趕上轉(zhuǎn)型發(fā)展第一班車—專訪廣東石油黨委書記何敏君

○ 文／本刊記者 石杏茹 陸曉如

趕上轉(zhuǎn)型發(fā)展第一班車—專訪廣東石油黨委書記何敏君

○ 文／本刊記者 石杏茹 陸曉如

這是一個群雄逐鹿的時代，看得見、看不見的對手蜂擁而至。在這樣的時代做老大并不容易?！敖钡匚徊粩嗍艿教魬?zhàn)，廣東石油壓力倍增。

在重重重壓下如何謀求長遠的發(fā)展？為此，本刊記者專訪了廣東石油黨委書記何敏君。

廣東石油面對當(dāng)前的市場競爭不退縮，面對未來新能源的挑戰(zhàn)不悲觀，通過打造綜合服務(wù)商，堅定未來的發(fā)展之路。

直面競爭 重心下沉

中國石油石化：何書記，您好！國內(nèi)成品油市場競爭越來越激烈，價格戰(zhàn)一輪緊跟一輪。這是不是廣東石油管理重心下沉的原因？

何敏君：這是原因之一。

在國際油價持續(xù)下跌、國內(nèi)成品油產(chǎn)能過剩加劇、批零價差保持在高位的大環(huán)境下，成品油降價是必然的。而且成品油市場放開以后，市場化程度越來越高，銷售終端競爭日益激烈也是必然的。

我們已經(jīng)充分認識到市場競爭將是常態(tài)化的。為適應(yīng)形勢變化，廣東石油樹立起鮮明的基層導(dǎo)向，把管理重心下沉，通過做強、做實縣區(qū)經(jīng)管部，夯實市場“第一道防線”，進一步提升基層一線的市場敏銳度和綜合戰(zhàn)斗力。

中國石油石化：還有別的什么原因呢？

何敏君：這還是中國石化總部深化體制改革的工作要求，是廣東石油加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的迫切需要。

有啥心里話面對面和書記說。前左為廣東石油黨委書記何敏君。攝影/黃啟珍

做強、做優(yōu)、做大國有企業(yè)，深化改革是“關(guān)鍵一招”。當(dāng)前是總部混合所有制、三項制度改革向縱深推進的關(guān)鍵時期，任務(wù)重、頭緒多、難度大、時間緊?？偛恳笪覀冇煤酶母镞@個重要手段，加快完善公司治理，深化體制機制改革，提升企業(yè)核心價值與綜合競爭力。經(jīng)管部作為企業(yè)管理架構(gòu)中的重要基礎(chǔ)單元，擔(dān)負著改革試點、落地的重要任務(wù)。因此，在企業(yè)深化改革的進程中，各經(jīng)管部要更好地擔(dān)當(dāng)起推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的光榮使命。

黨建方面，基層是黨的執(zhí)政之基、力量之源。黨的工作最堅實的力量支撐在基層，最突出的矛盾和問題也在基層。貫徹黨要管黨、從嚴(yán)治黨方針，必須把抓基層、打基礎(chǔ)作為長遠之計和固本之策。廣東石油基層黨支部處在生產(chǎn)經(jīng)營管理、改革發(fā)展穩(wěn)定的第一線。抓實基層支部，建強支部堡壘，激活基層一線，對于打通黨組決策部署落實落地的“最后一公里”，有著直接的作用和現(xiàn)實的意義。因此，加強基層黨支部建設(shè)，不是一般的工作問題，而是關(guān)系全局的政治問題。

志愿者在向顧客派發(fā)意見征求表。攝影/田 花

中國石油石化：廣東石油工作重心下沉，具體做了哪些工作？

何敏君：我們通過合理定責(zé)授權(quán)、強化考核激勵、有效監(jiān)督評價，激發(fā)活力，增強動力，使得資源更加傾斜一線、經(jīng)營重心更加貼近市場、管理職能更加延伸現(xiàn)場，充分調(diào)動經(jīng)營管理部的積極性。

黨建方面，我們從嚴(yán)從實開展黨建工作，嚴(yán)格落實“三會一課”，加強黨風(fēng)廉潔教育，發(fā)揮黨員在各項工作中的先鋒模范作用，推動黨支部工作與中心工作深度融合。

中國石油石化：未來廣東石油將會如何進一步推進工作重心下沉？

何敏君：下一步我們經(jīng)營管理部的工作要強化職責(zé)定位，找準(zhǔn)發(fā)力方向；強化現(xiàn)場管理，夯實加油站基礎(chǔ)管理；強化客戶管理，把握市場機遇；強化油非經(jīng)營，積極主導(dǎo)市場；強化網(wǎng)點發(fā)展，完善加油站網(wǎng)絡(luò)；強化基層黨建，轉(zhuǎn)化為政治優(yōu)勢。

黨建工作，我們要切實打造一批過硬的標(biāo)桿黨支部，逐步解決支部建設(shè)不平衡的問題，不斷增強黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進基層黨建工作全面提升、全面過硬。

挑戰(zhàn)雖多 早有準(zhǔn)備

中國石油石化：重心下沉、夯實“三基”，目的是為了更好地發(fā)展。但最近多國出臺了禁售燃油車時間表，油站如果消亡了又談何發(fā)展？

何敏君：燃油車停止生產(chǎn)是保護環(huán)境的切實需要，也是未來能源發(fā)展的必然趨勢。但是，燃油車停止生產(chǎn)了以后，已經(jīng)存在的燃油車不可能都不上路行駛了。只要路上還有燃油車，就不可能立即停止供應(yīng)油品，就還需要加油站。至少在未來二三十年內(nèi)，油品銷售仍將是我們經(jīng)營的主業(yè)。目前我們采取的油品經(jīng)營策略和市場競爭策略，實際上就是我們適應(yīng)市場變化的措施，讓我們的體制機制跟上市場發(fā)展的趨勢。

只要“車”這種交通工具還存在，不論它用哪種能源提供動力，總還是需要能源補充站為它提供補給，需要類似于加油站的這種能源補充網(wǎng)絡(luò)。可作為能源的物質(zhì)，多少都具有一定危險性，都需要專門的裝置、設(shè)施以及專業(yè)的人員。到時候我們把加油站變成能源站，油品銷售公司轉(zhuǎn)型成能源銷售公司，繼續(xù)“為美好生活加油”。

中國石油石化：面向未來，您并不悲觀？

何敏君：是的。雖然不知道什么時候能源徹底轉(zhuǎn)型，但我們已經(jīng)積極投入到相關(guān)產(chǎn)業(yè)的研究探討中。中國石化早就開始積極介入新能源的開發(fā)。地?zé)豳Y源開發(fā)、利用生物質(zhì)液體燃料來部分替代化石能源等項目都已開展，也是對未來能源市場跑馬圈地的生動體現(xiàn)。

相信通過不斷探索，一定能夠為今后的發(fā)展找出合適的路子來。我們現(xiàn)在對員工的培養(yǎng)機制就是在為這種情況做準(zhǔn)備。就算有一天不需要加油員了，我們的員工也可以很快轉(zhuǎn)換成其他工種，可以做保險推銷員、服務(wù)商、咨詢員等等工作，我們的員工也不會失業(yè)。

轉(zhuǎn)型發(fā)展 多方探索

中國石油石化：面向尚不確定的未來，中國石化提出了油品銷售企業(yè)要向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略調(diào)整。廣東石油在這方面有哪些建樹？

何敏君：廣東石油位于消費力旺盛的區(qū)域市場，是中國石化乃至國內(nèi)成品油銷售規(guī)模最大的省級公司，成品油年銷售量超過1600萬噸，今年非油品交易額也將超過88億元。在打造綜合服務(wù)商方面，廣東石油也走在全系統(tǒng)的前列。

廣東石油從非油品經(jīng)營入手，以打造“一站式汽車生活驛站”為核心，引入了生鮮、汽服、簡餐、廣告、保險等20多項新業(yè)務(wù)，與電信、金融、餐飲、服裝等多個行業(yè)開展了跨界合作，促使加油站功能向商業(yè)化場所轉(zhuǎn)變。未來銷售什么商品、開展什么新業(yè)務(wù)我們還在不斷摸索。

通過打造綜合服務(wù)商，我們加油站內(nèi)在的服務(wù)功能多樣化了，員工的觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，自身的能力在不斷提升。最重要的是，通過提供綜合服務(wù)，我們讓客戶感覺到更加方便、更加實惠。這為我們贏得了更多客戶。

中國石油石化：廣東石油作為中國石化銷售公司的排頭兵，承擔(dān)著更多改革發(fā)展先行先試的重任。廣東石油都進行了哪些方面的探索？

何敏君：南粵廣東，從改革開放的先行者，到“兩個走在前列”殷切期盼，一直敢為人先，先行先試。

從“油老大”轉(zhuǎn)變成為一個積極的“競爭者”，廣東石油動得很早。近年來，從一站一策、一戶一策，到線上營銷戰(zhàn)場的開辟，從單一的油品較量到綜合服務(wù)平臺比拼，廣東石油探索出了一條傳統(tǒng)銷售企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的發(fā)展之路。

著眼提升企業(yè)核心競爭力，廣東石油以建設(shè)“智能化銷售企業(yè)”為目標(biāo)，信息化建設(shè)和以信息化為支撐的轉(zhuǎn)型發(fā)展工作均走在銷售系統(tǒng)和國內(nèi)同行前列。我們用5年時間，搭建了“電商平臺+官方微信+APP”互聯(lián)網(wǎng)平臺矩陣，聚集了線上超過1000萬的用戶資源。目前，官方微信關(guān)注用戶達到685萬，“加油廣東”APP下載注冊用戶超過400萬，成為國內(nèi)同行業(yè)第一大粉絲用戶群。有了互聯(lián)網(wǎng)平臺后，廣東石油在電子商務(wù)、品牌經(jīng)營和公共關(guān)系維護上有了有力抓手。

如果說，率先深度“觸網(wǎng)”，試水“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型發(fā)展，建立立足競爭、敢于亮劍的市場競爭思維，很大程度上受到經(jīng)濟環(huán)境和市場形勢的倒逼，那么，在后勤保障機制上的先行先試則更多是骨子里改革創(chuàng)新的基因在起作用。

從5年前“五項技能”的提出和推廣，到成為“家文化”的發(fā)源地之一，廣東石油立足盤活人力資源，為轉(zhuǎn)型發(fā)展、深化改革打基礎(chǔ)、做保障提供了堅實的著力點。對比“十二五”期間，廣東石油用工總量下降了27.1%，人均勞效提升了58.8%。

這些增強了我們企業(yè)的市場競爭能力，也成為我們面對市場競爭的底氣。我們有信心在未來的轉(zhuǎn)型發(fā)展中繼續(xù)領(lǐng)跑成品油銷售企業(yè)。

石杏茹znshixingru@163.com