高職商務(wù)英語專業(yè)校企合作“訂單培養(yǎng)”有效模式的實(shí)踐與探索

唐菁

[摘要]校企合作是高職院校實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的有效途徑。長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)與Ezbuy企業(yè)開展校企合作“訂單培養(yǎng)”的實(shí)踐，通過在校內(nèi)建立生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，由企業(yè)投入設(shè)備和平臺(tái)，從企業(yè)引入真實(shí)項(xiàng)目，按照企業(yè)管理模式進(jìn)行運(yùn)作，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的人才輸送渠道，從而探索商務(wù)英語專業(yè)校企合作“訂單培養(yǎng)”的有效模式。

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語 校企合作 訂單培養(yǎng)

黨的十八屆三中全會(huì)《決定》中明確提出，要“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才?！备呗氃盒ｉ_展校企合作，可以充分發(fā)揮校企雙方的優(yōu)勢(shì)，深化教育改革，提升教育質(zhì)量，促進(jìn)產(chǎn)教融合，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)更多具有良好專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能和職業(yè)態(tài)度的高素質(zhì)技術(shù)技能的應(yīng)用型人才，從而更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

商務(wù)英語屬于文科專業(yè)，與工科類專業(yè)相比，單個(gè)企業(yè)對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)生的需求量較少，通常情況下相關(guān)企業(yè)只能容納2～3名學(xué)生。與此同時(shí)，出于保守商業(yè)秘密的需要，外貿(mào)相關(guān)企業(yè)普遍不愿意給短期實(shí)習(xí)的學(xué)生提供涉及核心崗位的工作，從而導(dǎo)致部分學(xué)生在專業(yè)實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)企業(yè)過于分散，專業(yè)對(duì)口較難，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)質(zhì)量難以達(dá)到教學(xué)的要求。

商務(wù)英語如何與企業(yè)開展校企合作一直是高職商務(wù)英語專業(yè)在不斷探索的問題。本文旨在通過商務(wù)英語專業(yè)與前海煦逸信息技術(shù)（深圳）有限公司（簡(jiǎn)稱Ezbuy）開展的“訂單培養(yǎng)”的實(shí)證研究，探討高職商務(wù)英語專業(yè)校企合作“訂單培養(yǎng)”的有效模式。

一、校企合作的教育理論

合作教育是以學(xué)校與企業(yè)之間的合作為表現(xiàn)形式，以理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐工作相結(jié)合的一種教育形式。世界合作教育協(xié)會(huì)（wACE）給“合作教育（cooperative education）”的定義為“是課堂上的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)結(jié)合起來，學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐中，然后將在工作中遇到的挑戰(zhàn)和見識(shí)帶回學(xué)校，促進(jìn)學(xué)校的教與學(xué)”。

校企合作（教育）主要是指在學(xué)校與企業(yè)在辦學(xué)模式的層面上開展合作，攜手共建，其重點(diǎn)體現(xiàn)在辦學(xué)體制的創(chuàng)新上。目前，為人熟知的國(guó)外較有代表性的校企合作教育的成功模式有：德國(guó)的“雙元制，模式、美國(guó)的“合作教育”模式、加拿大的“CBE”模式、澳大利亞的“TAFE”模式、日本的“產(chǎn)學(xué)官模式等。其中德國(guó)的“雙元制”模式廣受推崇，曾被譽(yù)為是振興德國(guó)經(jīng)濟(jì)的“秘密武器”。

本文探討的是校企合作“訂單培養(yǎng)”的辦學(xué)模式。“訂單”培養(yǎng)是指用人單位（企業(yè)、行業(yè)）與培養(yǎng)單位（職業(yè)院校）簽訂用人協(xié)議，校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，充分利用校企雙方的有利資源和條件，共同開展人才培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的人才培養(yǎng)目標(biāo)，最終由用人單位根據(jù)協(xié)議的約定安排學(xué)生實(shí)習(xí)就業(yè)的一種合作辦學(xué)的模式。

二、我國(guó)校企合作的發(fā)展現(xiàn)狀

校企合作是我國(guó)職業(yè)教育改革與發(fā)展必須堅(jiān)持的主要方向。國(guó)務(wù)院在《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中指出，要大力推行校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。近年來，在國(guó)家政策的大力支持下，我國(guó)高職教育的校企合作取得了很大的進(jìn)步，高職院校有效地針對(duì)市場(chǎng)所需要的人才類型進(jìn)行對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)，提升人才的可利用率，同時(shí)也為企業(yè)輸送其需要的人才，從而達(dá)到合作共贏的局面。但從整體上來看，目前國(guó)內(nèi)高職院校的校企合作仍然處在初級(jí)階段，還沒有建立起相應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制。學(xué)校、企業(yè)、政府三個(gè)層面都存在不少的問題。例如：對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)理念認(rèn)識(shí)不足；高職院校自身的優(yōu)勢(shì)不顯著、傳統(tǒng)的教學(xué)管理體系不能適應(yīng)企業(yè)人才培養(yǎng)的需要；企業(yè)參與校企合作的動(dòng)力和能力仍然不足；法律依據(jù)缺乏、宏觀調(diào)控不力等。因此，進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作模式創(chuàng)新研究，深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的改革實(shí)踐，對(duì)全面推進(jìn)高職教育持續(xù)發(fā)展具有重要理論和現(xiàn)實(shí)意義。

三、商務(wù)英語專業(yè)校企合作“訂單培養(yǎng)”有效模式的實(shí)踐

長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)作為外語學(xué)院在校人數(shù)最多的專業(yè)，原有的主要就業(yè)領(lǐng)域?yàn)閭鹘y(tǒng)外貿(mào)行業(yè)，但在互聯(lián)網(wǎng){背景下，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，依托跨境電商平臺(tái)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，各類面向海外客戶的海淘、代購(gòu)平臺(tái)也不斷涌現(xiàn)。商務(wù)英語專業(yè)緊跟行業(yè)企業(yè)發(fā)展變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)接涉外服務(wù)產(chǎn)業(yè)群，聚焦跨境商務(wù)領(lǐng)域，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、通曉商務(wù)知識(shí)、精通外語、具有跨文化交際能力，同時(shí)掌握對(duì)外貿(mào)易、國(guó)際采購(gòu)、跨境電商業(yè)務(wù)技能的國(guó)際化高素質(zhì)復(fù)合型涉外服務(wù)人才。

為充分發(fā)揮學(xué)校為社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)服務(wù)的功能，培養(yǎng)更多具有良好專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作技能和職業(yè)態(tài)度的高素質(zhì)、高技能的應(yīng)用型人才，深化教育改革、提升教育質(zhì)量、促進(jìn)產(chǎn)教融合，商務(wù)英語專與業(yè)前海煦逸信息技術(shù)（深圳）有限公司（簡(jiǎn)稱Ezbuy）于2016年開始探討“訂單培養(yǎng)”的校企合作教育模式。

雙方建立了商務(wù)英語專業(yè)與前海煦逸信息技術(shù)（深圳）有限公司（簡(jiǎn)稱Ezbuy）的校企合作工作小組，通過多次協(xié)商簽訂了校企合作協(xié)議。

根據(jù)協(xié)議，企業(yè)在校內(nèi)提供的場(chǎng)所設(shè)立“前海煦逸信息技術(shù)（深圳）有限公司民政營(yíng)信息系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、生產(chǎn)設(shè)備系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湎到y(tǒng)；企業(yè)安排2位負(fù)責(zé)人常駐學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地，與專業(yè)指導(dǎo)教師一起對(duì)訂單班學(xué)生進(jìn)行管理、監(jiān)督和指導(dǎo)。

在2017年6月份，采取學(xué)生自主報(bào)名，校企雙方考評(píng)篩選的方式從商務(wù)英語專業(yè)二年二期的學(xué)生中選拔20名學(xué)生進(jìn)入“訂單班”；9月1日“訂單班”正式開班，學(xué)生在9月11月完成在校的學(xué)習(xí)、企業(yè)前期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)；企業(yè)為訂單班學(xué)生設(shè)置4個(gè)學(xué)分企業(yè)課程，用以置換商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中相對(duì)應(yīng)的課程；到12月份，企業(yè)將依據(jù)協(xié)議為訂單班學(xué)生提供Ezbuy公司的實(shí)習(xí)崗位，進(jìn)行為期半年的頂崗實(shí)習(xí)，頂崗實(shí)習(xí)期間所有福利待遇參照公司正常人事制度，與實(shí)習(xí)員工同工同酬。

四、“訂單培養(yǎng)”給商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇

商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)在的主要就業(yè)崗位包括跨境電商業(yè)務(wù)員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、跟單員、國(guó)際采購(gòu)專員、跨境電商網(wǎng)絡(luò)客服等。Ezbuy作為東南亞最大跨境海淘電商平臺(tái)之一，與商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相吻合的崗位主要為網(wǎng)絡(luò)客服專員和采購(gòu)驗(yàn)貨專員。由于面向的客戶主要來自東南亞地區(qū)，因此客服專員崗位要求具備英語四、六級(jí)水平，能看懂客戶的英文訂單，并能用英語與客戶進(jìn)行售前、售中、售后的溝通交流，采購(gòu)驗(yàn)貨專員則要求能夠通過網(wǎng)購(gòu)的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)，并核對(duì)客戶的英文訂單信息，確保采購(gòu)信息的準(zhǔn)確性。

該公司從2015年開始陸續(xù)接納商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)，學(xué)生在企業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)口碑及為學(xué)生提供的空間和機(jī)遇得到了學(xué)生的認(rèn)可。此次校企合作對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的未來發(fā)展是一次很好的機(jī)遇。

首先，能有效培養(yǎng)專業(yè)技能。Ezbuy依托外語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)，設(shè)立“前海煦逸信息技術(shù)（深圳）有限公司民政營(yíng)業(yè)部”生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，能更好的鍛煉商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的（英語）業(yè)務(wù)溝通能力和跨境電商平臺(tái)的操作能力。

其次，能構(gòu)建人才輸送渠道。Ezbuy在商務(wù)英語專業(yè)三年一期選拔20人開設(shè)“訂單班”，校企合作共同指導(dǎo)學(xué)生完成在校的學(xué)習(xí)、企業(yè)前期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，有利于商務(wù)英語專業(yè)探索校企聯(lián)合培養(yǎng)創(chuàng)新型、實(shí)用型人才的新模式，構(gòu)建適應(yīng)跨境商貿(mào)企業(yè)發(fā)展需求的人才輸送渠道。

第三，能實(shí)現(xiàn)多方資源共享。Ezbuy參與商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)與專業(yè)建設(shè)，參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂和課程體系的構(gòu)建，能使商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)更加貼近跨境商貿(mào)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)，Ezbuy安排管理人員定期來校開展專業(yè)講座，為老師提供企業(yè)見習(xí)和頂崗培訓(xùn)機(jī)會(huì)，既有利于商務(wù)英語教師團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能的提升，又能增強(qiáng)學(xué)生對(duì)跨境商貿(mào)行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和跨境商貿(mào)業(yè)務(wù)的認(rèn)知。

第四，能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合創(chuàng)新。商務(wù)英語專業(yè)與Ezbuy的“訂單培養(yǎng)”將改革辦學(xué)模式，有效推進(jìn)教學(xué)與生產(chǎn)的融合；商務(wù)英語專業(yè)以跨境商貿(mào)企業(yè)為依托，充分發(fā)揮行業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓行業(yè)企業(yè)參與到辦學(xué)中來，將跨境商貿(mào)平臺(tái)和操作技術(shù)引入校園，“訂單班”按照企業(yè)管理模式進(jìn)行運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)融合，有利于培養(yǎng)出適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的高端技能型人才。

商務(wù)英語專業(yè)與Ezbuy的“訂單培養(yǎng)”合作還在繼續(xù)探索中，期間會(huì)遇到各種問題，但只要校企雙方本著讓學(xué)生滿意、讓企業(yè)滿意、讓學(xué)校滿意的多贏共贏原則，這種校企合作“訂單培養(yǎng)”的模式就值得專業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)行實(shí)踐和探索。