“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于世界大學(xué)城的高職商務(wù)英語(yǔ)

大數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)、多地聯(lián)動(dòng)等等，都是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)惠及大眾的體現(xiàn)，同時(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式也成為了2015年國(guó)務(wù)院發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略之一。網(wǎng)絡(luò)媒體攻勢(shì)更多依靠大數(shù)據(jù)說(shuō)話、網(wǎng)購(gòu)以及支付渠道的升級(jí)再升級(jí)、信息的存儲(chǔ)與傳達(dá)日益便捷等等，這些改變都來(lái)源于熱門(mén)人們對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)知以及應(yīng)用上的成熟。除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”也正在影響第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)，在這樣的大環(huán)境下，各個(gè)行業(yè)都在積極求新求變，以更好的融入新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作在新形勢(shì)下面臨的挑戰(zhàn)

（一）教學(xué)模式固化，難以獲得學(xué)生反饋

在高職院校中，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及課程是相對(duì)常見(jiàn)的，同時(shí)，近些年學(xué)生對(duì)于該類(lèi)專(zhuān)業(yè)所表現(xiàn)出的熱情極大，這也是鼓舞學(xué)校及老師們繼續(xù)潛心研究更優(yōu)教學(xué)策略的動(dòng)力因素之一。商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)應(yīng)用性較強(qiáng)的學(xué)科，它一方面需要學(xué)生有比較扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，掌握一定的詞匯量以及語(yǔ)法句法基本知識(shí)，另一方面它要求學(xué)生能夠接納商務(wù)環(huán)境下比較靈活的英語(yǔ)模式。就商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作方面來(lái)說(shuō)，很多學(xué)生只會(huì)簡(jiǎn)單的記憶所謂模板，比如商務(wù)郵件、辦公室便箋等常用模式，但實(shí)際上真正需要應(yīng)用在商務(wù)環(huán)境下的寫(xiě)作技能并不僅僅是這些，商務(wù)條件下的英語(yǔ)學(xué)習(xí)之所以對(duì)學(xué)生有更高的要求，還因?yàn)槠渲苯用嫦蚬ぷ魃顚?shí)際，每次應(yīng)用都會(huì)體現(xiàn)出其個(gè)性特點(diǎn)。老師在教學(xué)過(guò)程中如果不多加指導(dǎo)，學(xué)生很容易陷入狹隘、死板的惡性循環(huán)，這不僅對(duì)其英語(yǔ)學(xué)習(xí)會(huì)造成阻礙，還會(huì)打擊其學(xué)習(xí)熱情和積極性。高職院校的部分老師同樣容易犯類(lèi)似的錯(cuò)誤，因?yàn)檎n時(shí)以及課外輔導(dǎo)時(shí)間有限，他們往往會(huì)給學(xué)生現(xiàn)成的模板，或者將所謂“三段式”等作為評(píng)分唯一標(biāo)準(zhǔn)，一味的追求學(xué)生的應(yīng)試成績(jī)，而忽略了商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作對(duì)學(xué)生以及相關(guān)崗位在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)環(huán)境中的要求。

（二）互聯(lián)網(wǎng)使用效果不佳，造成資源浪費(fèi)

“互聯(lián)網(wǎng)+”在如今已經(jīng)成為了一種思維與生活模式，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深入人們的學(xué)習(xí)、生活和工作的方方面面，更重要的是，人們作為主體已經(jīng)具有了互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，能夠主動(dòng)的利用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物去解決實(shí)際問(wèn)題，與之相適應(yīng)的更多新產(chǎn)品、新事物的產(chǎn)生也歸因于此。在高職院校乃至整個(gè)教育領(lǐng)域，老師們的課堂教學(xué)、學(xué)生的成績(jī)與檔案管理、院校資源的交互與共享等等都在互聯(lián)網(wǎng)體系下平穩(wěn)運(yùn)行。然而，這其中仍然存在一些資源浪費(fèi)問(wèn)題，信息網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具在地區(qū)的覆蓋率與其實(shí)際使用效率有一定出入。部分學(xué)校硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不完備，無(wú)法實(shí)現(xiàn)地區(qū)聯(lián)網(wǎng)；部分老師不能自如應(yīng)用多媒體設(shè)備及教學(xué)系統(tǒng)的全部功能，造成資源設(shè)備閑置；還有一部分院校配套的設(shè)備及系統(tǒng)功能明顯大于其實(shí)際需求等等，這些問(wèn)題一方面可能是人們?cè)谠O(shè)計(jì)使用的前期就欠缺考慮，另一方面則是后期學(xué)校及老師主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際教學(xué)需求去學(xué)習(xí)使用新設(shè)備、新技術(shù)。換句話說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的資源閑置以及浪費(fèi)問(wèn)題基本都能夠通過(guò)后期人們的行動(dòng)得以補(bǔ)救，而在思想意識(shí)上引導(dǎo)還需要院校以及有關(guān)教育部下更大的功夫。

（三）學(xué)生存在心理障礙，學(xué)習(xí)效果不明顯

很多學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中都會(huì)經(jīng)歷一段“心理障礙期”，進(jìn)而一定程度的阻礙其正常的英語(yǔ)學(xué)科學(xué)習(xí)。造成這一問(wèn)題的原因有很多，一方面，很多學(xué)生在進(jìn)入高職階段之前接觸的應(yīng)試教育，很少有機(jī)會(huì)將英語(yǔ)應(yīng)用到實(shí)際的口語(yǔ)交際以及信件往來(lái)上，加上該階段的英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容職業(yè)特征更為明顯，所以導(dǎo)致學(xué)生抵觸、膽怯等情緒的產(chǎn)生；另一方面，部分學(xué)生可能本身英語(yǔ)基礎(chǔ)不足、高職階段課程形式以及師生關(guān)系有別于之前的中學(xué)階段，這種環(huán)境上的變化也很容易讓他們變的拘謹(jǐn)，從而在實(shí)際學(xué)習(xí)中缺乏動(dòng)力與毅力，直接影響學(xué)習(xí)效果。同樣的，因?yàn)檎n時(shí)有限且課程節(jié)奏較快，老師們很難通過(guò)日常課堂教學(xué)敏銳的捕捉到每個(gè)學(xué)生的個(gè)性問(wèn)題，所以，學(xué)校和老師們應(yīng)該將學(xué)生的心理疏導(dǎo)作為教學(xué)推進(jìn)的重要組成部分，并在日常的學(xué)生管理中體現(xiàn)出來(lái)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下基于世界大學(xué)城的高職商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)改進(jìn)策略

（一）提升學(xué)生參與體驗(yàn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)中的互動(dòng)性

世界大學(xué)城將不同階段或者領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)歸納在了一個(gè)虛擬的“城市”，學(xué)生通過(guò)登錄注冊(cè)就可以在系統(tǒng)支持下與老師形成線上交流、自主點(diǎn)播視頻課程、并且可以享用龐大的學(xué)科共享資源。世界大學(xué)城對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)形式新穎，容易激發(fā)起他們的探究意識(shí)，同時(shí)，其強(qiáng)大的功能支持能夠讓學(xué)生在網(wǎng)站環(huán)境下完成課堂作業(yè)、檢索參考文獻(xiàn)，并且通過(guò)私信或者任務(wù)提交來(lái)實(shí)現(xiàn)與老師的密切互動(dòng)。老師們?cè)谶@樣的教學(xué)環(huán)境中除了要做好基礎(chǔ)的課堂教學(xué)，還應(yīng)當(dāng)積極的利用世界大學(xué)城以及其他互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)工具為學(xué)生提供便捷且有效的學(xué)習(xí)途徑。這樣的改革將學(xué)生從講臺(tái)下拉到了面對(duì)面的學(xué)術(shù)環(huán)境之中，老師少有居高臨下的壓迫感，反而像幫手一樣指導(dǎo)著學(xué)生的日常學(xué)習(xí)。就商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)而言，世界大學(xué)城系統(tǒng)能夠幫助師生傳達(dá)作業(yè)與批改建議，同時(shí)其自帶的文獻(xiàn)檢索、翻譯等等功能還能讓學(xué)生在自學(xué)期間不斷積累學(xué)習(xí)素材，給予了學(xué)生更多的自主性和選擇權(quán)。

（二）全面強(qiáng)化教師互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)技能，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源最大化應(yīng)用

盡管在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐以及相關(guān)工作人員的努力下，人們得以更加簡(jiǎn)便的使用海量資源與技術(shù)設(shè)備，但是人們?nèi)匀恍枰⒁獬杀九c使用率問(wèn)題，畢竟目前很多院校的新設(shè)備技術(shù)使用效果并不是非常理想。針對(duì)高職院校的教育教學(xué)活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及老師們?nèi)匀恍枰械膶?duì)世界大學(xué)城系統(tǒng)功能以及維護(hù)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，畢竟老師需要在師生使用過(guò)程中起到引導(dǎo)和保障的重要作用。此外，根據(jù)每個(gè)院校所配備的設(shè)備和技術(shù)支持的實(shí)際情況，老師們還可以巧妙的將這些元素進(jìn)行組合，達(dá)到“1+1>2”的效果。在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作方面，老師可以利用“微課”錄制主題不同的課程，比如“不同文體下的寫(xiě)作特點(diǎn)”、“郵件類(lèi)寫(xiě)作重點(diǎn)突破”、“學(xué)生優(yōu)秀作品展示”等，同時(shí)老師還可以將其上傳至世界大學(xué)城的云社區(qū)，推薦給更多的老師和學(xué)生去研究和使用；再比如，有條件的院?？梢耘c國(guó)外院?；蛘咄馄筮_(dá)成合作關(guān)系，通過(guò)在線活動(dòng)讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)接觸真實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境，幫助他們更加直接的認(rèn)知國(guó)外的思維方式、表達(dá)形式。類(lèi)似這種創(chuàng)新形式下的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用應(yīng)該更多的為老師們所用，這樣一來(lái)，不僅學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)方面的語(yǔ)言及寫(xiě)作能力能夠得到必要的補(bǔ)充，還能夠繼續(xù)為教學(xué)合作開(kāi)拓視野。

（三）注重學(xué)生心理疏導(dǎo)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性

針對(duì)學(xué)生的心理疏導(dǎo)，學(xué)校方面以及每位老師們都應(yīng)該把它作為專(zhuān)門(mén)的問(wèn)題去研究，而不應(yīng)掩耳盜鈴、不管不顧?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下的教與學(xué)實(shí)際上為學(xué)生都提供了極大的自主選擇權(quán)與一定的私人空間。有的學(xué)生在課堂上不方便表達(dá)的問(wèn)題以及困擾都可以通過(guò)世界大學(xué)城線上的師生互動(dòng)得以傳達(dá)，另外，它不受時(shí)間和空間限制，語(yǔ)言環(huán)境親切輕松，更能夠拉近師生距離，從而便于老師們及時(shí)準(zhǔn)確的把握每個(gè)學(xué)生的心理需求，并做到及時(shí)的疏導(dǎo)。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的論壇、公社等等數(shù)量眾多，學(xué)生以及老師在學(xué)科分類(lèi)的基礎(chǔ)上還可以繼續(xù)細(xì)分，有的人傾向外企環(huán)境、有的人有繼續(xù)深造的需求等等，這些共同點(diǎn)都能夠成為他們學(xué)習(xí)交流從出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)，圍繞學(xué)科知識(shí)展開(kāi)的討論還能夠幫助學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)、開(kāi)拓思維與視野、找到志趣相投的朋友和伙伴。由此可見(jiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境給予人們的財(cái)富是抽象的、多元的，通過(guò)學(xué)校以及老師們的正確引導(dǎo)，它們的價(jià)值和功能還能夠得到進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)。

三、結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)比較廣泛的概念，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中發(fā)揮的作用和價(jià)值體現(xiàn)在越來(lái)越多的方面，從最早期的被應(yīng)用于服務(wù)業(yè)領(lǐng)域，到如今的全方位、各個(gè)領(lǐng)域滲透，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為了社會(huì)生活向便捷、科學(xué)、和諧目標(biāo)靠近重要途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下形成的世界大學(xué)城在某種意義上實(shí)現(xiàn)了各個(gè)院校之間的互聯(lián)共享渠道，同時(shí)也為國(guó)內(nèi)學(xué)生的語(yǔ)言學(xué)習(xí)提供了強(qiáng)有力的支持。學(xué)校、老師以及學(xué)生們需要在具體的實(shí)踐當(dāng)中繼續(xù)深入挖掘、大膽創(chuàng)新，努力做到互聯(lián)網(wǎng)因素的最大化利用。（作者單位為湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

本文為2016年湖南省職業(yè)教育名師空間課堂“商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作”項(xiàng)目的研究成果。