論中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性

文/魏維

論中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性

文/魏維

中信銀行南京分行

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)環(huán)境更加復(fù)雜多變。而中小企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要組成部分，如何在復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下克服自身短板，讓自己長(zhǎng)足發(fā)展，制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)已經(jīng)成為必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。本文通過介紹我國(guó)當(dāng)前中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，舉例分析其中存在的問題，提出了適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略管理相關(guān)建議。

中小企業(yè)；可持續(xù)發(fā)展；戰(zhàn)略管理；目標(biāo)

近些年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了舉世矚目的發(fā)展成果，這在一定程度上其實(shí)是歸功于中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在我國(guó)企業(yè)整體規(guī)模中的龐大數(shù)量，吸引了全國(guó)絕大多數(shù)的就業(yè)，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而且對(duì)保持社會(huì)穩(wěn)定更具有重要的戰(zhàn)略意義。但是，就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時(shí)，每年也有大量的企業(yè)停業(yè)或倒閉。筆者認(rèn)為，中小企業(yè)由于內(nèi)外部存在的諸多因素的影響，使其在發(fā)展的過程中面臨各種問題，這在很大程度上阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展，而實(shí)施戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為中小企業(yè)健康成長(zhǎng)的必然要求。

首先來了解一下什么是戰(zhàn)略管理，它是指對(duì)一個(gè)企業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。從企業(yè)未來發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計(jì)劃（Plan），而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（Pattern）。如果從產(chǎn)業(yè)層次來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種定位（Position）。而從企業(yè)層次來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種觀念（Perspective）。此外，戰(zhàn)略也表現(xiàn)為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中采用的一種計(jì)謀（Ploy）。這是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法，即著名的5P模型。

接下來，我們就從戰(zhàn)略管理的角度來看一下當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)中存在的一些問題吧：

1企業(yè)中未形成有效的戰(zhàn)略管理理念

主要原因有兩個(gè)，一是在我國(guó)的理論界和企業(yè)界長(zhǎng)期存在著這樣一種思想偏差，即認(rèn)為戰(zhàn)略管理是針對(duì)大型企業(yè)而言的，中小型企業(yè)不需要做戰(zhàn)略管理，因此絕大多數(shù)關(guān)于戰(zhàn)略管理的理論與實(shí)證研究基本上都是圍繞大型企業(yè)進(jìn)行的，很少涉及占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)。這也直接導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中中小企業(yè)管理者們普遍缺乏戰(zhàn)略管理思想。二是我國(guó)的中小企業(yè)起步門檻不是很高，因?yàn)橥獠織l件的特殊性，也決定了我國(guó)中小企業(yè)在創(chuàng)立初期及其一段時(shí)間內(nèi)沒有也不需要一個(gè)完整的企業(yè)規(guī)劃，長(zhǎng)期養(yǎng)成的慣性思維導(dǎo)致今天買方市場(chǎng)形成的條件下依然有大量的中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，他們往往只顧眼前利益而缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，沒有在企業(yè)內(nèi)部建立良好的戰(zhàn)略管理環(huán)境。

2難以制定有效的戰(zhàn)略管理目標(biāo)

戰(zhàn)略管理不是某一個(gè)企業(yè)管理者的工作，也不是某一部門的工作。它需要企業(yè)多部門合作，共同為戰(zhàn)略管理目標(biāo)而努力。但是，就目前來看，中小企業(yè)在部門設(shè)置上還存在一些問題，使其戰(zhàn)略管理目標(biāo)制定方面存在諸多缺陷，要么不適應(yīng)中小企業(yè)的發(fā)展實(shí)際，要么難以適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)變化的需求等，這些戰(zhàn)略管理目標(biāo)在很大程度上流于形式，對(duì)中小企業(yè)整個(gè)戰(zhàn)略管理的實(shí)施都難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，這是目前我國(guó)中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨的通病，因此必須要給予其充分的重視。

3戰(zhàn)略管理各環(huán)節(jié)缺乏協(xié)調(diào)性

與上述第二點(diǎn)類似，戰(zhàn)略管理具有綜合性，其涉及到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，它的影響面也是非常廣泛的，因此要特別重視戰(zhàn)略管理在生產(chǎn)活動(dòng)中各環(huán)節(jié)之間的相互協(xié)調(diào)。目前，我國(guó)不少中小企業(yè)的主要精力都放在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)兩方面，說得通俗點(diǎn)就是如何更多地獲利。這樣直接導(dǎo)致了企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面難以做到各環(huán)節(jié)間互相協(xié)調(diào)，比如在財(cái)物管理、人力資源等方面，這也在很大程度上使得中小企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理的過程中存在諸多的問題。另外，很多中小企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略管理的過程中過于求成，進(jìn)而出現(xiàn)欲求則不達(dá)的現(xiàn)象，使其戰(zhàn)略管理的各環(huán)節(jié)脫鉤，因此難以實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

4戰(zhàn)略管理目標(biāo)過于“高大上”

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)這么多中小企業(yè)，真正能做到戰(zhàn)略定位的只在少數(shù)。觀察這些中小企業(yè)，從它的成立、運(yùn)營(yíng)以及發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)有一個(gè)特征，那就是都源于短期的市場(chǎng)需求。他們所開展的業(yè)務(wù)都只是為了滿足當(dāng)下短期的社會(huì)需求，并沒有為企業(yè)的未來去考慮。有的企業(yè)可能已經(jīng)看到問題的重要性，開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上都缺乏對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的深刻把握，所制定的一些規(guī)劃也沒有從發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行考察，所以即便有了戰(zhàn)略定位，但仍是經(jīng)不起殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。有的中小企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中由于缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)群體和企業(yè)自身實(shí)力的考慮，僅從管理者對(duì)未來預(yù)期的估測(cè)制定戰(zhàn)略，加之資金、人力等方面的限制，形成的戰(zhàn)略計(jì)劃既缺乏系統(tǒng)性又缺乏可行性，結(jié)果其定位嚴(yán)重偏離企業(yè)自身的實(shí)際，難以對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到真正的指導(dǎo)作用。也有部分中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)以及經(jīng)營(yíng)了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后，仍無法明確自己的定位，在企業(yè)重大發(fā)展方向確定方面往往采取跟隨戰(zhàn)略，其結(jié)果常常使企業(yè)的處于被動(dòng)的局面，遇到大的市場(chǎng)波動(dòng)往往被淘汰出局。

那么，針對(duì)這樣的一些問題，我們的中小企業(yè)又該在戰(zhàn)略管理方面做些什么呢？筆者有如下建議：

1開展學(xué)習(xí)講座，宣講企業(yè)戰(zhàn)略管理意義

中小企業(yè)必須擺正心態(tài)，明確戰(zhàn)略管理不是只有大企業(yè)才需要制定的，中小企業(yè)也要有自己的戰(zhàn)略管理目標(biāo)。在制定戰(zhàn)略的過程中要對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理、有效的配置，根本目標(biāo)是鞏固企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在中小企業(yè)中，企業(yè)管理者僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行企業(yè)管理是行不通的，倒是應(yīng)該把眼光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，高瞻遠(yuǎn)矚，設(shè)定好企業(yè)將來發(fā)展的目標(biāo)。這一點(diǎn)上，其實(shí)很多中小企業(yè)管理者是并不具備的，因?yàn)榉泵Φ臉I(yè)務(wù)致使他們無暇思考企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，還有一種原因就是他們本身就缺乏制定戰(zhàn)略的技能。所以，鑒于戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)的重要性，筆者認(rèn)為開展多種形式的戰(zhàn)略管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)管理者來說是非常有必要的。比如同行業(yè)之間的相互交流學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家顧問定期進(jìn)行技能培訓(xùn)等。

2適當(dāng)引進(jìn)專業(yè)人才

在第一點(diǎn)中談到了通過培訓(xùn)提升企業(yè)管理者的管理技能，但可能由于業(yè)務(wù)繁忙等種種原因，要是想讓企業(yè)管理者再抽空出來學(xué)習(xí)新的技能也是太難為他們了。此時(shí)，企業(yè)還可以通過直接招聘經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人士或者與科研院所和高校進(jìn)行深入合作，引進(jìn)對(duì)口專業(yè)人才，協(xié)助企業(yè)管理者在戰(zhàn)略管理方面提建議，出點(diǎn)子。

3分步實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)

我們可以將戰(zhàn)略目標(biāo)分為制定、實(shí)施、總結(jié)三大步。在制定戰(zhàn)略管理目標(biāo)時(shí)，要注意戰(zhàn)略目標(biāo)要是能夠量化和可實(shí)施的，這樣才能在實(shí)施過程中對(duì)其進(jìn)行糾偏，保證戰(zhàn)略目標(biāo)方向的準(zhǔn)確性。其次是實(shí)施，在戰(zhàn)略管理目標(biāo)實(shí)施的過程中并不是哪一位企業(yè)管理者說了算的，而是需要整個(gè)企業(yè)共同努力，所以要注意調(diào)動(dòng)員工的積極性。將戰(zhàn)略管理的意義灌輸給每一位員工，讓他們都認(rèn)同管理目標(biāo)，這樣才能心往一處想，勁往一處使。第三，在戰(zhàn)略管理目標(biāo)實(shí)施的過程中多與員工保持聯(lián)系，記錄實(shí)施過程中的問題與員工提出的建議、意見。根據(jù)收集來的建議，可以適當(dāng)調(diào)整戰(zhàn)略管理目標(biāo)，使之符合實(shí)際情況促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。

4加強(qiáng)戰(zhàn)略管理實(shí)施過程中的監(jiān)管力度

要想增強(qiáng)戰(zhàn)略管理的實(shí)施力度就必須要加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。企業(yè)好不容易做出了戰(zhàn)略管理定位，不能流于形式，不能走過場(chǎng)。在向全體工作人員宣講戰(zhàn)略管理的重要性后，在實(shí)施過程中還要特別注意對(duì)實(shí)施環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度。比如可以成立專門監(jiān)管部門，定期、不定期進(jìn)行工作檢查，并形成文件上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；或者可以制定獎(jiǎng)懲措施，對(duì)于在戰(zhàn)略管理工作中表現(xiàn)出色的部門給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，相反，應(yīng)該對(duì)工作不力的部門進(jìn)行批評(píng)教育，限定期限做出改進(jìn)，以此來強(qiáng)化各部門實(shí)施戰(zhàn)略管理的力度。

那么，說了這么多企業(yè)自身在戰(zhàn)略管理方面應(yīng)該做出的努力后，社會(huì)層面是否也有能夠助力中小企業(yè)做出成功戰(zhàn)略管理的地方呢？筆者認(rèn)為，這里最大的“助力”應(yīng)該屬解決企業(yè)融資問題了。眾所周知，中小企業(yè)大多處于初創(chuàng)期或成長(zhǎng)期，相對(duì)于大企業(yè)來說既缺乏資本又缺乏技術(shù)，雖然各級(jí)政府部門都想盡辦法為中小企業(yè)的發(fā)展提供便利，但是由于受到中行調(diào)整存款準(zhǔn)備金率的影響，市場(chǎng)貨幣供應(yīng)量收到控制，使本來貸款環(huán)境就相對(duì)較差的中小企業(yè)因此在近幾年來的融資更加困難。就拿2015年江蘇省南通市的一個(gè)調(diào)查來舉例吧：南通市企調(diào)隊(duì)對(duì)如皋市（縣級(jí)市）91家規(guī)模以下工業(yè)隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查顯示，企業(yè)融通的資金中僅有 29.7%的企業(yè)來源于銀行，而62.9%企業(yè)靠自有資金積累。同時(shí)，在從銀行獲取貸款難易程度中，回答困難的占到三成，一般的占到63.7%,比較容易的僅占6.6%。當(dāng)然，中小企業(yè)在寄希望于政府時(shí)，也可以從自身的經(jīng)營(yíng)能力入手采取適當(dāng)?shù)拇胧鉀Q融資難題。比如：對(duì)企業(yè)自身存在的問題進(jìn)行有針對(duì)性的解決，打造企業(yè)的知名度、群眾的認(rèn)可度，這樣不僅能夠提高自己在銀行中的信譽(yù)，還能夠盡可能降低中小企業(yè)的財(cái)務(wù)成本，爭(zhēng)取利益最大化。

總之，戰(zhàn)略并不是“空的東西”，也不是“虛無”，而是直接左右企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展和持續(xù)盈利最重要的決策參照系。戰(zhàn)略管理則是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施加以監(jiān)督、分析與控制，特別是對(duì)企業(yè)的資源配置與事業(yè)方向加以約束，最終促使企業(yè)順利達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程管理。目前，我國(guó)中小企業(yè)也正面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，世界經(jīng)濟(jì)格局還不是很穩(wěn)定，中小企業(yè)要想在這樣的環(huán)境下穩(wěn)健發(fā)展，就勢(shì)必要建立起符合中小企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略控制體系，杜絕中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理過程中輕視反饋和評(píng)估的做法，確保戰(zhàn)略規(guī)劃沿著預(yù)期的目標(biāo)前進(jìn)。

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