電力市場(chǎng)開(kāi)拓及電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略

摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，電力企業(yè)也逐漸面向市場(chǎng)化發(fā)展，在市場(chǎng)化體制的約束下，企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范自身的業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略。本文探討了電氣企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓策略與電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略，在科學(xué)、合理的營(yíng)銷(xiāo)管理思路支撐下開(kāi)展各項(xiàng)工作，為市場(chǎng)提供各項(xiàng)可靠的保障，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)份額與經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電力市場(chǎng)；電力企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)管理策略

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改變與發(fā)展，將傳統(tǒng)的壟斷模式打破，電力流通于市場(chǎng)，逐漸形成一種商品，達(dá)到滿(mǎn)足人民與社會(huì)生產(chǎn)力的需要。在市場(chǎng)不斷變化的過(guò)程中，電力企業(yè)需要增強(qiáng)自身的綜合能力，才能立足于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。技術(shù)服務(wù)方面的創(chuàng)新有利于電力企業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)拓，利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，形成一種獨(dú)特的創(chuàng)新模式，有利于擴(kuò)寬電氣企業(yè)的規(guī)模。

一、電力企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓策略

（一）對(duì)于節(jié)能環(huán)保的策略

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)行，綠色環(huán)保的理念全面貫徹落實(shí)在每個(gè)人的心里，電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，需要在節(jié)能、環(huán)保以及可持續(xù)發(fā)展上進(jìn)行創(chuàng)新。合理的運(yùn)用節(jié)能環(huán)保方面宣傳手段宣傳各項(xiàng)產(chǎn)品，為電力營(yíng)銷(xiāo)品牌做好基礎(chǔ)，也可以加強(qiáng)電力企業(yè)與電力產(chǎn)品制作商之間的合作關(guān)系，進(jìn)而增強(qiáng)人們的節(jié)能環(huán)保意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。在動(dòng)態(tài)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)可以從三個(gè)方面著重考慮，日常使用的空調(diào)、暖氣等進(jìn)行必要的優(yōu)化處理，完善各項(xiàng)服務(wù)性功能。第二點(diǎn)是根據(jù)人們的實(shí)際需要，完善基本設(shè)施設(shè)備的環(huán)保管理，必要時(shí)可以對(duì)農(nóng)村的電力市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)體調(diào)查，擴(kuò)大家電下鄉(xiāng)服務(wù)，讓更多的人用電。第三點(diǎn)是增強(qiáng)人們的用電質(zhì)量與用電意識(shí)，認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。[1]

（二）對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新的策略

信息化水平的提升，供電企業(yè)的規(guī)模也隨之?dāng)U大，電力企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際的發(fā)展情況，加強(qiáng)在科學(xué)技術(shù)與研究方面的創(chuàng)新，才能提高實(shí)際的電力生產(chǎn)，完善各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量功能。推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，這也是可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性目標(biāo)，在電力技術(shù)不斷改造的過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該充分利用優(yōu)惠政策，增強(qiáng)電力產(chǎn)品的推廣服務(wù)。例如在某些煤炭、天然氣儲(chǔ)量不足的地區(qū)，要設(shè)置先進(jìn)的配電管理系統(tǒng)，充分的利用可再生能源。通過(guò)互聯(lián)互動(dòng)的產(chǎn)品、邊緣控制和應(yīng)用、分析與服務(wù)等各個(gè)層面的創(chuàng)新組合，提升供電領(lǐng)域收集和管理的數(shù)據(jù)豐富度，實(shí)現(xiàn)更加高級(jí)化的管理服務(wù)。通過(guò)電壓管理、頻率需求以及其他電網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析，電氣企業(yè)能夠更加輕松的面對(duì)各種復(fù)雜的電網(wǎng)環(huán)境，在現(xiàn)有的系統(tǒng)上收集有關(guān)數(shù)據(jù)，分析出最優(yōu)化的方案實(shí)行調(diào)節(jié)與平衡，進(jìn)一步的降低成本。

（三）服務(wù)方面的措施

通過(guò)電力市場(chǎng)的總結(jié)現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)應(yīng)該降低生產(chǎn)成本，提高服務(wù)質(zhì)量，這樣才能擴(kuò)寬實(shí)際的業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合多元化的市場(chǎng)環(huán)境，電力市場(chǎng)開(kāi)拓中，將企業(yè)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量放在首位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，滿(mǎn)足人們的用電需求。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將服務(wù)質(zhì)量有效的融入到電力企業(yè)的產(chǎn)品中，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)，激發(fā)用戶(hù)的消費(fèi)水平。[2]

二、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理策略

（一）完善各項(xiàng)管理機(jī)構(gòu)

電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理，充分發(fā)揮客服中心的服務(wù)作用，在電力調(diào)度、系統(tǒng)升級(jí)與營(yíng)銷(xiāo)部分相互結(jié)合，將各個(gè)部分最大化利用，為提高企業(yè)整體工作效率奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，將各個(gè)部門(mén)看成是一個(gè)整體，簡(jiǎn)化企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)各項(xiàng)溝通與交流，形成于客戶(hù)之間的友好交流。根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際要求，增強(qiáng)自身的工作質(zhì)量與服務(wù)水平。管理機(jī)構(gòu)的模式：營(yíng)銷(xiāo)決策層-營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理部分-營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層與數(shù)據(jù)處理中心-客戶(hù)服務(wù)與商務(wù)化的擴(kuò)展功能-客戶(hù)加市場(chǎng)。電力內(nèi)部企業(yè)之間的相互配合，減少各種不必要的麻煩與失誤，簡(jiǎn)化辦事的流程，根據(jù)客戶(hù)的需求為其提供個(gè)性化服務(wù)。[3]

（二）創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路

市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)過(guò)程中，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身的改革，在實(shí)際的發(fā)展工作中，尋找到創(chuàng)新工作策略。將政府頒布的各項(xiàng)法律法規(guī)作為行為指導(dǎo)，然后根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)思路，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念始終是貫穿整個(gè)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的中心。未來(lái)的電力市場(chǎng)中，將電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)看作是一個(gè)買(mǎi)方，改變傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式，形成獨(dú)具特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷推進(jìn)。例如唐縣電力公司，創(chuàng)新思路力求黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)共同發(fā)展。明確黨建的發(fā)展清單，落實(shí)一崗雙責(zé)，堅(jiān)持服務(wù)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心不偏不離，組織生化化、民主化的考評(píng)模式，制定整改清單，實(shí)行消號(hào)式的制度管理，可以有效的加強(qiáng)各項(xiàng)基層組織。積極面對(duì)企業(yè)改革發(fā)展的新趨勢(shì)，將精神工作落實(shí)到電氣企業(yè)的建設(shè)目標(biāo)上，構(gòu)建出安全、可靠的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)。

（三）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成獨(dú)特的創(chuàng)新模式

對(duì)于電網(wǎng)改造的過(guò)程中，受到市場(chǎng)體制的影響，需要企業(yè)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)做出相應(yīng)的改變，調(diào)整戰(zhàn)略部署。大數(shù)據(jù)背景下，互聯(lián)網(wǎng)加電力企業(yè)的合作方式，提高居民與企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，使得電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)得到推動(dòng)與發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的重要階段，也是衡量國(guó)家現(xiàn)代文明程度的重要標(biāo)志之一，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)建站主力軍，電力企業(yè)不再需要高額的網(wǎng)站制作費(fèi)，也能為企業(yè)成本價(jià)快速制定到企業(yè)官方網(wǎng)站中提供方便。滿(mǎn)足各個(gè)企業(yè)之間的相互需求，整合優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展形成開(kāi)放的模式、創(chuàng)新技術(shù)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)相互整合形成銷(xiāo)售案例。

結(jié)束語(yǔ)：

電力企業(yè)的不斷改革，供電企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，使得競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，這對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)機(jī)會(huì)。因此，在電力市場(chǎng)開(kāi)拓上，應(yīng)該結(jié)合環(huán)保理念、創(chuàng)新各項(xiàng)技術(shù)、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式上，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新。進(jìn)而為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平與質(zhì)量，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖元璋，陳建龍.電力體制改革背景下提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的管理策略[J].企業(yè)改革與管理.2017，（15）：24+28.

[2]唐菲.新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系[J].中國(guó)市場(chǎng).2017，（19）：142+154.

[3]劉敏.新形勢(shì)下電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與新型電價(jià)體系[J].時(shí)代金融.2017，（23）：277-278.

作者簡(jiǎn)介：于鵬程，男，22歲，黑龍江工業(yè)學(xué)院 電氣與信息工程系15級(jí)電氣工程及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，在校學(xué)生。