職業(yè)能力大賽視角下輔導(dǎo)員有聲語言表達(dá)技巧研究

王磊+邢玉菲

摘要：一直以來，輔導(dǎo)員在高等院校中都具有不可替代的作用，其語言表達(dá)能力不僅僅影響著教師的個(gè)人形象，同時(shí)與思想政治教育工作的效果之間也具有直接的關(guān)系。有聲語言作為輔導(dǎo)員在日常工作中應(yīng)用最廣泛的語言，為了提高工作水平和質(zhì)量，就必須加強(qiáng)對(duì)相關(guān)表達(dá)技巧的掌握。目前我國(guó)通過開展輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽，能夠很好的考察各高校中輔導(dǎo)員的工作方式、職業(yè)功能、語言表達(dá)能力，其中最主要的就是有聲語言表達(dá)部分。本文主要是對(duì)輔導(dǎo)員有聲語言以及在職業(yè)能力大賽視角下輔導(dǎo)員有聲語言表達(dá)技巧兩個(gè)方面做出了詳細(xì)的分析和研究，這對(duì)加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員更好的掌握有聲語言表達(dá)技巧提供了有價(jià)值的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)能力大賽；輔導(dǎo)員；有聲語言；表達(dá)技巧

根據(jù)工作方式和職業(yè)功能，輔導(dǎo)員的語言主要可以分為副語言、有聲語言以及文字語言三種類型，其中有聲語言是主要的工作載體，文字語言是有聲語言的基礎(chǔ)和依據(jù)，在文字語言中主要包括論文寫作、新媒體寫作、工作總結(jié)、書面通知等多個(gè)方面，與公文寫作比較相似，具有體式規(guī)范、邏輯性強(qiáng)、主題鮮明等特點(diǎn)。而輔導(dǎo)員在應(yīng)用邏輯語言的過程中，為了提高工作效果，應(yīng)該掌握相應(yīng)的表達(dá)技巧，這樣才能夠獲得良好的溝通和交流的效果，由此可以看出，輔導(dǎo)員有聲語言能力的高低對(duì)其工作質(zhì)量會(huì)產(chǎn)生直接的影響。

一、 輔導(dǎo)員有聲語言概述

高校輔導(dǎo)員在開展教育教學(xué)工作的過程中，有聲語言就是其中的重要載體，無論是與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和匯報(bào)，還是與學(xué)生進(jìn)行電話溝通、日常談心、課程講授、班會(huì)教育等工作，都需要借助有聲語言。相較于文字語言來說，有聲語言的創(chuàng)造力和個(gè)性化特征更加明顯，能夠表現(xiàn)出輔導(dǎo)員本身的音調(diào)和音色，同時(shí)也能夠體現(xiàn)出輔導(dǎo)員有聲語言的節(jié)奏、中音、語氣以及停連等技巧。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

（一） 簡(jiǎn)潔性和準(zhǔn)確性

在高校教育中，輔導(dǎo)員具有雙重身份，不需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行“傳道、授業(yè)、解惑”，同時(shí)還需要為學(xué)生開展形勢(shì)政策教育、就業(yè)指導(dǎo)教育以及心理健康教育等課程，保證學(xué)生的心理健康，引導(dǎo)其做出正確的職業(yè)規(guī)劃。因此輔導(dǎo)員在使用有聲語言的時(shí)候，必須簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，將自己的看法和建議直接、有效的表達(dá)出來。

（二） 語言親切

輔導(dǎo)員在學(xué)生群體中承擔(dān)的應(yīng)該是亦師亦友的角色，在學(xué)習(xí)上和生活中都發(fā)揮出重要的作用。特別是在日常的生活中，如果學(xué)生遇到困難的話，輔導(dǎo)員應(yīng)該及時(shí)的出現(xiàn)在學(xué)生的身邊，用朋友、兄長(zhǎng)的身份關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，幫助其很好的解決問題。在這種關(guān)系下，輔導(dǎo)員的語言就會(huì)比較親切，能夠讓學(xué)生感受到溫暖。

（三） 鼓動(dòng)性

輔導(dǎo)員的工作主要就是開展思想政治教育工作，是指導(dǎo)、實(shí)施和組織高校思想政治教育工作的中堅(jiān)力量。但是就思想政治教育工作的內(nèi)容來說，意識(shí)形態(tài)特征比較明顯，因此在具體工作的過程中教師需要積極的用簡(jiǎn)單、易懂的語言向?qū)W生介紹，但同時(shí)還必須保證其政治傾向和思想傾向，進(jìn)而體現(xiàn)出一定的鼓動(dòng)性特點(diǎn)。

二、 在職業(yè)能力大賽視角下輔導(dǎo)員有聲語言表達(dá)技巧

從談心談話、主題演講、案例分析以及主題班會(huì)等內(nèi)容中能夠很好的體現(xiàn)出輔導(dǎo)員有聲語言的表達(dá)技巧，其中尤其是在比賽過程中，能夠更加明顯的展現(xiàn)出輔導(dǎo)員有聲語言中的技巧，在這一過程中輔導(dǎo)員的有聲語言是最真實(shí)的。

（一） 以真動(dòng)人

在主題班會(huì)中，參賽者需要提前做好比賽準(zhǔn)備，并進(jìn)行自由選題，有學(xué)生和輔導(dǎo)員共同完成整個(gè)活動(dòng)。在這一過程中，學(xué)生不僅僅是參與者，也是受教育者，能夠從中學(xué)習(xí)獲得相應(yīng)的體會(huì)。“以真動(dòng)人”主要指的是在主題班會(huì)中，教師所表達(dá)出來的情感和內(nèi)容都是真實(shí)的。比如在以“當(dāng)你老了”為主題的班會(huì)中，教師就可以首先收集學(xué)生與家人之間的照片，通過照片之間的相互對(duì)比來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，進(jìn)而產(chǎn)生感恩的情感。

（二） 以理服人

在職業(yè)能力大賽中，一般案例分析都是第一環(huán)節(jié)，而且在這一環(huán)節(jié)中也充分的展現(xiàn)出了“理性”特征，是對(duì)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題能力的考察。在這一環(huán)節(jié)中輔導(dǎo)員對(duì)案例的定性就是其中的重難點(diǎn)，首先需要全面的分析和認(rèn)識(shí)案例，然后需要考慮所提出的解決方案是否具有可行性和可推廣性，因此輔導(dǎo)員一定要準(zhǔn)確、層次分明、有邏輯的表達(dá)出自身的意見和看法，做到以理服人。

（三） 以情感人

即興演講和命題演講是主題演講環(huán)節(jié)中兩種不同的形式，參賽人員可以自由選擇，主要是對(duì)輔導(dǎo)員講授能力和邏輯思維能力的考察。在這一環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)主要就是對(duì)演講題目的破解，并向受眾有效的傳達(dá)出自身的個(gè)人觀點(diǎn)，并獲得認(rèn)可。其中最主要的就是輔導(dǎo)員需要借助自身的經(jīng)驗(yàn)和感慨，使受眾“感同身受”。在演講的過程中必須保證態(tài)度真誠(chéng)，從本質(zhì)上來說，演講就是一種單向交流，只有當(dāng)受眾感受到演講者的真誠(chéng)之后，才能夠營(yíng)造出相應(yīng)的氛圍，引起共鳴。

（四） 以智化人

在與學(xué)生進(jìn)行談心談話的過程中，對(duì)輔導(dǎo)員教育引導(dǎo)能力以及所掌握的學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、特征和相關(guān)政策等知識(shí)提出了較高的要求。在職業(yè)能力大賽中對(duì)談話的內(nèi)容和存在的問題都做出了明確的規(guī)定，但是在這一環(huán)節(jié)中需要注意的是，學(xué)生的回復(fù)會(huì)具有一定的不確定性的，因此輔導(dǎo)員在表達(dá)的時(shí)候需要注重智慧。輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行談心的過程中，最主要的就是需要傾聽，并在傾聽的過程中判斷出問題所在，然后結(jié)合自身的語言和肢體語言來緩解學(xué)生的情緒，并爭(zhēng)取獲得學(xué)生的信任。

結(jié)語

輔導(dǎo)員在日常的工作中主要就是與學(xué)生和其他教師之間做好溝通與交流工作，因此對(duì)有聲語言的表達(dá)技巧提出了更高的要求。在職業(yè)能力大賽的視角下，輔導(dǎo)員的有聲語言表達(dá)技巧需要做好以真動(dòng)人、以理服人、以情感人、以智化人，這樣才能夠真正的發(fā)揮出“上傳下達(dá)”的作用，增強(qiáng)思想政治教育工作的效果，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

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