擁抱變化：打造組織持續(xù)創(chuàng)新能力

吳曉波

從我1977年考大學(xué)到現(xiàn)在，中國(guó)的變化實(shí)在是太快了。

現(xiàn)在很多人都在關(guān)注如何創(chuàng)業(yè)，想盡辦法去抓住機(jī)會(huì)。但是，真正能抓住好的機(jī)會(huì)，并實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的公司有多少？恐怕并沒有那么樂觀。

關(guān)于“風(fēng)口”

前段時(shí)間有一本書在創(chuàng)業(yè)圈里很流行《從0到1》，我想很多人都看過，書不錯(cuò)，但我更關(guān)注的是從0到了1，然后呢？坦誠(chéng)來說，現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)很簡(jiǎn)單，只要有一個(gè)好點(diǎn)子，能找到一些錢，基本上就能做了，但真正難的在后頭。

現(xiàn)在大家都喜歡說“風(fēng)口”，喜歡說“豬都能飛起來”，的確，現(xiàn)在變革的風(fēng)實(shí)在太強(qiáng)勁了，注冊(cè)一家小公司，賺一點(diǎn)小錢一點(diǎn)不難，但是，我們要想想，豬本身并不會(huì)飛，風(fēng)要是停了，它的下場(chǎng)會(huì)是什么。從最近幾年的發(fā)展就可以看到，很多創(chuàng)業(yè)公司都很快“掉”了下來。

所以，真正需要我們?nèi)リP(guān)注的是，如何才能持續(xù)地飛？

每位創(chuàng)業(yè)者都想做大做強(qiáng)，期望風(fēng)口過了也能繼續(xù)做好。要真正做到，就必須學(xué)會(huì)去擁抱變化，能從內(nèi)而外進(jìn)行變革。

老一代企業(yè)家張瑞敏曾說過：“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。所謂的成功不過是踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍?！蹦敲?，怎樣才能踏準(zhǔn)這個(gè)節(jié)拍呢？

我們先來看風(fēng)口是怎么來的：

發(fā)展到現(xiàn)在，全球一共經(jīng)歷了三次產(chǎn)業(yè)革命，每一次產(chǎn)業(yè)革命的發(fā)生都會(huì)帶來相應(yīng)的機(jī)遇，抓住了就是所謂的“風(fēng)口”。

18世紀(jì)晚期，蒸汽機(jī)產(chǎn)生了，第一次產(chǎn)業(yè)革命隨之到來，機(jī)械取代了人工，人的體力得到了極大延伸。這是一個(gè)大的風(fēng)口，只要你能用蒸汽機(jī)去取代人力，肯定能成功。但遺憾的是，中國(guó)錯(cuò)過了這次大機(jī)遇。

20世紀(jì)初，福特T型車造就了大批量生產(chǎn)，電氣自動(dòng)化時(shí)代的到來，能源實(shí)現(xiàn)即插即用。中國(guó)抓住了這次變革的尾巴，開始快速追趕。

21世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來，互聯(lián)網(wǎng)化在以飛快的速度打穿各大產(chǎn)業(yè)。那么在這次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口里，中國(guó)的機(jī)會(huì)又在哪？

商業(yè)社會(huì)的變革并不意味著要?jiǎng)?chuàng)造出新的東西，因?yàn)槿说男枨鬀]有變化，只是做了延續(xù)。在滿足這些需求的時(shí)候，手段在不斷更新。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)，最大的特點(diǎn)是要抓住“范式轉(zhuǎn)變”（長(zhǎng)期形成的思維習(xí)慣、價(jià)值觀的改變和轉(zhuǎn)移）的機(jī)會(huì)窗口。這意味著我們做企業(yè)的支柱和原則發(fā)生了變化。

我們一直在從事管理學(xué)的研究和教學(xué)，教給了同學(xué)很多東西，但是，他們創(chuàng)業(yè)之后常常會(huì)回過頭來跟我說：“吳老師，那些教科書上的東西沒有用，我們用不上?！?/p>

為什么？反省一下其實(shí)也很簡(jiǎn)單。

我們現(xiàn)在教科書里面所講的管理原則和規(guī)則都是基于第二次產(chǎn)業(yè)革命的一次“范式轉(zhuǎn)變”提煉出的，到如今已經(jīng)進(jìn)入到了第三次產(chǎn)業(yè)革命，原先的一些內(nèi)容肯定就不適用了。之前以“精確分工，建立平衡”為基本目標(biāo)，在建立起平衡之后，有了清晰的分工就可以做優(yōu)化，做運(yùn)籌，做很有效率的事情。

但是到今天我們?cè)賮砜矗十a(chǎn)生的前提是什么？是一個(gè)生命周期能夠延續(xù)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。

現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)很流行的一個(gè)詞是“迭代”，可是快速的迭代意味著管理的重心已經(jīng)從過去“通過建立平衡、維系平衡中產(chǎn)生效益”的模式轉(zhuǎn)向?yàn)椤皳肀ё兏?，在變革?dāng)中迅速建立平衡，并且主動(dòng)打破平衡”，這就需要新的管理體系和理念。

那么，新的理念是什么？的確，現(xiàn)在的教科書里還很少有，作為教授我們也在做這方面的研究，也需要大家共同來努力。

關(guān)于“之所以然”

現(xiàn)在的很多新名詞都在告訴我們一些新的法則，新的管理原則，例如：“反脆弱”告訴我們黑天鵝事件不斷產(chǎn)生，出乎意料的各種非線性的變化不斷地產(chǎn)生，就要求我們的管理組織不斷試錯(cuò)：

1. 容錯(cuò)思想：在不確定中探索。例如，Google X，華為2012實(shí)驗(yàn)室。

2. 試錯(cuò)部署：“保存核心，刺激進(jìn)步”。探索和利用的平衡（March，1991）。

3. 組織架構(gòu)：中心化或扁平化？需要依靠強(qiáng)大的平臺(tái)提供協(xié)作。

4. 公司治理：從雇傭到合伙的顛覆。建立動(dòng)態(tài)的利益&命運(yùn)共同體。

從我個(gè)人來說，這么多年來，我一直和創(chuàng)業(yè)者在一起，很高興很多創(chuàng)業(yè)者都做得很好，作為老師我很驕傲。在這個(gè)過程中，我和我的學(xué)生們也一直在做互動(dòng)。我們不僅看“所以然”，還看“之所以然”。

“所以然”—當(dāng)一家企業(yè)成功的時(shí)候，我們會(huì)說這是因?yàn)橛心衬硟?yōu)秀的青年企業(yè)家，他很厲害，但是他能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，能成為領(lǐng)袖，他背后的原因又是什么，這是我們做研究所關(guān)注的。

看到了“所以然”，并且看到他背后的“之所以然”，然后反向過來去指導(dǎo)你的思考和行為，那成功的概率就會(huì)大大增強(qiáng)。

以華為為例，我們來看他的管理體系是怎樣的，它是如何去擁抱變革的。

“2012實(shí)驗(yàn)室”有諾亞方舟實(shí)驗(yàn)室、歐拉實(shí)驗(yàn)室、瓦特實(shí)驗(yàn)室、泊松實(shí)驗(yàn)室、高斯實(shí)驗(yàn)室？？這些實(shí)驗(yàn)室在做什么事情？

他們都在做最前沿，不斷在變化的事情。在做這些事情的時(shí)候他們自己也不清楚它能不能對(duì)華為的業(yè)務(wù)起到真正的作用，但是他們一直在堅(jiān)持。而當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生迅速變化的時(shí)候，就能看到從這個(gè)窗口里面，能拿出有用的秘密武器。

再來看杭州，作為老師，我引以為傲的海康威視。2002年，我認(rèn)識(shí)他們的時(shí)候，他們的辦公室還只是一個(gè)小房間，只有20多個(gè)人。

他們能成長(zhǎng)到今天，并不是因?yàn)樽プ×四骋粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì)。它當(dāng)時(shí)起步的時(shí)候，學(xué)習(xí)的那家臺(tái)灣公司早就已經(jīng)倒閉了，同時(shí)在做安防的公司也有很多，但是為什么就偏偏只有它能一步一步走得這么好？

這就是當(dāng)你的業(yè)務(wù)還在蒸蒸日上很賺錢的時(shí)候，你就要考慮下一個(gè)變化是什么。變化意味著不確定，你不可能準(zhǔn)確知道下一個(gè)風(fēng)口究竟是什么，什么時(shí)間起作用，但是你要舍得花錢。

?？翟谇懊姹容^有成果的時(shí)候，他們的老總就跟我說：“哎呀，吳老師，我有點(diǎn)后悔，我在做下一代新產(chǎn)品的時(shí)候，其實(shí)上一代產(chǎn)品還賣得很好，但是我放緩了去做上一代產(chǎn)品的速度，提前退了出來，導(dǎo)致后面的企業(yè)很快就追了上來，上一代的紅利我還沒有享受充分?！?/p>

當(dāng)時(shí)是這么想，但是現(xiàn)在回頭去看，當(dāng)你在充分享受上一代紅利的時(shí)候，肯定會(huì)完蛋，因?yàn)橄乱淮饋頃?huì)快速?zèng)_擊你。

所以?？祻哪M制、數(shù)字制、網(wǎng)絡(luò)化到云、大數(shù)據(jù)，一輪一輪都搶占了先機(jī)，用10年時(shí)間做成了世界第一。

從這個(gè)例子里面，我想分享的是，大家都有激情去創(chuàng)業(yè)，但創(chuàng)業(yè)不是一錘子買賣。在這個(gè)變化的環(huán)境里，你很難準(zhǔn)確地去做一件事情，關(guān)鍵是試錯(cuò)部署，而不是賭徒一樣地去賭一把。

有福同享，這在創(chuàng)業(yè)的歷程中幾乎不太可能。所以，在創(chuàng)業(yè)初期就要考慮到合伙人制度、退出機(jī)制的問題，創(chuàng)業(yè)合伙人鬧翻是很正常的事情，但是不要因?yàn)楹匣锶酥g的鬧翻，毀掉了你們好不容易創(chuàng)立起來的公司。

在浙江這塊熱土上，有很多企業(yè)都有自己的制度，例如：阿里創(chuàng)立了合伙人制度，這套制度很有意思，它解決了兩大核心問題，即如何掌握公司未來的控制權(quán)、如何在創(chuàng)始人不在的情況下，建立一種可以永續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新文化。

在阿里工作五年以上，具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)能力，高度認(rèn)同公司文化，并且對(duì)公司發(fā)展有積極性貢獻(xiàn)，愿意為公司文化和使命傳承竭盡全力的員工都有任職資格。

現(xiàn)在阿里有36個(gè)合伙人，這36個(gè)人動(dòng)態(tài)更新，股份雖然很小，但主導(dǎo)權(quán)都在他們手里，所以，創(chuàng)業(yè)者一定要好好想想怎么去做制度的設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)的創(chuàng)新。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一茬又一茬，有喜有憂，熙熙攘攘。

從0到1容易，但真正能做到從1到n的真的很少。凡是能做到從1到n的企業(yè)，都有著滿滿的激情，在激情的背后同時(shí)有著理性的堅(jiān)守。

作為一名教師，我沒有做過創(chuàng)業(yè)投資，有人說：“吳老師，當(dāng)時(shí)海康威視剛起來的時(shí)候，您要是投資了哪怕1萬塊錢，現(xiàn)在也早就財(cái)務(wù)自由了?！?/p>

其實(shí)，這對(duì)我來說不重要，因?yàn)樽鳛橐幻蠋煟卣苤匾?，用教師的角色，我可以冷眼看待?chuàng)業(yè)這件事情，給年輕人敲敲警鐘，提點(diǎn)醒，這就是我們的責(zé)任，也是價(jià)值所在。