萬(wàn)黑叢中一點(diǎn)紅

[美]

我曾經(jīng)供職于華盛頓特區(qū)的一家小型管理咨詢公司，上司是個(gè)特別沒(méi)有條理的人。每次交給他什么東西，他都會(huì)隨手一放，然后就忘記了這事。每次問(wèn)他上次給他的文件看了沒(méi)有，他都會(huì)一臉茫然。

當(dāng)時(shí)我并不是他唯一的下屬，每次我跟其他下屬一起聊天時(shí)，大家都會(huì)抱怨上司的這個(gè)壞習(xí)慣，覺(jué)得這樣的領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)直讓人發(fā)狂。

后來(lái)我才發(fā)現(xiàn)這件事在公司里早就心照不宣，大家每次都會(huì)拿這位上司的最新囧事開(kāi)玩笑，甚至把上司的辦公桌命名為“暮光之城”，因?yàn)闊o(wú)論你把什么東西放在上面，最后都會(huì)莫名其妙地消失。

更糟糕的是，這位上司根本聽(tīng)不進(jìn)別人的忠告。時(shí)間一長(zhǎng)，大家也開(kāi)始學(xué)乖了，每次給他文件時(shí)都會(huì)做個(gè)備份?？上攵?，整個(gè)公司的效率如何低下。

后來(lái)我想到一個(gè)辦法——每次給上司文件時(shí)，我都會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)專門的紅色文件夾，“萬(wàn)黑叢中一點(diǎn)紅”，非常顯眼！這樣一來(lái)，不管他的辦公桌有多凌亂，只要我需要，就能一眼找到我的文件。每次開(kāi)會(huì)時(shí)，只要上司一問(wèn)我：“對(duì)了，上次你給我的文件呢？”我就能在第一時(shí)間從他的文件堆里找到我的文件。

這個(gè)辦法是如此簡(jiǎn)單而有效，我甚至埋怨自己之前怎么沒(méi)想到。你可能會(huì)想，那其他同事呢？他們也可以配備自己的專屬文件夾，綠的，紫的，白的……如果大家真的這么做的話，就算上司桌子再亂，那至少看起來(lái)也像是一道美麗的彩虹。可事實(shí)上，根本沒(méi)人留意我的創(chuàng)舉。

最近伯爾尼·西格爾博士也再次強(qiáng)調(diào)了這一觀點(diǎn)，在他的新書(shū)《愛(ài)、藥和奇跡》中，西格爾博士指出，每次接待病人時(shí)，他都會(huì)問(wèn)對(duì)方：“請(qǐng)問(wèn)這次生病給您帶來(lái)什么好處呢？”

病人一聽(tīng)到這個(gè)就會(huì)倒抽一口涼氣，感覺(jué)自己像是進(jìn)了精神病院。其中有些人馬上火冒三丈，憤然離去；有些人則不知所措，目瞪口呆：“你啥意思？這次生病的唯一好處就是可以請(qǐng)病假。”

西格爾博士指出，行醫(yī)幾十年來(lái)，他發(fā)現(xiàn)很多病人之所以生病，全部或者部分原因在于他們的心態(tài)，或者說(shuō)他們應(yīng)對(duì)家庭或個(gè)人變化的方式。

有些病人會(huì)比較配合，在經(jīng)過(guò)一番冷靜的思考之后，他們會(huì)告訴西格爾“生病讓我更能理解別人的感受”“生病會(huì)讓家人更加關(guān)注我”或者“一生病，有些事情我就不用做了”。這種心態(tài)往往有助于病人康復(fù)，能幫助病人盡快恢復(fù)健康。

其實(shí)工作中遇到的很多問(wèn)題都是雞毛蒜皮的小事，只要學(xué)會(huì)運(yùn)用剛才說(shuō)過(guò)的方法，你就能很輕松地轉(zhuǎn)換視角，把問(wèn)題變成機(jī)遇。

（摘自《好點(diǎn)子都是偷來(lái)的》中國(guó)廣播電視出版社）