一家很大的鋼鐵廠經(jīng)理這樣說:“我們沒有什么秘密可言?!彼墓S員工有數(shù)千人之多。他繼續(xù)說:“我們的秘密,讓別人知道也無所謂。我們所做的,其實(shí)就是在質(zhì)量方面精益求精,爭取更上一層樓?!?/p>
已故的約翰·維廷是美國馬薩諸塞州諾斯布里奇著名的機(jī)器制造商。有一次,一位顧客向他抱怨,說他們的軋棉機(jī)售價(jià)太高了,維廷回答道:“我想看到的不是我們的產(chǎn)品價(jià)格有多低,而是它的質(zhì)量有多好?!彼@句話的含義商人們很快就懂得了,之后,新英格蘭的棉花制造商一個(gè)習(xí)慣的做法,就是每次有機(jī)會做產(chǎn)品銷售的廣告,就告訴人們他們的產(chǎn)品歷史很悠久,并且不忘補(bǔ)充一句:“是維廷制造的。”好像加了這句話,就足以保證諾斯布里奇所有產(chǎn)品的質(zhì)量似的。
美國著名法官魯弗斯·喬特是一個(gè)非常認(rèn)真的人。有時(shí)候,他會和一個(gè)小商販為了一些小事情進(jìn)行辯論,其認(rèn)真勁兒,絲毫不亞于他在聯(lián)邦最高法院的演說。
每次見到阿利基耶里·但丁走過,佛羅倫薩人都這么說:“這個(gè)人一定去過地獄?!睂?shí)在是因?yàn)樗麑Φ鬲z的描寫太生動(dòng)逼真了,讓人不能不產(chǎn)生這樣的想法。
達(dá)·芬奇在創(chuàng)作他的名畫《最后的晚餐》時(shí),常常會為了一個(gè)細(xì)節(jié)、一種色彩而跑遍整個(gè)米蘭城。孟德斯鳩也曾因?yàn)樽约旱囊徊恐鲗σ粋€(gè)朋友說:“你幾個(gè)小時(shí)就可以把它看完,可我卻辛辛苦苦,幾乎為它寫白了頭。”在寫作過程中,無論是在清醒讀書時(shí),還是夜里做夢,孟德斯鳩想到的只有這本書,這簡直成了他全部日程的焦點(diǎn)?!叭绻粋€(gè)人不能在每一種情形下都盡可能寫得最好,”喬治·利普雷說,“那么,他很快就會養(yǎng)成一種壞習(xí)慣,就是在無論什么情形下都不會好好寫?!?/p>