圖書館品牌文化的構(gòu)建

品牌是一種無形的資產(chǎn)，人們對一個產(chǎn)品的了解都是從其品牌開始的，創(chuàng)建自己的品牌能夠樹立自己的形象，在競爭力上也能夠得到極大的加強(qiáng)。本文主要研究了圖書館品牌文化的構(gòu)建，論述了品牌文化構(gòu)建的重要性，同時提出了一些構(gòu)建圖書館品牌文化的途徑。

品牌是一種用來識別某個或者某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，能夠讓人們區(qū)別其與競爭者之間的差別，而在品牌建設(shè)過程中沉淀的文化特征以及一些與文化相關(guān)的活動，可以統(tǒng)稱為品牌文化。在21世紀(jì)的今天，品牌文化的影響力越來越大，是市場競爭中必不可少的工具，在企業(yè)的成產(chǎn)經(jīng)營的各個層面都有著品牌文化的滲透。

1.圖書館品牌文化構(gòu)建的重要性

1.1增強(qiáng)圖書館吸引力

圖書館品牌文化的構(gòu)建是無形的，在其外部的形態(tài)上不會體現(xiàn)品牌文化中的價(jià)值觀、服務(wù)規(guī)范、行為準(zhǔn)則以及經(jīng)營理念，而是通過一些服務(wù)的方式將其中的內(nèi)容和態(tài)度體現(xiàn)出來，在對圖書館品牌文化建設(shè)的過程中需要將圖書館的精神、意識、職業(yè)道德、價(jià)值觀和管理理念融入進(jìn)去，當(dāng)圖書館獨(dú)特的文化建設(shè)成功之后，圖書館的吸引力就會大大增強(qiáng)，從而能夠極大的提高圖書館的競爭力。

1.2提高辦館效益，增加基本職能

圖書館的使用率以及圖書館中文獻(xiàn)的使用率都能夠體現(xiàn)圖書館的辦館效益，通過構(gòu)建圖書館的品牌文化，能夠更好的滿足讀者的信息需求，這樣就會有更多的人光顧圖書館，其辦館效益也是會越來越高。

建設(shè)圖書館的品牌文化，增強(qiáng)圖書館的吸引力就是為了讓更多的讀者來圖書館中學(xué)習(xí)，一個冷清的圖書館與一個熱鬧的圖書館，其功能是不一樣的，建設(shè)圖書館的品牌文化能夠更好的完善圖書館的基本職能，讓更多的人們愿意來圖書館學(xué)習(xí)，讓圖書館的功效最大化被利用。

2.圖書館品牌文化的培育

2.1確立服務(wù)文化

圖書館獨(dú)特、高質(zhì)量的服務(wù)方式以及全方位的服務(wù)我們稱之為服務(wù)品牌，他不僅僅是一種藝術(shù)，同時也凝聚著一種服務(wù)文化，其知識底蘊(yùn)是非常豐富的，能夠讓讀者在獲取信息和知識的同時得到一種愉悅的體驗(yàn)，比如可以在圖書館內(nèi)引入超市服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行及時服務(wù)、微笑服務(wù)和提醒服務(wù)等，讓讀者在閱讀的同時還能夠有著更加愉悅的感受。

2.2樹立品牌意識

圖書館的品牌文化是由多種元素構(gòu)成的，其中包括了服務(wù)的理念、內(nèi)容、方式、質(zhì)量、環(huán)境、技術(shù)設(shè)備、館員素質(zhì)和保障體系等。圖書館中的硬件和軟件也是影響圖書館品牌文化建設(shè)的重要因素之一，硬件是圖書館進(jìn)行品牌文化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施，而軟件則是指圖書館中工作人員的素質(zhì)，通過不斷的提升圖書館工作人員的職業(yè)道德素質(zhì)和硬件建設(shè)，來打造圖書館的品牌文化，從而全面的提高圖書館的辦館效益。

2.3深化文化內(nèi)涵

文化的多樣性要求對圖書館品牌文化建設(shè)有著極大的影響，因?yàn)槿藗兘佑|的東西越來越多元化，圖書館也同樣身處于多樣化的環(huán)境中，因此圖書館的舉動會對當(dāng)?shù)氐奈幕ㄔO(shè)形成重要的影響，在培育品牌文化的過程中應(yīng)該提高文化層次，深化文化內(nèi)涵，全方位、多角度的開展文化活動，提高讀者的綜合素質(zhì)。

3.圖書館品牌文化的構(gòu)建

3.1構(gòu)筑核心能量

作為圖書館重要的無形資產(chǎn)，圖書館的品牌文化在競爭中有著巨大的優(yōu)勢，在戰(zhàn)略發(fā)展上，應(yīng)該以圖書館文化培育為基礎(chǔ)，以服務(wù)品牌的建設(shè)為核心，以構(gòu)筑雄厚的核心能量為目標(biāo)。爭取在培育圖書館品牌文化的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造個性化的品牌服務(wù)，全新的打造圖書館的形象。其次是需要促使圖書館的全體員工，遵循圖書館的服務(wù)理念，全心全意為讀者服務(wù)，讓讀者滿意。

3.2塑造公眾形象

從圖書館的交流平臺上不難發(fā)現(xiàn)，圖書館正面的形象能夠增加讀者的好印象，然而這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在圖書館中，建筑、格局、規(guī)模、環(huán)境以及圖書館中工作人員的行為舉止都是給讀者的第一印象，而圖書館的服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及管理風(fēng)格都是影響公眾的主導(dǎo)因素。精神文化系統(tǒng)的建設(shè)能夠在公眾的心中留下深刻的印象，因此在圖書館品牌文化的構(gòu)建過程中應(yīng)該通過不斷的形象積累來提高在公眾心中的形象。

3.3創(chuàng)建特色優(yōu)勢

圖書館 應(yīng)該根據(jù)每個館的不同任務(wù)和功能，將自身與眾不同的特點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘，形成一種特色優(yōu)勢。應(yīng)該打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，以特色館藏與特色服務(wù)為核心，形成一種人無我有，人有我優(yōu)的一種特色服務(wù)。各個地區(qū)的圖書館可以根據(jù)其地方文化的不同，將周圍的特色資源集中到一起，充分的展示圖書館的特色文化，建設(shè)圖書館的品牌文化。

3.4營造文化氛圍

文化氛圍是圖書館品牌文化建設(shè)中的一個重要部分，應(yīng)該將我國的傳統(tǒng)文化發(fā)揚(yáng)廣大，在各種不同文化中保持我國特有的色彩，其次是明確圖書館建設(shè)的精神和目標(biāo)，提高工作人員的文化素質(zhì)，開展文化交流，營造一種良好的文化氛圍，這也是圖書館品牌文化建設(shè)的內(nèi)在要求。

4.總結(jié)

圖書館的品牌文化是圖書館組成中的一個重要部分，應(yīng)該注重其文化的構(gòu)建，提高圖書館的整體文化層次，為更多的公眾服務(wù)。

（作者單位：天津市藥科中等專業(yè)學(xué)校）