院前急救護(hù)士職業(yè)壓力調(diào)查分析

張名

【摘要】目的：了解四川省南充市中心醫(yī)院的院前急救護(hù)士的壓力原因，并提出相應(yīng)的解決措施，從而更好的解決護(hù)士的后湖只有，提升服務(wù)意識(shí)和水平，更好的為患者和醫(yī)院進(jìn)行工作。方法：本文采用通過查取大量的期刊材料，并結(jié)合問卷調(diào)查的方式對(duì)南充市中心醫(yī)院的院前急救護(hù)士的壓力進(jìn)行分析。結(jié)果：100名來自不同科室、不同級(jí)別的護(hù)士均有感受到壓力，部分護(hù)士的壓力還比較大甚至已經(jīng)到了影響到日常生活和工作的地步，壓力嚴(yán)重的護(hù)士有72名，占據(jù)了此次調(diào)查結(jié)果的72%。結(jié)論：院前急救護(hù)士的壓力普遍很大，相較于其他護(hù)士來說院前急救護(hù)士的壓力主要來源于工作強(qiáng)度和工作待遇問題，面對(duì)這種情況，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要重視院前急救護(hù)士的需求，從薪資、社會(huì)地位、工作強(qiáng)度等多方位對(duì)現(xiàn)有院前護(hù)士的情況進(jìn)行改善，只有這樣院前急救護(hù)士才能化壓力為動(dòng)力，更好的為患者提供服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】院前急救護(hù)士；職業(yè)壓力

隨著社會(huì)發(fā)展和患者的就醫(yī)形式的多樣化，院前急救工作越來越多的出現(xiàn)在社會(huì)當(dāng)中，而院前急救護(hù)士的水平高低直接影響到急救工作的效果和患者的生命。但隨著院前急救護(hù)士壓力的增大，很多時(shí)候他們往往不能對(duì)患者進(jìn)行有效的治療，最后延誤了治療的最佳時(shí)機(jī)，造成無法彌補(bǔ)的后果。本文在把調(diào)查后的情況做如下匯報(bào)：

1對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

2016年9月9日一30日，隨機(jī)對(duì)南充市中心醫(yī)院的共100名院前急救護(hù)士做了調(diào)查。共發(fā)放問卷100份，全部回收，其中男性20人，女性80人，年齡20-30歲占比27%，30-45歲的占42%，45-50占30%，50歲以上的占11%，有編制的23名，無編制的77名。

1.2方法

本次調(diào)查采取不記名原則，統(tǒng)一發(fā)放和回收問卷。這次問卷主要包括兩個(gè)方面：一是調(diào)查對(duì)象的一般資料，如年齡、受教育程度、婚否等；二是李小妹的護(hù)士壓力源調(diào)查量表為依據(jù)來進(jìn)行調(diào)查。李小妹的護(hù)士壓力調(diào)查表共分為5個(gè)方面：（1）日常工作方面。薪資太低和作息不規(guī)律，以及晉升的機(jī)會(huì)渺茫，（2）工作時(shí)間方面。工作量大，很難對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一的專業(yè)護(hù)理。（3）工作環(huán)境及儀器設(shè)備方面。工作環(huán)境不好，醫(yī)院的很多儀器社會(huì)相對(duì)落后。（4）護(hù)士的心理方面。擔(dān)心自己的工作不被患者和社會(huì)認(rèn)可，且由于部分患者及其家屬的素質(zhì)低下，某些時(shí)刻還可能挑起醫(yī)院和患者之間的矛盾，造成院前急救護(hù)士的心理壓力加大。（5）處理人際關(guān)系方面。部分護(hù)士無法處理好自己和周邊同事及領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，造成人際關(guān)系方面的緊張，在平時(shí)的工作中無法得到同事的理解和支持，人家關(guān)系較差給院前急救護(hù)士造成了很大的心理壓力。

2調(diào)查結(jié)果

此次的調(diào)查結(jié)果顯示，100名調(diào)查對(duì)象均有不同程度的壓力現(xiàn)象，其中輕度壓力者20名，中度壓力者50名，重度壓力者30名，造成院前急救護(hù)士的壓力來源中情況如表1所示。

3討論

本調(diào)查結(jié)果顯示，南充市中心醫(yī)院的院前急救護(hù)士均存在不同程度的壓力。院前急救由于時(shí)間緊、任務(wù)重、施救場地不規(guī)范等原因造成急救護(hù)士的壓力要高于普通護(hù)士，可以說院前急救護(hù)士的壓力直接決定了救助的效果，進(jìn)而影響到患者的生命，所以如何給院前急救護(hù)士減壓是值得我們廣泛討論的話題。調(diào)查結(jié)果表明，造成院前急救護(hù)士壓力最大的是夜班時(shí)間過長。由于急救護(hù)士執(zhí)業(yè)的特殊性，經(jīng)常需要他們?cè)谕砩线M(jìn)行長時(shí)間的工作，有的時(shí)候白天的高強(qiáng)度工作己經(jīng)造成了急救護(hù)士身心俱疲，晚上還要從事繁重的緊急工作，從身體和精神上很多急救護(hù)士己經(jīng)力不從心，這嚴(yán)重影響了護(hù)士的健康和急救效果，如果急救護(hù)士長期夜班時(shí)間過長最后受苦的仍舊是患者?；诖私ㄗh醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要多配置院前急救護(hù)士，并合理排班，盡量減少夜班的工作時(shí)間，同時(shí)提前通知晚上要加班的人員，讓他們?cè)诎滋煊谐渥愕臅r(shí)間進(jìn)行補(bǔ)覺，并提供相應(yīng)的膳食來補(bǔ)充營養(yǎng)。壓力排名第二的是薪資問題。急救護(hù)士通常具有強(qiáng)大的專業(yè)技能和豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)，并且工作強(qiáng)度大，所以院前急救護(hù)士對(duì)自身的工資期望值要大于普通護(hù)士，但是現(xiàn)實(shí)情況是很多醫(yī)院的急救護(hù)士的工資卻很低，與他們的工作強(qiáng)度和難度極不匹配，但是工作的強(qiáng)度卻并沒有降低，所以導(dǎo)致很多急救護(hù)士的壓力越來越大。所以針對(duì)這種情況，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要適當(dāng)?shù)脑黾釉呵凹本茸o(hù)士的工資待遇，以此來環(huán)節(jié)他們的壓力。壓力排名第三的是：工作量太大，院前急救護(hù)士經(jīng)常要在夜間從事相關(guān)救援工作，不僅如此有些急救護(hù)士還要負(fù)責(zé)開收票據(jù)、查賬、報(bào)賬等工作，工作任務(wù)十分巨大，這也是院前急救護(hù)士產(chǎn)生壓力的主要原因之一。排名第四的是護(hù)士的社會(huì)地位不高。在很多患者看來，醫(yī)生才是決定自己命運(yùn)的決定性因素，而急救護(hù)士幾乎是可有可無的存在，就算是醫(yī)院也對(duì)急救護(hù)士的認(rèn)可度不高，所以這就導(dǎo)致了急救護(hù)士的社會(huì)地位較低，感受不到來自醫(yī)院的社會(huì)的額尊重。建議相關(guān)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要多給急救護(hù)士相關(guān)的晉升渠道和機(jī)會(huì)，努力增加他們的職業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)，只有這樣才能降低急救護(hù)士的心理壓力。排名第五的是來自家庭的壓力如無法陪伴父母和孩子。高強(qiáng)度的院前急救工作造成很多護(hù)士無法正常的作息，這就大大減少了他們陪伴自己家人的機(jī)會(huì)和時(shí)間，時(shí)間久了就會(huì)收到家庭方面的不解，造成家庭矛盾，特別是對(duì)于孩子剛剛出世的護(hù)士來說，無法陪伴自己孩子的成長是一件非常痛苦的事情。建議醫(yī)院要合理排班，增加急救護(hù)士陪伴家人的時(shí)間。

綜上所述，院前急救護(hù)士的工作量大、強(qiáng)度高、承受的壓力大，因此解決急救護(hù)士的壓力問題是醫(yī)院繼續(xù)解決的問題，這個(gè)問題解決不好不僅影響到急救護(hù)士的工作積極性和身體健康，還會(huì)影響到患者的康復(fù)情況，因此醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)公眾要加強(qiáng)對(duì)急救護(hù)士的關(guān)心和愛護(hù)，提高對(duì)他們工作的尊重和認(rèn)可度，只有這樣院前急救護(hù)士的壓力才會(huì)減輕，他們也才能更好的為患者服務(wù)。