微信公眾號運營中的問題和對策探討

范文凌 徐芳 海峽之聲廣播電臺

微信公眾號運營中的問題和對策探討

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，微信的推出給社交媒體帶來了新的變化，微信公眾號得到較快的發(fā)展，本文針對微信公眾號運營過程中存在的問題，提出針對性的措施，以期促進微信公眾號運營發(fā)展。

微信公眾號 運營策略 發(fā)展

隨著騰訊公司微信社交APP的推出，人們在生活中廣泛使用，微信公眾號正是在這樣的環(huán)境下產(chǎn)生發(fā)展的，很多微信使用者都關注的有微信公眾號。個人和企業(yè)都可以注冊微信公眾號，微信公眾號能夠向特定群體發(fā)送文字、語音等信息，微信公眾號中個人公眾號也較為普遍，以自媒體為代表的微信公眾號的發(fā)展也面臨著一定的問題。微信平臺關閉了一些微信公眾號，釋放出加強微信公眾號管理的信息。

1 微信公眾號運營現(xiàn)狀分析

1.1 微信公眾號早期運營

微信公眾號創(chuàng)辦初期并未都抱著盈利的目的，很多自媒體為主的微信公眾號更多的是以分享自己的作品、愛好、心得體會等形成存在的社交平臺。如美食類的公眾號，著力于推廣美食文化，旅游類的微信公眾號著力與旅游景點與旅游心得的分享等，早期的微信公眾號的初衷較為單純，但是微信公眾號的維護需要耗費大量精力和時間，無法實現(xiàn)經(jīng)濟效益的話，運營者很難再進行長期維護。

1.2 微信公眾號漲粉手段

微信公眾號運營的好壞沒有硬性指標，我們衡量一個微信公眾號運營是否成功，更多的是通過粉絲訂閱量與推送文章的閱讀量來評價。微信公眾號的推廣主要有幾種形式，以微博大V為代表的名人或者意見領袖可以通過自己的微博賬號進行微信公眾號的宣傳，而以企業(yè)為代表的微信公眾號可以通過線下宣傳的形式增加自己的粉絲量，自媒體更多的是朋友圈宣傳這樣的方式來獲得關注。除了這些推廣方式，還有一些第三方推廣形式，通過第三方應用或者平臺來進行關注推廣，這種形式也比較常見，復雜多樣的漲粉手段也帶來一定的亂象。

1.3 微信公眾號盈利模式

微信盈利的模式有幾大類別，但是從根本上講還是靠流量。廣告是微信公眾號中較為常見的盈利模式，微信公眾號想要接廣告，本身必須基本一定的粉絲數(shù)量，文章達到一定的閱讀量，保障廣告商的宣傳能夠直達受眾。第二類是商品交易盈利的模式，無論是線上交易還是線下交易，微信公眾號通過分享一些商品使用心得等等形式，推廣商品獲得收益。除了這兩大類，還有一些會員繳費、線上咨詢等收費服務，也可以為微信公眾號帶來盈利。

2 微信公眾號的運營策略

2.1 微信公眾號內(nèi)容的個性化策略

微信公眾號想要長久發(fā)展下去，微信公眾號內(nèi)容的個性化是非常必要的基礎，微信公眾號在這一點上需要多下功夫。微信公眾號想要長久的發(fā)展，就不能跟風從眾模仿一些同質(zhì)化的內(nèi)容，必須發(fā)揮微信公眾號自身的特點和優(yōu)勢，增強微信公眾號內(nèi)容的原創(chuàng)度與個性化。同時微信公眾號可以制定一些個性化服務，針對個人制定個性化的服務，如個人情感咨詢服務、工作就業(yè)咨詢服務等形式。個性化內(nèi)容是吸引粉絲的重要手段，也是微信公眾號長期發(fā)展的基礎。

2.2 微信公眾號的互動性建設

微信公眾號不但具有閱讀功能，還有評論功能，我們在微信公眾號中閱讀文章并評論，經(jīng)?？梢缘玫阶髡叩姆答?，微信公眾號的互動性也是其發(fā)展的關鍵。微信公眾號互動性建設可以從幾個方面入手，第一是微信公眾號的文章閱讀反饋建設，作為微信公眾號運營者，要重視微信公眾號的互動性建設，認識到忠實粉絲的重要性，服務好這類群體才是微信公眾號盈利的重要基礎。此外可以通過建立粉絲微信群進行實時互動，增強粉絲與微信公眾號運營者之間的互動，有助于增強粉絲忠誠度。微信公眾號的互動性建設跟個性化建設是有密切關系的，微信公眾號個性化可以有效的吸引粉絲參與互動，同時通過互動可以更加顯現(xiàn)出微信公眾號運營者的個性。

2.3 微信公眾號的配套盈利方式

微信公眾號的盈利方式很多種，但是并不是所有的盈利模式都適合自身微信公眾號的發(fā)展，這就要求微信公眾號運營者在盈利模式的開發(fā)商要結合自身平臺的內(nèi)容，制定服務自身平臺定位與發(fā)展的盈利模式。如廣告盈利模式，很多微信公眾號都會進行這種模式的運營，但是大量的廣告宣傳會使得微信公眾號粉絲產(chǎn)生反感心理，但是通過軟文的形式，可能會緩和這種抵觸心理。建立配套的盈利模式，才能夠使微信公眾號走的更加久遠。

結束語：隨著微信的迅速普及，微信公眾號發(fā)展迅速，微信公眾號發(fā)展取得了一定的成績，但是在發(fā)展過程中也存在一定的問題，微信公眾號內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，互動性不足，盈利方式單一等，解決好這些問題，是促進微信公眾號發(fā)展的有效措施。

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