團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)全員參與的“雙向互動(dòng)式”教學(xué)實(shí)踐與評(píng)價(jià)

管理學(xué)是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性非常廣泛的課程，目前大多數(shù)高校普遍把其作為經(jīng)濟(jì)管理類本科生的學(xué)科基礎(chǔ)課程之一，目的是讓學(xué)生在教師教學(xué)幫助下了解和掌握管理學(xué)原理、基本職能及其內(nèi)在聯(lián)系，以便為學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。這就要求在管理學(xué)的教學(xué)活動(dòng)中，不僅要求學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中重視和掌握管理學(xué)的基本原理、概念和方法，而且要求教師注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)，以便學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)活學(xué)活用。但是，在傳統(tǒng)的講授教學(xué)模式中，學(xué)生的課堂參與度低，學(xué)習(xí)積極性差，無法將知識(shí)有效轉(zhuǎn)化應(yīng)用。為了提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用的能力，在管理學(xué)的教學(xué)活動(dòng)中必須進(jìn)行改革。

目前，在管理學(xué)的課程建設(shè)與改革的探索中，絕大多數(shù)學(xué)者普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)是應(yīng)采用參與式教學(xué)模式[1-5]。這是一種協(xié)作式或者稱之為合作式的教學(xué)方法，將其運(yùn)用于教學(xué)領(lǐng)域得益于20世紀(jì)五六十年代參與式方法在國際援助項(xiàng)目的實(shí)踐，因?yàn)閷?shí)踐證明只有當(dāng)人最大限度的參與其中時(shí)，才能獲得最大的成功。相較于傳統(tǒng)的講授教學(xué)模式，參與式教學(xué)模式注重將學(xué)生從被動(dòng)的知識(shí)接受者轉(zhuǎn)換成知識(shí)的主動(dòng)學(xué)習(xí)者，從單一的灌輸式教學(xué)變成對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)的靈活運(yùn)用的訓(xùn)練，注重對(duì)學(xué)生思維、技能的綜合訓(xùn)練和能力培養(yǎng)。但是，在以往的研究中，大多數(shù)學(xué)者采用定性分析法較多，進(jìn)行定量案例研究相對(duì)較少。為此，本文將學(xué)生作為評(píng)價(jià)對(duì)象，以組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為切入點(diǎn)，設(shè)計(jì)問卷，采用定量分析法來評(píng)價(jià)參與式教學(xué)模式在教學(xué)中的實(shí)際效果，以便為參與式教學(xué)模式在管理學(xué)及其他課程教學(xué)中的應(yīng)用提供一些啟發(fā)和建議。

一、團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式設(shè)計(jì)

在全員參與的“雙向互動(dòng)式”教學(xué)實(shí)施之前，教師需要精心的設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真選擇教學(xué)內(nèi)容、精心安排教學(xué)環(huán)節(jié)、明確各環(huán)節(jié)的教學(xué)目標(biāo)，及教師和學(xué)生應(yīng)扮演的角色，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。通過場景設(shè)置、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、問題提出、案例分析、討論交流、對(duì)策建議等各種方式實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員全員參與，師生互動(dòng)。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)向?qū)W生提供一個(gè)與某章節(jié)相關(guān)的簡短案例，使學(xué)生進(jìn)入一種管理場景之中。

（一）教師與學(xué)生角色定位

全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式下，教師應(yīng)由單一的知識(shí)傳授者向?qū)W習(xí)管理者轉(zhuǎn)化，應(yīng)注重對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，并不斷進(jìn)行創(chuàng)新，從這個(gè)角度講，教師不僅是學(xué)習(xí)的管理者，而且應(yīng)是知識(shí)的創(chuàng)新者；學(xué)生應(yīng)由消極被動(dòng)的傾聽者向積極主動(dòng)的探索者轉(zhuǎn)化，在這一轉(zhuǎn)化過程中，教師應(yīng)能較好的引導(dǎo)學(xué)生由關(guān)注“學(xué)習(xí)什么”和“記住什么”向“如何學(xué)習(xí)和思考”轉(zhuǎn)化。通過對(duì)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式中教師與學(xué)生的角色定位，首先要求教師應(yīng)具備較深的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景，這是進(jìn)行全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵；其次，教師要具有良好的溝通和引導(dǎo)技巧；第三，教師要具有公正、客觀、開放的教學(xué)心態(tài)。

（二）組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

鑒于目前我院管理學(xué)課程教學(xué)多是以“大課堂”形式進(jìn)行，人數(shù)少則80多人，多則120多人，這就造成分組成員不易采用小團(tuán)對(duì)的形式，而應(yīng)采用大團(tuán)對(duì)的形式。因此，在構(gòu)建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)時(shí)，可參照公司組織職能部門結(jié)構(gòu)組建一個(gè)每組15人的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

（三）構(gòu)建模擬公司

以學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的組建為基礎(chǔ)，構(gòu)建一個(gè)模擬公司。在模擬公司中給每位成員分配相應(yīng)角色，分別扮演公司總經(jīng)理（1名）、副總經(jīng)理（2名）、財(cái)務(wù)主管（1名）、生產(chǎn)主管（1名）、營銷主管（1名）、人力資源主管（1名）、采購主管（1名）、車間主任（2名）、普通職員（5名）。模擬公司在總經(jīng)理的主持下，共同策劃、共同實(shí)施、緊密協(xié)作、互相配合，形成以團(tuán)隊(duì)合作、自我控制為主的基本教學(xué)管理方式，教師逐步由知識(shí)的傳授者、教學(xué)的監(jiān)督者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者。

（四）場景式學(xué)習(xí)及體驗(yàn)式模擬管理

從構(gòu)建模擬公司開始，在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下制定計(jì)劃與決策，建立組織機(jī)構(gòu)、人員選聘，進(jìn)而使學(xué)生在體驗(yàn)式模擬管理中充分體驗(yàn)公司是如何制定計(jì)劃與決策的、公司是如何進(jìn)行人力資源管理的、領(lǐng)導(dǎo)是如何領(lǐng)導(dǎo)與管理公司的、激勵(lì)在公司內(nèi)是如何開展的、公司成員是如何進(jìn)行溝通的、公司是如何進(jìn)行控制的等，進(jìn)行全過程的模擬，進(jìn)而在模擬公司中實(shí)現(xiàn)全員參與學(xué)習(xí)、全員參與管理的模擬場景。

（五）配套考核方式

由于全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式采取的是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的作業(yè)方式，為避免“搭便車”現(xiàn)象存在，即避免部分學(xué)生在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中出力不佳甚至不出力，而因團(tuán)隊(duì)其他成員的努力獲得比較好的成績。因此，設(shè)計(jì)了教師評(píng)分和團(tuán)隊(duì)成員之間互相評(píng)分兩個(gè)環(huán)節(jié)。學(xué)生在每次團(tuán)隊(duì)作業(yè)中都必須標(biāo)明自己承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)，根據(jù)其表現(xiàn)和貢獻(xiàn)分別進(jìn)行教師評(píng)分和團(tuán)隊(duì)成員之間互相評(píng)分，然后將兩項(xiàng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行加權(quán)平均。這樣，可在一定程度上保證考評(píng)的公平性，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，降低或避免“搭便車”現(xiàn)象出現(xiàn)。

二、數(shù)據(jù)來源

本文以正在參與管理學(xué)課程“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式學(xué)習(xí)的學(xué)生作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查內(nèi)容主要包含學(xué)生對(duì)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式的了解程度、學(xué)生對(duì)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式考核方式、教師引導(dǎo)、知識(shí)掌握、團(tuán)隊(duì)作業(yè)中的參與情況、實(shí)踐能力提升等幾個(gè)方面，設(shè)計(jì)了學(xué)生對(duì)于全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式滿意度的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（如表1所示）。調(diào)查的學(xué)生專業(yè)為經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、稅收學(xué)，共發(fā)放問卷285分，收回問卷278分，其中有效問卷260分，有效率達(dá)到93.53%。

三、團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)效果評(píng)價(jià)

對(duì)調(diào)查問卷數(shù)據(jù)整理結(jié)果顯示，有92.31%的學(xué)生對(duì)全員參與的“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式表示滿意，僅有7.69%的學(xué)生表示不滿意。整體來看，全員參與的“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式已經(jīng)取得了預(yù)期效果，得到了絕大部分學(xué)生的普遍認(rèn)可，具體可從以下六個(gè)指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果得到印證：了解程度、考核方式、教師引導(dǎo)、知識(shí)掌握、團(tuán)隊(duì)參與、實(shí)踐能力。這些指標(biāo)也間接的反應(yīng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性、團(tuán)隊(duì)合作精神、實(shí)踐能力、綜合學(xué)習(xí)能力等方面有了一定程度的提升。

（一）學(xué)生對(duì)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式的了解程度

從調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果來看，有15.38%的學(xué)生選擇了“了解”，這說明有部分學(xué)生對(duì)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式已經(jīng)有了初步認(rèn)識(shí)，但是還沒親身體驗(yàn)過。但是，也有84.61%的學(xué)生選擇了“不了解”，這說明在此之前對(duì)于絕大多數(shù)學(xué)生來說是從來沒有聽說過或了解過的，而且這部分學(xué)生也很期待和享受這種有別于傳統(tǒng)講授教學(xué)模式的教學(xué)方法。從另一個(gè)層面來看，新生事物往往能夠引起人們極大的好奇心和興趣，對(duì)于學(xué)生來說其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性也能夠得到很好的調(diào)動(dòng)。

（二）學(xué)生對(duì)考核方式的認(rèn)可度

采用的教師評(píng)分和團(tuán)隊(duì)成員之間互相評(píng)分兩個(gè)環(huán)節(jié)，這與傳統(tǒng)的僅有教師評(píng)分不同，可以有效避免“搭便車”行為出現(xiàn)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，仍有11.54%的學(xué)生選擇了“一般”，說明有一部分學(xué)生對(duì)這種評(píng)分考核方式持有一般的態(tài)度，深入了解之后發(fā)現(xiàn)主要是其認(rèn)為無需團(tuán)隊(duì)成員之間互相評(píng)分，只需教師評(píng)分即可。但仍有88.46%的學(xué)生選擇了“合理”，他們認(rèn)為教師評(píng)分和團(tuán)隊(duì)成員之間互相評(píng)分可在一定程度上保證公平公正，使在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中做出積極貢獻(xiàn)的同學(xué)得到公平、公正、客觀的分?jǐn)?shù)，也可使抱有“搭便車”想法的同學(xué)放棄這種消極學(xué)習(xí)態(tài)度，使團(tuán)隊(duì)成員都能積極參與到團(tuán)隊(duì)作業(yè)中來。

（三）學(xué)生對(duì)教師引導(dǎo)的態(tài)度

應(yīng)將教師由單一知識(shí)傳授者向?qū)W習(xí)管理者轉(zhuǎn)化，注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織和控制，并不斷創(chuàng)新，這對(duì)教師的要求應(yīng)是綜合知識(shí)和能力的體現(xiàn)。首先教師應(yīng)具備較深的管理理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)背景，其次要具有良好的溝通和引導(dǎo)技巧，第三要具有公正、客觀、開放的教學(xué)心態(tài)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有7.69%的學(xué)生選擇了“一般”，有92.31%的學(xué)生選擇了“很好”，說明在教師的實(shí)際教學(xué)、組織和引導(dǎo)過程中得到了決大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可，而且有部分學(xué)生表示這種引導(dǎo)式教學(xué)方式是他們從來沒有接觸過的，教師能夠在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中給予學(xué)生獨(dú)立思考、集思廣益、建言獻(xiàn)策的機(jī)會(huì)，使他們每個(gè)人都有發(fā)言、分享的機(jī)會(huì)可以充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性，不至于使部分學(xué)生掉隊(duì)或被忽視。

（四）學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握和運(yùn)用程度的情況

通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有7.69%的學(xué)生選擇了“不好”，有11.53%的學(xué)生選擇了“一般”，有46.15%的學(xué)生選擇了“良好”，有34.62%的學(xué)生選擇了“非常好”，說明學(xué)生對(duì)全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式看法不一，持消極觀點(diǎn)的學(xué)生主要是因其暫時(shí)還沒有從傳統(tǒng)講授教學(xué)模式中走出來，尚不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)作業(yè)學(xué)習(xí)方式，但絕大多數(shù)學(xué)生普遍持認(rèn)可的態(tài)度，因?yàn)樵谌珕T參與的“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式，大多數(shù)團(tuán)隊(duì)作業(yè)都是需要學(xué)生在課堂外做大量的工作，包括資料搜集、做決策、做計(jì)劃、相互討論等，在相互討論中，有時(shí)候運(yùn)用的不僅是課堂上的知識(shí)，還需要學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用很多技巧和相關(guān)知識(shí)，這無疑有助于學(xué)生補(bǔ)充和學(xué)習(xí)大量課外知識(shí)量。

（五）學(xué)生團(tuán)隊(duì)作業(yè)與合作精神情況

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有7.69%的學(xué)生選擇了“積極”，有92.31%的學(xué)生選擇了“非常積極”，說明學(xué)生普遍比較喜歡這種教學(xué)模式，因?yàn)榇蠖鄶?shù)任務(wù)是以團(tuán)隊(duì)作業(yè)的方式來完成的。這個(gè)過程中，每一位學(xué)生都可以根據(jù)自己的專長和興趣來分配和承擔(dān)任務(wù)，而且在完成任務(wù)的過程中相互協(xié)作、密切配合，都在尋找更有創(chuàng)意的方式、方法，努力做到最好。也懂得了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與合作精神也在逐步形成。例如：在營銷方案設(shè)計(jì)的團(tuán)隊(duì)作業(yè)中，學(xué)生要選擇合適的營銷產(chǎn)品，并作出相應(yīng)的決策和計(jì)劃，尤其是在編制計(jì)劃的過程中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要做很多工作，包括封面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定位、市場前景分析、自身優(yōu)劣勢分析、成本預(yù)算、核心理念等，這對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來說都需要發(fā)揮他們的聰明才智，把已經(jīng)學(xué)習(xí)過的和沒有學(xué)習(xí)過的知識(shí)運(yùn)用起來，通過團(tuán)隊(duì)成員的努力，都能夠很好的完成任務(wù)。

（六）學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力提升情況

不管何種課程都是在教授學(xué)生如何運(yùn)用知識(shí)，尤其是要培養(yǎng)和提升其實(shí)踐應(yīng)用能力，管理學(xué)家德魯克也曾說過“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行......”。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有19.23%的學(xué)生選擇了“有幫助”，有80.77%的學(xué)生選擇了“非常有幫助”，這說明絕大部分學(xué)生認(rèn)為在全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式下其自身的實(shí)踐應(yīng)用能力都有了不同程度的提升。這是因?yàn)樵趯?shí)際教學(xué)過程中，教師往往是先拋出一個(gè)案例，引導(dǎo)學(xué)生解讀案例、理解案例、組織討論和思考，并作出評(píng)價(jià)。這種以案例引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，給學(xué)生提供一個(gè)模擬場景，提供給學(xué)生作為組織管理者面對(duì)企業(yè)單位的實(shí)際問題時(shí)，讓學(xué)生從管理者的角度去思考問題，在各自承擔(dān)的“職位”上建言獻(xiàn)策，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識(shí)的運(yùn)用能力，進(jìn)而鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力。

四、結(jié)語

管理學(xué)作為一門實(shí)際應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，其既具有應(yīng)用的廣泛性和實(shí)踐性，又具有一定的抽象性和科學(xué)性。面對(duì)這一性質(zhì)，如何在在教學(xué)過程中讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)到的基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行靈活運(yùn)用，激發(fā)學(xué)生的思辨創(chuàng)新意識(shí)，就需要教師在實(shí)際教學(xué)過程中運(yùn)用靈活多變的教學(xué)模式。筆者在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)中采用了各專家學(xué)者普遍認(rèn)可的全員參與“雙向互動(dòng)式”教學(xué)模式，以組建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)為切入點(diǎn)，構(gòu)建模擬公司給團(tuán)隊(duì)成員分配角色，采用場景式學(xué)習(xí)方式，并對(duì)考核方式進(jìn)行了設(shè)定，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和對(duì)所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用能力，同時(shí)絕大部分學(xué)生對(duì)教師在教學(xué)活動(dòng)中所發(fā)揮的引導(dǎo)作用、設(shè)定的考核方式也給予了肯定的態(tài)度，可謂是已經(jīng)取得了初步預(yù)期效果。這在一定程度上也激發(fā)了教師教學(xué)的激情和熱情。（作者單位為北方民族大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 ）

基金項(xiàng)目：北方民族大學(xué)“十三五”重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)（群）子項(xiàng)目：“經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類專業(yè)群——《管理學(xué)》課程雙向互動(dòng)教學(xué)模式研究”。