎo)則現(xiàn)場辦公，予以解決。為進(jìn)一步拓展交流渠道，學(xué)校還建立了“學(xué)生代表列席校長辦公會(huì)”制度，規(guī)定凡是涉及學(xué)生的決策均應(yīng)請學(xué)生代表參加，推動(dòng)辦學(xué)形式更加貼近學(xué)生、滿足需求。通過“校領(lǐng)導(dǎo)午餐會(huì)”、“學(xué)生代表列席校長辦公會(huì)”等平臺(tái)，進(jìn)一步加深了學(xué)校管理者和學(xué)生之間的相互理解和信任。

2. “特色黨日”暖人心

學(xué)校黨委圍繞提高辦學(xué)治校能力，針對教學(xué)、科研、管理工作等方面存在的實(shí)際問題，每年精心設(shè)計(jì)若干主題，提供給各基層黨支部，要求統(tǒng)一組織開展“特色黨日活動(dòng)”。在“特色黨日”活動(dòng)中，普通黨員紛紛走上前臺(tái)，從被動(dòng)參與走向積極策劃，從接受管理走向參與治理，其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，基層黨組織的創(chuàng)造力和凝聚力也大為增強(qiáng)。后勤集團(tuán)針對師生普遍關(guān)心的服務(wù)質(zhì)量問題，設(shè)計(jì)和開展“以生為本，服務(wù)為先”系列活動(dòng)，推行黨員掛牌服務(wù)。比如，在入學(xué)高峰期，開放體育館為新生家長提供免費(fèi)住宿，贏得學(xué)生家長和社會(huì)的一致好評(píng)。圖書館黨總支通過設(shè)立“文明督導(dǎo)崗”，提高服務(wù)質(zhì)量和圖書資源利用率，進(jìn)一步拉近了讀者與館員的距離?！豆饷魅請?bào)》《湖北日報(bào)》等媒體對我?！疤厣h日”活動(dòng)作了專門報(bào)道，這一經(jīng)驗(yàn)在全國、全省黨建和組織工作會(huì)議上得到推介。

3. 主題活動(dòng)“跟黨走”

針對高校思想觀念多元的實(shí)際情況，我們重點(diǎn)在青年教師黨員、學(xué)生黨員和入黨積極分子中，組織開展了一系列“跟黨走”主題活動(dòng)。各黨支部結(jié)合假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織黨員和入黨積極分子到山區(qū)農(nóng)村支教扶貧，到革命老區(qū)開展紅色之旅，到工地、社區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察和親身體驗(yàn)，引導(dǎo)青年黨員主動(dòng)融入社會(huì)，深入了解國情、黨情、民情，自覺地把個(gè)人理想追求與祖國前途命運(yùn)緊密聯(lián)系起來，爭做實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的棟梁之才，建設(shè)祖國、服務(wù)社會(huì)的有用之才。

三、拓展服務(wù)領(lǐng)域，全面提升服務(wù)效能

為適應(yīng)校內(nèi)校外兼容互通、網(wǎng)上網(wǎng)下同頻互動(dòng)、高校地方協(xié)同發(fā)展的新形勢，我們在抓好基層黨建常規(guī)工作的同時(shí)，積極拓展領(lǐng)域、豐富內(nèi)容、改進(jìn)方式，不斷提升服務(wù)效能。

1. 建好服務(wù)中心

學(xué)校成立了桂子山社區(qū)黨員服務(wù)中心，配套創(chuàng)建多個(gè)黨員服務(wù)站，開展形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。夕陽紅服務(wù)站開展一對一愛老、助老服務(wù)，解決了“空巢老人”服務(wù)缺位的難題，離退休老同志稱贊“黨員服務(wù)中心好，桂子山上夕陽紅”。在校圖書館建立利群書社，為黨員開展組織活動(dòng)提供專門場所，滿足黨員閱讀紅色書籍等需求。建立“學(xué)生事務(wù)辦理大廳”，將黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、學(xué)籍管理、成績單打印、水電費(fèi)繳納等多項(xiàng)事務(wù)打包綜合起來，提供“一站式”服務(wù)，讓學(xué)生“進(jìn)一個(gè)門、辦多件事”，深受學(xué)生歡迎。

2. 推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)黨建

學(xué)校成立了網(wǎng)上黨校，建立了“黨建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源庫”，開辟學(xué)習(xí)專欄、黨支部BBS交流窗口，為黨支部組織黨員學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。建立黨建微博、QQ群，開展網(wǎng)絡(luò)組織生活會(huì)、民主評(píng)議等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了在線信息交流、學(xué)習(xí)研討互動(dòng)，為黨員和入黨積極分子提供了動(dòng)態(tài)、貼身的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。發(fā)揮網(wǎng)上黨校的輻射作用，加強(qiáng)網(wǎng)際協(xié)同，實(shí)現(xiàn)黨建網(wǎng)與校內(nèi)工青婦組織及有關(guān)協(xié)會(huì)團(tuán)體網(wǎng)絡(luò)的互連互通，在青年團(tuán)員、非黨群眾中傳播黨的聲音，培育主流價(jià)值。

3. 傾力服務(wù)社會(huì)

學(xué)校曾選派多批科技副縣（市）長到地方工作，為地方發(fā)展貢獻(xiàn)力量，我校被表彰為全省科技副職選派管理工作先進(jìn)單位。參與城鄉(xiāng)互聯(lián)結(jié)對共建活動(dòng)，與仙桃市兩個(gè)村結(jié)對共建，發(fā)揮科技優(yōu)勢推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。扎實(shí)開展“三萬”活動(dòng)，相繼派出3批共12名年輕干部扎根農(nóng)村，服務(wù)群眾。在赤壁市柳山湖鎮(zhèn)臘里山村建立黨員國情教育基地，連續(xù)多年派黨員師生服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)文化發(fā)展。政治學(xué)研究院發(fā)揮智力優(yōu)勢服務(wù)大局，起草的關(guān)于三農(nóng)問題的咨詢報(bào)告，引起中央領(lǐng)導(dǎo)重視，多篇咨詢報(bào)告被中辦、國辦等部門采納。我們還在湖北崇陽、貴州余慶等30多個(gè)地區(qū)建立了“數(shù)碼學(xué)習(xí)港”，發(fā)揮多學(xué)科優(yōu)勢服務(wù)社會(huì)大眾，把先進(jìn)的教育理念和知識(shí)送進(jìn)老少邊窮地區(qū)，為推動(dòng)教育均衡發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

責(zé)任編輯：趙春燕