淺析來華留學(xué)生招生工作面臨的問題和對策

摘要：近十年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，來中國學(xué)習(xí)的留學(xué)生越來越多。另一方面，中國政府也提供了各種各樣的獎學(xué)金，積極鼓勵各國學(xué)生來中國留學(xué)。來華留學(xué)生的數(shù)量成為衡量大學(xué)國際化程度的一個重要指標(biāo)。本文將以華中師范大學(xué)為例，簡要分析來華留學(xué)招生工作面臨的常見問題并提出對應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生招生；來華留學(xué)；華中師范大學(xué)

近年來全國來華留學(xué)生人數(shù)快速增長，2016年已經(jīng)達(dá)到39萬人，來華留學(xué)生工作已經(jīng)成為我國高等教育國際化的一個重要環(huán)節(jié)。來華留學(xué)生招生競爭愈加激烈，給留學(xué)生招生工作帶來了新的挑戰(zhàn)。本文作者嘗試以華中師范大學(xué)為例，從對外宣傳、學(xué)校硬件條件和管理服務(wù)等方面分析各高校普遍存在的留學(xué)生招生工作面臨的問題并嘗試提出一些改進(jìn)對策。

1. 學(xué)校硬件條件

在華中師范大學(xué)，留學(xué)生宿舍數(shù)量緊缺。目前華中師范大學(xué)大約有2800名留學(xué)生，但留學(xué)生宿舍只能容納2000人。由于學(xué)校單人間數(shù)量較少，有些學(xué)生被分配到了雙人間甚至三人間，造成了學(xué)生的不滿，也給學(xué)校的管理帶來了問題。有些留學(xué)生由于生活習(xí)慣不同，經(jīng)常和室友發(fā)生糾紛，甚至打架斗毆。有些學(xué)生由于沒有單人間，選擇去其他住宿條件較好的學(xué)校。另外，宿舍的設(shè)施也有待改善，目前很多房間出現(xiàn)了以下問題，例如：墻體發(fā)霉、墻皮掉落、空調(diào)老舊導(dǎo)致的供暖氣或者冷氣不足，熱水器損壞等。這些住宿問題給學(xué)生的日常生活造成了諸多不便，影響了他們的正常學(xué)習(xí)，急需學(xué)校設(shè)置相應(yīng)資金予以維修。

2. 教學(xué)方面的改善

目前，我校的留學(xué)生教學(xué)工作主要存在以下幾個問題：（1）留學(xué)生培養(yǎng)方案缺失。目前，我校很多學(xué)院對留學(xué)生教學(xué)工作不夠重視，沒有制定專門針對留學(xué)生的培養(yǎng)方案。很多留學(xué)生在開學(xué)時不知道自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容。當(dāng)學(xué)生咨詢本院的教學(xué)秘書的時候，教學(xué)秘書也不能答復(fù)相關(guān)的問題，比如：留學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的課程、哪些是必修課，哪些是選修課，每年應(yīng)該修滿的學(xué)分、每學(xué)期的考查方式、畢業(yè)論文寫作要求、畢業(yè)條件等等。沒有具體的培養(yǎng)方案導(dǎo)致學(xué)生不清楚自己的學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)，給學(xué)生帶來了很多困惑。（2）英文授課專業(yè)方面。目前我校的留學(xué)生教育分為中文授課的項目和英文授課的項目。很多申請英文授課的留學(xué)生反映，在課堂上老師實際用英語講授的內(nèi)容很少，大部分時間都在講中文。有些教授只是展示了一些英文的電子課件，有些英文授課的學(xué)生甚至被安排和中國學(xué)生一起上課，老師只是給他提供了一些英文版的學(xué)習(xí)資料，讓他自己課后去學(xué)習(xí)。在這種條件下，學(xué)生無法和教授進(jìn)行面對面的充分的交流，它不僅給學(xué)生的學(xué)業(yè)造成了很大的困難，也嚴(yán)重影響學(xué)校的聲譽(yù)。學(xué)校應(yīng)該重視授課語言的問題，只有教授真正在課堂上全英文講課的專業(yè)，才能列入英文授課專業(yè)。

3. 網(wǎng)絡(luò)宣傳工作

隨著互聯(lián)網(wǎng)在世界上的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最快捷、最有效的宣傳方式。近年來，全國各個高校都開始重視網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，建立針對留學(xué)生的招生網(wǎng)站。自2010年起，華中師范大學(xué)開始實施信息化和國際化的辦學(xué)方針，學(xué)校也著重進(jìn)行信息化的建設(shè)。目前，在外國留學(xué)生招生宣傳上，我校國際文化交流學(xué)院已經(jīng)建立了自己的中英文網(wǎng)站，也已經(jīng)使用辦公室的微信公眾號和學(xué)校的QQ群發(fā)布相關(guān)的招生和宣傳信息。然而，需要指出的是，在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，我們跟做的好的院校還存在較大的差距。通過和其他學(xué)校的對比與交流，筆者認(rèn)為華中師范大學(xué)可以改善以下方面：

（1） 網(wǎng)站建設(shè)。目前我校面向留學(xué)生的網(wǎng)站主要是國際學(xué)院的網(wǎng)站，分為英文和中文兩個版本，提供了關(guān)于學(xué)校和留學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的基本信息。該網(wǎng)站主要包括以下幾個欄目：學(xué)校簡介、國際學(xué)院新聞和重要通知、校園生活指南、留學(xué)生管理規(guī)章制度、學(xué)校提供的獎學(xué)金項目、學(xué)院重點華文教育項目的簡介、留學(xué)生入學(xué)申請的在線鏈接等等。

通過咨詢已在校留學(xué)生的意見，我們發(fā)現(xiàn)，有些欄目還可以進(jìn)一步的修改和完善，例如：在校園生活指南欄目，我們可以添加以下信息：1. 學(xué)校的交通位置。我們可以用圖示的方式介紹從武漢機(jī)場、主要火車站到達(dá)學(xué)校的方式并標(biāo)出主要的地鐵和公交路線，方便學(xué)生了解如何到達(dá)學(xué)校。2. 向?qū)W生介紹主要日常消費品的價格，讓學(xué)生對在校園的基本消費有一個大致的了解。比如：一頓飯的價格，通訊服務(wù)的價格等。3. 完善校園地圖。每年新學(xué)期開學(xué)的時候，很多留學(xué)生都會詢問自己的學(xué)院該怎么走。我們應(yīng)該在校園地圖上標(biāo)注每個學(xué)院所在的辦公樓和主要公共設(shè)施，如食堂等，方便學(xué)生查找。另外，在重點專業(yè)介紹欄目，我校目前只有籠統(tǒng)的專業(yè)課程和培養(yǎng)目標(biāo)的介紹，我們可以增添詳細(xì)的專業(yè)培養(yǎng)方案介紹，比如每個課程有多少個學(xué)時，占多少個學(xué)分，該專業(yè)的畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，等等。這樣一來，留學(xué)生就能比較全面的了解該專業(yè)的信息，從而能夠準(zhǔn)確選擇自己想讀的專業(yè)。

除了網(wǎng)站的內(nèi)容方面，我們還可以從網(wǎng)站的版面設(shè)計方面著手。比如，我們可以進(jìn)一步探討，在主頁上應(yīng)該放置多少個欄目，導(dǎo)航欄應(yīng)該怎樣設(shè)置，網(wǎng)站應(yīng)該編排照片、視頻內(nèi)容才能更加吸引學(xué)生，等等。

（2） 運(yùn)用社交媒體。社交網(wǎng)絡(luò)是近幾年興起的一種非常流行的溝通方式。它的互動性很強(qiáng)，一方面作者可以發(fā)布自己的信息，另一方面觀眾或者叫關(guān)注者可以直接和作者互動，比如留言、回復(fù)信息、轉(zhuǎn)發(fā)、表示贊同或者反對等等，很受廣大年輕人，尤其是學(xué)生的歡迎。如果學(xué)?？梢岳蒙缃痪W(wǎng)絡(luò)傳播信息并與學(xué)生溝通，更容易拉近學(xué)校和學(xué)生的距離。

目前，很多在華學(xué)習(xí)的留學(xué)生已經(jīng)開始使用中國知名的社交軟件，像騰訊微信、新浪微博等等。但對于大多數(shù)外國留學(xué)生來說，特別是還沒有來過中國的學(xué)生，他們最熟悉，使用最頻繁的軟件還是一些國外的軟件，例如：facebook， twitter等。因此，使用這些國外的社交網(wǎng)絡(luò)是一種很有效的宣傳辦法，可以較為迅速地在國外傳播信息，提高自己學(xué)校的知名度。具體可以采取的措施包括：建立自己學(xué)校的賬號，對學(xué)校進(jìn)行簡要介紹，發(fā)布關(guān)于學(xué)校的精彩照片或者視頻，定期（例如每兩周）發(fā)布一些重點活動的新聞，還可以發(fā)布一些學(xué)校新推出的重點專業(yè)和相關(guān)招生信息等。需要指出的是，由于目前一些國外的社交網(wǎng)絡(luò)在中國被封鎖，需要使用一些特殊的軟件才能使用。這就需要學(xué)校安排專人來維護(hù)和更新相關(guān)的社交網(wǎng)絡(luò)，并能做到及時與關(guān)注者互動，這樣才能起到比較好的宣傳效果。

4. 對外訪問交流

除了做好傳統(tǒng)的招生宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)、紙質(zhì)宣傳材料之外，學(xué)校還應(yīng)該積極去國外出訪和考察，有利于收集第一手的信息，了解當(dāng)?shù)貙W(xué)生的需求。

國外招生宣傳主要包括以下幾種形式：1. 參加國外教育展。每年，中國教育部和一些教育交流公司都會組織去很多國家和地區(qū)舉辦教育展。目前，中國在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)舉辦教育展的收效不太理想，我們需要把目標(biāo)轉(zhuǎn)向更有可能派學(xué)生來中國學(xué)習(xí)的廣大亞洲和非洲國家。近年來，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實施，中國和東南亞、中亞和非洲國家的聯(lián)系越來越緊密。這些國家需要很多懂技術(shù)、會多門語言、管理能力強(qiáng)的人才，例如東南亞的泰國、緬甸、東非的肯尼亞、吉布提等等。如果能去這些國家舉辦教育展，或者和當(dāng)?shù)貙W(xué)校、教育機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，擴(kuò)大我校在當(dāng)?shù)赜绊懥?，會吸引更多學(xué)生來我校就讀。頭一年的年末，各高校需要有針對性的制定第二年的招生計劃，結(jié)合各個學(xué)院的教師，積極對外宣傳學(xué)校。招生計劃中應(yīng)考慮到：每年至少應(yīng)該參加幾個教育展，去哪些國家，主要宣傳哪個專業(yè)，等等。

2. 拜訪國外的一些學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)。目前，我校已經(jīng)和一些國外院校簽訂了合作交流協(xié)議，主要包括日本、韓國、美國的一些大學(xué)。需要指出，目前我校去對方學(xué)校學(xué)習(xí)的人數(shù)較多，而對方學(xué)校來我校交換的寥寥無幾。一方面，這是因為我校教學(xué)和生活條件與對方相比還比較落后。另一方面，這與我校在對方學(xué)校宣傳不夠也有關(guān)。我校應(yīng)該積極拜訪合作學(xué)校，和對方學(xué)生實地交流宣傳我校的強(qiáng)勢專業(yè)，例如：國際關(guān)系、教育心理學(xué)、中國語言與文化、特殊教育等。這些專業(yè)在全國排名位于前列，通過詳細(xì)的介紹，應(yīng)該可以吸引更多對方學(xué)生來我校學(xué)習(xí)。當(dāng)然，除了已有的交換學(xué)校之外，我們還可以通過教育展或者中介機(jī)構(gòu)結(jié)識新的合作伙伴。我們應(yīng)該爭取當(dāng)面拜訪這些單位，面對面地宣傳我校。我校往年的經(jīng)驗也證實，實地出訪比只通過電話或者郵件聯(lián)系能起到更好的宣傳效果。

綜上所述，留學(xué)生招生工作涉及到多個方面： 比如學(xué)校硬件條件、學(xué)校學(xué)科實力、學(xué)校的教學(xué)與后勤服務(wù)等等。在教學(xué)上，學(xué)校需要配備足夠的師資和教學(xué)配套設(shè)備，制定詳細(xì)的留學(xué)生培養(yǎng)方案；在后勤服務(wù)上，學(xué)校需要加大資金投入，建設(shè)數(shù)量足夠，條件舒適的留學(xué)生宿舍、食堂等基礎(chǔ)設(shè)施，保障留學(xué)生的日常生活。此外，學(xué)校還要積極進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和出訪考察，要在維持好與現(xiàn)有合作伙伴合作的基礎(chǔ)上，積極開拓新的合作院校和機(jī)構(gòu)。只有做好以上各個方面才能讓學(xué)校在留學(xué)生群體中有一個好的印象，吸引更多的留學(xué)生來校學(xué)習(xí)，保證學(xué)校的留學(xué)生生源規(guī)模和質(zhì)量。

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作者簡介：方睿，華中師范大學(xué)國際文化交流留學(xué)生事務(wù)辦公室，對來華留學(xué)生招生工作的基本政策和現(xiàn)狀比較了解。