積極心理學(xué)視角下的基層干部黨政藝術(shù)

引言：積極心理學(xué)運動的興起開啟了心理學(xué)研究的一個新篇章。研究者們紛紛將積極心理學(xué)運用于自己的研究領(lǐng)域。本文將積極心理學(xué)運用于基層公務(wù)員的選拔、考核、日常黨政工作中。通過對基層干部自身積極品質(zhì)的挖掘，引導(dǎo)其對基層工作形成正確合理的認識，培養(yǎng)他們積極向上的樂觀品質(zhì)，在工作中以較高的韌性獲得較高的自我效能感，營造出一種和諧上進的工作氛圍，從而提高為人民服務(wù)的效率與熱情，提升公務(wù)員在人民群眾心目中的地位和認可度，實現(xiàn)人民群眾對中國共產(chǎn)黨的擁護。

積極心理學(xué)是在20世紀末被西方心理學(xué)家提出來的。不僅僅是在西方，近年來在我國也有越來越多的學(xué)者將其與自己的研究領(lǐng)域進行結(jié)合研究。之所以有如此大的發(fā)展勢頭，是因為積極心理學(xué)不同于以前普遍研究的人類消極心理，它不再過分強調(diào)消極情緒，而是挖掘人類心理中的積極的潛在的建設(shè)性力量，激發(fā)人類潛能，將人類帶入積極幸福的人生，最終促進社會向健康積極方向發(fā)展。

管理心理對一個組織的發(fā)展至關(guān)重要，“霍桑實驗”說明了組織的發(fā)展最重要的是對人的管理，組織中員工的心理狀態(tài)直接影響工作效率。對于基層公務(wù)員的工作來說，實際上是處理各種人際關(guān)系——對上服從領(lǐng)導(dǎo)，對下服務(wù)群眾?；鶎痈刹咳绻軌蜢`活運用積極心理學(xué)將會讓其黨政工作成為一門藝術(shù)，從交給人民群眾一份滿意的答卷?；诜e極心理學(xué)對基層干部的重要作用，本文將從以下幾個方面進行論述：

一、對上層干部來說，培養(yǎng)基層干部積極樂觀的工作情緒能夠優(yōu)化管理水平

基層干部的工作環(huán)境通常是面對人民群眾，事情多且繁雜。有時候因為一些雜亂的事情常常情緒波動較大，甚至?xí)绊懙綄θ嗣袢罕姷姆?wù)態(tài)度，在人民群眾心目中留下較差的印象。不僅不利于其自身職業(yè)生涯的發(fā)展，更會讓人民群眾對政府有微詞?；鶎痈刹糠e極樂觀地工作情緒能夠帶來正能量，不僅讓自身富有創(chuàng)造性，提高工作效率，更能夠?qū)⑦@種積極的情緒傳遞給人民群眾，讓人民群眾在輕松愉悅地環(huán)境中得到服務(wù)，獲得滿足感，從而將這份樂觀積極繼續(xù)傳遞下去，讓整個社會充滿正能量。首先，作為上層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該充分認識到基層干部的工作環(huán)境及工作情緒，多以鼓勵、表揚、支持的方式去對待基層干部，讓基層干部感受到來自集體的關(guān)心與幫助，讓他們在面對工作壓力時能夠得到來自上層領(lǐng)導(dǎo)的正能量支持。同時，也可以定期開展一些有益于身心健康的活動，比如爬山、趣味比賽等，在放松身體的時候心靈壓力得以舒緩?？傊?，積極樂觀的領(lǐng)導(dǎo)模式能夠培養(yǎng)基層干部積極樂觀的工作情緒，從而更好地為人民群眾服務(wù)；其次，作為上層領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，做好自己的情緒管理，成為自己情緒的主人，時刻以積極的情緒對待基層干部，傳遞積極樂觀的情緒；最后，基層干部的管理要因人而異。為高成就需求的基層干部提供更高的職位吸引、更多有挑戰(zhàn)性的工作以及更好的學(xué)習(xí)機會等；為低成就需求的基層干部提供更高的福利待遇、較溫馨的工作環(huán)境以及良好的人際環(huán)境等。要想讓基層干部全心全意為人民服務(wù)，就需要上層干部積極睿智的頂層管理。

二、對人民群眾來說，基層干部積極心理直接影響其利益保障

政府決策都是充分考慮到廣大人民群眾的需求，能否認真、高效地執(zhí)行直接關(guān)系到人民群眾的利益是否能夠得到保障，政府是否具有公信力等。人民群眾是主人，國家政策的落實取決于人民群眾的支持?；鶎痈刹恐苯用鎸θ嗣袢罕?，人民群眾的支持是其取得政績的決定性因素。但因廣大人民群眾的知識水平，能力素質(zhì)不同，可能會出現(xiàn)不理解政府政策或阻礙政策的施行。作為基層干部要能夠尊重理解人民群眾，了解人民群眾的內(nèi)心需求，真正從人民群眾利益角度出發(fā)，積極主動地開展工作。上層干部為基層干部提供了一個樂觀積極的工作環(huán)境，基層干部能夠?qū)⑦@種樂觀積極的狀態(tài)傳遞下去，讓人民群眾感受到積極與溫暖。

在為人民群眾做實事的過程中良好的溝通和真誠的幫助尤其重要?；鶎痈刹恳苑e極正面的心態(tài)和人民群眾面對面地溝通，讓人民群眾感知到來自政府的溫暖。人民群眾都是可愛的，如果基層干部都能夠積極正面地開展工作，一定會收到樸實的人民群眾的大力支持。例如在基層干部與群眾的溝通中，面帶微笑，身體前傾，讓群眾感受到溫暖與尊重；主動向年長的群眾請教問題，放下了架子，得到了信任等。在平等地位的環(huán)境中，人民群眾能夠真正說出自己的心聲，這樣政府才能夠?qū)崿F(xiàn)為人民服務(wù)。

三、對基層干部自身來說，積極心理資本有助于拓展晉升平臺

基層干部積極心理資本水平的提升將會提高其幸福感，有效預(yù)防腐敗。大數(shù)據(jù)背景下，外部網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的力量巨大。但基層干部的工作作風(fēng)不能僅僅依靠外部監(jiān)督，更重要的是自我管理。積極心理資本水平較高的基層干部懂民、愛民、律己、奉公。他們能夠從基層工作中獲得較高的自我效能感，以充滿韌性、積極的狀態(tài)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。唯有這樣，才不會固步自封，能夠以較寬闊的視野去處理問題。從這個角度來說，學(xué)習(xí)積極心理學(xué)有助于提高基層干部的工作能力，從而贏得更高的發(fā)展平臺。

積極心理學(xué)給了我們一個新的視角去看待這個世界。以前的管理學(xué)多出現(xiàn)消極的懲罰措施，這樣的管理效果往適得其反。對于基層干部的黨政藝術(shù)中需結(jié)合積極樂觀的管理思維，從正面去研究心理。上層干部營造積極的工作氛圍，基層干部挖掘自身的積極品質(zhì)，人民群眾獲得更多的尊重與理解，真正贏得人民群眾對中國共產(chǎn)黨的擁護，最終實現(xiàn)“中國夢”。

（作者單位：文登經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會）