新聞宣傳在醫(yī)院文化建設(shè)中的載體作用

醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的資源，也是寶貴的物質(zhì)及精神財富，它不僅是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容，更是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、體現(xiàn)人文關(guān)懷的基礎(chǔ)，而新聞宣傳則是醫(yī)院文化建設(shè)的重要載體。通過新聞宣傳，不僅可以普及健康知識，提高人民群眾對醫(yī)學(xué)保健的理解和認(rèn)知水平，更可培育精神文化，增強醫(yī)院凝聚力；培育制度文化，加強醫(yī)院管理力；培育學(xué)習(xí)文化，提升醫(yī)院創(chuàng)造力；培育品牌文化，樹立醫(yī)院形象力，為促進(jìn)醫(yī)院健康快速發(fā)展，創(chuàng)建和諧社會發(fā)揮重要作用。

醫(yī)院形象是醫(yī)院的生命力之所在，沒有良好的形象，就不可能有好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，所以，必須通過強有力的宣傳工作，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

醫(yī)院文化元素體現(xiàn)在醫(yī)院環(huán)境建設(shè)的方方面面，彰顯了醫(yī)院文化特色，使人們一踏進(jìn)醫(yī)院便感受到一股典雅濃重的氣息撲面而來。

新聞宣傳工作離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，更需要全院職工的參與與配合。充分調(diào)動各科室通訊員及時提供本部門、本科室的信息，并使之與醫(yī)院發(fā)展方向相適宜，這本身就是形成醫(yī)院文化共識的一種形式。宣傳部門年終對各部門和各科室宣傳報道情況進(jìn)行總結(jié)和通報，表揚先進(jìn)，激勵后進(jìn)，使每位職工特別是科室負(fù)責(zé)人和通訊員認(rèn)識到新聞宣傳的重要性，增強新聞宣傳的責(zé)任感和緊迫感，把醫(yī)院的宣傳工作看作是每一個人的義務(wù)和責(zé)任，最終確立“我與醫(yī)院共命運、醫(yī)院因我而發(fā)展”的信念，形成人人爭做醫(yī)院形象大使、親善大使的文化，使醫(yī)院的知名度和美譽度得到進(jìn)一步提高。

傳播醫(yī)院文化理念，必須借助于新聞宣傳，而真正意義上的新聞宣傳應(yīng)做到“不是為宣傳而宣傳”，而是“宣傳不像宣傳”。因此，必須在不同的方式和不同的媒體上選擇不同的宣傳方法。例如，在電視節(jié)目上，可邀請副高以上職稱的專家為老百姓介紹防病治病的常識。在報紙媒體上，開辟專欄介紹名優(yōu)專家等。在網(wǎng)絡(luò)媒體上，以科學(xué)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)介紹正確的保健方式；醫(yī)院內(nèi)的新聞宣傳則可利用院報、文化長廊、微信群、視頻網(wǎng)絡(luò)等方式來表達(dá)。

新聞宣傳一定要與時俱進(jìn)，最好是與醫(yī)院文化建設(shè)并駕齊驅(qū)。新聞宣傳應(yīng)貼近百姓生活，如防病治病的醫(yī)療技術(shù)科普展示，不僅可以提供有效的知識方法，激發(fā)受眾的興趣，觸動其擇醫(yī)，而且對展示醫(yī)院成果具有長遠(yuǎn)的意義。醫(yī)院也可通過新聞宣傳，及時反映醫(yī)院文化建設(shè)的成就或困惑，體現(xiàn)以人為本的思想，提倡人文關(guān)懷，強化服務(wù)意識，提高醫(yī)院的知名度與影響力。

新聞宣傳體現(xiàn)的核心價值觀是醫(yī)院文化建設(shè)的基石，也是醫(yī)院文化的靈魂所在。新聞宣傳在核心價值觀的體現(xiàn)中起著推波助瀾的作用。通過新聞宣傳，傳遞醫(yī)院“厚德、博學(xué)、篤行、至善”的核心價值理念，使之逐漸滲透到員工的思辨模式、教學(xué)傳承、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行為準(zhǔn)則等方面；正確的輿論導(dǎo)向融合了時代文化的特征，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)中的管理文化、制度文化、特色文化和服務(wù)文化的形成，也悄然規(guī)范著醫(yī)院文化的行為體系；新聞宣傳是醫(yī)院文化建設(shè)的橋梁和紐帶。廣泛利用電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、手機短信、路牌、交通工具等多種媒體進(jìn)行營銷。開展醫(yī)患互動聯(lián)誼活動，培養(yǎng)忠誠顧客，舉辦健康講座、義診咨詢、衛(wèi)生宣教等社會公益活動；創(chuàng)新是搞好醫(yī)院新聞宣傳工作的關(guān)鍵。新聞宣傳工作要適應(yīng)時代的需求、形勢的發(fā)展，既要結(jié)合醫(yī)院特點有針對性地進(jìn)行報道，又要不斷拓寬新思路、探索新方法、豐富傳播內(nèi)容。

新聞應(yīng)是“冒著熱氣”地呈現(xiàn)在群眾面前，醫(yī)院文化建設(shè)中的宣傳也不例外。要以新聞人的敏銳，及時發(fā)現(xiàn)新聞點，以新聞的形式表達(dá)出來。例如在世界睡眠日里走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)校園宣傳相關(guān)科普知識；通過新技術(shù)新業(yè)務(wù)治好了某種奇怪罕見的病癥等等，都及時給予報道。

在醫(yī)院文化建設(shè)中，職工積極向上的精神面貌或助人為樂的先進(jìn)事跡等，只要符合新聞的特點，一樣可以報道出來。例如多科室聯(lián)合搶救車禍患者，職工為災(zāi)區(qū)群眾送溫暖，天冷時員工為患者編制坐墊等等……這些真實鮮活題材的出現(xiàn)，也會吸引群眾的眼球。

以新聞宣傳弘揚積極向上的醫(yī)院文化精神。結(jié)合醫(yī)院的中心工作，開展思想政治方面的宣傳，塑造典型人物，表彰先進(jìn)，努力營造積極向上、團(tuán)結(jié)互助、文明高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)的輿論氛圍。增強每個職工愛院、興院、榮院的使命感，為醫(yī)院的改革發(fā)展作貢獻(xiàn)。

在醫(yī)院文化的建設(shè)中，新聞宣傳工作起到了重要的載體作用。在醫(yī)院的發(fā)展中，不斷對醫(yī)院有特色、有療效的新項目、新技術(shù)、新設(shè)備進(jìn)行報道，抓住名醫(yī)、名科的亮點與特色做文章，重點報道醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中涌現(xiàn)的典型人物典型事件，不僅提高醫(yī)院的社會知名度，促進(jìn)?？瓢l(fā)展，更增強了患者的知曉率和認(rèn)可度，為醫(yī)院贏得美譽。這種榮譽感會帶給職工更強的責(zé)任感與自豪感，使他們更加積極地投入到工作中，最終使醫(yī)院營造一個積極進(jìn)取、溫馨和諧、誠信實干的人文環(huán)境，走出一條以名醫(yī)帶名科、以名科創(chuàng)名院的道路。

（作者單位：山西省人民醫(yī)院宣傳部）