基于人力資源管理視角構(gòu)建和諧的員工關(guān)系

文/常歡

基于人力資源管理視角構(gòu)建和諧的員工關(guān)系

文/常歡

河南大學(xué)

隨著改革開放的步伐不斷向前邁進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得的我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制也隨之發(fā)生改變，這對(duì)于傳統(tǒng)的員工關(guān)系產(chǎn)生一定程度的沖擊。在新時(shí)期，企業(yè)只有更加重視人才的培養(yǎng)才能在市場(chǎng)的洪流中站穩(wěn)腳跟，所以如何構(gòu)建和諧的員工關(guān)系成為人力資源管理部門關(guān)心的問題。本文首先給出員工關(guān)系的概念，然后表述了和諧的員工關(guān)系對(duì)企業(yè)有重大發(fā)展意義，最后給出構(gòu)建和諧員工關(guān)系的相關(guān)人力資源管理對(duì)策。

人力資源管理；員工關(guān)系；和諧

前言

20世紀(jì)50年代后期彼得?德魯克在《管理實(shí)踐》中提出“人力資源”這一概念，經(jīng)過實(shí)踐發(fā)展人力資源管理理論不斷成熟。1980年后，中國(guó)引入人力資源管理理念，并在90年代中后期得到普遍運(yùn)用。我國(guó)政府響應(yīng)和諧社會(huì)的發(fā)展口號(hào)，不斷促使企業(yè)加強(qiáng)人力資源的管理和和諧勞動(dòng)關(guān)系的構(gòu)建，因此如何在新時(shí)期利用人力資源構(gòu)建和諧的人際關(guān)系成為企業(yè)管理者普遍關(guān)注的問題。

1 員工關(guān)系的內(nèi)涵

員工關(guān)系可從狹義和廣義兩方面進(jìn)行解釋。狹義的員工關(guān)系就是指勞資雙方的關(guān)系，更是各種關(guān)系的總和，如權(quán)利、合作、沖突等，此關(guān)系主要取決于社會(huì)的大環(huán)境以及管理者對(duì)員工的看法。廣義的員工關(guān)系更在乎管理企業(yè)員工生態(tài)的建設(shè)，不僅包括勞資關(guān)系管理，還包括員工家屬和離職員工的管理、與人才市場(chǎng)搞好關(guān)系進(jìn)而管理好未來會(huì)加入企業(yè)的員工、與工會(huì)、人社局等政府有關(guān)部門以及所在的社區(qū)加強(qiáng)溝通，從各個(gè)角度爭(zhēng)做最佳雇主和和諧企業(yè)。

2 和諧員工關(guān)系的意義

毫無爭(zhēng)議和諧的員工關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展?jié)摿?huì)產(chǎn)生巨大的影響，管理者既要把員工看作是需要通過資源投入形成的長(zhǎng)期性收入，也可以將員工看成是通過某些手段實(shí)現(xiàn)最小化的支出。為響應(yīng)“和諧”的號(hào)召，企業(yè)組織致力于構(gòu)建和諧的用工關(guān)系來促進(jìn)人力資源市場(chǎng)的發(fā)展，有利于減少員工與員工之間，員工與企業(yè)之間，員工與社會(huì)之間的矛盾，激發(fā)員工的工作熱情。不可否認(rèn)，現(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)更是一種人才的競(jìng)爭(zhēng)，留住了人才就有了企業(yè)發(fā)展的前途，現(xiàn)在的員工關(guān)系強(qiáng)調(diào)以員工為中心，在人力資源的管理制度下重點(diǎn)在于構(gòu)建和諧雙贏的員工關(guān)系，這種積極的員工關(guān)系可以為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，提高工作效率和工作積極性，而且還可以提高整體員工的敬業(yè)素質(zhì)，有效的解決人員管理危機(jī)，促使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。最重要的是企業(yè)的管理層與員工之間有著共同的愿景和價(jià)值觀，有利于企業(yè)文化的豐富，得到更多員工的認(rèn)同感，在企業(yè)目標(biāo)一步步實(shí)現(xiàn)的過程中達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏局面。

3 構(gòu)建和諧員工關(guān)系的人力資源管理對(duì)策

3.1構(gòu)建和諧的企業(yè)文化

企業(yè)文化不僅僅是一種價(jià)值理念，更是對(duì)員工的行為規(guī)范，在某種程度上，企業(yè)文化等同于領(lǐng)導(dǎo)者愿意忍受地最糟糕的行為。在不同的公司制度背景下，同一個(gè)人會(huì)表現(xiàn)出不同的行為，這是很值得深入思考的一件事情，也許這就是我們所說的文化的力量。所以當(dāng)我們用企業(yè)特有的文化為依托來構(gòu)建和諧的員工關(guān)系時(shí)，管理者首先要注意滿足員工的基本需求，因?yàn)檫@關(guān)系到一個(gè)家庭的生活質(zhì)量，其次還要用共同的價(jià)值理念約束員工的行為規(guī)范，建立一種公司制度來促進(jìn)激發(fā)員工的工作積極性，提高凝聚力，向著共同的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

3.2管理者樹立全新的合作意識(shí)

在企業(yè)不斷發(fā)展過程中，員工之間難免產(chǎn)生不和諧的聲音，在很大程度上員工之間不和諧的主要矛盾方面在于管理者的管理。因此，人力資源的管理者甚至是高層的管理者都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種不和諧所產(chǎn)生的后果，充分掌握科學(xué)管理的藝術(shù)，科學(xué)的管理與藝術(shù)的管理相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上樹立全新的合作與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立一種同舟共濟(jì)的潛意識(shí)，在精神方面更要注重榮譽(yù)感和自信心的培養(yǎng)，增強(qiáng)人格的魅力。管理者要樹立一種全新的合作意識(shí)，既要將“廠興我榮，廠衰我恥”作為積極向上的標(biāo)語(yǔ)，激勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與責(zé)任感，更要將“我榮廠榮，我窮廠恥”作為一種員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合，自覺培養(yǎng)主人翁意識(shí)，員工不把自己只看做一個(gè)打工者，更是一個(gè)主人，企業(yè)興衰存亡與每一個(gè)人息息相關(guān)，每個(gè)人都不可能置之度外。如果每一級(jí)管理者都有著新型的合作意識(shí)，那么在不自覺的管理中就會(huì)透露一種管理中的人倫之美，管理與倫理兩相結(jié)合，那么企業(yè)與員工就不僅僅是一種簡(jiǎn)單的管理和被管理的關(guān)系，而是會(huì)閃爍著人性的光輝。

3.3完善人力資源管理制度

人力資源管理關(guān)鍵在于分析企業(yè)是否正確的意識(shí)到企業(yè)的所處環(huán)境，如何依據(jù)環(huán)境為企業(yè)決策提供依據(jù)。在一個(gè)公司中，人力資源管理相對(duì)來說比較復(fù)雜，需要借助完善的管理制度來加以約束。那么如何完善人力資源管理制度呢？首先要有公平的績(jī)效管理制度，績(jī)效考核關(guān)系到每一個(gè)員工甚至是一個(gè)家庭的生存發(fā)展，公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境使得員工的工作積極性不斷提高，這也間接影響到企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)所有員工一視同仁是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，在同樣的情形下對(duì)每個(gè)員工的待遇不因個(gè)人因素而有差別待遇，不厚此薄彼。經(jīng)過績(jī)效考核以后一般來說高的績(jī)效則意味著得到高的報(bào)酬，這樣公開透明的工作會(huì)激勵(lì)員工的工作積極性?？?jī)效制度完善以后就是激勵(lì)制度的完善，兩者相互配合，互相促進(jìn)，對(duì)優(yōu)秀員工不僅要有實(shí)質(zhì)性的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，而且還要有心理激勵(lì)或者精神激勵(lì)，比如說晉升、進(jìn)修等。

4 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建和諧的員工關(guān)系對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要。本文從人力資源的角度出發(fā)，從三個(gè)方面提出構(gòu)建和諧員工關(guān)系的重要措施?？梢愿爬▉碚f，構(gòu)建和諧的員工關(guān)系的起點(diǎn)是要有員工們共同認(rèn)可的企業(yè)文化和價(jià)值觀，然后是考核制度與激勵(lì)制度的完善，必要時(shí)懲罰制度也起著不容小覷的作用，最后的根本是人力資源管理制度的完善。我相信經(jīng)過企業(yè)與員工的不懈努力，未來的發(fā)展前景將越來越廣闊。

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