企業(yè)人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略化管理解析

文/李遙

企業(yè)人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略化管理解析

文/李遙

中石油天然氣阿姆河公司

21世紀(jì)是信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的快速提高，國民經(jīng)濟(jì)總值顯著增長(zhǎng)，各個(gè)企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭迅猛。當(dāng)前，企業(yè)面貌日新月異，傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式漸漸退出發(fā)展的舞臺(tái)。在企業(yè)中，人是核心要素，是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，企業(yè)的變化與發(fā)展離不開對(duì)于人力資源的管理。因此，從企業(yè)人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和促進(jìn)人力資源能力提升的角度來看，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部人員的培訓(xùn)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。同時(shí)，積極推動(dòng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)朝著戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化、創(chuàng)新化的方向發(fā)展，已成為當(dāng)下企業(yè)發(fā)展不容忽視的重要內(nèi)容。

人力資源；培訓(xùn)；戰(zhàn)略化管理

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中最活躍的因素，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天擁有巨大的發(fā)展前景和優(yōu)勢(shì)條件，但是，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)一方面來自于企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)；另一方面則來自于企業(yè)的人力資源的能力和質(zhì)量。一個(gè)企業(yè)是否擁有高質(zhì)量的優(yōu)秀人才，已經(jīng)潛移默化地成為了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展軟實(shí)力。因而，在解析企業(yè)人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略化管理這一課題時(shí)，我們必須著眼于企業(yè)人才的培養(yǎng)和發(fā)展，使企業(yè)培訓(xùn)向戰(zhàn)略化與策略化方向發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中掌握主動(dòng)權(quán)。

1 企業(yè)人力資源與培訓(xùn)概述

1.1企業(yè)人力資源

企業(yè)的人力資源有廣義和狹義之分，在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展之中，狹義的企業(yè)人力資源主要是指在一定的時(shí)間內(nèi)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)知識(shí)、智力與能力的人員的總和；廣義的企業(yè)人力資源，不僅指企業(yè)內(nèi)部的人員，還包括財(cái)務(wù)、商業(yè)信息與物力等資源。在企業(yè)的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)之中，人力資源是其中的重要因素，人力資源的發(fā)展對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有決定性的影響。因此，對(duì)人力資源進(jìn)行合理有效的管理，是企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，更是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的動(dòng)力源泉。

1.2企業(yè)人力資源培訓(xùn)

培訓(xùn)是人力資源管理六大模塊之一，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)化發(fā)展，具有不可替代的作用。所謂人力資源培訓(xùn)指的是通過定期召開教育培訓(xùn)講座等形式，幫助企業(yè)員工熟悉業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)組織文化和行業(yè)技能等相關(guān)知識(shí)，從而提高從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和能力技巧，更好地勝任本職工作，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供高水平的服務(wù)。

2 企業(yè)人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，企業(yè)人力資源呈現(xiàn)出多元化和彈性化的狀態(tài)，戰(zhàn)略導(dǎo)向型的人力資源規(guī)劃已經(jīng)成為企業(yè)規(guī)劃不可分割的重要組成部分，人力資源的管理狀況成為識(shí)別企業(yè)優(yōu)劣與否，衡量企業(yè)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)，然而企業(yè)在發(fā)展過程中往往忽視了這一環(huán)節(jié)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展面臨著各種各樣的需求，然而不成熟的人力資源培訓(xùn)工作卻成為了其中的阻礙因素，因此，培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中顯示出巨大的發(fā)展空間。

2.1未設(shè)置專門的機(jī)構(gòu)

企業(yè)在人力資源管理過程中缺乏對(duì)人力資源培訓(xùn)工作的重視。企業(yè)管理者通常認(rèn)為企業(yè)所招聘到的員工已經(jīng)具備專業(yè)技能或者專業(yè)能力較強(qiáng)，實(shí)質(zhì)上員工的基本素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)者的預(yù)期截然相反。同時(shí)，在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，也并沒有設(shè)置專項(xiàng)的培訓(xùn)部門，對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行專業(yè)化與常態(tài)化的培訓(xùn)。因而，在企業(yè)的發(fā)展過程中不免存在諸多問題。此外，企業(yè)管理者往往認(rèn)為員工業(yè)績(jī)的提升是靠產(chǎn)量的多少，而忽視了對(duì)員工自身技能的培訓(xùn)。管理者通常認(rèn)為優(yōu)秀的員工可以通過招聘獲得，無需通過內(nèi)部培訓(xùn)，既省時(shí)、省力，又能減少企業(yè)投入，節(jié)約成本。

2.2缺乏專業(yè)培訓(xùn)人才

企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作包括兩個(gè)方面，內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。其一，內(nèi)部培訓(xùn)。企業(yè)的管理者在培訓(xùn)工作中，常常會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享或者由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)，但是，一個(gè)企業(yè)中存在多個(gè)部門，單純憑借經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使培訓(xùn)趨于片面化，且企業(yè)內(nèi)部缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師東拼西湊，培訓(xùn)效果差。其二，外部培訓(xùn)。當(dāng)企業(yè)管理者意識(shí)到培訓(xùn)的重要性時(shí)，企業(yè)內(nèi)部又缺乏培訓(xùn)者，便需要外聘培訓(xùn)師，這不僅會(huì)產(chǎn)生較高的費(fèi)用支出，而且不利于企業(yè)培訓(xùn)的常態(tài)化。因此，企業(yè)應(yīng)該高度重視對(duì)內(nèi)部人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)自己的培訓(xùn)師，從而使企業(yè)培訓(xùn)更有針對(duì)性、更加專業(yè)化，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

2.3培訓(xùn)形式化

當(dāng)前，眾多企業(yè)的管理者已經(jīng)意識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要性，但是，仍然存在很多亟待解決的問題。比如，對(duì)員工的培訓(xùn)卻過于形式化、培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性、培訓(xùn)師能力水平低、培訓(xùn)結(jié)束缺少評(píng)估和考核環(huán)節(jié)，導(dǎo)致諸多培訓(xùn)都流于形式，而無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容等。

3 企業(yè)人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略調(diào)整

企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作是人力資源管理中的重要內(nèi)容，也是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高的重要因素，因此，要對(duì)企業(yè)的人力資源培訓(xùn)工作進(jìn)行戰(zhàn)略化調(diào)整。

第一，建立結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系。通過建構(gòu)一個(gè)完整的培訓(xùn)體系來保證企業(yè)培訓(xùn)更加系統(tǒng)化、科學(xué)化，從而提升企業(yè)員工的工作效率和自身素質(zhì)。培訓(xùn)體系的建設(shè)主要應(yīng)包括：培訓(xùn)課程規(guī)劃、培訓(xùn)講師安排、培訓(xùn)效果考核、培訓(xùn)管理制度、企業(yè)文化培訓(xùn)等方面。第二，加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性。比如一家銷售電器的企業(yè)，對(duì)于銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重產(chǎn)品性能、顧客心理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面；對(duì)于客服人員的培訓(xùn)應(yīng)該側(cè)重贈(zèng)品出入庫管理、積分制度管理等方面。通過針對(duì)性的培訓(xùn)，使企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門合理分工，共同推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。第三，注重培訓(xùn)過程性考核。要將培訓(xùn)工作放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)要關(guān)注員工的接受程度，設(shè)置過程性考核，及時(shí)反饋培訓(xùn)結(jié)果，使得培訓(xùn)更具效果化。

4 結(jié)束語

企業(yè)人力資源培訓(xùn)的戰(zhàn)略化管理是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)，人力資源管理貫穿企業(yè)發(fā)展的各個(gè)部分，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須從戰(zhàn)略上清晰定位，對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，形成科學(xué)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系，從而不斷提升企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的領(lǐng)先地位。

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